職場人際關(guān)系與溝通技巧_職場必學(xué)的人際溝通技巧
很多人一談到人際關(guān)系,都說不會處理。我其實也很不會處理復(fù)雜的人際關(guān)系,年輕的時候,心高氣盛,常和領(lǐng)導(dǎo)吵架,對誰都不服,看誰都有毛病,看誰都看不起??墒墙?jīng)過了這么多年的修煉,慢慢體會出了一些做人的道理,并且也從自己對這些道理的頓悟,發(fā)現(xiàn)了人不會處理人際關(guān)系的一些心理障礙。我把我在職場中處理人際關(guān)系的體會寫出來,供大家討論。
&10167;&10167;&10167; 更多職場人際關(guān)系與溝通技巧相關(guān)內(nèi)容,總有你需要的&10167;&10167;&10167;
職場人際關(guān)系與溝通技巧
一、要學(xué)會控制自己的逆反情緒
人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現(xiàn)是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善于控制自己的情緒,固執(zhí)己見,不善于聽進(jìn)去別人的話,自負(fù)自大,可能很聰明,很能干,但是會讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時候,首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒,穩(wěn)定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時候,我首先會仔細(xì)聽,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應(yīng)該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:“謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。
二、要學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點,并且客觀地看待自己的缺點
每個人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”,都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。
在職場中,最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理,會刺激人的報復(fù)欲望,其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當(dāng)你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個缺點:第一自己不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
因此,在職場中的人要學(xué)會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認(rèn),那是人家的一種能力,一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。光練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。
三、要學(xué)會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然,前提條件是我認(rèn)真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態(tài)度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方,不對在哪里。
四、要學(xué)會尊重別人,不論這個人在公司中處于什么職位
如果你要在職場中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待,到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對待阿姨,她也同樣的對待阿姨;相反,我看到其他經(jīng)理年輕秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個,干那個。我就想,這些年輕人真不會做人。結(jié)果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣,我對待任何部門的同事,都是以尊重的態(tài)度。我去報銷,總是對他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯,并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得,不立刻給我發(fā)貨,他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因為我知道,即使是他們份內(nèi)的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認(rèn)為重要的需要。因此,我要傳達(dá)給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責(zé),更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的,是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。
五、要學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧
很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話,一聽和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話,有幾種情況:討論工作,接受意見,要求利益。不論哪種情況,你要懂得,你要站在他的角度說話,要說他希望得到的答復(fù)。
比如討論工作,他既然找你,就是要聽你解決問題的方法,而不是聽你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會迂回地問你一些工作情況。你千萬不要以為他是真的要聽你打小匯報。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作,抱怨同事,對公司提出很多意見??此颇愫苷嬲\,可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你是一個不懂溝通,背后愛打小報告的小人,即使你說了別人說領(lǐng)導(dǎo)的壞話,領(lǐng)導(dǎo)照樣會看不起你。最好的表現(xiàn)就是,夸獎和你一同合作的同事,對你們的團(tuán)隊合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會覺得你是一個很有團(tuán)隊感的人,很會尊重別人,會溝通。其實這樣也是給自己以后留后路。你想想,如果你總在同事面前夸別人,一旦有一天那個被你夸的人詆毀你的時候,聽的人一定是對詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個人是領(lǐng)導(dǎo),那么倒霉的是誰?所以經(jīng)常在別人面前夸獎別人,只會對自己有好處。說別人壞話的,只會給自己找麻煩。
