情景模擬面試的技巧及面試方式
所謂面試,是招聘單位為了更好更全面地了解應(yīng)聘者的職業(yè)素質(zhì)而設(shè)計(jì)的,下面現(xiàn)編整理了情景模擬面試的技巧及面試方式,供你參考。
情景模擬面試的技巧
情景模擬面試的技巧(1):沉著應(yīng)對(duì),準(zhǔn)確把握
情景模擬面試的內(nèi)容一般可以在現(xiàn)實(shí)生活中找到樣板或藍(lán)本,兩者之間存在著高度的相似性。不同的只是情景模擬面試因有明確的時(shí)間限制及主考官員的參與而使氣氛比平時(shí)更為緊張。而且,應(yīng)試者的表現(xiàn)狀況將對(duì)他的事業(yè)或其他方面產(chǎn)生影響,出于利害關(guān)系的考慮,應(yīng)試者往往會(huì)感受到一種巨大的心理壓力。處理不好的話(huà),將會(huì)心慌意亂,感到無(wú)從下手,從而導(dǎo)致失敗。因此,在情景模擬面試中,應(yīng)試者心理的調(diào)節(jié)與控制是非常重要的。為了準(zhǔn)確地感知模擬情景中的事物及其本質(zhì),并提出切實(shí)可行的解決辦法,應(yīng)試者一定要使自己的心情保持穩(wěn)定,沉著地去應(yīng)對(duì)所面臨的問(wèn)題。
情景模擬面試的技巧(2):敢于創(chuàng)新
情景模擬面試以考查應(yīng)試者的全面素質(zhì)為目的,它所考查的內(nèi)容不僅包括簡(jiǎn)單的能力資格與素質(zhì)條件,而且還包括創(chuàng)新等復(fù)雜的能力與素質(zhì)。因此,考生在情景模擬面試中,不能僅限于簡(jiǎn)單地演示平常工作中的方法,而應(yīng)對(duì)事物進(jìn)行靈活處理,以平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),根據(jù)情景模擬中的條件和線索進(jìn)行大膽創(chuàng)新,探索新的解決問(wèn)題的思路與方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣,往往會(huì)給主考官留下深刻的印象。
情景模擬面試的技巧(3):違規(guī)操作
情景模擬面試中,有些內(nèi)容的應(yīng)答是不允許應(yīng)試者創(chuàng)新的。如公文處理及機(jī)關(guān)事務(wù)處理等,他們的處理原則及程序都有明確規(guī)定,而不可自作聰明地擅自更改某些規(guī)則。
情景模擬面試的方式
情景模擬面試方式1.角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情況和角色說(shuō)明,模擬時(shí)要求考 生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。例如,接待來(lái)訪、主持會(huì)議、匯報(bào)工作等。
情景模擬面試方式2.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法
提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文和計(jì)算結(jié)果等。被普遍應(yīng)用的計(jì)算機(jī)操作、 賬目整理、文件筐作業(yè)都屬于此類(lèi)形式。
情景模擬面試方式3.模擬會(huì)議法
將若干(10人左右)考生分為一組,就某一需 要研討的問(wèn)題或需要布置的活動(dòng)或需要決策的議題,由考生自由發(fā)表議論,相互切磋探討。具體形式有會(huì)議的模擬組織、主持、記錄 及無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中,文件筐測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是近幾年在借鑒國(guó)外先進(jìn)測(cè)評(píng)技術(shù)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的面試方法。
情景模擬面試方式4:機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬
這一項(xiàng)目可作為對(duì)招考對(duì)象的通用情景模擬手段。它以機(jī)關(guān)的日常 文件處理為依據(jù),編制若干個(gè)(約15至20個(gè))待處理文件,讓被測(cè)者以特定的身份對(duì)文件進(jìn)行處理,這些待定文件應(yīng)是機(jī)關(guān)干部經(jīng)常要 處理的會(huì)議通知、請(qǐng)示或批復(fù)、群眾來(lái)信、電話(huà)記錄和備忘錄等,要求被測(cè)者在兩至三小時(shí)內(nèi)處理完畢。
