銀行人崗位競聘自我介紹篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)，給我們創(chuàng)造的這次機遇。我競聘的工作崗位是：個貸中心主任助理一職。記得成功學(xué)大師戴爾·卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著兩年多的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心的走到了演講臺上，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)。

我叫，現(xiàn)年__歲，碩士研究生學(xué)歷，中國共產(chǎn)黨黨員。20__年在支行參加工作，20__年1月我被調(diào)入新成立的工作至今。今天來這里參加競聘的同事們，我相信大家都和我一樣懷揣著夢想，大家都是我行的精英。競聘助理一職，我認(rèn)為自己擁有以下幾個方面不同于其他競聘者的優(yōu)勢：

首先，我具有較強的寫作能力。

大學(xué)期間，論文成果需要大量的實驗來支撐，因此，無論是時間上還是工作量上，要制定周密的實驗計劃，按計劃完成各項具體步驟，每個階段都要形成總結(jié)，再計劃再總結(jié)，理順各項邏輯關(guān)系形成論文。那段經(jīng)歷使我的文字表述能力、計算機處理數(shù)據(jù)的能力有了很大提高。在工作期間，每月我都會協(xié)助主任制定詳細(xì)工作計劃，總結(jié)上月工作完成情況以及出現(xiàn)的問題并形成書面材料。協(xié)助完成各項季度、年度工作總結(jié)、實施方案以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他文字工作。在此期間，領(lǐng)導(dǎo)及同事們也會給我提出許多寫作方面的寶貴意見，讓我受益匪淺。

第二，我具有較強的工作能力。

在支行工作期間，我主要負(fù)責(zé)對公賬戶對賬工作以及公司銀行承兌匯票。我嚴(yán)格按照我行的對賬制度完成每個步驟，虛心向資歷深厚的會計學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新，將單戶收回的對賬單與明細(xì)賬合訂并按時間順序排列裝訂，在稽核檢查中，稽核人員拿至麟州路支行與其他幾個網(wǎng)點推廣學(xué)習(xí)。填寫托收憑證、銀承匯票出現(xiàn)瑕疵并有效及時處理，一年多銀承方面的工作經(jīng)驗，我與客戶建立起良好的工作關(guān)系，客戶經(jīng)常會與我探討遇到的困難，使其離不開我們農(nóng)商行。

20__年是頭一年，行領(lǐng)導(dǎo)寄予很大希望，我們幾人也信息十足，一切從新開始，新的開始，新的起點。在帶領(lǐng)下以及同事們的共同努力下，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。截止20__年12月31日各項貸款余額_萬元，較年初增加__萬元。20__年個貸中心累計發(fā)放貸款1筆，金額1_萬元，累計收回貸款_萬元。本年實現(xiàn)貸款利息收入__萬元，利息回收率達(dá)到%。忘記這些漂亮的數(shù)字，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在小額貸款、職工住房貸款、保證貸款、抵押貸款方面有了長足的進(jìn)步，從貸前調(diào)查、貸時審查到貸后調(diào)查，從人民銀行征信系統(tǒng)的采集、信貸系統(tǒng)的錄入、至綜合系統(tǒng)的發(fā)放，從一個簡單數(shù)據(jù)的抓取至一張復(fù)雜數(shù)據(jù)報表的形成，自己已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下逐漸成長起來了。

第三，踏實做人，真誠待人。

我深知做工作應(yīng)該踏踏實實，但是做人更應(yīng)該踏踏實實，無論是面對領(lǐng)導(dǎo)同事，還是我們的客戶，都應(yīng)懷揣一顆平常的心，真誠的心去對待。我相信真誠對待周圍的每一個人一定做好了人。人無完人，金無足赤。我現(xiàn)在的演講效果就可以看出來我的缺點，語言表達(dá)能力一般，還需要多鍛煉，多學(xué)習(xí)。以上我說了應(yīng)聘的`條件，那么，假如我真當(dāng)了助理，會采取什么措施呢?

