它指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，無論兼任還是兼管均指不同職務之間，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。下面是小編整理的服裝店主管的工作職責，歡迎大家分享。

服裝店主管的工作職責精選篇1

一、店長的職責

（一）基本職責

（1）達成業(yè)績的職責：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。

（2）管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

（3）指揮統(tǒng)帥的職責：店長應該發(fā)揮指導、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇В聦俨拍?00%的發(fā)揮能力。

（4）解決問題的職責：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

（5）判斷的職責：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

（二）基本的工作

1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

（1）吸引消費者的營銷方案

不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領(lǐng)導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

（2）營造經(jīng)營環(huán)境和賣點

消費者所期待的店鋪環(huán)境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。達成這二項要求是店長的第二要務。

顧客只要一上門就給予親切的接待，每個服務人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

另外一點是賣點：菜譜的設(shè)計是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告等等。看似十分簡單，卻往往為店家所疏忽的問題。

（3）讓顧客有回家的感覺

在現(xiàn)場接待顧客時，必須有讓人信服的專業(yè)知識和水準，這種專業(yè)知識和講解菜品的技巧訓練是店長的第三要務。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。

（4）菜譜設(shè)計要花樣多、趣味多，又具新穎性

無論是對顧客，還是在店內(nèi)服務員，菜譜都應該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺感受，這是店長的第四要務。今天的消費者絕對不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點東西。一定要通過各種渠道了解后，才決定到那家店消費。

2、店長對內(nèi)的工作

（1）如何才能完成計劃銷售額為目標這是店長的第五要務，創(chuàng)造良好的銷售額就是店長的首要工作。菜品的物色、現(xiàn)場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

（2）菜品一定要保持鮮度

店內(nèi)的菜品在庫品數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時推銷或?qū)懮暾垐髶p。

（3）提高工作人員的工作效率

為了要達成目的必須

a、將人員的結(jié)構(gòu)壓至最低;b、工作分配及指示應確實;

c、提高服務員的服務水準與工作效率。

（4）每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績需遞增。

二、店長的職能

1、必備的資質(zhì)

（1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

2）積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長。

（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。

（4）感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心。

（5）協(xié)調(diào)能力：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性。

（6）責任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。

（7）不屈不撓的精神：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。

（8）歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家。

（9）執(zhí)行力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質(zhì)。

（10）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

（11）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

（12）領(lǐng)導力：必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領(lǐng)導力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

（13）指導力：能夠正確指導部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業(yè)績的原點

（14）設(shè)定目標：設(shè)定工作目標，確實分派，這是帶領(lǐng)團體的重點

（15）說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器

（16）應變能力：能基本應對突發(fā)事件和意外爭執(zhí)，能應各種狀況做適當?shù)奶幚?/p>

（17）情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

三、店長的組織能力

（一）、店長的基本工作流程

1、營業(yè)中

2、進貨、點收

3、結(jié)束營業(yè)

（二）周末業(yè)務

（三）月底業(yè)務

（四）店長的人際關(guān)系

1、有效的溝通

（1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個共同企業(yè)目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。

（2）各種關(guān)系：上級→下級“命令”、“指示”、“情報”

下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報”

平行關(guān)系“意見交換”、“調(diào)整”、“情報”

（3）基本原則：不只是由發(fā)信者A傳達給B而已，B在接收情報、經(jīng)“理解、接納”后，必須將其“反應和行動”再度傳達A“重新審慮”。

2、人際關(guān)系的要點

（1）不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥

（2）使成為可以協(xié)商的關(guān)系。

（3）遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。

（4）與其在意對方的缺點不如多找出優(yōu)點、長處。

（5）必要時應坦率。

3、店長十誡

（1）總是在背后批評經(jīng)營者

有些店長會常常在下屬面前批評經(jīng)營者的得失，多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與經(jīng)營者交流，最好辦法是選擇適當?shù)臅r機與經(jīng)營者面談，當面提出自己不同的建議。

