在現(xiàn)在社會(huì)，制度使用的頻率越來越高，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的食品配送公司規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇1）

第一章總則

為規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

一、客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

二、公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立“綠色物流城市配送”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。

三、在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的配送服務(wù)。

第二章送貨服務(wù)行為規(guī)范

1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為達(dá)到工作目標(biāo)發(fā)揮最大的潛力。

2、著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生。

3、送貨前一小時(shí)與顧客聯(lián)系告知大致到達(dá)時(shí)間，進(jìn)入顧客家前先力度適中的敲門/按動(dòng)門鈴問好，進(jìn)入顧客家里是應(yīng)穿鞋套，并避免氣踹噓噓的現(xiàn)象，以飽滿的精神熱情面對(duì)顧客。

4、服務(wù)做到彬彬有禮，落落大方，精神飽滿，態(tài)度誠懇，熱情周到。

5、尊重顧客，盡量滿足顧客提出的'要求，對(duì)顧客提出的問題有問必答，耐心解釋，要做到百問不厭，對(duì)顧客不懂得地方要做到周到、細(xì)致的解釋。

6、對(duì)顧客的一些失禮言行，要克制忍耐，不與顧客爭執(zhí)頂撞。服務(wù)過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)或接到顧客的投訴，應(yīng)向顧客致以歉意，并謙虛的接受顧客批評(píng)。

7、遇到突發(fā)事件，要保持冷靜，在不違反公司原則的情況下，靈活處理事件。

8、第一次送貨無人接貨時(shí)的服務(wù)：送貨無人收貨時(shí)，聯(lián)系顧客，約好第二次送貨時(shí)間，或送到顧客指定地方；無法和顧客取得聯(lián)系時(shí)與客服主管聯(lián)系，了解原因，確定聯(lián)系不上后按公司規(guī)定程序處理。

9、驗(yàn)收貨品質(zhì)量有問題時(shí)的服務(wù)：送貨當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的，屬于質(zhì)量問題的，要幫助顧客做好換貨登記工作；不是當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，顧客反映有質(zhì)量問題的，做好詳細(xì)登記，承諾在24小時(shí)內(nèi)會(huì)給顧客一個(gè)滿意的處理方案。并將登記報(bào)表交回客服部處理。

10、出現(xiàn)貨品外包裝破損退貨情況時(shí)的服務(wù)：發(fā)現(xiàn)貨品外包裝破損，顧客要求調(diào)換時(shí)禮貌用語：“對(duì)不起，由于貨品搬運(yùn)環(huán)節(jié)過多，使貨品包裝破損，給您添麻煩了，我拿回去給您調(diào)換，下次給您送回，行嗎？”退回貨品應(yīng)盡早送回。

11、訂單出錯(cuò)時(shí)的服務(wù)：聯(lián)系客服主管，確認(rèn)訂單出錯(cuò)的原因。因客服人員的原因出錯(cuò)的，征求顧客意見，是否要退貨。顧客拒收的，幫助顧客退貨，因顧客主觀原因出錯(cuò)的，做好顧客的解釋工作。

12、禁止收取顧客任何贈(zèng)品及財(cái)物。

第三章送貨服務(wù)用語規(guī)范

1、撥出電話時(shí)，語言標(biāo)準(zhǔn)為：

A您好！請(qǐng)問你是__X先生/女士嗎？

B我是__X的送貨人員。

C我們大約在__X時(shí)將你所購買的__X送到。

D給你添麻煩了，謝謝！

C再見！

2、接聽電話時(shí)：

A您好，我是__X公司的。

B請(qǐng)問您需要什么幫助？

C請(qǐng)您稍等，我們會(huì)盡快為你服務(wù)，您所購買的商品將于__X是送到。

D再見!