下面就談?wù)勎业某醪皆O(shè)想。

第一、擺正位置，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。對于如何履行好中層助理的工作職責(zé)，我認(rèn)為最重要的應(yīng)該是認(rèn)清角色、擺正位置;熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手;團(tuán)結(jié)同事，聽取建議。

第二、精細(xì)化工作，防范信貸風(fēng)險。協(xié)助主任圍繞全行目標(biāo)制定20__年個貸工作計劃以及具體實施方案;協(xié)助通過人員宣傳，廣告宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，加大抵(質(zhì))貸款的宣傳力度，使廣大客戶掌握抵(質(zhì))貸款的優(yōu)點，優(yōu)化信貸機構(gòu);協(xié)助完成大額貸款的審批工作，做到資料齊全，流程規(guī)范，審批高效;協(xié)助完成月度、季度、年度工作總結(jié)，通過總結(jié)反思工作中存在的問題，走過的彎路，從而提高工作效率，改進(jìn)工作方法;協(xié)助制定個貸各崗位職責(zé)，人盡其才，最大程度地調(diào)動大家工作積極性;協(xié)助主任搜集整理借款人、擔(dān)保人資信情況，提高貸款審批質(zhì)量，降低信貸風(fēng)險;協(xié)助制定合理有效的抵押物檢查方案，及時預(yù)警風(fēng)險，采取措施。

第三、在繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)的同時，協(xié)助搞好對員工的培訓(xùn)，爭創(chuàng)“精英型團(tuán)隊”。積極參加總部組織的金融大講堂、信貸、風(fēng)險等方面的演講內(nèi)容，定期幫助年長的同事熟悉電腦系統(tǒng)業(yè)務(wù)，幫助繼續(xù)深造的同事們制定大學(xué)函授、在職研究生等申讀計劃，只有不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)日新月異的金融環(huán)境。

在我的競聘演講即將結(jié)束之時，我還想說的是，科學(xué)家阿基米德說過，給我一個支點，他能撬起整個地球?，F(xiàn)在我想說的是，給我這個職位，我將盡顯我的風(fēng)采!謝謝!!!

銀行人崗位競聘自我介紹篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝__銀行給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。

我叫，是學(xué)校20__級即將畢業(yè)的一名大學(xué)生，獲知貴單位廣納賢才，我慕名而至，真誠的渴望加入，為貴單位的明天添磚加瓦，更愿為此奉獻(xiàn)自己的青春與智慧_二十一世紀(jì)的競爭是人才素質(zhì)的競爭_在大學(xué)四年里，我勤奮刻苦，全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了計算機專業(yè)知識，扎實了自己的.理論—功底；并且在實踐中，增強了對計算機的實際操作能力_另外，近三年豐富的社會實踐不僅開拓了我的視野，更培養(yǎng)了我沉穩(wěn)果斷、熱情高效的工作作風(fēng)_作為一名班級干部，我積極的參與學(xué)校各項工作的策劃與組織，我的工作熱情得到了同學(xué)們的信任和肯定，成為學(xué)校歷次活動中必不可少的成員，大家的肯定也使我對團(tuán)隊精神有了更深層次的理解。

現(xiàn)在，正值大學(xué)畢業(yè)之際，我渴望能在更廣闊的天空里展現(xiàn)自己的才能，我不滿足于現(xiàn)有的知識水平，渴望在質(zhì)上有一個飛躍，我愿意嘗試新的工作，通過我的想象力、創(chuàng)造力，一定能激發(fā)百倍的工作靈感_相信我的真誠，我會將我的全身心都投入到工作中；相信我的熱情，我會感染我身邊的每一個人；相信我的活力，我會積極的做好每一件事情；相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量_最后，請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿您工作順利、一帆風(fēng)順！