如果領(lǐng)導(dǎo)找你,委婉地提出了對你的意見。你也不要激動,不要情緒低落。要冷靜地考慮,你也許真的做得過分了,你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領(lǐng)導(dǎo)的意見,問領(lǐng)導(dǎo),您覺得我怎么做更好呢?如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個具體的意見,你就要注意,這個一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說,我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上,說明他對你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說,希望你以后多和同事好好溝通。說明他對你人際溝通,與同事相處能力不滿意,那么就一定要改;否則你即使換工作,照樣會有同樣的問題存在。如果是要求利益,這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然,要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻(xiàn),而公司有機會。那么切忌說威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求,就提出辭職等。而要說,你相信公司會給你一個激勵的方案,使你更愿意努力,衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因為有很好的獎勵機制,才能更好地留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。
六、要學(xué)會真誠地贊美別人。
中國人都有不愛贊美別人的習(xí)慣??傆X得說得話肉麻,自己說不出口。其實原因就是,你從心里就覺得人家沒有你好,這是既不能客觀地看待自己,也不能客觀地看待別人的表現(xiàn),所以贊美不能由衷。
特別是中國男人很少贊美女人,總覺得贊美多了,怕她們驕傲。結(jié)果是,現(xiàn)在有些女人聽到贊美就當(dāng)真了,因為平時聽到得太少了,所以聽到異性贊美容易想入非非了。我曾經(jīng)經(jīng)常遇到很多中國女人跑來問我,外國男人說她sexy,總夸她beautiful是不是對她有意思,弄得我哭笑不得。看來中國男人太應(yīng)該學(xué)會贊美女性了。我曾經(jīng)問過很多外國男人,為什么你們經(jīng)常夸一個不美的女人,verybeautiful。他們說,Sheisbeautifulinside。Everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中國人夸女人美麗的時候,總是帶有色瞇瞇的色彩。其實如果男人能夠正常地贊美女人,女人也能夠正常地贊美男人,把贊美坦蕩化,這樣大家相處就會和諧很多。比如,看到女同事打扮得得體,就可以夸她,你今天看上去很精神,精干不失嫵媚。她聽了一定會很高興。
我經(jīng)常在辦公室贊美同事??渑⒆悠?,或者她的香水味好聞??淠型掠哪L(fēng)趣,辦事干煉。結(jié)果是,他們也會拿同樣的贊美回報我。你高興,我高興,大家一起樂融融。一次,我老板剃了個新發(fā)型。他一進(jìn)來我就發(fā)現(xiàn)了,所以我就說。我喜歡你這個新發(fā)型,夠酷。給他高興的,還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。
從另一個角度來說,你經(jīng)常夸獎別人,也會給人造成親近感,對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。
七、要學(xué)會和與自己有利害關(guān)系的同事相處
在單位,你一定有和你競爭的同事。我的原則和相處策略是:這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處,一定要保持距離。但是,還要和他相處融洽,絕對不能和他議論同事的是非,而且越是對自己的競爭對手,我越要夸,見人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當(dāng)然同時自己一定要做得比他好??渌哪康囊彩菫榱丝渥约骸D敲此灿锌赡茏霾坏?,那么他很有可能會因為得到利益,或者要打敗我,而說我的壞話,這個時候,聽的人就會快速地對他的人品做出評價。對付競爭對手我一般采取“捧殺”哈哈。
八、要懂得辦公室政治規(guī)則,不要觸碰辦公室“禁區(qū)”
與同一個部門、一個辦公室的人發(fā)展愛情,為大忌;與辦公室的同事說同事間的壞話,為大忌;與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”,并且什么話都說,包括自己的隱私,為大忌;與辦公室的同事一起議論老板,為大忌;在辦公室穿性感服裝,為大忌;打聽同事的隱私,包括工資,獎金,婚姻狀況等,為大忌;在辦公室公開和同事吵架,為大忌;與同事拉幫結(jié)派,為大忌;到老板面前說同事的壞話,為大忌。
提高口才和溝通技巧方法
方法1、語氣。
說話很重要的是語氣合理運用。“你難道不認(rèn)為是這樣嗎?”楚楚可憐的說出這句話跟咄咄逼人的語氣說出來是截然不同的效果。加重你要傳達(dá)的信息,也是不敬意對對方的洗腦,如果你加重,對方聽到的是“是這樣”,反復(fù)幾次,你會達(dá)到你的目的。
方法2、語序。
歷史上有名的典故是:屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)。通常一些人在工作失誤之后回復(fù)郵件時,會長篇大論他們是如何的努力,不經(jīng)意的說出來他們的失誤,然后長篇大論他們要怎么去改善,這時,上司通常會拿他們沒有主意。
方法3、箴言。
有些人唾液橫飛言之無物,毫無應(yīng)該,有些人卻一針見血,直逼對方G點。多聽少說,古人都明白“言多必失”。你少說話,才有更多的精力去透視對方的內(nèi)心,找到G點,一槍斃命。
方法4、求同。
不是觀點的認(rèn)同。如果你說話的語氣、方式跟對方差不多,對方會輕易跟你一見如故的錯覺,如果你有這種體會,看見有些人你會滔滔不絕,甚至不畏懼泄露你的淺薄,而有些人,你看見就想躲著。或許對方?jīng)]有意識,但是如果你刻意模仿對方,你會有新的體驗。注意,過猶不及,不然要對方察覺你在模仿。
方法5、深思。
通常情況下,一個語速快的人,其思維也快,但是,到了某種境界,一般很多領(lǐng)導(dǎo),說話那叫一個慢條斯理,他們之所以慢條斯理,好處有二,其一,怕說錯,出口之前要過腦幾遍;其二,彰顯其權(quán)威,以示穩(wěn)重。
方法6、見風(fēng)使舵。
中國人喜歡見人說人話,見鬼說鬼話,談戀愛的時候你跟領(lǐng)導(dǎo)人一樣慢條斯理會顯得怪怪的。分清你面對的人的層次,選擇自己說話的方式,聰明人說話不用說透。
方法7、語調(diào),語速。
在課堂上,老師一成不變的語速和語調(diào)很容易讓同學(xué)聽得昏昏欲睡。為什么不來點聲容并茂?有些話慢悠悠的說出來會有特定的效果,有些語調(diào)變化多端才引人傾聽。
方法8、學(xué)習(xí),總結(jié)。
別人說話不要插嘴
在自己說話時別人插嘴,若不是很大的事讓別人說
表情真實
有回應(yīng)的傾聽
多講對方感興趣的話題、并提問
適度的自我表達(dá)
關(guān)注對方的需求
……
職場新人必知的人際溝通技巧
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯了
承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉(zhuǎn)機
如果沒有轉(zhuǎn)機,就要等待,急只會治絲益棼,當(dāng)然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結(jié)果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
十四、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯,就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡,化不可能為可能。
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職場上24個人際交往技巧