3、上門服務(wù)的語言標(biāo)準(zhǔn)：

A您好！請(qǐng)問你是__X先生/女士？

B我們是__X公司的員工，這是給你送的__X。

C請(qǐng)問我們幫您將__X放在哪個(gè)位置？

D我能為您（開箱時(shí)所用語言）。

E這是我們應(yīng)該做的，謝謝您光顧我們__X公司，希望有機(jī)會(huì)再能為您服務(wù)，謝謝！

F再見！

備注：節(jié)日里應(yīng)致以問候語，例如：節(jié)日快樂！新年快樂！過年好！等等。

第四章服務(wù)忌語

1、喂！你的貨到了，快點(diǎn)拿去。

2、貨沒錯(cuò)就快點(diǎn)簽字。

3、我不曉得，你問我們公司。

4、我要趕時(shí)間，你快點(diǎn)收貨。

5、不是我管的，不要問我。

6、誰管的事你找誰去。

7、有意見你找領(lǐng)導(dǎo)。

8、我就這個(gè)態(tài)度，怎么樣？

9、你找誰都沒用。

10、有本事你就去投訴，我才不怕你。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇2）

為確保物流配送安全、快速、高效的服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營，充分發(fā)揮物流職能作用，最大限度提高物流效率和效益，結(jié)合公司現(xiàn)狀制定本管理規(guī)定。

第一條物流配送承運(yùn)商選擇的條件

一.必須具備合法的營業(yè)執(zhí)照、道路營運(yùn)許可證及相關(guān)的證件和經(jīng)營文本。

二.物流網(wǎng)絡(luò)體系完善，輻射面符合公司物流配送要求。

三.保障貨物運(yùn)輸安全完整，具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)承受能力，出現(xiàn)承運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)具備賠償能力。

四.服務(wù)觀念強(qiáng)，誠信可靠，具備一定資金鋪墊能力和正規(guī)經(jīng)營所必備的環(huán)境調(diào)控能力。

五.自提及網(wǎng)點(diǎn)配送符合公司管理要求，且運(yùn)輸價(jià)格合理。常年合作具有低價(jià)位競爭優(yōu)勢(shì)。

六.時(shí)效速度符合公司市場網(wǎng)點(diǎn)配送時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)。貨物未按時(shí)間抵達(dá)目的地的，具備約束的索賠要求。

七.在基本同等條件下選擇兩家以上的承運(yùn)商，以利于鑒定比較。

八.代收貨款安全性

第二條簽訂貨物承運(yùn)合同應(yīng)具備的內(nèi)容

一.承運(yùn)起止地點(diǎn)及價(jià)格以雙方達(dá)成的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

二.大件及零擔(dān)中轉(zhuǎn)配送的事項(xiàng)，在物流發(fā)生時(shí)應(yīng)予以注明。

三.發(fā)貨中轉(zhuǎn)時(shí)承運(yùn)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

四.承運(yùn)費(fèi)用結(jié)算采取貨運(yùn)方融資鋪墊或客戶墊付的結(jié)算方式，以公司的運(yùn)費(fèi)墊付通知單為依據(jù)。

五.涉及索賠事項(xiàng)（即全額賠償、比例賠償、購買價(jià)或出售價(jià)賠償）的應(yīng)注明詳實(shí)清楚。

六.涉及差錯(cuò)責(zé)任事項(xiàng)（未按時(shí)送達(dá)、配送串戶、錯(cuò)件、破損、短少等），要有明確責(zé)任區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)和賠償要求。

七.違約責(zé)任的追究和處理方法（友好協(xié)商、庭外調(diào)解、法律訴訟等）應(yīng)做條款約束。

八.其他承運(yùn)應(yīng)具備的相關(guān)內(nèi)容。

第三條物流配送的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（按主要片區(qū)和重點(diǎn)城市計(jì)算）

一.到達(dá)目的地的在途天數(shù)為接到公司發(fā)貨通知（簽訂物流配送單）至目的地的在途天數(shù)，600公里以內(nèi)縣級(jí)以上城市3-4天送達(dá)，600-1000公里4-5天到達(dá)，1000公里以上6-7天到達(dá)。

二.因受自然天氣等特殊原因影響貨物不能按時(shí)到達(dá)目的地外，均應(yīng)按以上天數(shù)進(jìn)行考核。

第四條物流配送的操作流程

（一）、具體操作流程

營銷部內(nèi)勤出具發(fā)貨單——傳遞信息至鄭州物流管理員——和物流公司填制承運(yùn)單（蓋章）——貨物發(fā)出——跟蹤通知。

（二）、填制的承運(yùn)單應(yīng)具備下列內(nèi)容：

1.收貨人公司的.詳細(xì)地址；

2.收貨人聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)與固定電話）；

3.產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量明細(xì)。

（三）、操作過程中應(yīng)注意以下事項(xiàng)（發(fā)貨、退貨）

1.通知倉管部門備貨并將發(fā)貨單送達(dá)發(fā)貨人責(zé)任人。

2.通知承運(yùn)商提貨或送貨至承運(yùn)商，并取得和辦理承運(yùn)過程中的必須手續(xù)。

3.特殊危險(xiǎn)品或需注意存儲(chǔ)、放置的物品要告知承運(yùn)商裝卸安全、正確堆放等事項(xiàng)。

4.物流管理人員應(yīng)監(jiān)督上下車和按規(guī)程裝車及運(yùn)輸，并在辦理完承運(yùn)手續(xù)后將發(fā)貨情況告知營銷部內(nèi)勤。