謝謝！

銀行人崗位競聘自我介紹篇3

各位考官：

你們好!我叫__，競聘的崗位是__銀行綜合柜員，以本崗位筆試第x的成績進(jìn)入了面試。曾經(jīng)在學(xué)校參加過銀行實習(xí)，在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照正式銀行的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我深入學(xué)習(xí)，和他們相處融洽，和他們一起學(xué)習(xí)了語文教學(xué)的各種知識，掌握了一定的銀行技巧，也對銀行工作有了一定的認(rèn)識，找到了自己的銀行學(xué)習(xí)一套方法。

另外銀行崗位應(yīng)聘不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有高尚的情操。因此，在書時，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好，并學(xué)有專長，還能會唱、會說、會講。在注重知識學(xué)習(xí)的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺遵紀(jì)守法，遵守社會公德和職業(yè)道德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。

同時，在實習(xí)當(dāng)中，身邊銀行無私奉獻(xiàn)的精神和天真、求知若渴，勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度深深地感染了我。我也深深體會到了作為一名銀行的樂趣和重要意義，更加堅定了自己做一名銀行的決心，成為一名銀行也成了我的愿望。

假如，我通過了面試，成為眾多銀行職員隊伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，決不辜負(fù)銀行工作者這一職業(yè)。

各位考官，你們好!我叫，競聘的崗位是__銀行綜合柜員，以本崗位筆試第x的成績進(jìn)入了面試。曾經(jīng)在學(xué)校參加過銀行實習(xí)，在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照正式銀行的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我深入學(xué)習(xí)，和他們相處融洽，和他們一起學(xué)習(xí)了語文教學(xué)的各種知識，掌握了一定的銀行技巧，也對銀行工作有了一定的認(rèn)識，找到了自己的銀行學(xué)習(xí)一套方法。

另外銀行崗位應(yīng)聘不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有高尚的情操。因此，在書時，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好，并學(xué)有專長，還能會唱、會說、會講。在注重知識學(xué)習(xí)的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺遵紀(jì)守法，遵守社會公德和職業(yè)道德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。

同時，在實習(xí)當(dāng)中，身邊銀行無私奉獻(xiàn)的精神和天真、求知若渴，勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度深深地感染了我。我也深深體會到了作為一名銀行的樂趣和重要意義，更加堅定了自己做一名銀行的決心，成為一名銀行也成了我的愿望。

假如，我通過了面試，成為眾多銀行職員隊伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，決不辜負(fù)銀行工作者這一職業(yè)。

銀行人崗位競聘自我介紹篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！首先做一下自我介紹，我叫___，__歲，中共黨員，本科學(xué)歷，現(xiàn)就職于___支行。我競聘的職位是對私客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇在__銀行一線工作的員工，很高興也很榮幸能夠參加今天的面試。首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這個平臺，讓我有了這次展示自我的機會。同時，我也向各位領(lǐng)導(dǎo)保證，不管這次面試結(jié)果如何，我都會兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本質(zhì)工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績，為交通銀行的事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

參加這次面試，我認(rèn)為自己有以下三個方面的優(yōu)勢：

一、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。在__支行從事柜面工作的幾年中，我積極利用各種機會，向書本學(xué)，向同事學(xué)，從實踐中學(xué)，具備了較強的業(yè)務(wù)能力；同時，主動培養(yǎng)自己的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作意識，以極大地敬業(yè)精神干好每一項工作，任勞任怨，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

二、具有良好的營銷意識。本人性格謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處理事情的能力。通過多年的經(jīng)驗積累，我已經(jīng)掌握了一套適合自己的、并具有良好效果的營銷方法。20~~年，在全行舉辦的______比賽中，我工作業(yè)績突出，取得的____；在支行近兩年的_____賽中，取得了第_名的好成績；20__年截至目前，在做好柜面工作的同時，已提升___戶，____客戶__戶，營銷___戶，信用卡近__張，手機銀行有效簽約近__戶。