（2）經(jīng)營者的每句話都當圣旨

工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業(yè)的正確發(fā)展。因為作為第一線的管理者，也是最了解現(xiàn)場的銷售的人，他應該有足夠的思考與判斷能力。

上令下達是店長的職責所在。但是，如果對并不合理的經(jīng)營指令與經(jīng)營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業(yè)的損失，同時也是店長與員工們的損失。

（3）處事猶豫不決，當斷不斷

在權(quán)責范圍內(nèi)所遇到的大小事情，必須當機立斷，并敢于承擔責任。不敢作決定或決策的店長，是一種回避責任的行為，也是一個不稱職的店長。

對于這類店長，經(jīng)營者應該盡快撤換。

（4）工作得過且過，沒有設(shè)立高標準

俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個人的大發(fā)展。

無論公司處于哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經(jīng)營者與店長都應滿懷激情地向下一個目標進發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標與要求的店長，將會被更有理想與激情的人淘汰。

（5）喜歡獨占成果

如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永遠不會心悅誠服。這種店長常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。

（6）企業(yè)基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹

諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡直接上級領(lǐng)導等都是組織重要的基本運作，但組織的溝通也是屬于基本的運作。

組織運作機制是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的生命線，如果對此了解不深或不夠透徹，是無法把店務管理做好的。

（7）不會培訓部下

店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎(chǔ)上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。

讓部下“有能力工作”，是培訓部下的前提。培訓的目的，是為了使工作行為更加規(guī)范，工作效率得到提高。

（8）不具備基本知識

勞務管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。

（9）只會提供與匯報對自己有利的情報

以為只手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。

（10）只會注意別人缺點，從不關(guān)心別人優(yōu)點

不會挖掘下屬的優(yōu)點，不會適度地贊賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。

任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。

四、待下屬的方法

1、對待下屬的工作

（4）使其理解公司的方針、目標、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項。

（5）分配每個人的工作種類和范圍。

（6）給予每個人工作目標、達到何種程度、水準。

（7）激發(fā)工作動機

（8）指示、指導、建言、忠告。

（9）提供有關(guān)工作上的情報，如同業(yè)競爭、商品信息等情報。

（10）簡化及評價工作。

（11）知識、技能的指導

（12）留意部屬間的人際關(guān)系，加強團隊精神，采用好的意見和提案，加強其參與意識。

（13）幫助解決部屬所遇問題。

（14）率先工作才能領(lǐng)導全體。

2、提升下屬3倍干勁的贊美方法

（1）獎勵的效用

（一）關(guān)愛是五分教育、三分贊美、二分問責，使其成為有用之人。

（二）做給他看、說給他聽、如果再贊美他，就沒有叫不動的人。

服裝店主管的工作職責精選篇2

一、工作職責

（1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領(lǐng)員工完成銷售目標。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

（2） 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細節(jié)處理。

（3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時通知老板補貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

（4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報。

（5） 定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

（6） 傳達下達的工作，培訓及管理員工。

二、人事管理

（1）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

（2）建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。

（4）負責監(jiān)管店員的精神面貌，儀容

（5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧工作知識。

（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應向員工加以鼓勵，并推動執(zhí)行。

（7）確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

三、顧客服務

（1）指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

（3）建立顧客與店鋪良好關(guān)系。

（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。

四、貨品管理

（1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

（2）新款到店時應協(xié)助老板正確陳列貨品

（3）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

（4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

五、店鋪運作

（1）監(jiān)察全店銷售工作。

（2）負責監(jiān)管開鋪、關(guān)鋪，收銀程序。

（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

（7）負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及清潔工作。

（8）負責陳列工作，維護貨場貨品。

(9) 帶動員工，有效提升銷售業(yè)績。

(10) 過季的小架子合理存放，以便下季再使用

(11) 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向老板反映 店長績效評定標準

1、達到每月的銷售目標。

2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的用心。

3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務。

5、嚴格執(zhí)行公司各項制度。

6、對店鋪日常衛(wèi)生及過季小架子有嚴格的執(zhí)行。

服裝店主管的工作職責精選篇3

工作內(nèi)容：

提供各項出色的顧客服務

跟進銷售目標和預算，實現(xiàn)贏利

確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃

確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行（人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規(guī)范）