5.物流管理員在每單發(fā)貨完畢后，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)承運(yùn)單及結(jié)賬憑證等傳遞營銷部內(nèi)勤及財(cái)務(wù)部門，便于信息傳遞和入賬，同時(shí)做好流水賬登記管理。

6.物流管理員填制“發(fā)貨明細(xì)表”，對(duì)每日發(fā)貨清單逐筆登記，并跟蹤貨物直到目的地。

7.物流管理員配合營銷部內(nèi)勤對(duì)到達(dá)目的地的貨物及時(shí)通知客戶和營銷人員。

8.貨物到達(dá)目的地發(fā)生短少、破損、錯(cuò)品種和串貨等事故的，客戶和營銷責(zé)任人應(yīng)在當(dāng)時(shí)發(fā)生地以電話和書面形式告知物流人員，由物流管理人員及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

9.貨物發(fā)生串貨涉及兩個(gè)以上責(zé)任單位和責(zé)任人，應(yīng)及時(shí)以書面和電話聯(lián)系查清落實(shí)。

10.特殊個(gè)案發(fā)貨另選承運(yùn)商，需要客戶和營銷人員收到貨后墊付運(yùn)費(fèi)等事項(xiàng)的，由營銷部內(nèi)勤在發(fā)貨挑撥單及物流信函上注明并告知物流管理員。

11.通過公司物流部門協(xié)調(diào)市場間調(diào)貨的，由營銷人員負(fù)責(zé)由調(diào)貨責(zé)任雙方辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，物流員和營銷人員負(fù)責(zé)跟蹤協(xié)調(diào)。

12.退貨回流貨物，由各市場直接退至鄭州倉儲(chǔ)，由物流員負(fù)責(zé)按承運(yùn)單及退貨明細(xì)驗(yàn)收提貨、辦理運(yùn)費(fèi)結(jié)算。

13.物流過程涉及三個(gè)以上部門協(xié)調(diào)配合的，有營銷部內(nèi)勤負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

第五條物流配送的跟蹤監(jiān)督和管理。

1.物流管理員對(duì)每筆承運(yùn)事項(xiàng)負(fù)有跟蹤、監(jiān)控和管理的職責(zé)。

2.每筆承運(yùn)業(yè)務(wù)所發(fā)生的一切單據(jù)和憑證每周日傳遞至營銷、財(cái)務(wù)部門。

3.每半月將涉外往來賬款登記造冊(cè)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)和清算。

4.跟蹤監(jiān)督發(fā)現(xiàn)承運(yùn)索賠商務(wù)糾紛的，物流管理員負(fù)責(zé)及時(shí)收集有關(guān)證據(jù)、數(shù)據(jù)，并書面告知承運(yùn)商和部門負(fù)責(zé)人及時(shí)處理。

5.物流代收貨款的，物流管理員應(yīng)和承運(yùn)商做好溝通并約定，確保代收貨款快速安全匯至公司賬戶。

第六條物流配送差錯(cuò)責(zé)任及處理制度

1.物流管理員在填制出庫單、承運(yùn)單等物流手續(xù)時(shí)發(fā)生明顯失誤造成的損失，由責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。

2.貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生短少、破損、遺失等損失的，有承運(yùn)方按公司開單價(jià)賠償，同時(shí)公司不承擔(dān)差錯(cuò)數(shù)量運(yùn)費(fèi)。

3.物流管理員在發(fā)貨、退貨過程中清點(diǎn)實(shí)物不仔細(xì)，經(jīng)核實(shí)確屬工作失誤造成損失的，由責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。

