保險(xiǎn)200字心得
保險(xiǎn)200字心得篇1
我于_年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感_年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié):
我主要談三個(gè)方面:
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
2、存在的問(wèn)題和不足
3、_年的思路及展望
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況:
我的_年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn),截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn),超任務(wù)指標(biāo)約25%,;_年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn),截止到12月31日,我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn)),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算,超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于_年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外,丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn),同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn):
在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報(bào),在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,我于_年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會(huì)的重要意義,為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),和同行探討,強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽(tīng)專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調(diào)整語(yǔ)速和表情等,每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位),我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗(yàn)險(xiǎn),協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開(kāi)業(yè)后,不到5個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外,還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,也積極組織團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),在_年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車技比賽”活動(dòng)中,我認(rèn)真策劃,制定規(guī)則,確保活動(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在_年的工作中,我取得了一定的成績(jī),使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。
三、_年的工作思路和展望
_年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,正確面對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻,廣開(kāi)渠道,加大營(yíng)銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在_年我們會(huì)做的更好,璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!~
保險(xiǎn)200字心得篇2
在我國(guó)加入WTO之前,保險(xiǎn)條款和費(fèi)率基本是由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施,加之當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體不多,競(jìng)爭(zhēng)不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤(rùn)。我國(guó)加入WTO之后,根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費(fèi)率的做法,改由各家公司根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)能力,自主地制定各種條款和擬定費(fèi)率,實(shí)行費(fèi)率市場(chǎng)化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費(fèi)率經(jīng)常的更換,我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步,才能不被社會(huì)所淘汰。
我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),只有在實(shí)際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己,進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,敢于接受批評(píng),彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。
1.在實(shí)習(xí)中我思想上受到了深刻的教育。一是吸收了寶馬汽車服務(wù)有限公司的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了寶馬汽車服務(wù)有限公司這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(shí)(Knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(Attitude)、熟練的技巧(Skill)和良好的習(xí)慣(Habit)這四個(gè)專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2.鞏固了理論知識(shí),提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí),實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型,B,2004)合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。(1)向部門優(yōu)秀員工請(qǐng)教,掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng),而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí),獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5.為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中,找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為未來(lái)的求職與正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)的日子里,在寶馬汽車服務(wù)有限公司優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了提高。對(duì)于這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我的體會(huì)有很多,其中最深刻的有三點(diǎn):
