售樓處保安崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責(zé)的格式,以下是小編為大家整理的售樓處保安崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
售樓處保安崗位職責(zé)(精選篇1)
一、售樓部大廳崗
1.上崗前,仔細(xì)檢查佩戴器械是否佩戴完整,做到著裝整齊,儀表端正,精神飽滿,杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。
2、不準(zhǔn)在上班時(shí)間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。
3、售樓大廳是人員眾多的場(chǎng)所,必須提高警惕,觀察有無可疑人員;衣衫不整及推銷人員禁止入內(nèi)。防止他人順手牽羊,偷盜財(cái)物;發(fā)現(xiàn)問題,立即上報(bào)和處理。
4、保證售樓大廳營(yíng)業(yè)秩序,切記不可大聲喧嘩。
5、保護(hù)售樓部?jī)?nèi)部的設(shè)施設(shè)備,防止他人隨意刻畫或損壞財(cái)物。
二、樓層巡查崗
1.文明巡視,注意可疑人員,發(fā)現(xiàn)問題,禮貌詢問,并做好控制,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),并在記錄表做好記錄。
2.嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,消除隱患,確保公司人員財(cái)物安全。
3.對(duì)售樓部的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡視檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即處理和上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
4.保證大廳內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的完善。
三、停車場(chǎng)崗位
1.保證停車場(chǎng)暢通無阻,廣場(chǎng)干凈整潔,車輛擺放整齊,對(duì)進(jìn)出車輛做好記錄。
2.對(duì)進(jìn)出車場(chǎng)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管制,發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場(chǎng)可疑物及時(shí)上報(bào)處理。
3.負(fù)責(zé)車場(chǎng)車輛安全管理,做好防盜防火及人員管理。
4.對(duì)車場(chǎng)入口處的閑雜人員及車輛進(jìn)行疏導(dǎo)和清理。
售樓處保安崗位職責(zé)(精選篇2)
1、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務(wù),指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。
2、有外來人員來訪,先登記后通知具體部門,得到允許后,方可進(jìn)入;不允許外來人員隨意進(jìn)出公司辦公區(qū)域。
3、負(fù)責(zé)管理指揮好停車場(chǎng)的車輛停放,保持道路暢通,車輛停放有序,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向管理部門報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)公司外來文件、快遞、報(bào)紙等的收發(fā)工作,做到及時(shí)無誤,需要登記的做好記錄。
5、認(rèn)真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握樓內(nèi)外治安情況,熟悉各種消防設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)流程,時(shí)刻做好安全防范準(zhǔn)備,保證安全。積極主動(dòng)維護(hù)公司治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。
6、不定時(shí)進(jìn)行巡視,注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處理,如有火警警報(bào)立即撲滅或報(bào)警。
7、每天必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁擅自離崗、脫崗。值班時(shí)如因玩忽職守,給公司造成不良影響和事故損失的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
8、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)。
售樓處保安崗位職責(zé)(精選篇3)
一、保潔員的崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表,穿著指定的制服,樹立良好形象;
3、注重禮儀,面帶微笑為客戶提供服務(wù)。愛崗敬業(yè),聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作;
4、遵守考勤制服,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情;
5、清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)事事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)機(jī)協(xié)助專業(yè)人員排除故障;
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償;
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;
8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員行為規(guī)范:
1、員工有事不能出勤時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù),并在接班前獲得批準(zhǔn)。
2、使用禮貌用語,態(tài)度熱情,注意禮讓。操作時(shí)如需配合,要征得對(duì)方同意。
3、不得對(duì)客人指手劃腳,品評(píng)議論,有問題及時(shí)報(bào)告上級(jí),不得在大聲喧嘩,與任何人發(fā)生爭(zhēng)吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動(dòng)撥弄消防工程設(shè)備,按鈕等。
5、掌握保潔常識(shí),一般保潔部分嚴(yán)禁使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質(zhì)。
6、愛護(hù)財(cái)物,挪動(dòng)物品應(yīng)輕拿輕放,避免磕碰,發(fā)出噪音,工作完畢恢復(fù)原位。
7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,傷害客人。在操作中盡量避免揚(yáng)塵,濺灑液體,油污及其它。
8、搬運(yùn)物品及清運(yùn)垃圾時(shí)不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運(yùn)到指定地點(diǎn),嚴(yán)禁亂扔亂倒。