4.貨物在交接至客戶后，因客戶驗(yàn)收不詳或當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)知會(huì)物流管理人員的，如有短少、破損等損失的，由營銷人員協(xié)調(diào)客戶承擔(dān)，客戶不承擔(dān)者，營銷人員負(fù)責(zé)。

5.涉及個(gè)人賠償?shù)膽?yīng)在事件發(fā)生一周內(nèi)將處理結(jié)果以書面形式告知責(zé)任人，并經(jīng)責(zé)任人鑒定予以賠償。

第七條附則

1.本規(guī)定20__年__月__日起執(zhí)行。

2.執(zhí)行過程中如有不完善的地方，由公司進(jìn)行修改和補(bǔ)充。

3.本規(guī)定的解釋權(quán)歸南陽臥龍公司所有。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇3）

為提高倉庫配送工作效率，加強(qiáng)配送工作的規(guī)范性和可操作性，減少工作失誤概率，特制定以下獎(jiǎng)罰制度：

1、倉管員按單配貨，在接到銷售出庫單后，認(rèn)真核對(duì)其品項(xiàng)規(guī)格、數(shù)量，準(zhǔn)確配貨并在配貨單上簽字。重點(diǎn)核對(duì)同類貨品的`貨齡，嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出原則。配貨員配貨時(shí)如果把品牌配錯(cuò)每個(gè)月超過一次罰款50元，每月配錯(cuò)貨（包括配錯(cuò)數(shù)量、品牌、品項(xiàng)、規(guī)格等）在發(fā)貨清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)累計(jì)次數(shù)超過5次以后每再發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

2、倉管員在按單準(zhǔn)確配完貨物后，應(yīng)按規(guī)定分類將其拖放到相應(yīng)的指定擺放地點(diǎn)：零單區(qū)、商超區(qū)、貨運(yùn)區(qū)，方便裝車人員及倉管員清點(diǎn)裝貨。

3、貨物裝車時(shí)，應(yīng)由發(fā)貨人員、司機(jī)同時(shí)按銷售出庫單逐一清點(diǎn)，雙方對(duì)貨物的數(shù)量及品項(xiàng)確認(rèn)后裝貨上車，若在清點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)貨物不對(duì)，應(yīng)該在告知配貨倉管員確認(rèn)處理，若已發(fā)到客戶處時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，第一次發(fā)現(xiàn)時(shí)取消其相關(guān)人員（發(fā)貨員配貨員）獎(jiǎng)勵(lì)，第二次發(fā)現(xiàn)時(shí)發(fā)貨員、配貨員同罰，每次每人罰款100元。

4、裝車發(fā)運(yùn)到客戶過程中，若出現(xiàn)異常情況未送到（比如關(guān)門、拒收、地址不祥、道路擁堵等），應(yīng)由司機(jī)找相應(yīng)業(yè)務(wù)溝通處理，若未有結(jié)果應(yīng)通知銷售主管與倉庫主管備案，確實(shí)有特殊情況比如客戶臨時(shí)關(guān)門（但事后還是要聯(lián)系繼續(xù)送）可不追究司機(jī)的責(zé)任，否則每單貨物應(yīng)按100元/次處罰。

5、倉管員、司機(jī)等配送人員完成規(guī)定任務(wù)工作無差錯(cuò)，則每月額外給予獎(jiǎng)勵(lì)200元。

該制度從20__年__月__日起執(zhí)行。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇4）

1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)倉庫貨物的安全管理工作（先進(jìn)先出，及時(shí)補(bǔ)缺，數(shù)量準(zhǔn)確）；

2、全面負(fù)責(zé)，及時(shí)，準(zhǔn)確，快捷，安全地配送公司商品；

3、協(xié)助審核送貨單的賬目，確認(rèn)品種，規(guī)格，數(shù)量，收貨人后簽字領(lǐng)單，交貨給客戶要當(dāng)面點(diǎn)清；

4、全面負(fù)責(zé)對(duì)送貨單的商品配齊，協(xié)助經(jīng)理調(diào)貨，對(duì)無貨或一次性未送齊的商品及時(shí)匯報(bào)與訂單員，給予做好賬目處理、并匯報(bào)給經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決、

5、熟悉商品的進(jìn)出地方，熟悉地形，負(fù)責(zé)貨款的.回收，做到帳，貨，錢一致，注意個(gè)人安全；

6、負(fù)責(zé)倉庫商品的整理，陳列，對(duì)商品的數(shù)量負(fù)責(zé)，對(duì)商品的短，缺及時(shí)核對(duì)和紀(jì)錄；