1.做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠(chéng)信,要善于與人溝通,這樣客戶才會(huì)信任我們。只有“人”做好了,保險(xiǎn)才能做好。
2.做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。區(qū)域服務(wù)專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn),讓每個(gè)家庭都擁有平安?!皫椭鷦e人、成就自己”,這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí),做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作,對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人,才能做好保險(xiǎn)。
3.做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說(shuō)做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取,才能有成就。
在寶馬汽車服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,對(duì)我以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),我將努力工作,做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
在今后的日子里,我會(huì)繼續(xù)努力為我現(xiàn)在的工作而奮斗,因?yàn)槲覠釔?ài)我的這份工作。它讓我覺(jué)得未來(lái)充滿了希望,同時(shí)也激起了我的斗志。我現(xiàn)在已經(jīng)考下了保險(xiǎn)從業(yè)資格證書。這只是一個(gè)小小的開(kāi)始,現(xiàn)在我還在繼續(xù)的努力準(zhǔn)備把關(guān)于理賠的知識(shí)也掌握了。因?yàn)樵诔斜3鰡魏捅kU(xiǎn)理賠之中我還是對(duì)保險(xiǎn)理賠比較感興趣一些,所以我現(xiàn)在在考一個(gè)關(guān)于理賠的保險(xiǎn)公估人員資格證書。這個(gè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)有一些困難,因?yàn)槁?tīng)說(shuō)干了4、5年保險(xiǎn)理賠的人都考不過(guò)所以我心里有一點(diǎn)害怕,我怕我考不過(guò)。但是我還是選擇試試我要努力別人考不過(guò)不代表我也考不過(guò)!如果一次不行我就考兩次,兩次不行我就考三次??傊娇枷聛?lái)為止。
保險(xiǎn)200字心得篇3
很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽淮南分公司,這些天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識(shí),聯(lián)系實(shí)際工作,總結(jié)了幾點(diǎn) :
一、 學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)愛(ài)。
“這幾天的培訓(xùn)中,我過(guò)得很開(kāi)心,因?yàn)槲矣X(jué)得大家都好像很喜歡我,為什么呢,因?yàn)槲乙埠芟矚g大家?!?/p>
平凡樸實(shí)的話語(yǔ),卻贏來(lái)了全場(chǎng)的喝彩,這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿愛(ài),放眼望去則皆是愛(ài),當(dāng)你心中充滿喜歡,迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上,培訓(xùn)老師問(wèn)的第一句話,就是“今天你微笑了嗎?”一個(gè)燦爛的微笑,一個(gè)活力四射的晨操,一個(gè)對(duì)生活的許諾,一個(gè)能督促自己上進(jìn)的目標(biāo),都是每個(gè)伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動(dòng)力。
作為一個(gè)組訓(xùn),每天大清晨便要面對(duì)許多營(yíng)銷伙伴,他們有的精神抖擻,有的卻萎靡不振,如何調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,要自己以身作則。學(xué)會(huì)面帶微笑,學(xué)會(huì)珍愛(ài)生活賜予的一切,并把這個(gè)信念告訴你的伙伴,挫折積累經(jīng)驗(yàn),坎坷鋪墊未來(lái),失敗只是暫時(shí)的不成功,上帝總在關(guān)閉了某扇窗時(shí)為我們打開(kāi)了另一道門,只是需要我們堅(jiān)持不懈的去努力,不拋棄,不放棄。
Tips:我們的晨會(huì),多數(shù)是請(qǐng)一些有突出業(yè)績(jī)的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗(yàn),讓大家分享其勝利果實(shí)。但其實(shí),失敗的經(jīng)驗(yàn)在某些時(shí)候會(huì)更寶貴,尤其是那些起死回生的案例,更能引起大家的思考與共鳴。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問(wèn)題時(shí),也可以挑選典型的事例,和伙伴們一起探討。
二、 團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮大
崗前培訓(xùn)時(shí),我們一共有10個(gè)隊(duì),“彩虹”、“騰龍”、“翔運(yùn)”、“時(shí)先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽(yáng)光”、“鳳凰”、“沖鋒”,每一個(gè)隊(duì)名都暗含著一種理想和愿望,為了讓自己的團(tuán)隊(duì)有個(gè)好分?jǐn)?shù),為了在正式工作之前拿個(gè)滿堂紅,伙伴們不管男女老少,都儼然變成一個(gè)小學(xué)生般,積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對(duì)待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。
結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊(duì)”為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí),全組隊(duì)員都不禁歡呼雀躍起來(lái),“We are the champion!”為了爭(zhēng)得這個(gè)“最高榮譽(yù)”,我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,收獲榮譽(yù)之余,還收獲了扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí),增強(qiáng)了隊(duì)員們的展業(yè)自信心。
在職場(chǎng)中,曾有一些學(xué)員提出,比較滿意崗前培訓(xùn)時(shí)的學(xué)習(xí)氛圍,那時(shí)大家齊心協(xié)力,很好地發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神,而這種行為也在無(wú)形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步,相比較之下,職場(chǎng)的氛圍則沒(méi)那么融洽和睦。作為組訓(xùn),不僅要教會(huì)大家如何展業(yè)、如何工作,更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,相信會(huì)有意想不到的效果。 TIPS:可以請(qǐng)培訓(xùn)部的老師幫忙,每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個(gè)簡(jiǎn)易同學(xué)錄,上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場(chǎng)等,再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn),了解這些新人的工作情況,可以采取卡片寄情、小聚會(huì)等方式分享經(jīng)驗(yàn),相信同期同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)介紹,更能鼓舞人心?;锇橛龅酱煺蹠r(shí),提醒他們?cè)趰徢芭嘤?xùn)中,曾經(jīng)喊出的那個(gè)嘹亮口號(hào),成功講師說(shuō)過(guò)的那熟悉故事,還有許多簡(jiǎn)單卻永恒的道理。