測(cè)試的待處 理文件的編制大體可分三類(lèi):第一類(lèi)是工作中已有正確結(jié)論的,這可以在文書(shū)檔案調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)某些文件略作加工提煉。這類(lèi)文件 便于對(duì)被測(cè)者處理結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二類(lèi)是某些條件和信息尚不完備的文件,這主要是測(cè)試其是否善于提出問(wèn)題,假設(shè)或要 求進(jìn)一步獲取有關(guān)信息的能力,此類(lèi)文件的處理應(yīng)有一定難度,以評(píng)價(jià)被測(cè)者觀察力的細(xì)致性和深刻性,思維力的敏感性、邏輯性和 周密性。第三類(lèi)是文件處理的條件已具備,要求被測(cè)者在綜合分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上作出決策。這類(lèi)文件應(yīng)難易相間,以拉開(kāi)檔次。
通用文件處理應(yīng)以團(tuán)體方式進(jìn)行。在測(cè)試前,由主持測(cè)評(píng)者作統(tǒng)一的指導(dǎo),說(shuō)明測(cè)試的目的及要求,消除被測(cè)者的緊 張情緒,以利相互配合。
情景模擬面試方式2.工作活動(dòng)的模擬
這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目可以采用以下兩種形式進(jìn)行:一是上下級(jí)對(duì)話(huà)形式。模擬接待基層工作人員的情景,由被測(cè)者飾上級(jí),測(cè)評(píng)員為下級(jí),或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示工作。這種模 擬測(cè)試可采用主考人員與其對(duì)話(huà),其余測(cè)評(píng)人員觀察打分的方式進(jìn)行。測(cè)試前應(yīng)讓被測(cè)者閱讀有關(guān)材料,使其了解角色的背景和要求 。測(cè)試主題可一個(gè)專(zhuān)業(yè)一題,需有一定難度和明晰的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜。二是布置工作的測(cè)試。 要求被測(cè)者在看閱一份上級(jí)文件或會(huì)議紀(jì)要后,以特定的身份結(jié)合部門(mén)實(shí)際,對(duì)工作進(jìn)行分工布置和安排,這一項(xiàng)目可以按個(gè)別測(cè)試 的方式進(jìn)行,測(cè)評(píng)人員一般為招考部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。在一定條件下,測(cè)評(píng)人員可向被測(cè)者進(jìn)行發(fā)問(wèn),以對(duì)其進(jìn)行較深入的整體測(cè)評(píng)。最后, 依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別評(píng)分。
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九個(gè)情景模擬面試題
1、舉例談?wù)?,你在生活中如何增進(jìn)師生之間,同事之間的感情?你這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)以后的工作有什么幫助?
答:我認(rèn)為一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,關(guān)系到一個(gè)人是否成功,是否能夠很好的提升自己的素養(yǎng)。在我上大學(xué)的時(shí)候,喜歡和人交往,和同宿舍的在一起,可以增進(jìn)感情,并且在離家的日子里,相互關(guān)愛(ài),宿舍是自己一個(gè)在學(xué)校的“大家”,幫忙提水、打飯,誰(shuí)生病了相互照顧,節(jié)日一起出去HAPPY等;和老師、同學(xué)在一起,謙虛、熱情是很重要的,謙虛才能看到別人的優(yōu)點(diǎn),不斷的完善自己,向老師經(jīng)常談心、請(qǐng)教問(wèn)題,可以逐漸的領(lǐng)悟成熟,熱情的參加很多活動(dòng),不僅可以充實(shí)自己的生活,還能增進(jìn)相互之間的感情等等。所以,在以后的工作中,我一定會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)和工作能力,積極的向前輩和同事學(xué)習(xí),熱情的參加集體活動(dòng),在不影響自己工作的情況下,積極的承擔(dān)其余的工作,我相信如果我有幸成為一名公務(wù)員,一定會(huì)構(gòu)建一個(gè)和諧而積極向上的處室環(huán)境。
2、如果你的一個(gè)跟你很要好的同事,在工作中出現(xiàn)了重大失誤,而這件事情只有你和
他知道,你如何處理?