7、注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合，協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶；

8、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象（言行；舉止）；

9、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，在任職期間，盡心，盡力，盡職，盡責(zé)地做好本職工作，成為公司優(yōu)秀的配送員；

10、尊守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣；

11、公司為員工提供平臺(tái)，機(jī)會(huì)，個(gè)人應(yīng)注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升、嚴(yán)禁帶著情緒化工作。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇5）

一、合理使用

1、車輛由綜合部管理，并指派專人負(fù)責(zé)安排保養(yǎng)和調(diào)度。

2、每輛車由專任司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時(shí)，代班司機(jī)須履行駕駛?cè)素?zé)任，做到檢查車輛（外表）及證件，隨車工具等。出車結(jié)束后及時(shí)告知調(diào)度并做好行車記錄。

3、隨車證件必須妥善保管，相關(guān)資料交由綜合部登記存檔，并及時(shí)反饋車輛運(yùn)行及規(guī)費(fèi)、保費(fèi)等相關(guān)情況。

4、各部門因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)由部門經(jīng)理同調(diào)度聯(lián)系并說明事由及需用車時(shí)間。

5、公司車輛為業(yè)務(wù)用車，未經(jīng)同意不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的人員或物品。

6、司機(jī)每日根據(jù)出車情況，填報(bào)“日行車記錄表”，呈主管審核并核對(duì)實(shí)際里程。

7、“日行車記錄表“上所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符之?dāng)?shù)若無法提供正當(dāng)理由，在10公里以內(nèi)的應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)差數(shù)里程5元/公里的油資。

8、未經(jīng)調(diào)度同意和不符之?dāng)?shù)在10公里以上的用車，都將視為私自用車，后果自負(fù)。

9、經(jīng)審核批準(zhǔn)的非公務(wù)用車，應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程0.6元/公里的油資（不含過境費(fèi)）。

二、車輛保養(yǎng)

1、必須做好出車前的例行檢查和實(shí)施的定期保養(yǎng)，保證行車安全。

2、冬季必須做到不少于5分鐘的溫車后再行駛，確保發(fā)動(dòng)機(jī)的潤滑。

3、在不影響正常用車的前提下做好每日的車輛保潔，做到雨天車內(nèi)整潔，無雨車身干凈。

4、車輛的定期保養(yǎng)嚴(yán)格按照廠商規(guī)定的里程數(shù)執(zhí)行，在10萬公里以上的車輛每5千公里做一次檢查保養(yǎng)。

5、車輛在維修保養(yǎng)時(shí)，無特殊原因駕駛員必須在場學(xué)習(xí)、監(jiān)督，并對(duì)修理過程負(fù)責(zé)。（更換的舊件隨車帶回）

6、車輛在維修保養(yǎng)后，駕駛員應(yīng)詳細(xì)登記車輛維修保養(yǎng)表，以此檢測車輛的機(jī)械安全狀態(tài)。

7、在使用車輛時(shí)如有物料應(yīng)放在行李箱內(nèi)，不得放在座椅上，遇有怕震的`儀器或設(shè)備須放在椅子上的，應(yīng)事先墊好東西。

8、為預(yù)防車輛自燃事故的發(fā)生，應(yīng)做好行車后的檢查，務(wù)必在停車10分鐘后確認(rèn)無誤方才離去。

三、安全責(zé)任

1、在駕車時(shí)應(yīng)特別注意安全行駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若違章處罰由駕駛員負(fù)責(zé)。

2、如發(fā)生交通事故，在車輛不能使用期間，工資按天扣除。如承擔(dān)事故責(zé)任還將賠償損失（含對(duì)方）并停職接受處理。

3、車輛必須聽在指定地點(diǎn)和有專人看管的停車場，如有違反造成損壞或失竊將承擔(dān)維修及尋賞費(fèi)用。

4、在市區(qū)以外的道路上行駛，司、乘（前排）人員必須戴安全帶。

5、每周四上午為我公司的安全日，在冊(cè)駕駛員必須準(zhǔn)時(shí)參加安全日活動(dòng)，學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)。