三，具備較強的風(fēng)險把控能力。針對當(dāng)前工作中出現(xiàn)的各種風(fēng)險點，我積極利用空閑時間熟悉規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險掌控技巧。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行以及銀監(jiān)會對商業(yè)銀行監(jiān)管的各項條目規(guī)定，做到干工作心中有數(shù)，促業(yè)務(wù)合理規(guī)范。

總之，如果我有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我將以最快的速度找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履職，交出一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。

謝謝！

銀行人崗位競聘自我介紹篇5

首先感謝__銀行給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。

我叫__，今年__歲，是__學(xué)院__專業(yè)__屆畢業(yè)生。長江的水哺育了我，我的血液里流淌著__人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦拼搏，用實際行動和豐碩成果報答父母和老師的養(yǎng)育之恩，在校期間，除了學(xué)習(xí)我還積極參加各種社會實踐活動，做到理論聯(lián)系實際。曾經(jīng)組織幾次班級的并參加學(xué)院組織的公益活動：如青年志愿者助殘活動，向敬老院老人送溫暖活動等。參加這些活動以及和活動中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的`走向社會提供了良好的平臺。

去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在__有限責(zé)任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，激勵著我不斷地拼搏、進(jìn)取。在這半年的時間里，我工作主動，責(zé)任心強，認(rèn)真細(xì)致，工作業(yè)績得了部門主管領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

回顧這幾年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識，還有社會經(jīng)驗，為人處事等等，養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團(tuán)隊合作精神和積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。自己的知識水平、思想境界、工作能力都邁上了一個新的臺階。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點，如有時候做事情比較急于求成，在工作中實際經(jīng)驗不足等等。但“金無足赤，人無完人”每個人都不可避免的存在他的缺點，有缺點并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點，只有正視它的存在，通過不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，以飽滿的熱情、堅定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

這次我選擇這個崗位除了專業(yè)對口以外，我覺的我也十分喜歡這個職位，相信它能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量。

最后，請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順！

銀行人崗位競聘自我介紹篇6

首先感謝__銀行給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。

我叫___，今年__歲，是____學(xué)院___專業(yè)__屆畢業(yè)生。長江的水哺育了我，我的血液里流淌著__人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦拼搏，用實際行動和豐碩成果報答父母和老師的養(yǎng)育之恩，在校期間，除了學(xué)習(xí)我還積極參加各種社會實踐活動，做到理論聯(lián)系實際。曾經(jīng)組織幾次班級的并參加學(xué)院組織的公益活動：如青年志愿者助殘活動，向敬老院老人送溫暖活動等。參加這些活動以及和活動中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會提供了良好的平臺。

去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在____有限責(zé)任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，激勵著我不斷地拼搏、進(jìn)取。在這半年的時間里，我工作主動，責(zé)任心強，認(rèn)真細(xì)致，工作業(yè)績得了部門主管領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

回顧這幾年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識，還有社會經(jīng)驗，為人處事等等，養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團(tuán)隊合作精神和積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。自己的知識水平、思想境界、工作能力都邁上了一個新的臺階。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點，如有時候做事情比較急于求成，在工作中實際經(jīng)驗不足等等。但“金無足赤，人無完人”每個人都不可避免的存在他的缺點，有缺點并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點，只有正視它的存在，通過不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，以飽滿的熱情、堅定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

這次我選擇這個崗位除了專業(yè)對口以外，我覺的我也十分喜歡這個職位，相信它能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量。

最后，請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順！

銀行人崗位競聘自我介紹篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫，現(xiàn)年39歲，大學(xué)文化程度，經(jīng)濟(jì)師職稱，現(xiàn)任中心廣場支行個人客戶經(jīng)理。自入行以來，我先后從事過票據(jù)交換、會計結(jié)算、資金調(diào)撥、住房信貸及住房公積金管理，個人金融業(yè)務(wù)等工作。20__年元月，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我被調(diào)到西門口支行任個人客戶經(jīng)理，并一直從事該崗位至今。在從事金融工作的19年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我，曾多次被行里評為“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個人”。今天，我競聘個人客戶經(jīng)理一職。第一、我先來談一談對個人客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長及居民可支配收入的不斷增加，國內(nèi)個人金融業(yè)務(wù)市場規(guī)模日益擴大，個人金融