答:工作中出現(xiàn)了重大失誤,對(duì)于單位肯定有很大的損害。首先,我認(rèn)為一定要積極的采取相應(yīng)的補(bǔ)救辦法,將失誤所造成的危害降到最小;其次,在工作中應(yīng)該保證原則性,不會(huì)因?yàn)檫@位同事和我很要好,我就包癖他,這樣只會(huì)讓結(jié)果變得更糟;第三,事后,要和這位同事進(jìn)行溝通,因?yàn)楹臀乙玫耐?,一定也是位通情達(dá)理、認(rèn)真工作的人,相信他會(huì)理解我的做法;第四,與同事一道總結(jié)這次失誤的教訓(xùn),認(rèn)真的進(jìn)行反思,避免在以后的工作中出現(xiàn)類(lèi)似的事情。
3、談?wù)勛约旱膶?duì)所報(bào)職位的優(yōu)勢(shì)和不足。
答:我所報(bào)考的職位是辦公室科員,辦公室是一個(gè)單位的樞紐部門(mén),關(guān)系到整個(gè)單位的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)于年輕人是一個(gè)很好的鍛煉場(chǎng)所,不僅可以熟悉整個(gè)單位的工作,還能鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力,在繁雜的工作中,辨別輕重緩急的能力等,所以我致力于報(bào)考辦公室科員這一職位。
在我大學(xué)學(xué)習(xí)期間,積極參加了學(xué)生會(huì)的新聞部和宣傳部,除了豐富了自己的知識(shí)以外,更大程度上加強(qiáng)了自己的組織協(xié)調(diào)能力,因?yàn)槭轻槍?duì)全院的新聞,一定要了解同學(xué)關(guān)注的熱點(diǎn),所以要經(jīng)常和同學(xué)進(jìn)行溝通,慢慢的不僅認(rèn)識(shí)了很多朋友,更重要對(duì)是學(xué)會(huì)了與不同的人進(jìn)行交流;06年參加工作以來(lái),有幸一直在行政部門(mén)聘用,經(jīng)過(guò)一年多的鍛煉,已經(jīng)能熟悉各種公文的寫(xiě)作和流程,也能按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí),也更加鑒堅(jiān)定了自己報(bào)考這一職位的決心。
但是,金無(wú)足赤,人無(wú)完人。我還有很多不足,需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,比如我的性子比較急,計(jì)劃性不是很強(qiáng)等,我想我一定會(huì)在今后的工作中不斷的完善自己,爭(zhēng)取做一名讓組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿(mǎn)意的公務(wù)員。
4、壓力題,你是一個(gè)自信的人嗎?剛才你表現(xiàn)得很不自信。
答:自信源于客觀的自我認(rèn)知,是對(duì)自己的能力和所處環(huán)境的辯證統(tǒng)一所得出的結(jié)論,太高估自己那是自負(fù),太看低自己,那是自卑。從小到大,只要是自己認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo),首先這些目標(biāo)不僅包括自己的興趣和愛(ài)好,還有自己對(duì)能力的評(píng)估,一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要完善的計(jì)劃,盡心盡力的努力等等,當(dāng)然,最后重要的是要有一顆平常的心態(tài),能夠坦然的面對(duì)結(jié)果。今天可能是因?yàn)槲覍?duì)于這一職位的熱愛(ài),表現(xiàn)的過(guò)于激動(dòng),沒(méi)有得到各位考官的認(rèn)可,但是就像剛才說(shuō)的那樣,保持一顆平常的心態(tài),不會(huì)因?yàn)榻裉斓某晒Χ凑醋韵玻膊粫?huì)因?yàn)槭《诡^喪氣。對(duì)于自己的結(jié)果一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),希望在以后的工作中能夠得到各位老師的幫助。
5、你的朋友和親人對(duì)你的評(píng)價(jià),你認(rèn)為客觀嗎?
答:他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是否客觀,我認(rèn)為這和我從小受到的家庭教育,以及選擇朋友的標(biāo)準(zhǔn)有很大的關(guān)系。我的性格中繼承了父母堅(jiān)韌、單純的一面,從小在他們的熏陶中,始終保持一顆淡定從容的心,本著對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極向上;對(duì)于朋友,我喜歡待人謙和,有原則性的朋友,他們并不會(huì)天天和我在一起,總是在我沾沾自喜的時(shí)候,冷靜客觀的給我分析,在我遇到挫折和失敗的時(shí)候,安慰我,給我信心和勇氣,敢于指出我的錯(cuò)誤,雖然在當(dāng)面很難看,但我認(rèn)為這才是真正的朋友。所以,他們對(duì)我的評(píng)價(jià)還是比較客觀的,一個(gè)熱情、堅(jiān)定、穩(wěn)重,但有時(shí)候又有些毛躁的樂(lè)觀女孩!我相信在今后的生活和工作中,有著他們的相伴,我的路會(huì)越走越穩(wěn),越走越明亮。
6、從你的個(gè)人簡(jiǎn)歷中可知,你從沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)管理工作,即缺乏管理經(jīng)驗(yàn),在這種情況下,你覺(jué)得你能勝任這份工作嗎?