四、補(bǔ)充規(guī)定

1、公務(wù)用車后，必須開回辦公大樓附近，?？吭谶m當(dāng)且較安全地點(diǎn)，并將?？康攸c(diǎn)在“日行車記錄表“備注欄中登記注明。

2、駕駛員年安全行駛記錄以3萬公里為基點(diǎn)，超過3萬公里的安全行駛作為駕駛員綜合考核的指標(biāo)。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇6）

一、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢一致。

二、嚴(yán)以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。

三、從商品出庫到送達(dá)客戶收貨簽字，從配送員收款返回營業(yè)室交款到回執(zhí)倉庫，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。

四、配送前認(rèn)真核對(duì)配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送記錄。對(duì)一次性未送齊的商品及時(shí)通知與訂單員，給予做好賬目處理、并匯報(bào)給客戶經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決。

五、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償。

六、確保配送、財(cái)務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

八、注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。

九、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的'形象（言行舉止）。

十、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴(yán)禁帶著情緒化工作。

十一、遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇7）

為打造平安市場，構(gòu)建和諧社會(huì)，提高員工素質(zhì)，樹立良好形象，恪盡職守，秉公辦事，特制定本制度。

全體員工

1、值班不準(zhǔn)脫崗，換班頂崗，特殊情況由辦公室安排。

2、誤工一天，扣一天工資、補(bǔ)貼，在當(dāng)月發(fā)工資時(shí)扣清。

3、請(qǐng)長假（含一個(gè)月）只發(fā)基本生活費(fèi)360元。

4、員工掛牌上崗，為業(yè)戶熱情服務(wù)，不準(zhǔn)發(fā)生謾罵、打架行為，造成后果單位不予報(bào)銷任何藥費(fèi)，特殊情況必須經(jīng)公安部門簽署意見后另行處理。

5、不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙，搞小團(tuán)體；班中不準(zhǔn)私自請(qǐng)客、飲酒，不準(zhǔn)在市場服務(wù)區(qū)內(nèi)宴請(qǐng)。征管科

1、對(duì)客商實(shí)行報(bào)驗(yàn)制度，報(bào)驗(yàn)押金執(zhí)行上年標(biāo)準(zhǔn)。

2、不檢斤過稱不得結(jié)算；包裝物的系數(shù)要實(shí)事求是，公平、公正，不準(zhǔn)隨意改變。

3、嚴(yán)格履行配貨手續(xù)，必須二人以上簽字過稱再裝新貨。

4、外地西紅柿必須有產(chǎn)地手續(xù)，并且實(shí)行嚴(yán)格檢查。

5、征管員預(yù)檢到位，查貨不漏，稽查員要在裝車、走車前必須到位審核。

6、不準(zhǔn)出現(xiàn)放車、跑車現(xiàn)象，違者按損失額的一倍罰款；嚴(yán)重者正式工待崗，臨時(shí)工辭退。

中轉(zhuǎn)科

1、到市場賣菜車輛一律實(shí)行檢斤過稱，不準(zhǔn)補(bǔ)費(fèi)。

2、收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁，公平、公正不徇私情。

3、月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要透明公正；攤位費(fèi)不能隨意照顧，降低價(jià)位。

4、交易大棚實(shí)行公平、公開競價(jià)出租，簽定協(xié)議書，嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

5、收費(fèi)時(shí)必須錢、票分離，不準(zhǔn)一人收費(fèi)，見利忘義，中飽私囊。

6、當(dāng)班人員夜間要經(jīng)常巡查，早班收費(fèi)要及時(shí)到位，發(fā)現(xiàn)吃、拿、卡、要，私收、少收者罰款100元，正式工待崗，臨時(shí)工辭退。

報(bào)驗(yàn)室

1、崗位必須保持二人，收費(fèi)必須如實(shí)開具收據(jù)，否則按違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律論處。

2、不準(zhǔn)錯(cuò)收，不準(zhǔn)差證。

3、不準(zhǔn)改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4、中轉(zhuǎn)當(dāng)日不走的'車輛要在板報(bào)上公示。

5、必須嚴(yán)格按財(cái)務(wù)科制定的制度執(zhí)行。

6、與收費(fèi)無關(guān)的人員一律不準(zhǔn)入內(nèi)。

保衛(wèi)科

1、認(rèn)真維護(hù)市場交易秩序，確保市場平安、穩(wěn)定。

2、值班人員晝夜不準(zhǔn)離崗，做好值班日記。

3、調(diào)解交易糾紛要及時(shí)，治安案件和突發(fā)刑事案件要及時(shí)上報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場。

