郵政個人的工作計劃
要制定一個有效的、切實可行的工作計劃并不容易。做好自己的工作計,并認(rèn)真實行,可以讓自己在郵政工作上更順心。下面小編就給大家分享一些郵政單位工作計劃范文,希望對大家有幫助。
郵政個人的工作計劃范文篇1
郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。為深入貫徹落實國家關(guān)于加快發(fā)展郵政服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)和政策,促進(jìn)我市郵政業(yè)又好又快發(fā)展,充分發(fā)揮其服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用,根據(jù)國辦發(fā)【2009】42號文和魯政辦發(fā)【2009】48號文要求,在2010年工作中以“服務(wù)三農(nóng)”和拓展郵政普遍服務(wù)能力為重點,主要做好以下幾方面工作:
1.繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動。
一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活,提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,以科技服務(wù)為切入點,組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式,解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實際問題,更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè),采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拉動農(nóng)民需求,擴(kuò)大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的核心,努力擴(kuò)充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用,加載服務(wù)功能,為農(nóng)民提供更多的服務(wù)。
三是認(rèn)真貫徹落實“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗現(xiàn)場會”和張德江副講話精神,拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域,積極發(fā)展雙向物流,建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向快車道,有效的帶動當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平,增加農(nóng)民收入,活躍地方經(jīng)濟(jì),讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資,讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進(jìn)城市。
2.深入開展服務(wù)中小企業(yè)工作,幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題,發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢,助力平度經(jīng)濟(jì)騰飛。充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢,幫助中小企業(yè)拓展市場,年發(fā)商函數(shù)量達(dá)到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò),為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù);利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財不便等難題。
3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動,通過活動的舉辦推進(jìn)青少年學(xué)生思想教育工作的開展。
4.利用郵政資源優(yōu)勢,加大城市品牌宣傳力度,制作城市形象宣傳年冊3000冊以上;推動“郵政惠三農(nóng),科普助發(fā)展”活動的開展,使科技報刊真正走進(jìn)三農(nóng),為農(nóng)民帶去科技致富信息,完成報刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。
郵政個人的工作計劃范文篇2
xx年,我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、政府的大力支持下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工,緊緊圍繞發(fā)展這個主題,以人為本,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)企業(yè)管理,創(chuàng)新發(fā)展思路,就自身的實際而言,較好的完成了年度主要經(jīng)營指標(biāo),各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241.65萬元,為年計劃的95.51%,同比增長6.5%。業(yè)務(wù)總量完成291.8萬元,為年計劃的104.2%,同比增長4.31%,郵儲凈增余額1222萬元,完成年計劃的103.51%,市場占有率達(dá)到24.15%,累計余額達(dá)到9484萬元,全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到6.17萬元?;仡欉^去的一年,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、一心一意搞經(jīng)營,全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑,因地制宜,把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上,取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展,必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用,書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚,收入1.3萬元,書信大賽收入1.02萬元,特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關(guān),得到了各級政府的認(rèn)知和支持,全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚,縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚,共計攬收制作了20種23500枚,實現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段,在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額,為全年任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會,真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會,進(jìn)一步樹立了華池郵政新形象,提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認(rèn)知度,增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力,確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度,緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機(jī),及時調(diào)整對策,確保了全年計劃任務(wù)的完成。p副標(biāo)題e
3、報刊業(yè)務(wù)把重點放在一次性收訂上,作為階段性重點業(yè)務(wù)實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)馗骷夵h委部門的支持,以黨報黨刊為重點,為配合黨報黨刊督查,組成六個收訂小組,分段包干,責(zé)任到人,及時匯總情況,匯報主管領(lǐng)導(dǎo),督促完成。同時抓大不放小,門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員,挖掘自費訂閱潛力。XX年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元,占計劃的102%,XX年一次性收訂完成99.3萬元,完成年計劃93萬元的107.8%,較好的完成了報刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署,借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng),努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào),更換了營業(yè)執(zhí)照,增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類,在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點40處,并給予優(yōu)厚的提成比例,調(diào)動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精,重點代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育,現(xiàn)已打開了一定銷路,市場初具規(guī)模,并積累了一定經(jīng)驗,為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ),使物流業(yè)務(wù)成為各項新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務(wù)。
二、以人為本,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)活力。根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點,利用工余時間,組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育,并對生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評,實行分等定級管理,按季考核,與工資掛鉤,增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評,能者上,庸者讓,動態(tài)管理,使人人思想上有壓力,有動力,增強(qiáng)了工作上的積極性,主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動,組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出,在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,調(diào)動了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性,營造了較好的工作氛圍。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效措施,我們在省市局的大力幫助和自身的努力下,克服局房緊張,資金緊缺的困難,先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點,使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升,為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境,騰出專門的場地,建成了“職工之家”,添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳,使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題
XX年在全局職工的共同努力下,各項工作取得了一定的成績,但我們也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放,思路不夠開闊,在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足,成效不顯著,個別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑,例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求,一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達(dá)到預(yù)期的目的,未完成收入計劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距,出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點全縣只有3個,占全縣32個儲蓄網(wǎng)點數(shù)的9%,且縣城網(wǎng)點地形較偏,分布于南北兩頭,繁華地段無郵儲網(wǎng)點,造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,潛力不大,中街急需增設(shè)網(wǎng)點,懇請市局幫助解決。
郵政個人的工作計劃范文篇3
××年仍是我局深化改革,加快發(fā)展的重要一年,各項工作必須呈現(xiàn)出新的起色,新的面貌,迎接新的挑戰(zhàn)創(chuàng)造新的業(yè)績。因此年我們總的經(jīng)營思路是:堅持以“經(jīng)營效益為中心,以開發(fā)農(nóng)村市場為重點,著力發(fā)展商函中間業(yè)務(wù),加快村郵工程步伐,以農(nóng)資分銷、物流配送為業(yè)務(wù)增長點,進(jìn)一步完善市場營銷網(wǎng)絡(luò),全面推進(jìn)和有效發(fā)揮市場營銷體系作用,堅定不移的促進(jìn)重點業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,全面提升服務(wù)水平和服務(wù)能力”。
業(yè)務(wù)收入完成萬元,增長;業(yè)務(wù)總量完成萬元,增長實現(xiàn)財務(wù)收支持平。
完成上述計劃任務(wù)的目標(biāo)措施是:
一、管理發(fā)展措施文秘114版權(quán)所有!