【解析】“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,任何人都有其長(zhǎng)處,也存在某些弱點(diǎn)。應(yīng)考者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。一般應(yīng)考者在考官提問(wèn)觸及自己的弱點(diǎn)后,就覺(jué)得有些難堪、表情很不自然,甚至心情復(fù)雜,從而影響了整個(gè)面試中的情緒。
考官提問(wèn)觸及應(yīng)考者的弱點(diǎn),一般有兩種情況:一是從應(yīng)考者的簡(jiǎn)歷或其他材料中了解到的弱點(diǎn);二是提問(wèn)無(wú)意中觸及了應(yīng)考者的弱點(diǎn)。但不管是有意還是無(wú)意,考官的目的并不是抓住應(yīng)考者的弱點(diǎn)不放,讓你下不了臺(tái),而是借此來(lái)觀察應(yīng)考者應(yīng)付于己不利情況的能力,進(jìn)而評(píng)價(jià)其個(gè)性素質(zhì)。因此,當(dāng)提問(wèn)觸及到自己的弱點(diǎn)時(shí),千萬(wàn)不要灰心喪氣,更不能胡猜亂想。聰明的做法是首先敢于正視自己的不足,保持心平氣和的情緒。回答問(wèn)題時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)想辦法克服自己的不足。例如,有的應(yīng)考者常因筆試成績(jī)不夠突出或是在學(xué)校期間學(xué)習(xí)成績(jī)平平而心中忐忑,因此面試時(shí)最怕主考官問(wèn)“你在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)不高呀”或“你的筆試成績(jī)不夠突出”等問(wèn)題,一旦被問(wèn)到此類(lèi)問(wèn)題便啞口無(wú)聲了,憋了半天也說(shuō)不出理由,這樣很被動(dòng);也有的應(yīng)考者被問(wèn)及此類(lèi)問(wèn)題后便東拉西扯地找客觀理由,什么學(xué)校教育質(zhì)量差、老師教書(shū)不認(rèn)真、課外活動(dòng)太多以及筆試出題太偏,等等,將責(zé)任推給別人。正確的回答,應(yīng)該是實(shí)事求是地把自己在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)平平、這次考試筆試成績(jī)不理想等問(wèn)題坦誠(chéng)地說(shuō)清楚,應(yīng)簡(jiǎn)要地說(shuō)明造成這種情況的原因。這樣讓主考官感覺(jué)你回答問(wèn)題的誠(chéng)實(shí)程度和客觀地分析你存在不足的原因。這樣你便能轉(zhuǎn)變劣勢(shì),得到好評(píng)。如果錄用你,你的誠(chéng)實(shí)也能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
7、談?wù)勀銓?duì)生活的態(tài)度。
【解析】一位應(yīng)試者的回答是這樣的:“我的人生觀基本是樂(lè)觀奮斗,這種人生觀直接影響到我對(duì)生活的態(tài)度。我比較重視精神生活,如:有益身心的活動(dòng)、合作無(wú)間的工作伙伴、志同道合的朋友、溫馨和諧的家庭生活等。相對(duì)的,我對(duì)物質(zhì)生活的要求卻不太計(jì)較。有時(shí)我甚至覺(jué)得一碗可口的牛肉面比吃酒席還要過(guò)癮,躺在綠地上要比呆在有空調(diào)的屋里舒服。”相信每位應(yīng)試者都有自己的生活態(tài)度。各種生活態(tài)度之間也許難有高下之分,但是應(yīng)試者在面試時(shí)回答這個(gè)問(wèn)題,最好還是兼顧自己的生活態(tài)度與所應(yīng)聘職位的契合程度,把握分寸,適度表達(dá)。
8、情景面試題:如果你是本公司的業(yè)務(wù)員,你在一輛載著一車(chē)過(guò)期的面包的可口可樂(lè)公司的卡車(chē)上,準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地區(qū)把這些面包銷(xiāo)毀,但在半路遇見(jiàn)了一群難民,他們十分的饑餓,難民把路給堵住了,當(dāng)場(chǎng)還有剛剛趕來(lái)的記者,那些難民知道車(chē)?yán)镉谐缘?。?qǐng)問(wèn)你,你會(huì)怎么樣處理這件事情,既不讓記者報(bào)導(dǎo)我們公司把過(guò)期的面包給人吃,又讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包。注:車(chē)不可以回去,車(chē)上只有面包,不可以賄賂記者。
