旅游管理個人職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃的制定讓旅游管理個人工作者的職業(yè)生涯發(fā)展取得不錯的成效。下面是由小編整理而成的旅游管理個人職業(yè)生涯規(guī)劃范文,謝謝你的閱讀。
旅游管理個人職業(yè)生涯規(guī)劃范文(一)
一、決策前分析
根據(jù)我對旅游管理出路的理解,大致有以下方向:
旅行社(導(dǎo)游,計調(diào),銷售等)、酒店(銷售,大堂副理等)、旅游國際機場航空公司(航空機票定位員)、旅游局(公務(wù)員)--------要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)(研究,設(shè)計人員)--------壓力很大根據(jù)我的性格特點,我大致傾向與旅游。
二、我的性格特點
一直以來,我都生活得平平淡淡,家庭條件并不寬裕。過去的我?guī)缀鯊牟粸樽约旱奈磥磉^于擔(dān)憂,總是覺得就業(yè)距離自己太遙遠,如今,我已是一個即將步入大二的學(xué)生,看到學(xué)哥學(xué)姐們辛苦的求職經(jīng)歷后,我才知道,未來并非自己想象中的那么一片光明,我需要對自己來一次好好的分析。以便于更好的進行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過仔細的自我分析,我發(fā)現(xiàn)自己愛好廣泛,喜歡寫作,唱歌,可是不是很擅長。喜歡與人交流,是一個活潑開朗的女孩,性格樂觀向上,責(zé)任心強,喜歡探索與創(chuàng)新,很多事情都有新奇的想法,與人交往時熱情大方是我的優(yōu)點,所以我的人際關(guān)系良好,但是我的一個明顯的缺點就是做事恒心不夠,往往喜歡三分鐘熱度,所以自己制定的計劃往往完成地并不理想。
三、解決性格缺陷
我深知人的性格一旦形成是很難改變的,但是如果想成為新世紀(jì)的人才我們就一定要克服重重困難,發(fā)揚自己的優(yōu)勢,改變自己的劣勢,所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點,我發(fā)現(xiàn)以前制定計劃完不成還有一個問題就是自己的計劃太寬泛,難度較大,我從現(xiàn)在開始要從簡單的做起,制定計劃時先從簡單易行的做起,有簡單到難 。把大事化小,小事化了。慢慢把自己做事的恒心一點一點的積累起來!但是有時單憑自己的努力還是不夠的,所以我也會時時注意別人的看法與評價,請老師與同學(xué)監(jiān)督與配合。
四、選擇該就業(yè)方向的理由
旅游管理專業(yè)雖然在中國開設(shè)的時間并不長,但其在國外卻有著相當(dāng)悠久的歷史。由于資本主義國家旅游業(yè)相對發(fā)達,這反過來又刺激了關(guān)于旅游的研究和旅游管理人才的培養(yǎng),因而旅游管理專業(yè)一直是長盛不衰的熱門專業(yè)。同時這些付出也得到了相應(yīng)的回報。在美國一年高達1000多億美元的旅游收入中科學(xué)研究和大批處于第一線的專業(yè)人才自然是功不可沒。
由于旅游業(yè)其自身的特點:無污染、高產(chǎn)值、高附加值,所以它已成全世界經(jīng)濟的一個重要增長點,各國相繼投入巨資來完善旅游業(yè)及其配套設(shè)施,在這中間,旅游管理人才的培養(yǎng)自然就成了重中之重。在我國,旅游業(yè)的發(fā)展也被提上一個很重要的位置,它已被列入將來中國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),發(fā)展我國旅游業(yè)管理人才自然必不可少。我國已在許多院校開設(shè)旅游管理專業(yè),而且會有更多的院校開設(shè)此專業(yè),更多的才子也將投身于此朝陽專業(yè)。
旅游業(yè)會得到更為長足的發(fā)展,伴隨著市場的擴大,旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會急劇擴大,預(yù)計2010年左右,我國的旅游業(yè)總產(chǎn)值將會達到國內(nèi)生產(chǎn)總值的8%,并成為中國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果,到年,中國將成為世界第一大旅游目的地,年接待1.37億人次的入境旅游者,同時年出境人數(shù)1億,位列世界第四。
五。自我因素分析
內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢因素:
1.樂觀向上,熱情大方
2.善于與人溝通
3.創(chuàng)新意識強
4.吃苦耐勞
5 愿意從基層干起
6.求職能力較強
弱勢因素
1.恒心不夠
2.組織職業(yè)能力有待提高
3.身體素質(zhì)較差
外部環(huán)境因素
機會因素
