在我們平凡的日常里，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問題。下面是小編整理的店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇1）

崗位要求：

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；

2、做好門店人員管理；

3、做好門店日常銷售管理工作；

任職資格：

1、中專及以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先；

2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的'工作強(qiáng)度和工作壓力

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇2）

1、全面負(fù)責(zé)大賣場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

2、監(jiān)督賣場(chǎng)銷售毛利的`完成情況；

3、分析消費(fèi)行為，根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

4、監(jiān)督賣場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

6、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，解決嚴(yán)重的客戶投訴事件；

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇3）

1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。

2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，制訂門店柜組的銷售，毛利計(jì)劃并組織落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。

3、嚴(yán)格控制門店的費(fèi)用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

4、參與促銷活動(dòng)的策劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動(dòng)的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評(píng)估反饋；

5、對(duì)整個(gè)門店的庫(kù)存及有問題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通處理；

6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整門店經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)門店的`商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇4）

職責(zé)描述：

1、賣場(chǎng)5s管理、商品陳列設(shè)置、賣場(chǎng)商品調(diào)招等；

2、商品部人員、供應(yīng)商導(dǎo)購(gòu)員管理；

3、商品銷售管理。

職位要求：

1、管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；

2、三年以上銷售管理或者后臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖企業(yè)后臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、熟悉連鎖企業(yè)運(yùn)作：賣場(chǎng)5s管理、賣場(chǎng)八大元素、導(dǎo)購(gòu)員及供應(yīng)商、產(chǎn)品銷售、物流倉(cāng)儲(chǔ)安裝配送、材料跟進(jìn)及客訴處理等工作；

4、大型連鎖賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者。

福利待遇：

1、六險(xiǎn)：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、商業(yè)；

2、拓展活動(dòng)、旅游、生日會(huì)等；

3、入職培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、導(dǎo)師幫帶、外派深造等。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇5）

1、對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理；

2、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況；

3、對(duì)新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核；

4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的.特殊情況；

5、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門；

6、對(duì)店員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。

7、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購(gòu)物氣氛。

8、整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇6）

1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長(zhǎng)日常管理，支持門店運(yùn)營(yíng)工作的開展；

2、執(zhí)行公司及門店各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)門店員工進(jìn)行管理；

3、負(fù)責(zé)門店巡視、日常維護(hù)、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場(chǎng)工作；

4、對(duì)門店機(jī)器的.技術(shù)故障進(jìn)行初步判斷及處理；

5、對(duì)客人的求助提供解答及幫助；

6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時(shí)了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系，與重要客戶保持溝通并進(jìn)行關(guān)系維護(hù)；

7、協(xié)助公共關(guān)系工作開展。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇7）

1、制定加盟店的銷售方案，并與加盟業(yè)主一起推進(jìn)落實(shí)；

2、優(yōu)化加盟店的前廳服務(wù)流程，提升前臺(tái)辦理入住和退房的效率；

3、協(xié)助管理加盟店的布草及保潔工作，保證客房衛(wèi)生水平和清潔效率，并管理好布草庫(kù)存；

4、協(xié)助安排加盟店的工作人員的分工與考勤，對(duì)工作人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

5、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系，處理客訴，協(xié)助加盟業(yè)主應(yīng)對(duì)突然事件；

6、按時(shí)完成管轄加盟店的'運(yùn)營(yíng)報(bào)表和財(cái)務(wù)對(duì)賬等數(shù)據(jù)分析工作；

7、積極影響業(yè)主認(rèn)同支持公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客入住體驗(yàn)。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇8）

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。

2、提出門店銷售計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。

3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

5、對(duì)門店所屬人員的考評(píng)提出合理建議。

6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。

7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。

9、進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交。

10、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的.日常管理，設(shè)備的日常 保養(yǎng)。

11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營(yíng)的信息。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇9）

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運(yùn)營(yíng)策略，形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃，完成年度銷售目標(biāo)。

2、店鋪?lái)?yè)面板塊策劃，提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。

3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化，提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。

4、店鋪促銷活動(dòng)策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)尾效應(yīng)的'優(yōu)化。

