銀行個人自我介紹面試
自我介紹是向別人展示你自我介紹 好不好,甚至直接關(guān)系到你給別人的第一印象的好壞及以后交往的順利與否。同時,也是認識自我的手段。下面小編給大家?guī)砹算y行個人自我介紹面試,希望大家喜歡!
銀行個人自我介紹面試1
各位領導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫___,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,黨員,會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務,也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。
我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求??梢哉f,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務,為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
1、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學習。一是認真學習十六大報告,明確方向,領會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學習經(jīng)營管理理論,學習營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
2、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,_完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結(jié)合起來。
3、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務措施,不斷提高服務質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務的詳細意見。
4、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào),提高服務效率??蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務部門,共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,督促業(yè)務部門在規(guī)定時間內(nèi)答復客戶要求,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
5、監(jiān)控客戶風險,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實防范風險,提高經(jīng)營管理水平。
6、求真務實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務的同時,大力弘揚信用風氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務拓展客戶。
以上自我介紹如有不妥之處,請各位領導和同事批評指正??傊?,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。謝謝大家!
銀行個人自我介紹面試2
尊敬的各位領導,各位同仁,大家晚上好:
此時此刻,我的心情是激動的。因為,我很榮幸地能像貴行進行自我介紹,非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機會。在激動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準備。
我是20_年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理。適逢這次難得的竟聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆??蛻艚?jīng)理對我是一個全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:
首先應搞清楚幾個基本問題:“誰是我們的客戶?”、“他們需要什么?”、“我們能為他們提供什么?”簡單說,誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務,誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次,要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,謀求客戶獲利能力提高,實現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求,客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求??蛻艚?jīng)理起一個橋梁的作用,能及時了解客戶的需求,了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個相關(guān)的部門,以便我們不斷改進,不斷完善,從而形成一個良性的循環(huán)。
最后客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),熟悉了解銀行產(chǎn)品,采取正確有效的策略,要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是,客戶經(jīng)理的服務必須是:專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如:溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶,與用戶真誠合作,做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案。客戶經(jīng)理要作到這些,就必須不斷加強學習,努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理。在此次竟聘中,如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到:認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務。為客戶提供綜合性的金融服務,_完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結(jié)合起來分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,提出改進本行產(chǎn)品和服務的詳細意見以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào),提高服務效率。
總之,隨著金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,保持市場份額的快速增長,將是一項長期而艱巨的任務。無容置疑,在客戶經(jīng)理這個崗位上,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵,也毫無經(jīng)驗可言。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,不斷學習,立足本職,鉆研業(yè)務,勤奮工作。在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。
謝謝大家。
銀行個人自我介紹面試3
您好,貴銀行的良好形象和員工素質(zhì)深深地吸引著我。我是一名河北科技大學經(jīng)濟管理學院市場營銷專業(yè)的20_屆畢業(yè)生,希望您予以審查:
在校期間,我學習認真,以良好的成績完成了專業(yè)基礎知識的學習,嚴格要求自己,積極參加學校組織的各項活動,和老師同學和睦相處。英語水平達到四級,具有一定的交際能力和較強的閱讀翻譯能力。
業(yè)余時間我要有計劃的閱讀各類書刊,盡可能的擴大自己的知識面。我還經(jīng)常利用周末和節(jié)假日,通過各種途徑尋找能夠讓自己得到鍛煉的兼職工作,使自己在豐富理論知識的同時,鍛煉自己待人處事的能力,也增加了自己的社會經(jīng)驗。如業(yè)余時間做兼職家教、促銷員、理貨員等,并曾在多家公司做過兼職工作,多次社會實踐經(jīng)歷,這些使我在生產(chǎn)、銷售、管理等方面積累了一定的經(jīng)驗。我深知自己作為一名普通本科畢業(yè)生與那些大學本科生、碩士生的不足,因此我加倍付出努力提升自己的實踐能力來提高自己的競爭力。我堅信人的出處不是最重要的,關(guān)鍵是他前進的方向和途中付出的艱辛和汗水。
我是一個勤奮認真的人,正處于人生精力充沛的時期,我不滿足現(xiàn)有的知識水平,希望能有更多的鍛煉、發(fā)展和提高,渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能。因此,我很希望加入貴銀行,成為你們當中的一員,我將以無比的熱情和勤奮的工作回報貴行,希望在向貴行奉獻我的全部精力和才智的同時實現(xiàn)我的價值。
銀行個人自我介紹面試4
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年_歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮??蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的化。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任___、如皋市___中心主任___、__局__分局局長___等等,和我都是很鐵的。還有我的__在__鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家__葉片廠副廠長朱__是我家的老本家,關(guān)系相當不錯。我__的舅舅___現(xiàn)任__縣_長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款___萬。
銀行個人自我介紹面試5
各位考官好,我的專業(yè)是財務管理,下面我將用三個與會計相關(guān)的專業(yè)詞匯來簡要介紹自己。
一是固定資產(chǎn),二是流動資產(chǎn),三是借貸平衡。首先,固定資產(chǎn)代表的是我的性格。我生活在一個普通的工薪家庭,父母從小教育我與人為善,這也使得自己成為一個性格開朗且活潑的人,在和他人相處過程中總是能給被人帶來歡樂,尤其是在陌生的環(huán)境匯總,我總能成為活躍分子。其次,流動資產(chǎn)代表的是我的知識。
大學期間我不僅認真學習專業(yè)知識,而且踴躍參加課外實習,夯實專業(yè)基礎,提升實際操作能力。通過理論與實踐的雙重努力,我的專業(yè)素養(yǎng)一直名列前茅,并在今年成為學校20名優(yōu)秀畢業(yè)生的一員。知識是我今后工作中不可或缺的資產(chǎn),也會隨著時間和閱歷的豐富不斷增加,成為寶貴的流動資產(chǎn)。最后,借貸平衡是指在學習和學生工作之間保持平衡。我深知學生干部經(jīng)歷能夠提升溝通、組織等能力,因此在擔任團支書一職時積極承辦“模擬炒股大賽”、“三月學雷鋒”等一系列活動,并且與其他系部共同承擔校園文化藝術(shù)節(jié)的活動。
在三年的學生工作中,我嚴格要求自己,力求做到,自己也從最開始磕磕盼盼到最后獨立計劃組織。相信這樣的我一定可以更好的適應并承擔貴行柜員崗相應的崗位職責。