9、檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。
10、每日上午8:00以前、下午16:30清運(yùn)所屬區(qū)域垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理。
三、清洗安全操作規(guī)程:
1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為上。
5、清掃人員在泡開水時(shí),應(yīng)思想集中,以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時(shí),應(yīng)小心操作,以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應(yīng)注意的事項(xiàng):
【售樓處內(nèi)】
1、避免在客戶集中時(shí)清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應(yīng)及時(shí)拾起。
【辦公室】
1、對(duì)辦公室的日常清掃,需要在每日8:30之前完成作業(yè),動(dòng)作利索快捷。
2、進(jìn)入辦公室作業(yè)時(shí),最好由2人以上同時(shí)進(jìn)入,并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì)。
3、擦拭辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng),如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包等貴重物品,應(yīng)立即向保安部門報(bào)告。
4、吸塵器噪音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進(jìn)行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴(yán)格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。
【衛(wèi)生間】
1、清理衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用,使用后應(yīng)定期消毒,與其它清掃器具分開使用、保管。
2、作業(yè)時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。
3、注意衛(wèi)生間的通風(fēng),按規(guī)定開關(guān)窗。
五、保潔員工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔;
2、隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生;
3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。每日早8:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài);
4、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);
5、定期清點(diǎn)庫(kù)存的.物品(藥劑、消耗品等);
6、定期上報(bào)保潔物品的購(gòu)買清單(內(nèi)含用途);
7、確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊;
8、為客戶更換煙灰缸,用過的水杯及時(shí)清洗;
9、定期清理沙盤,保證沙盤干凈、無塵土;
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時(shí)候及時(shí)對(duì)售樓處地面做保護(hù),同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時(shí)間:
1、每日分三次定時(shí)保潔:8:00,12:30,16:30;
2、每日上午8:30以前、下午16:30后清運(yùn)垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理;
3、除定時(shí)打掃外,在不打擾到客戶及工作人員的前提下,以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)臟污隨時(shí)清理為原則,隨時(shí)保持臺(tái)面、地面整潔;
4、訪談區(qū)客戶離開后,3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;
5、衛(wèi)生間應(yīng)隨時(shí)打掃,每三小時(shí)清理一次。
七、操作規(guī)范及細(xì)則:
【售樓處內(nèi)】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸塵)。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。
3、按預(yù)定順序,依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)口、踢腳板等(墻面積大為定期作業(yè),可穿插在日常清掃中進(jìn)行,即每天只做一段)。
【辦公室的清掃】
備:準(zhǔn)備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查:進(jìn)入辦公室后,先查明有無異常現(xiàn)象,有無客人遺忘的貴重物品,有無已損壞的物品,如發(fā)現(xiàn)異常,先向主管上報(bào)后再作業(yè)。
倒:清倒煙灰缸,紙簍,垃圾筒。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里面有無危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。
擦:從門口開始,由左至右或由右至左,擦試室內(nèi)家具時(shí)由高到低,先里后外,擦墻壁時(shí),重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開關(guān)插座,空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺(tái)等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。
整:臺(tái)面、桌面上的主要用品,如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按習(xí)慣的固定位置擺放,報(bào)紙書籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動(dòng)。
吸:按照先里后外,先邊角,桌下,后大面積順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好,發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。
關(guān):作業(yè)結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門。
【衛(wèi)生間的清掃】