5、有效管理美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、客服及倉(cāng)儲(chǔ)人員，確保每個(gè)環(huán)節(jié)滿足店鋪運(yùn)營(yíng)需求。

6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù)，并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪，找機(jī)會(huì)，找不足，根據(jù)自身品牌特性，制定價(jià)格策略和進(jìn)銷存策略。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇10）

1、管理整個(gè)店鋪的工作

2、帶領(lǐng)店鋪銷售團(tuán)隊(duì)接待顧客的`咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產(chǎn)品，并介紹它的優(yōu)點(diǎn)/功能給顧客并達(dá)成銷售；

3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；

5、招募貴賓客戶并維護(hù)客戶關(guān)系；

6、與店鋪上級(jí)管理人員及時(shí)溝通并給予建議以保持工作成績(jī)最大化；

7、完成柜臺(tái)日常維護(hù)工作，做好售前、售中和售后工作；

8、服從公司的規(guī)章制度，和相關(guān)指示.

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇11）

1、全面主持店面的管理工作，配合公司總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施及完成店鋪銷售目標(biāo)；

2、執(zhí)行公司總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；

6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的`培訓(xùn)教育及對(duì)店鋪員工有評(píng)估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇12）

①協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店的'日常管理工作，召開每日工作會(huì)議，合理安排各崗位日常工作；

②負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理，妥善處理突發(fā)情況，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象；

③根據(jù)門店工作要求，制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案，并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查；

④及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的填報(bào)各類報(bào)表及材料，建檔保存，做好運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接；

⑤檢查、維護(hù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用；

⑥負(fù)責(zé)門店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng)；

⑦店長(zhǎng)安排的其他工作。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇13）

1、全面主持手機(jī)店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；

2、執(zhí)行總部下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù)；

3、做好手機(jī)門店各個(gè)部門的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督手機(jī)門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握手機(jī)門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；

7、監(jiān)督手機(jī)門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇14）

1、主持部門經(jīng)理參加每周的例會(huì)，廣泛聽取意見，商討賓館業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的`基礎(chǔ)上；

2、經(jīng)常與部門經(jīng)理研究如何改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，擴(kuò)大賓館知名度、美譽(yù)度；

3、檢查各部門工作，每天安排時(shí)間巡視檢查各部門和公共場(chǎng)所；

4、檢查管理人員在崗工作情況；

5、檢查賓館設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是否合理，美觀；

6、檢查賓館各部門的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作情況及服務(wù)水平；

7、加強(qiáng)安全管理，制定嚴(yán)格的保安制度和消防制度；

8、以身作則，選賢任能，關(guān)心員工生活和福利；

9、審閱文件，處理投訴；

10、妥善處理公共關(guān)系，樹立全員公關(guān)意識(shí)。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇15）

1.保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及持續(xù)而有計(jì)劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)

2.持續(xù)而有計(jì)劃的市場(chǎng)營(yíng)銷力度、高品質(zhì)的市場(chǎng)形象

3.完成既定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)；制定及更新酒店商務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃等

4.確保酒店各部門流暢日常運(yùn)作，以及消防，安保等重大事宜

5.確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)

6.遵守、制定、完善酒店各項(xiàng)管理制度，財(cái)務(wù)制度，完善各部門員工服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化事宜

7.保證酒店大力、持續(xù)的`節(jié)約開支的意識(shí)及舉措

8.與社會(huì)各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

店鋪店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（篇16）

主要工作職責(zé)：

1、店面人員管理，員工排班安排，合規(guī)及陳列要求，蘋果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)，處理收集店面信息，解決客訴問題等；

2、負(fù)責(zé)對(duì)蘋果產(chǎn)品及周邊配件的'銷售服務(wù)工作，通過(guò)和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產(chǎn)品帶給顧客；

3、按照公司要求和發(fā)展參與公司和蘋果組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務(wù)水平；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，熱情外向，親和力佳，極具溝通力；

2、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)；

3、熱愛數(shù)碼產(chǎn)品，2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數(shù)碼產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)；

4、工作責(zé)任心強(qiáng)，良好的抗壓能力，有強(qiáng)烈的工作激情和上進(jìn)心。