1.所學(xué)專業(yè)很好與所感興趣的大學(xué)生對口
2.了解旅游業(yè)
威脅因素
1.同地區(qū)競爭力強
2.還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競爭此行業(yè),他們要求普遍比求職低。
六、行動計劃
1、每天堅持鍛煉身體至少1小時;
2、每年爭取保持成績優(yōu)秀并拿到獎學(xué)金;
3、平常要不斷了解時事,尤其是了解旅游動態(tài),并及時對事情作出分析;4。計劃在今年11月分考到國家導(dǎo)游資格證書和酒店的高職工,還有其他想關(guān)的證;5、計劃大三就到與專業(yè)相關(guān)單位實習(xí),向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí),練習(xí)簡歷;6、畢業(yè)之后即可找到一份相關(guān)工作。工作后繼續(xù)深造。
七、生涯的評估和反饋
我覺得只要我在大學(xué)里努力做到正確的目標(biāo),學(xué)習(xí)好各種知識,掌握好各種技術(shù),上述人生職業(yè)規(guī)劃可行的機會是很大的。如果畢業(yè)后找不到旅游方面的工作,到時候我會根據(jù)市場的供需的情況而再次決定適合我的工作。不管周圍環(huán)境及自己人生某一階段出現(xiàn)何種的變化,都應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機遇并駕馭這些機遇。
八、結(jié)束語
計劃固然好,但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo),只說不做到頭來都是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的,定出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。理想,信念,追求,成功,未來,一切的一切都要靠自己去打拼。
旅游管理個人職業(yè)生涯規(guī)劃范文(二)
一、自我認知
1. 隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展,酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠遠超出傳統(tǒng)型行業(yè)。
2. 全球很多著名大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè),在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實習(xí)和理論課程與實際操作相結(jié)合的活動內(nèi)容,其畢業(yè)生就業(yè)率遠遠高于其它專業(yè)的學(xué)生。
酒店行業(yè)其薪金與社會福利收入遠遠高于其它傳統(tǒng)行業(yè),同時隨著工作經(jīng)驗的增加其工作地位會穩(wěn)步上升。
4. 2010年上海世博會的召開也極大促進中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展,其行業(yè)前景非常樂觀。
5. 中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟增漲的源動力,其政府與社會投資將不斷增加,將會是中國最具活力的行業(yè)。
二、想在酒店行業(yè)“混好”也不是一件容易的事“能力越大,責(zé)任也就越大”,解決問題是經(jīng)理人重要的任務(wù),也是考驗一個人能力最佳的方式。就酒店經(jīng)理人而言,也許是服務(wù)質(zhì)量不佳、人力不足、人員流動大、設(shè)備老舊等問題需要解決,解決問題需要界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源,針對其根源,運用創(chuàng)造能力,達成解決問題的目的。據(jù)說智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。酒店經(jīng)理人半數(shù)以上的時間用在溝通上,大多數(shù)的工作障礙也都是在溝通中產(chǎn)生的;管理溝通既是一種人際溝通,也是一種團隊溝通。
三、專業(yè)認知