將情景面試應(yīng)用于人才選拔是基于心理學(xué)家勒溫的著名公式:B=f(P,E)。
這個(gè)公式的意思是說(shuō):一個(gè)人的行為(Behavior)是其人格或個(gè)性(Personality)與其當(dāng)時(shí)所處情景或環(huán)境(Environment)的函數(shù)。換句話(huà)說(shuō),候選者面試時(shí)的表現(xiàn)是由他們自身的素質(zhì)和當(dāng)時(shí)面對(duì)的情景共同決定的。如果考官能夠恰當(dāng)?shù)剡x擇情景并保證情景對(duì)不同候選者的一致性,那么,不僅可以誘發(fā)候選者的相應(yīng)行為,而且能夠說(shuō)明候選者行為的不同是由其素質(zhì)不同所致。
這種面試題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的,它主要是考察面試者的觀察能力、應(yīng)變能力和處事能力。雖然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,但回答還是有優(yōu)劣之分的,下面給出幾個(gè)回答并作點(diǎn)評(píng)。
【答復(fù)一】
“不勞者無(wú)食”,臨時(shí)決定雇傭難民到山區(qū)為公司銷(xiāo)毀過(guò)期面包,并告知他們:1、過(guò)期面包不會(huì)影響身體;2、公司將支付一定的金錢(qián)或?yàn)殡y民申請(qǐng)救濟(jì)以作為他們?yōu)楣句N(xiāo)毀過(guò)期面包的報(bào)酬。將上述決定告知記者,并通過(guò)記者向社會(huì)呼吁:關(guān)注難民,關(guān)注失業(yè)人員。
【點(diǎn)評(píng)】
85分。答題者有急智,很靈活,有一定創(chuàng)意,考慮問(wèn)題比較周到。不足之處:“組織難民銷(xiāo)毀面包”并不具有很強(qiáng)的可操作性;另外,題目中明確指明要“讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包”,答題者明顯疏忽了這一點(diǎn)。這說(shuō)明答題者的信息管理能力方面有欠缺??偟恼f(shuō),此人很適合外部環(huán)境變動(dòng)較大的工作,建議在公關(guān)部、企劃部工作。
【答復(fù)二】
先讓記者拍難民,然后再讓記者拍我們銷(xiāo)毀面包的場(chǎng)面,(當(dāng)然只是銷(xiāo)毀小部分面包,然后倒在路邊其余的大部分面包),然后我用車(chē)子把記者全部拖回去,得,剩下的就難民自己看著辦吧。
【點(diǎn)評(píng)】
50分。答題者缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),喜歡想當(dāng)然,記者不太可能參與這樣的作假活動(dòng)。另外,用作假的手段欺騙公眾說(shuō)明此人價(jià)值觀有問(wèn)題,不可聘用。
【答復(fù)三】
我會(huì)把面包給難民吃。我還要問(wèn)記者:如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會(huì)看著他們挨餓嗎?社會(huì)道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)的。
【點(diǎn)評(píng)】
60分。答題者很果斷,有較強(qiáng)的道義感正義感,觀察問(wèn)題也比較全面,但是很難保證不會(huì)把記者不把“可口可樂(lè)公司把過(guò)期的面包給人吃”這件事報(bào)道出去。給60分是因?yàn)榇痤}者具有合格的道德品質(zhì),可以進(jìn)一步培養(yǎng)。
【答復(fù)四】
就我個(gè)人認(rèn)為,此事具體的難度是:
1、過(guò)期食品的發(fā)放會(huì)給記者以口舌;
2、不良的發(fā)放與操作手段的不合理會(huì)影響企業(yè)信譽(yù);
3、從人道主義的角度來(lái)說(shuō),解決難民的生存問(wèn)題是每個(gè)人最起碼的人道主義的體現(xiàn);
4、從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),臨時(shí)突發(fā)事件處理能力的具體表現(xiàn)。