4、交易高峰時(shí)，必須深入現(xiàn)場巡查，嚴(yán)防扒竊，打架斗毆事件發(fā)生，并及時(shí)疏導(dǎo)交通。

5、積極配合公安部門處理重大案件。

檢斤臺(tái)

1、對(duì)檢斤的車輛認(rèn)真做好登記。

2、對(duì)空車、配貨車要認(rèn)真檢查審核。

3、嚴(yán)防車輛壓邊漏費(fèi)。

4、必須堅(jiān)守崗樓，不準(zhǔn)脫離崗位。

辦公室后勤部門

1、接人待物熱情周到。

2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表發(fā)布信息及時(shí)準(zhǔn)確。

3、大綜蔬菜定時(shí)藥檢。

4、保證辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。

5、調(diào)劑好伙食，使就餐人員滿意。

6、嚴(yán)把病從口入關(guān)，確保員工身體健康。

上述規(guī)定望廣大員工認(rèn)真實(shí)行，敬請(qǐng)廣大群眾監(jiān)督。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇8）

為使中心車輛高效、安全、有序運(yùn)行，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，特制定本制度。

1、駕駛員須具備開配送中心相應(yīng)車輛的有效證件和健康身體。

2、配送車輛統(tǒng)一由中心主任（調(diào)度員）調(diào)度安排，中心主任不在由生產(chǎn)主管（或由主任委托行政主管）調(diào)度安排，駕駛員必須服從安排，不服從安排的每次罰款50元；長期無理不服從的可視其輕重予以辭退。

3、駕駛員行車前須認(rèn)真對(duì)車輛進(jìn)行檢查（包括：機(jī)油、油料、輪胎、外觀等），確保行車安全。

4、駕駛員須嚴(yán)格按照中心“派車單”出車，每次行車須認(rèn)真、完整填寫“行車記錄表”。

5、中心行政主管負(fù)責(zé)定期不定期（每15天至少抽查一次）檢查駕駛員“行車記錄表”，當(dāng)月內(nèi)第一次檢查發(fā)現(xiàn)記錄不全的提出批評(píng)并要求改進(jìn)，第二次檢查未改的處以30元罰款，第三次檢查未改的處以60元罰款；當(dāng)月檢查對(duì)記錄不實(shí)或未作登記的除提出批評(píng)外，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元；連續(xù)兩月不改的視其輕重可予以辭退.。

6、配送車駕駛員因推遲出車時(shí)間而延誤配送造成客戶不滿拒收的，每次處罰其駕駛員50—100元。

7、駕駛員高速行車，不文明行車等原因造成配送商品損壞客戶拒收的，視其輕重每次罰款50—100元。

8、未經(jīng)中心主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，中心車輛一律不得外借，更不準(zhǔn)公車私用，違者除加足油料外每次罰款100元。

9、駕駛員行車中須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹立“安全第一”的.思想，因違反交通規(guī)則,、酒后駕車等造成的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任自負(fù)。

10、車輛維修、加油，駕駛員須先報(bào)中心行政主管批準(zhǔn)，并按指定地點(diǎn)維修、加油；憑維修（附清單）、加油正式發(fā)票經(jīng)中心行政主管審查，中心主任審核簽字報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)銷；無維修（附清單）、加油正式發(fā)票的一律不報(bào)銷。

11、外出公務(wù)用車，須填寫“派車單”，并經(jīng)中心行政主管簽字同意后用車，未經(jīng)同意私自出車者每次除加足油料外罰款100—200元。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇9）

1、向總部營運(yùn)部負(fù)責(zé)、主持配送中心日常管理工作，負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)；

2、負(fù)責(zé)庫存商品調(diào)撥送貨和對(duì)帳的管理工作；

3、確保收貨區(qū)庫存商品的'質(zhì)量完好、數(shù)量完整；

4、對(duì)商品進(jìn)出過程中存在的問題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門；

5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用；

6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉(zhuǎn)暢通；

7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓(xùn)；

8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負(fù)責(zé)倉庫財(cái)產(chǎn)安全；