年統(tǒng)計,全國星級飯店平均客房出租率為60.15% ,全國星級飯店共實現(xiàn)營業(yè)收入為914.43億元,全員勞動生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是:人力資源供過于求,人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類:一是飯店企業(yè)經(jīng)營管理需要的常規(guī)人才,如高層管理者,從事人力資源管理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)管理等人才;二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才,如從事電子商務(wù)、分時度假飯店網(wǎng)絡(luò)管理、飯店資本運營等人才;三是在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我認為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。
何謂“酒店服務(wù)”?酒店服務(wù)是一種感情服務(wù)。那么什么是感情服務(wù),它的定義是什么?內(nèi)涵是什么?外延又是什么?某位客人說過的一句話:“用‘心’去為客人服務(wù)!”。那是1992年的一件事。麗都飯店客房部員工史良在給一位香港客人做房時,發(fā)現(xiàn)客人枕過的兩個枕頭中間有一道折痕。細心的小史想:為什么兩個枕頭同時都出現(xiàn)一道折印呢?她分析了半天認為,這只有一種可能:客人嫌枕頭矮,把兩個摞在一起同時對折使用。當(dāng)她確認自己的判斷以后,便把想法告訴了領(lǐng)班和主管,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),小史給客人多加了兩個枕頭。
晚上客人回到房間,發(fā)現(xiàn)床前多了兩個枕頭,頓覺奇怪:“我沒跟任何人講過、他們怎么知道我嫌兩個枕頭矮呢!”他要探個究竟。第二天,客人沒有外出,專等服務(wù)員做房。當(dāng)他見到小史劈頭便問:“你為什么把我的兩個枕頭換成四個枕頭?史良嚇壞了,連連說道:“對不起,先生,實在對不起。如果您不喜歡,我馬上撤掉,您看好嗎?”客人看到服務(wù)員的緊張情緒,馬上笑了:“不是,小姐!我是說,你們怎么知道我嫌兩個枕頭矮?”小史如釋重負,就把她思考的前前后后一一道了出來??腿诉吢犨呄?,臉上由白變紅。當(dāng)小史說完全過程,他再也抑制不住自己的激動,搶前幾步,緊緊握住史良的手說:“小姐,您在用‘心’為客人服務(wù)!??”
所以我想,“用‘心’為客人服務(wù)”或許可以作為感情服務(wù)的定義。這里包 括三個層次的含義:
1、在對客服務(wù)過程中,要突出感情的投入,倡導(dǎo)“把客人當(dāng)朋友、當(dāng)親人、當(dāng)成遠道而來的貴賓”(注意:千萬別提“把客人當(dāng)上帝”。因為那種提法是不科學(xué)的)。使客人生活在飯店里真比在家還要溫馨。
2、要突出“想客人之所想,急客人之所急”這一服務(wù)準(zhǔn)則,時時事事處處給客人提供方便,使客人足不出門就可以解決各種問題。而每一種問題的解決又都充滿了人情、友善和歡快。在解決問題的過程中使客人得到高檔次的精神享受。
3、要突出對客服務(wù)的“深度和廣度”,也就是說,“客人想到了,我們替客人做到;客人沒想到的,我們要替客人想到而且做到。”
記得在南京金陵飯店暗訪時,有這樣一件事;一天,我房間來了一位朋友,茶杯不夠,我就給房務(wù)中心打電話,要求送個茶杯。一分半鐘,聽到服務(wù)員敲門聲:“對不起,先生,打擾您了,您要的茶杯我給您送來了。”我道謝后,表示滿意。然而服務(wù)員又說:“順便我又多給您帶了幾包茶葉,您留著用!”我一愣,心說想得真周到!接著服務(wù)員說了第三句話:“我又給您打了一暖壺開水,如果您用,我就放在這兒,”他用眼掃了一下桌面:“如果現(xiàn)在不用,我先拿回去,用時您再給我打電話。”我不禁拍案叫絕,情不自禁地說:“真棒,不愧是金陵飯店!”“棒”在哪兒?我要了一個茶杯,我想到了,他們做到了,這僅僅是使客人滿意。但是我沒想到茶葉,他們替我想到了而且拿來了,我就十分滿意了。妙就妙在第三句,我根本沒考慮到暖壺問題,但他們卻在想,多了一個人,肯定茶葉、水都需要增加,于是多打了一壺開水。當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)房內(nèi)桌子較小而且上面布滿了文件,一旦放個暖壺在上面會影響辦公時,又說出了第四句話:“如果現(xiàn)在不用,我先拿回去,用時您再給我打電話。”在這短暫的“真實的一刻”中,充分體現(xiàn)了金陵飯店對客服務(wù)的無微不至,員工把細心、愛心、誠心都獻給了客人,使客人獲得了無與倫比的超值享受。這就是服務(wù)中的深度和廣度。
四、自定計劃
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(1)、~年,認真學(xué)好專業(yè)知識,培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力,全面提高個人綜合素質(zhì),并為就業(yè)準(zhǔn)備。