三、 業(yè)務(wù)員專業(yè),我們要比他們更專業(yè)。
在崗前培訓(xùn)中,最受歡迎的講師便是那些在壽險(xiǎn)界頗具成就的成功人士,她們的經(jīng)驗(yàn)分享往往最能激勵(lì)伙伴,因?yàn)樗齻冾^頂著成功的光環(huán),是當(dāng)之無(wú)愧的楷模。分享最真實(shí)的成功案例,用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)為我們解答疑問(wèn),所有疑難在這些老師眼中,似乎都能迎刃而解,這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認(rèn)為,業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高,包括他們的學(xué)歷,職業(yè),但自從認(rèn)識(shí)了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手,那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,需要全面的了解產(chǎn)品,要學(xué)會(huì)理財(cái)和財(cái)務(wù)分析,要遵守職業(yè)道德,尊重客戶需求,永遠(yuǎn)站在客戶的角度考慮問(wèn)題,要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。 作為組訓(xùn),更是要掌握這些專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)和營(yíng)銷技巧。于是,展業(yè)經(jīng)歷對(duì)我們而言,也是必不可少的,如何能給大家?guī)?lái)一個(gè)受益匪淺的晨會(huì),如何能令大家對(duì)你的指導(dǎo)建議心悅誠(chéng)服,真實(shí)經(jīng)歷和真實(shí)案例是最好的教材,紙上談兵有時(shí)甚至?xí)B自己都覺(jué)得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時(shí),要試著和真正的客戶進(jìn)行交流,得到真實(shí)反映,單單憑空捏造話術(shù),運(yùn)用起來(lái)效果不一定顯著。
Tips:能否讓組訓(xùn)適時(shí)出去展業(yè),及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求、獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再與伙伴分享。但現(xiàn)實(shí)中,組訓(xùn)往往比較忙,能否采用另外一些方式,比如說(shuō),讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù),記錄下來(lái)并予以分享??梢园殉S迷捫g(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來(lái),編輯成冊(cè),供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會(huì),由于在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間有限,也許寫得過(guò)于膚淺,還請(qǐng)各位前輩多多批評(píng)指教?!?/p>
保險(xiǎn)200字心得篇4
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機(jī)會(huì),讓我代表各位經(jīng)理,和大家分享我們的心里話。
我從——年4月加入保險(xiǎn)業(yè),至今也9個(gè)年頭了,取得了優(yōu)異的成績(jī),獲得了無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國(guó)門到韓國(guó)旅游,從一個(gè)農(nóng)村婦女,到今天的樓房、汽車和代表著身價(jià)的多張保單,證明了我當(dāng)初的選擇是正確的,這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)無(wú)窮的行業(yè),__人壽是一家培育成功者的公司,__區(qū)部是一個(gè)能給人帶來(lái)財(cái)富,增長(zhǎng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理,真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè),感謝中國(guó)人壽,感謝__區(qū)部,感謝所有的伙伴們!
世間自由公道,付出就有回報(bào),所有獲得榮譽(yù)的伙伴,都能夠深深的體會(huì)這句話的含義。我們正面臨一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)代,誰(shuí)能抓住時(shí)機(jī),勤于動(dòng)腦,努力工作,誰(shuí)就能立于不敗之地。我作為一名主管,親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想,我為他們感到由衷的高興;同時(shí)我也見(jiàn)到,很多伙伴沒(méi)有經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn),無(wú)法突破自己而選擇了放棄,我為他們感到惋惜。親愛(ài)的伙伴們,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧,請(qǐng)你堅(jiān)信,只要我們有一顆執(zhí)著上進(jìn)的心,有永不服輸?shù)木?,再加上我們的智慧和汗水,命運(yùn)之神就不會(huì)虧待我們,成功就一定屬于我們,伙伴們,你們說(shuō)是嗎?
再說(shuō)說(shuō)咱們__區(qū)部,有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理,帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、旅游、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、如何掙更多的錢!大家也許不知道,_總的愛(ài)人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作,這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理,咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛(ài)的胡總!
我代表各位經(jīng)理,向_總和各位伙伴表個(gè)態(tài):我們一定緊跟公司的步伐,服從區(qū)部指揮,勇往直前,胡總走到哪,我們就沖到哪,用優(yōu)良的業(yè)績(jī)和人力回報(bào)公司給予的支持和厚愛(ài),同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則,每月帶頭舉績(jī)?cè)鰡T,做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入2007年精英俱樂(lè)部會(huì)員的行列!請(qǐng)伙伴們把鼓勵(lì)和祝福的掌聲送給我們,為我們加油助威吧! 只要心中有目標(biāo)!不怕路途有多遠(yuǎn);你的夢(mèng)想有多大,你的保險(xiǎn)生涯有多長(zhǎng),都在于你今天所下的決心!希望更多的伙伴努力增員和展業(yè),爭(zhēng)當(dāng)主管,使我們__區(qū)部大家庭人氣越來(lái)越旺,業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越高,收入越來(lái)越火!心若在,夢(mèng)就在,讓我們堅(jiān)定信心,奮勇向前,在新的一年里掙更多鈔票,讓父母有更多條件享受天倫之樂(lè),兒女有更多機(jī)會(huì)接受良好教育,讓全家過(guò)上更加幸福美滿的生活,伙伴們?cè)敢獠辉敢?
最后,我代表全體經(jīng)理,給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發(fā)大財(cái)!
謝謝大家!