備:作業(yè)前,備好以下器具,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖:進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時(shí)將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗:按照先面臺(tái),后便池的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷。
售樓處保安崗位職責(zé)(精選篇4)
1、保潔員要服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清。
4、各總經(jīng)理辦公室每天清掃一次,包括辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾等家具的清潔除塵以及煙灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一層大廳、二層過道走廊以及公共辦公區(qū)域過道的衛(wèi)生打掃,不定時(shí)巡視,保持地面清潔。
6、一層門窗玻璃、二層門禁玻璃的清潔工作。
7、會(huì)議室、會(huì)客廳每天清掃一次,包括對(duì)地面、沙發(fā)、茶幾、會(huì)議桌的清潔工作。
8、每天清掃樓內(nèi)已投入使用的衛(wèi)生間以及洗手池的衛(wèi)生,及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾。
9、樓內(nèi)電梯以及樓梯間的衛(wèi)生清掃工作,并保持干凈。
10、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,整齊擺放在指定位置。
11、保潔工作中,撿拾到的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。
12、禮貌勸阻和制止他人不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
13、對(duì)公司各個(gè)門的鑰匙妥善保管,嚴(yán)禁使用后亂扔亂放,如有丟失,自行承擔(dān)全部責(zé)任。
14、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)。
售樓處保安崗位職責(zé)(精選篇5)
1、執(zhí)行24小時(shí)保安服務(wù),巡邏認(rèn)真、到位。
2、監(jiān)視所管轄范圍內(nèi)的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑和不安全跡象及時(shí)通知管理人員。必要時(shí)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),隨時(shí)關(guān)注事態(tài)變化,直至問題處理完畢。
3、掌握在售樓處活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),對(duì)管區(qū)內(nèi)可疑人員和物品進(jìn)行盤問和檢查,維護(hù)中心正常秩序。
4、對(duì)于進(jìn)入售樓處作業(yè)的各類施工人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證后方可放行。
5、看管樣板間內(nèi)物品,巡查、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,防止物品丟失或損壞。
6、參觀樣板間需有銷售人員陪同或接到通知,嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8、樣板間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,熟悉消防設(shè)備的擺放位置及使用方法,確保無因管理責(zé)任引起的火災(zāi)或其他安全隱患。
9、工作時(shí)間之外,保安員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度,對(duì)所有來訪或加班人員均應(yīng)查看其證件并簽到。
10、回答來客的咨詢,必要時(shí)為其向?qū)А?/p>
11、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
售樓處保安崗位職責(zé)(精選篇6)
車輛管理:
1、正確指揮來訪客戶車輛的安全停放;
2、主動(dòng)熱情引導(dǎo)來訪客戶,為顧客拉關(guān)車門,問候語言動(dòng)作規(guī)范;
3、制止外來推銷者、衣冠不整者,及其他閑雜人員進(jìn)入場(chǎng)館;
4、負(fù)責(zé)為雨、雪天來訪的客戶,撐傘接送服務(wù);
5、負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)區(qū)域車輛檢查及安全防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和排除安全隱患;
6、保持案場(chǎng)區(qū)域道路暢通,車輛停放規(guī)范有序,符合消防有關(guān)規(guī)定。
7、無任何時(shí)都要承擔(dān)額外工作;
室內(nèi)保安:
1、負(fù)責(zé)維護(hù)案場(chǎng)內(nèi)的治安秩序,防止閑雜及無關(guān)人員進(jìn)入;
2、負(fù)責(zé)室內(nèi)物品的清點(diǎn)、記錄,保證物品的安全性(包括防失竊、防火災(zāi)等);
3、負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)內(nèi)的不安全隱患及時(shí)處理及排除,保障客戶及工作人員的人身安全;
4、協(xié)助案場(chǎng)的工作人員做好其他的各項(xiàng)工作。
售樓處保安崗位職責(zé)(精選篇7)
1、嚴(yán)禁上班時(shí)間著裝不整齊,不按規(guī)定穿著工作服。
2、嚴(yán)禁值班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在公共區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借、無故丟失。
6、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅離職守或缺勤、請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
7、嚴(yán)禁私自私下使用公司公共財(cái)產(chǎn)物品。
8、嚴(yán)禁向外泄露公司內(nèi)部保密信息。
9、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
售樓處保安崗位職責(zé)(精選篇8)
1、確實(shí)掌握安全事宜,服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗;
2、遵行保安經(jīng)理之指示,服勤安全警衛(wèi)勤務(wù),確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全;
3、忠于職守,并做到語言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私;
4、熟悉公司治安環(huán)境情況,熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備;
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度,外來人員聯(lián)系工作,門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后,方可進(jìn)入。