(2)~年就業(yè)前學(xué)校實習(xí)期:充分利用校園給學(xué)生帶來的優(yōu)勢條件,經(jīng)過不斷的嘗試努力,初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位;找到適合的工作崗位后,在崗位上面做出一定的成績,為以后的工作發(fā)展期打下基礎(chǔ)。
(3)、-年,這是我人生第一個五年計劃:在自己的工作崗位上,踏踏實實的貢獻自己的力量,為自己的事業(yè)奮斗。
五、總結(jié)
利用在校所剩時間,提升知識水平?,F(xiàn)在的我們是大一的學(xué)生,對專業(yè)知識開始有一點的學(xué)習(xí)和了解,已經(jīng)基本掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢;在剩下不到兩年的時間里,我主要是利用學(xué)校環(huán)境和條件優(yōu)勢,培養(yǎng)和提升自己的全面綜合素質(zhì),使自己在畢業(yè)前具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達能力;學(xué)習(xí)寫簡歷,求職信等求職技巧,向已畢業(yè)的校友或老師了解求職情況,爭取實習(xí)機會。
旅游管理個人職業(yè)生涯規(guī)劃范文(三)
(一) 職業(yè)方向及總體目標(biāo)
職業(yè)方向:各級旅游管理部門、旅游公司、大中型酒店、溫泉等相關(guān)企業(yè)和部門。 總體目標(biāo):成為一位有專業(yè)素養(yǎng)的旅行社業(yè)務(wù)人才和高層管理人才。
(二)社會環(huán)境分析結(jié)果
一、根據(jù)我對旅游管理專業(yè)就業(yè)方向的了解,大致有以下方向: 旅行社、酒店、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)、度假村、會展、旅游咨詢顧問、旅游財會。
根據(jù)我的性格特點,我大致傾向于旅行社計調(diào)、銷售;酒店管理和會展。
二、就我國乃至世界市場的分析來看,旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的重要支柱,涉及到國家、世界經(jīng)濟的各個方面;一個地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也反映著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟的發(fā)展前途的好壞。旅游作為經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力,正越來越受到人們的重視;旅游在經(jīng)濟、政治、社會等方面都發(fā)揮著越來越重要的作用。
三、就我國現(xiàn)階段對于旅游等第三產(chǎn)業(yè)所頒布的相關(guān)的法律法規(guī)來看,旅游產(chǎn)業(yè)是國家重點支持的行業(yè),也是重點要發(fā)展的行業(yè);隨著中國旅游產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,市場對于專業(yè)旅游人才,特別是高級酒店和旅游管理人才的需求也越來越大。
綜合以上分析,我對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和對于自己旅游管理專業(yè)的未來發(fā)展的前景還是很有信心的。
(三)組織分析結(jié)果:
旅游和管理酒店管理專業(yè)需要的是具有高素質(zhì)的專業(yè)管理人才,而且需要很高的人際交往能力和良好的心理素質(zhì);旅游和酒店管理,對于從業(yè)者來說,需要有專業(yè)的服務(wù)意識和對于高尚生活品質(zhì)的追求;對于本組織內(nèi)的人員要有充分的了解和引導(dǎo),對于自己的工作需要有足夠的熱情和信心;要具備很好的組織、協(xié)調(diào)能力和決策魄力,以及戰(zhàn)略眼光。
(四)自我分析
家庭因素:家人希望我在自己喜歡的專業(yè)和職業(yè)道路上做的更好;自身條件:
潛力:專業(yè)知識學(xué)習(xí)認真,具有良好的認知能力;對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有自己的一些想法,而且對于畢業(yè)以后的規(guī)劃做了較深入的考慮,并對自己的將來的發(fā)展很有信心。
(五)目標(biāo)定位以及目標(biāo)的分解和組合
目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是:人力資源供過于求,人才資源供不應(yīng)求。
酒店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類:
一 是飯店企業(yè)經(jīng)營管理需要的常規(guī)人才,如高層管理者,從事人力資源管理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)管理等人才;二 是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才,如從事電子商務(wù)、分時度假飯店網(wǎng)絡(luò)管理、飯店資本運營等人才;三 是在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我認為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。
綜合這些因素,我的具體策略和規(guī)劃路徑如下:
1、在學(xué)校期間,認真學(xué)好本專業(yè)的專業(yè)知識,培養(yǎng)自己廣泛的興趣,積極的閱讀和自己專業(yè)有關(guān)的書刊雜志;在班級和社團里積極培養(yǎng)自己的組織和協(xié)調(diào)能力,鍛煉自己的人際交往能力;到社會企業(yè)基層去培養(yǎng)自己最基礎(chǔ)的實踐能力。
2、畢業(yè)以后,積極尋找工作崗位,先從基層做起到領(lǐng)班(一年之內(nèi)達成),再到部門主管(計劃在2年內(nèi)達成)、部門經(jīng)理(計劃時間限制在2年內(nèi))3、以上職業(yè)規(guī)劃的安排是一個大致的方向和行動目標(biāo),對于在后期實踐中出現(xiàn)的新情況,將根據(jù)事實的需要作相應(yīng)的改變。
(六)成功的標(biāo)準(zhǔn)
家庭生活和睦;事業(yè)有成;能為需要幫助的人提供行之有效的、力所能及的幫助。
(七)差距
1.恒心不夠,做事往往不能持之以恒;
2.組織領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待提高;
3.管理和組織協(xié)調(diào)能力有待進一步的提高; 4.外語水平不理想,有待進一步的提高。
5、跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗;6、作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力;7、快速適應(yīng)能力欠缺;
8、身體適應(yīng)能力有差距。
9、社交圈太窄。
(八)縮小差距的方法及實施計劃和方案
對于以上的問題和差距,我覺得首要任務(wù)還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力,要培養(yǎng)自己的服務(wù)意識;再就是要時時關(guān)心與本專業(yè)有關(guān)的形勢動態(tài),遇到事情要努力培養(yǎng)自己解決問題的能力;再次要向各個階層的人虛心學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點來彌補自己的不足。
為縮小差距,達到目的,我制定的行動計劃如下:
1、經(jīng)常到圖書館或者網(wǎng)絡(luò)上了解相關(guān)社會政治、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)動態(tài),時刻保持與現(xiàn)實需求的同步,培養(yǎng)自己的思維能力;2、通過各種渠道了解旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài),并及時對事情作出分析,并提出具有自己思維在內(nèi)的個人意見和看法; 3、培養(yǎng)自己獨立自主的思考問題、處理問題的能力。
4鍛煉自己的注意力,在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題,正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓(xùn)練。
5養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠68小時,每周鍛煉三次以上。 6充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個人的交往,不論身份貴賤和親疏程度。
六。成功標(biāo)準(zhǔn)
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,每個階段都有了切實的自我提高,即使目標(biāo)沒有實現(xiàn)(特別是收入目標(biāo))我也不會覺得失敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。 為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
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