保險(xiǎn)200字心得篇5
懷著空杯的心態(tài),20__年_月16日,我有幸參加了____保_股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的____總和合規(guī)的____總_課。授課中,____總_他一貫的熱情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:____目_正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
熱情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,____總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,____總在講述____的_業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)3篇心得體會(huì),學(xué)習(xí)心得課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至?!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做的自己,締造成功的未來(lái)
培訓(xùn)也已近尾聲,但____的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的熱情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在____這_平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
保險(xiǎn)200字心得篇6
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
我在新契約的時(shí)候,剛開(kāi)始裝訂合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開(kāi)導(dǎo),慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,后來(lái)裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,在新契約的這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。
回頭想想,一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,但我在不知不覺(jué)中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看,沒(méi)有什么歸屬感,我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我的這種陌生感基本沒(méi)有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開(kāi)始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的,當(dāng)小賴姐有一天跟我說(shuō)她要調(diào)光大時(shí),我只是哦了一聲,并沒(méi)覺(jué)得什么,當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺(jué)得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的,由衷的感謝她。我在中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師,他們沒(méi)有義務(wù),但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠(chéng)。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,他們都睡著了,我卻沒(méi)有一點(diǎn)倦意,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢。
很慶幸自己能來(lái)這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期,我對(duì)中國(guó)人壽由相識(shí)到相知,現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐,還有新契約和理賠部的諸位,謝謝大家!
保險(xiǎn)200字心得篇7
我來(lái)中國(guó)人壽有一段時(shí)間了,有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī),本來(lái)不值得贊揚(yáng),但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)談不上,我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì),僅供大家參考,不對(duì)的地方,希望大家諒解!
首先,我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒(méi)有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險(xiǎn),換個(gè)更適合自己的工作!我覺(jué)得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考,我們有時(shí)候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買,那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過(guò)得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以,我們?cè)诎菰L客戶時(shí),對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶,就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說(shuō),對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn),這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒(méi)有就趕緊放棄,換個(gè)目標(biāo),這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險(xiǎn),要用20%的時(shí)間和精力,排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力,跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶??偠灾?,要有所側(cè)重,對(duì)無(wú)財(cái)力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!
還有就是,我個(gè)人主張做保險(xiǎn),最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo),頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢!想入保險(xiǎn)就找我!除此以外,不要再多說(shuō)一句話!因?yàn)槿绻阆蛉思彝其N保險(xiǎn),人家是買還是不買?買吧,也許人家根本不想買;不買吧,你已經(jīng)開(kāi)口了,沒(méi)準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買了,你很難判斷是人家真正想買,還是給你面子,這就對(duì)你今后和人家相處造成心理障礙,親朋好友是要一輩子交往的,是因?yàn)檠夑P(guān)系和感情相投才成為親朋好友的,如果加入了金錢因素,很有可能使本來(lái)單純簡(jiǎn)單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩,那樣就太得不償失了!所以,我覺(jué)得我們做保險(xiǎn),頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢!想入保險(xiǎn)就找我!就可以了!你入更好,不入也沒(méi)關(guān)系!再者說(shuō),自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限,我們想持續(xù)地掙到錢,還得靠“陌拜”!而且,被陌生人拒絕,拒絕就拒絕了,不會(huì)留下心理障礙,如果被親朋好友拒絕了,恐怕你要心里犯嘀咕好長(zhǎng)時(shí)間,甚至一輩子了,那又何必呢?大家說(shuō)是不是?
最后是我的一點(diǎn)忠告,如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì),還是盡量參加的好,因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí),可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任,促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問(wèn),勢(shì)必降低以后成交的可能性!
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì),僅供大家參考,希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)!
保險(xiǎn)200字心得篇8
來(lái)中國(guó)人壽有一段日子了,有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī),發(fā)來(lái)不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光,只為分享下經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)下業(yè)績(jī)的提升。
首先,我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒(méi)有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險(xiǎn),換個(gè)更適合自己的工作算了!一開(kāi)始,做保險(xiǎn)被拒絕那是常事,慢慢都習(xí)慣了,到現(xiàn)在我已經(jīng)是無(wú)堅(jiān)不摧了,哈哈,其實(shí)挫折多了,經(jīng)驗(yàn)也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。另外也可以換位思考,我們有時(shí)候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買,那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過(guò)得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量,慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
在這里,不得不提下,做任何事,方法很重要。如果感覺(jué)不對(duì)了,就該轉(zhuǎn)換思維,換換其他方法了。比如,經(jīng)過(guò)多年奮斗,曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶,現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙,榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了,同樣是學(xué)問(wèn)一門啊。一開(kāi)始是混亂不堪的,不是客戶資料遺失找不到了,就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說(shuō)什么信息時(shí)代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件,可以幫幫忙么?沒(méi)想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣,我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。
其次,我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,或者說(shuō)我們做的是一種沙里淘金的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以,我們?cè)诎菰L客戶時(shí),對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶,就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說(shuō),對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn),這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒(méi)有就趕緊放棄,換個(gè)目標(biāo),這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過(guò)各種途徑購(gòu)買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料,批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng),銷售人員只需要耳麥一戴,保持良好情緒,與客戶溝通就好?,F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺(jué)得有必要同大家分享的原因,好東西,咱也不掖著藏著。為了,我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。嘿嘿!見(jiàn)笑了,各位!