具體解決方法我觀點(diǎn)如下:
具體思路是利用此契機(jī),化不利因素為有利因素,樹(shù)立企業(yè)美譽(yù)度。
1、電話(huà)請(qǐng)示上級(jí)如何利用此次機(jī)會(huì),遵循企業(yè)制度。在獲取同意的情況下;
2、和記者作好溝通,將食品發(fā)放給難民,雖是過(guò)期食品但不影響身體,即解決了難民的吃的問(wèn)題,又解決了食品的銷(xiāo)毀問(wèn)題,一舉兩得,如果溝通有效,還可以形成好的報(bào)道,必要是可采取行賄的手段,大肆宣傳;
3、事后繼續(xù)申請(qǐng)總部,再拿出一定的費(fèi)用繼續(xù)作好救濟(jì)的工作,處理好與媒體的關(guān)系,在此地區(qū)作好更為廣泛的宣傳,培養(yǎng)公司的美譽(yù)度,以及市場(chǎng)的前期培育;
4、通過(guò)此事和地方政府建立關(guān)系,為將來(lái)在此地區(qū)產(chǎn)品的推廣提前培育合作的平臺(tái);
5、此事件具體的處理的基礎(chǔ)是建立在和上級(jí)真實(shí)的請(qǐng)示與匯報(bào)和良好懂得溝通以及費(fèi)用的預(yù)測(cè),要綜合考慮投入與產(chǎn)出比,最終目標(biāo)是化不利因素為有利因素,培育公司的美譽(yù)度。
【點(diǎn)評(píng)】70分。對(duì)問(wèn)題的分析比較全面,答題比較沉穩(wěn),思路清晰。不足之處:回答沒(méi)有新意、且審題不清(題目規(guī)定“不可以賄賂記者”)。
【答復(fù)五】
坦率地告訴記者和饑民,面包是過(guò)期的,但是食用后不會(huì)影響身體健康,并當(dāng)眾吃一個(gè)。
然后,看著記者“尊敬的記者先生,正如您看到的面包是過(guò)期的,不過(guò)仍然可以食用。不過(guò)即便如此,公司也不能將過(guò)期的食品提供給公眾。因?yàn)?,這樣的行為,若傳出去將影響公司的聲譽(yù)。而我本人也將被公司辭退。”此時(shí)意味深長(zhǎng)地看著記者,看他的舉動(dòng)。
他多半會(huì)提出情況緊急要靈活應(yīng)變之類(lèi),于是,你就表示贊同,然后邀請(qǐng)記者協(xié)助你分發(fā)面包。會(huì)把面包給難民吃。我還要問(wèn)記者:如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會(huì)看著他們挨餓嗎?社會(huì)道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)的。
【點(diǎn)評(píng)】
85分。答題者很老練,考慮問(wèn)題比較周到,“把球踢給記者并拉起下水”這是很有創(chuàng)意的主意,而起可操作性強(qiáng)。此人適合管理和公關(guān)崗位。
【答復(fù)六】
告訴記者和饑民,面包是過(guò)期的,但是食用后不會(huì)影響身體健康,并當(dāng)眾吃一個(gè)。然后,讓饑民吃面包。此時(shí)記者如果拍照,就誰(shuí)他去。但一定要打聽(tīng)清楚記者是哪家報(bào)社的。
回到公司,向上級(jí)匯報(bào)此事,并立即要求公司“辭退”自己。
向各大媒體訴說(shuō)自己為了讓饑民不挨餓而被公司辭退的事情。(事情的經(jīng)過(guò)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的記者可以證明)。
引起社會(huì)的關(guān)注和討論。(輿論導(dǎo)向自然是向著被“辭退”者的)。
公司高層出面,宣布重新聘請(qǐng)被“辭退”者。并獎(jiǎng)勵(lì)他和辭退他的業(yè)務(wù)主管,理由是兩人做得都對(duì)。
這樣公司“嚴(yán)格要求質(zhì)量”和“回報(bào)社會(huì)”的良好形象就確立了。
【點(diǎn)評(píng)】
90分。答題者創(chuàng)意十足。能在短短的時(shí)間內(nèi)想到過(guò)程如此復(fù)雜的計(jì)劃實(shí)在不容易。很適合到企劃部。
總而言之,這種面試題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的,目的是考察應(yīng)聘者在相應(yīng)的情景下的觀察能力、應(yīng)變能力和處事能力。答得好壞靠答題者個(gè)人的平時(shí)的積累,有時(shí)還與其性格相關(guān)。