1.學(xué)會給別人鼓勵和表揚,盡量避免批評、指責(zé)和抱怨。即便別人可能做得不好,也要看到其中他認(rèn)真努力積極的一面,對方會感激你的。
2.學(xué)會傾聽。每個人都有表達(dá)自己想法的愿望,不妨滿足他們。
3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5.用對方喜歡的交往方式去和對方交往會讓對方感覺到更舒服,所以平時要注意對方的社交習(xí)慣。
6.每個人都是要面子的,即便你有把握,也不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。
7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。
8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9.和別人討論他想要的,教他怎樣去得到他想要的。
10.始終微笑待人。
11.要學(xué)會有幽默感。
12.脫離低級趣味。
13.說話的時候盡量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽,表達(dá)你的關(guān)注和認(rèn)真。
14.不要刻意地轉(zhuǎn)移話題。
15.學(xué)會聆聽對方的弦外之音。也要學(xué)會通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。
16.拜訪別人一定要事先通知。
17.盡量不要在別人忙于工作或者休息的時候打擾,除非是非常緊急的事情。
18.打電話的時候,先要問對方現(xiàn)在是否方便。
19.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。
20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。
21.不要說尖酸刻薄的話。
22.牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。
23.嘗試著跟你討厭的人交往,你會發(fā)現(xiàn)能夠?qū)W會很多東西。
24.人際交往技巧最后一條:尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。
處理人際關(guān)系的六個黃金法則
1.三禮——禮貌禮節(jié)禮讓是人際交往的黃金法則之一,唯有禮貌才顯尊重,唯有禮節(jié)才顯修養(yǎng),唯有禮讓才顯大氣,人際交往只要做到這一條,你就成功了一半。
2.三回——回應(yīng)回答回顧是人際交往的第二個黃金法則,唯有回應(yīng)才顯得你的真誠,唯有回答才顯得你的用心,唯有回顧才顯得你不忘記過去,做到這一條,你的人緣就會越來越好。
3.三多——多贊美多表揚多夸獎是人際交往的黃金法則之三,唯有多贊美才顯得你的認(rèn)可,唯有多表揚才顯得你的大方,唯有多夸獎才顯得你的認(rèn)同,人際交往做到這一條,大家至少不討厭你。
4.三少——少批評少埋怨少嘮叨是人際交往的黃金法則之四,唯有少批評才顯得你大度,唯有少埋怨才顯得你有城府,唯有少嘮叨才顯得你穩(wěn)重,這個法則告訴我們,少傳播負(fù)能量,你才能成為大家心目中的可交之人。
5.三解——諒解理解和解加一容是人際交往的黃金法則之五,唯有相互諒解才顯得你有胸懷,唯有相互理解才顯得志同道合,唯有和解決矛盾才得以消除,唯有寬容才能顯示你的肚量,這個法則告訴我們,人際交往的核心是相互的理解和寬容。
6.三守——遵守基本規(guī)則遵守相互承諾遵守人情世故是人際交往的黃金法則之六,唯有遵守基本規(guī)則才顯得你懂事,唯有遵守承諾才顯得你真誠有佳,唯有遵守人情世故才顯得你們不是那么生疏,這個法則告訴我們,不破壞規(guī)則的相系守約是人際交往的本質(zhì)。
如果你遵守這六個見多法則,你會發(fā)現(xiàn)原來你是一個頗受歡迎的人,但要做好一個思想準(zhǔn)備,這個社會不是人人都象我們一樣對待別人,你做的再好,也會有人喜歡有人討厭,這就是現(xiàn)實的社會。
人際交往的6個禁忌
1、進(jìn)出不互相告知
你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo),但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找,也可以讓同事有個交待。如果你什么也不愿說,進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的,有時正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時也會懶得說,受到影響的恐怕還是自己?;ハ喔嬷仁枪餐ぷ鞯男枰?,也是聯(lián)絡(luò)感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
2、不說可以說的私事
有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚,有了孩子,也就有了關(guān)了于愛人和孩子方面的話題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進(jìn)了解,加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密,從來不肯與別人說,這怎么能算同事呢?無話不說,通常表明感情之深;有話不說,自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動跟別人說些私事,別人也會向你說,有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說,什么也不讓人知道,人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。
3、有事不肯向同事求助
輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關(guān)系,加深感情。比如你身體不好,你同事的愛人是醫(yī)生,你不認(rèn)識,但你可以通過同事的介紹去找,以便診得快點,診得細(xì)點。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而會覺得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當(dāng)然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。
4、有好事兒不通報
單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等,你先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,一聲不響地坐在那里,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領(lǐng)了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關(guān)系就不會和諧了。
5、明知而推說不知
同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問問別人,然后再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關(guān)系就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得你們的同事關(guān)系很好。
6、熱衷于探聽家事
能說的人家自己會說,不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時,人家不留意把心中的秘密說漏了嘴,對此,你不要去探聽,不要想問個究竟。有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會忌你三分。從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。