再次,當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng),方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年,我從早到晚,跑著跑那,風(fēng)吹雨曬,一天跑十幾家客戶,被人拒絕n次的,也依舊精神飽滿。去過(guò)的片區(qū),去了又去。以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老,當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了,責(zé)任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了,應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低,盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高。客戶光拜訪一次是很不足夠了,還需要我們一而再,再而三的去跟進(jìn),去推敲他的需求。當(dāng)然,方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的,上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)了。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn),這樣會(huì)遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化,不有人就提出來(lái)么做銷售,就得像跟客戶在談戀愛(ài)一樣,慢慢地把對(duì)方的需求挖掘出來(lái)。比如,時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶,讓他能想起你,想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候,就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。另外,先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。
保險(xiǎn)200字心得篇9
時(shí)光流逝,又在開(kāi)心的過(guò)了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,因此,現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到__中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上,對(duì)于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問(wèn)客戶,問(wèn)查勘員,問(wèn)損失部位,問(wèn)三者的車型等等,盡量問(wèn)的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當(dāng)中,便會(huì)遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查,然后錄入系統(tǒng)估掉,何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個(gè)電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái),因?yàn)楹芏嘬囎优R近過(guò)年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況,無(wú)法拆解,也就無(wú)法知曉,但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù)字,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái),20__年我想我會(huì)做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?,我通過(guò)自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn),盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀(jì)律上
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開(kāi)小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責(zé)盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預(yù)估是非常注重實(shí)效的,要在規(guī)定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì)超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)教同事,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來(lái)提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛(ài),互相學(xué)習(xí),互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jī),但也存在許多不足,2020年要更加的努力克服,在與客戶的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),充實(shí)自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶,更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿在20__年發(fā)揚(yáng)成績(jī),更上規(guī)模。
保險(xiǎn)200字心得篇10
自從__開(kāi)始在新華人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)以來(lái),到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己仍然一個(gè)單子也沒(méi)有做成,還交了400元的各項(xiàng)費(fèi)用和押金,但是學(xué)到了很多東西。在學(xué)校里一直認(rèn)為工作了什么事情就都簡(jiǎn)單了,不用那么用功學(xué)習(xí)了,可是在新華的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn),越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)(比如:保險(xiǎn)法的相關(guān)知識(shí),考取代理人資格證書以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)),而且各個(gè)級(jí)別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氛圍很好,每天都有晨會(huì),大家高高興興的一起學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗(yàn),是快樂(lè)的工作。在這里,能學(xué)到很多的知識(shí)。不僅僅是保險(xiǎn)的,而且有關(guān)理財(cái)?shù)闹R(shí)、人際交往的知識(shí)等。退一步說(shuō),即使我以后不適合作保險(xiǎn),也鍛煉了自己,增強(qiáng)了自身的一些素質(zhì)。
另外,我們新華保險(xiǎn)公司有很多的激勵(lì)機(jī)制不斷的鼓勵(lì)我們?nèi)^斗,挑戰(zhàn)自我。我感覺(jué)不僅僅是作保險(xiǎn)需要這樣,人的生活也是這樣的。以前從沒(méi)有穿過(guò)西服、打過(guò)領(lǐng)帶,來(lái)到公司這些都是需要的(當(dāng)然,現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣)。學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀。還有針對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),我們是絕不能說(shuō)一些詆毀的話語(yǔ)。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德,但是我卻經(jīng)常聽(tīng)同學(xué)說(shuō)其他保險(xiǎn)公司詆毀我們。這一點(diǎn)我感到很欣慰。一個(gè)公司不是把精力放在自夸和貶低對(duì)手上,而是切切實(shí)實(shí)的去為了客戶的利益去努力的服務(wù)。
總之,我是被新華十年的發(fā)展速度折服了!他那過(guò)硬的產(chǎn)品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會(huì)不斷的學(xué)習(xí),早日成為新華的正式員工!