(一)、繼續(xù)狠抓服務(wù)水平,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
⒈堅持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念,落實服務(wù)規(guī)范,在全局營業(yè)投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動,加大各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度,切實解決用戶投訴和服務(wù)工作中的熱點、難點問題。
⒉要牢固樹立“用戶至上,誠心服務(wù),服務(wù)就是效益”的觀念,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,狠抓基礎(chǔ)管理,落實責(zé)任到人。
⒊狠抓素質(zhì)工程,定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式,對全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核,提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì),使服務(wù)水平有一個質(zhì)的進(jìn)步。
⒋強(qiáng)化監(jiān)督檢查,定期跟班郵路,走訪用戶,召開用戶座談會,徹底解決投遞工作中的薄弱環(huán)節(jié),確保郵件投遞用戶滿意率達(dá)到以上。
(二)、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理,提高企業(yè)運(yùn)行效益。
⒈加強(qiáng)監(jiān)督和檢查力度,使各項基礎(chǔ)管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化,把各類業(yè)務(wù)的規(guī)范經(jīng)營落到實處。
⒉加強(qiáng)干部隊伍建設(shè),主動適應(yīng)形式發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動,使班子整體素質(zhì)得到提高,樹立班子的整體形象,注重團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮,做到重大事項集體協(xié)商,站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃,全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等工作。
⒊依據(jù)市局的相關(guān)規(guī)定,建立完善各項規(guī)章制度,要通過修訂現(xiàn)有的視察工作制度,推進(jìn)視察工作程序、內(nèi)容、頻次、基礎(chǔ)資料、考核辦法的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,保證視察工作的有效性,提高視察工作針對性,適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,要針對業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題,制定、完善新的管理辦法。
(二)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,確保資金、通信、生產(chǎn)安全。
⒈堅定不移的執(zhí)行省、市局制定的各項管理制度,切實加強(qiáng)監(jiān)督檢查,增加檢查頻次,提高檢查質(zhì)量,對那些有劣跡行為的人堅決從重要崗位上撤換下來,堅決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度,防患于未然,確保萬無一失。
⒉認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善防范設(shè)施,健全規(guī)章制度。重點加強(qiáng)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理,嚴(yán)防各類事故發(fā)生,確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全,確保各類郵件安全,防止郵件丟失損毀,確保綜合計算機(jī)網(wǎng)的安全。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展措施
(一)郵儲類業(yè)務(wù)
⒈繼續(xù)采取專業(yè)營銷、全員營銷和社會營銷相結(jié)合的辦法,鞏固老儲戶、大儲戶、發(fā)展新儲戶。大力發(fā)展代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字號業(yè)務(wù),提高綠卡業(yè)務(wù)的開發(fā)量和使用率,力爭儲蓄凈增萬元,市場占有率達(dá)到以上,期末余額達(dá)到一億六千萬元以上,活期比例達(dá)到以上,收入增長以上。
⒉繼續(xù)開展短程賽、季度賽、網(wǎng)點與網(wǎng)點、個人與個人等競賽活動,加大攬儲力度和考核力度,以嚴(yán)格的獎勵辦法調(diào)動全員發(fā)展儲蓄的積極性和緊迫性。
(二)、特快專遞業(yè)務(wù)
特快業(yè)務(wù)成立項目開發(fā)小組,以用戶為導(dǎo)向,深挖內(nèi)部潛力,不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點,多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。
一要借我縣勞務(wù)輸出較多的機(jī)遇,將收寄的各類單、證、照、推介使用特快專遞;二要努力提高對大客戶的服務(wù)水平,親自上門收寄,引導(dǎo)他們使用特快業(yè)務(wù);三要抓二代身份證更換機(jī)遇即早與公安部門聯(lián)系,爭取更多的主動權(quán),力爭特快專遞增長。
(三)函件業(yè)務(wù)