9、制定并實(shí)施本分部工作和培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估；

10、建立和修改本分部的管理制度及實(shí)施細(xì)則，使其具備可行性和合理性；

11、合理分配員工工作，并進(jìn)行考核；

12、積極配合各部門的工作，并協(xié)調(diào)處理各部門與本部門之間的關(guān)系。

食品配送公司規(guī)章制度（精選篇10）

一、合理使用

1、車輛由綜合部管理，并指派專人負(fù)責(zé)安排保養(yǎng)和調(diào)度。

2、每輛車由專任司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時(shí)，代班司機(jī)須履行駕駛?cè)素?zé)任，做到檢查車輛（外表）及證件，隨車工具等。出車結(jié)束后及時(shí)告知調(diào)度并做好行車記錄。

3、隨車證件必須妥善保管，相關(guān)資料交由綜合部登記存檔，并及時(shí)反饋車輛運(yùn)行及規(guī)費(fèi)、保費(fèi)等相關(guān)情況。

4、各部門因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)由部門經(jīng)理同調(diào)度聯(lián)系并說明事由及需用車時(shí)間。

5、公司車輛為業(yè)務(wù)用車，未經(jīng)同意不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的人員或物品。

6、司機(jī)每日根據(jù)出車情況，填報(bào)“日行車記錄表”，呈主管審核并核對(duì)實(shí)際里程。

7、“日行車記錄表“上所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符之?dāng)?shù)若無法提供正當(dāng)理由，在10公里以內(nèi)的應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)差數(shù)里程5元/公里的油資。

8、未經(jīng)調(diào)度同意和不符之?dāng)?shù)在10公里以上的用車，都將視為私自用車，后果自負(fù)，

9、經(jīng)審核批準(zhǔn)的非公務(wù)用車，應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程0.6元/公里的油資（不含過境費(fèi)）。

二、車輛保養(yǎng)

1、必須做好出車前的例行檢查和實(shí)施的定期保養(yǎng)，保證行車安全。

2、冬季必須做到不少于5分鐘的溫車后再行駛，確保發(fā)動(dòng)機(jī)的潤滑。

3、在不影響正常用車的前提下做好每日的車輛保潔，做到雨天車內(nèi)整潔，無雨車身干凈。

4、車輛的定期保養(yǎng)嚴(yán)格按照廠商規(guī)定的里程數(shù)執(zhí)行，在10萬公里以上的'車輛每5千公里做一次檢查保養(yǎng)。

5、車輛在維修保養(yǎng)時(shí)，無特殊原因駕駛員必須在場學(xué)習(xí)、監(jiān)督，并對(duì)修理過程負(fù)責(zé)。（更換的舊件隨車帶回）

6、車輛在維修保養(yǎng)后，駕駛員應(yīng)詳細(xì)登記車輛維修保養(yǎng)表，以此檢測車輛的機(jī)械安全狀態(tài)。

7、在使用車輛時(shí)如有物料應(yīng)放在行李箱內(nèi)，不得放在座椅上，遇有怕震的儀器或設(shè)備須放在椅子上的，應(yīng)事先墊好東西。

8、為預(yù)防車輛自燃事故的發(fā)生，應(yīng)做好行車后的檢查，務(wù)必在停車10分鐘后確認(rèn)無誤方才離去。

三、安全責(zé)任

1、在駕車時(shí)應(yīng)特別注意安全行駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若違章處罰由駕駛員負(fù)責(zé)。

2、如發(fā)生交通事故，在車輛不能使用期間，工資按天扣除。如承擔(dān)事故責(zé)任還將賠償損失（含對(duì)方）并停職接受處理。

3、車輛必須聽在指定地點(diǎn)和有專人看管的停車場，如有違反造成損壞或失竊將承擔(dān)維修及尋賞費(fèi)用。

4、在市區(qū)以外的道路上行駛，司、乘（前排）人員必須戴安全帶。

5、每周四上午為我公司的安全日，在冊(cè)駕駛員必須準(zhǔn)時(shí)參加安全日活動(dòng)，學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)。

四、補(bǔ)充規(guī)定

1、公務(wù)用車后，必須開回辦公大樓附近，?？吭谶m當(dāng)且較安全地點(diǎn)，并將?？康攸c(diǎn)在“日行車記錄表“備注欄中登記注明。

2、駕駛員年安全行駛記錄以3萬公里為基點(diǎn)，超過3萬公里的安全行駛作為駕駛員綜合考核的指標(biāo)。