身體力行，你是一個大家的榜樣

任職資格：

積極主動，推進結(jié)果達成

與團隊成員溝通期望目標及工作信息

致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設(shè)，公平公正，富有同理心

具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作

具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃

優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

對你個人及團隊的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善，達成目標

積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享

某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。

良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂于分享的你。

服裝店主管的工作職責精選篇4

服裝店長崗位職責

1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

4.掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

10.負責對員工的培訓教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。

12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

服裝店長任職資格

1.具有高中及以上學歷。

2.3年以上門店工作經(jīng)驗。

3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。

4.對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。

5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

服裝店主管的工作職責精選篇5

1、總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行

傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；

負責解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的條文。

2、完成總部下達的各項經(jīng)營指標，對總部下達的各項經(jīng)營指標的完成情況負責

3、負責專賣店的經(jīng)營管理

負責產(chǎn)品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作

執(zhí)行總部下達的產(chǎn)品價格變動；

執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

4、掌握專賣店銷售動態(tài)

店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

5、監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)

6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。

7、信息的收集：有關(guān)商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

8、維護專賣店的清潔與安全：

（1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機、電梯、辦公設(shè)備的維護等。

（2）賣場的.環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責任到人，由店長檢查落實。

（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應對保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

9、教育、指導工作的推近

10、顧客投訴與意見處理：

正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內(nèi)準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求

服裝店主管的工作職責精選篇6

服裝專賣店店長工作職責

有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

公司則希望店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

店長的工作職責:

1．了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2．遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3．負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4．負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5．負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

6．協(xié)助業(yè)務經(jīng)理處理與改善專柜運作的問題。

7．協(xié)助業(yè)務經(jīng)理與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8．定時提供周圍品牌在商場的促銷活動。

9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10．激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長的工作重點:

作為一個店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業(yè)前：1．開啟電器及照明設(shè)備。

2．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3．召開晨會：

①公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。

②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

4．點貨品，專賣店要清點備用金。

5．核對前日營業(yè)報表，傳送公司。

營業(yè)中：

1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

3．維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

4．即時更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

5．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

6．及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

7．收集市場信息，做好銷售分析。

8．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。

營業(yè)后：

1．核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表。

2．營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

3．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災隱患。

4．專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

服裝店主管的工作職責精選篇7

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當然作用，服裝店長個人述職述廉。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

服裝店店長個人職責

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店，述職報告《服裝店長個人述職述廉》。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

服裝店主管的工作職責精選篇8

一：解品牌經(jīng)營方針，依據(jù)品牌特色和風格執(zhí)行銷售策略。

二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

三：負責管理專柜日常工作，監(jiān)督考核導購工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

四：負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。

五：負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作問題。

七：協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調(diào)。

八：定時按要求提供周圍品牌在商場公關(guān)推廣活動。

九：解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

十：激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛

服裝店主管的工作職責精選篇9

一、工作職責

(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

(4) 進(退)店貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關(guān)一切規(guī)章制度。

(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

二、人事管理

(1)指導屬下員工之紀律及考勤。

(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。

(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

(5)培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

(6)解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

(9)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。

三、顧客服務

(1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務。

(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好服務客戶。

四、貨品管理

(1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活趨勢改變店內(nèi)存貨陳列方式。

(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。

(5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。

(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

五、店鋪運作

(1)監(jiān)察全店銷售工作。

(2)負責開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。

(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。

(7)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。

(13) 定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。