業(yè)務(wù)成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)服務(wù)理念逐漸實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，強調(diào)個人客戶關(guān)系營銷，增強客戶價值，信息技術(shù)對業(yè)務(wù)的支持日趨強大，個人投資理財占據(jù)重要地位，注重復(fù)合型金融產(chǎn)品開發(fā)，充分利用自身優(yōu)勢整合銀行資源滿足客戶個性化、多樣化金融需求。青海經(jīng)濟(jì)正處在快速發(fā)展的重要機遇時期，城鄉(xiāng)居民收入和個人資產(chǎn)的增加，個性化投資理財需求增長，為我行加快發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)提供了較好的市場環(huán)境和客戶基礎(chǔ)。我行建立和實施個人客戶經(jīng)理制，是實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的一項重要舉措，是增強個人金融業(yè)務(wù)營銷能力和客戶關(guān)系管理能力的基本保證。個人客戶經(jīng)理在我行個人金融業(yè)務(wù)的市場發(fā)展和客戶服務(wù)中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶、營銷理財產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場的重要職能。雖然我已在個人客戶經(jīng)理崗位從事多年，積累了一定的經(jīng)驗，但是隨著市場和客戶需求的變化，個人客戶經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專業(yè)水平和理財能力，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，我愿意繼續(xù)在自己所熱愛的客戶經(jīng)理的崗位上不斷地耕耘著、收獲著、成長著，努力成為工商銀行一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理。第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我繼續(xù)擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：一、用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)。我始終認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在用心，用心抓住細(xì)節(jié)，用心感動客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點。也就是在服務(wù)內(nèi)涵的'理解上要在保持服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不退色的基礎(chǔ)上，重點向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸。維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個方面?？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位，無疑會提高客戶的忠誠度和滿意度。在工作中，我始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)活動形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效益。

二、專業(yè)理財，努力提升客戶價值。20__年本人取得AFP金融理財師資格證書并于20__年10月獲得再認(rèn)證，20__年參加總行CFP國際金融理財師培訓(xùn)，目前已通過四門課程。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財策劃和理財咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風(fēng)險偏好，為客戶提供專業(yè)的理財規(guī)劃，幫助客戶更好地管理財富，輕松實現(xiàn)理財目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財金賬戶客戶服務(wù)全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升理財金賬戶服務(wù)品質(zhì)，讓財富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

三、認(rèn)真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，積極拓展個人金融業(yè)務(wù)市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供金融咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，針對高端客戶的需求和我行產(chǎn)品特點積極對客戶加以引導(dǎo)，協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行組合型的負(fù)債、資產(chǎn)、投資、結(jié)算和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。通過多年來的實踐經(jīng)驗，我意識到，理財?shù)年P(guān)鍵是“了解客戶需要什么？”“對客戶而言，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要，68%的客戶離開我

們是因為服務(wù)不到位?！薄敖鹑诜?wù)銷售不是將產(chǎn)品賣給客戶便算完成任務(wù)，跟蹤服務(wù)才是重點?！蓖ㄟ^與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，通過老客戶推薦新客戶，發(fā)揮“口碑”效應(yīng)，不斷擴大市場份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，不斷提升個人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力。

四、認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對經(jīng)濟(jì)法規(guī)，銀行制度的學(xué)習(xí)，增強自己的法制觀念和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理管理的各項規(guī)定，清醒地認(rèn)識到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險為前提，在實際業(yè)務(wù)操作中，明確知道哪些業(yè)務(wù)該辦，哪些業(yè)務(wù)不該辦，堅決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

五、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“工行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正?？傊?，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。將更加勤奮努力，用我的專業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心，為工商銀行的高端客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融理財服務(wù)；如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為工行的其它事業(yè)努力工作。

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