此項業(yè)務(wù)是郵政的看家業(yè)務(wù),多年來一直呈下滑局面,明年我們將此項業(yè)務(wù)作為一把手工程來抓,一是進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展函件業(yè)務(wù)的信心和緊迫感,大力實施“造信”工程,不失時機(jī)的開展“造信”運(yùn)動,以此來拉動函件業(yè)務(wù)整體提升;二是抓緊抓好“郵資封開發(fā)項目管理”的實施,重點做好政府封、人文景觀封、校園封及企業(yè)封的開發(fā);三要啟動影響較大的個體工商戶發(fā)送商業(yè)信函,同時拓展各類賬單業(yè)務(wù)和專送業(yè)務(wù);四是利用每年舉辦一次的全省青少年書信大賽機(jī)遇,大張旗鼓作好宣傳鼓動和攻關(guān),讓更多的學(xué)校班主任、校長重視,努力提高函件業(yè)務(wù)量,同時狠抓包件業(yè)務(wù),提高窗口轉(zhuǎn)化率和大宗包件的收寄效果,力爭函件收入增長。 (四)、報刊征訂業(yè)務(wù)
報刊征訂是我局主營業(yè)務(wù),我們在抓好黨報黨刊收訂的同時,狠抓一次性收訂工作,力爭一次性收訂完成萬元,全年完成征訂任務(wù)萬元。重點抓私費訂閱、校園訂閱及政府訂閱,制定破續(xù)訂獎罰辦法,在有條件的分支機(jī)構(gòu)設(shè)立報刊零售專柜,花大力氣抓好報刊零售工作,力爭報刊收入增長。文秘114版權(quán)所有!
(五)中間業(yè)務(wù)發(fā)展
繼續(xù)狠抓中間業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù),把握好此項業(yè)務(wù)的旺季機(jī)遇,并配合市局開展好中間業(yè)務(wù)發(fā)展的各項促銷活動。力爭完成代放號戶,代售移動、聯(lián)通繳費卡萬元,小靈通充值卡萬元,保險額萬元。
(六)、物流配送和農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)
“三農(nóng)”問題是政府一直高度重視的問題,積極構(gòu)建郵政“服務(wù)三農(nóng)”的主體平臺作用,不僅是郵政拓展市場的需要,也是郵政企業(yè)樹立良好社會形象的需要。因此,××年我局繼續(xù)加強(qiáng)“三農(nóng)”市場的開發(fā)力度,積極搭建和完善“三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”做好打贏“利果美”、“蚜泯凈”、“吡高氯”等農(nóng)資物品的攻堅戰(zhàn)。及時做好用戶的跟蹤回訪,及時了解情況,為用戶解決使用過程中遇到的問題,健全用戶資料檔案。力爭銷售“利果美”等農(nóng)資萬袋瓶,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元,使以上的村達(dá)到市局規(guī)定的村郵工程標(biāo)準(zhǔn)要求,為郵政占領(lǐng)農(nóng)村市場奠定基礎(chǔ)。
年面對激烈的市場競爭和通信市場多元化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn),我局堅持樹立現(xiàn)代郵政發(fā)展觀念,探索按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律搞好企業(yè)運(yùn)作,確定發(fā)展重點,進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營,轉(zhuǎn)變營銷方式,把握六個著力:著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場,一方面堅持在不斷擴(kuò)大郵儲規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲蓄定活期存款結(jié)構(gòu);一方面以“項目營銷”為突破,不斷擴(kuò)大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模;著力講求運(yùn)行效率和質(zhì)量,做到效益優(yōu)先,從過去的注重數(shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變,所有工作的重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提升上來。
著力落實規(guī)范性管理工作,夯實基礎(chǔ)保證發(fā)展,整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源,由全員營銷向?qū)I(yè)營銷和方案營銷轉(zhuǎn)變,加大市場開發(fā),推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整;著力提升服務(wù)水平,推進(jìn)“提高服務(wù)質(zhì)量,讓用戶滿意”活動的深入開展,提供誠心服務(wù)、個性服務(wù)、差異化服務(wù),不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量;著力建設(shè)企業(yè)文化,“以人為本”,用郵政文化品牌提升競爭力;著力提高郵政技術(shù)創(chuàng)新力,市場開拓能力和經(jīng)營管理能力,在鞏固和發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,大力發(fā)展郵政現(xiàn)代物流、中間代辦類業(yè)務(wù),努力塑造具有鮮明時代特征和郵政特色的企業(yè)文化。
面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),年工作任務(wù)任重道遠(yuǎn),要邁上更高的臺階,需要我們付出相當(dāng)?shù)呐?,我們要以飽滿的熱情和高昂的斗志,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,奮力拼搏,在全局職工的共同努力下,統(tǒng)一思想、堅定信心、扎實工作,開創(chuàng)我局郵政發(fā)展的美好未來。
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