美容工作心得體會(huì)感悟
從某件事情上得到收獲以后,常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得,這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富自己的思想。什么樣的美容工作心得體會(huì)感悟才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些美容工作心得體會(huì)感悟,方便大家學(xué)習(xí)。
美容工作心得體會(huì)感悟篇1
時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20_年的尾巴上眺望著20_年悄無(wú)聲息的到來(lái)。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)候我不得不對(duì)自己一年來(lái)的工作做一個(gè)小結(jié),即,所謂的“盤(pán)點(diǎn)”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時(shí)間里自己的所作所為以及所得所失,同時(shí),也方便在來(lái)臨的新的一年里能更好的開(kāi)展工作。 在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯(cuò)的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
下面談?wù)勎覍?duì)工作的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
1、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法 A、 微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。 B、 親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。 C、 超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。2、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。 A、 具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。 B、 要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 C、 在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
4、技藝修養(yǎng) 。 美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù),也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫(huà)。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
5、美容師的個(gè)人儀表。 美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良 好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。 (2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺(jué),使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
(3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。
6、 美容師的待客禮儀 。 待客,其實(shí)是一門(mén)專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)語(yǔ)言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。 (2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候,美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué),她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng),而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。
人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。明年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:(1)基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。(2)產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。(3)美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20_年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)20_年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容工作心得體會(huì)感悟篇2
我滿懷信心地開(kāi)始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場(chǎng)上不但有我們整齊的步伐,也有我們陣陣洪亮的口號(hào)聲,更有我們那嘹亮的軍營(yíng)歌曲。
站軍姿,給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體,也給了你龍之傳人無(wú)窮的毅力。練轉(zhuǎn)身,體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維,更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水,無(wú)以成江海。沒(méi)有我們每個(gè)人的努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。
這次軍訓(xùn)使我學(xué)會(huì)很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。我相信,它將使我終身受益,無(wú)論在哪個(gè)崗位上。
回想起這十幾天軍訓(xùn)日子,我感慨良多。寶劍鋒從磨礪出,梅花香出苦寒來(lái)是軍訓(xùn)的體會(huì)。千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁,任爾東南西北風(fēng)是軍訓(xùn)的結(jié)果。軍訓(xùn)的感悟是需要用心去體會(huì)的,它教會(huì)了我們對(duì)別人的關(guān)愛(ài),它加深了我們理解保衛(wèi)祖國(guó)的責(zé)任,它告訴了我們面對(duì)困難應(yīng)有的態(tài)度。我們至少是我不再是嬌滴滴的孩子,我知道面對(duì)高峰,我們須自己去搭造階梯;遇到山崖,我們要自己去連結(jié)繩索。我們的命運(yùn)在自己的手中,只是看是否去把握!
古人說(shuō)“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋苦,餓其體膚”。經(jīng)過(guò)這次的軍訓(xùn),我的確深有體會(huì)這句名言的含義。在這次的軍訓(xùn)中也應(yīng)該是最艱苦的了,每天的立正、稍息、下蹲、擺臂、踏步這些基本動(dòng)作要我們反復(fù)地做著,這些動(dòng)作平??雌饋?lái)非常簡(jiǎn)單的而現(xiàn)在做起來(lái)卻沒(méi)那容易了,教官對(duì)動(dòng)作的準(zhǔn)確性要求的非常嚴(yán)格,對(duì)同學(xué)們也充滿很高的期望。
在這短短的十多天里,我不僅僅學(xué)到了軍人的一些技能,同時(shí)還學(xué)到了不少的軍歌,這給了我的軍訓(xùn)生活中增添了不少的色彩。
未來(lái)的道路可能充滿荊棘,但只要我們秉承著自身的信念,面對(duì)困難和挫折絕不退縮,就能為自己的未來(lái)生活描繪成一幅藍(lán)圖。我相信自己一定行。我也將會(huì)為自己的未來(lái)而努力奮斗!
美容工作心得體會(huì)感悟篇3
學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了,覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代,人們開(kāi)始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),到街上去給行人畫(huà)妝,這種方式對(duì)我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫(huà)妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,綜合起來(lái)我覺(jué)得,學(xué)習(xí)美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識(shí),不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠(chéng)送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西,從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目,學(xué)好、學(xué)精,一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方,能有一門(mén)能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了,覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代,人們開(kāi)始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng)了一條艱辛的道路,我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),到街上去給行人畫(huà)妝,這種方式對(duì)我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫(huà)妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,綜合起來(lái)我覺(jué)得,學(xué)習(xí)美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識(shí),不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠(chéng)送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西,從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目,學(xué)好、學(xué)精,一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方,能有一門(mén)能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專長(zhǎng)。
美容工作心得體會(huì)感悟篇4
這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問(wèn)題。`其實(shí)只要掌握方法,寫(xiě)美容院工作總也沒(méi)有那么困難,寫(xiě)任何工作總結(jié)無(wú)非是三點(diǎn),過(guò)去、現(xiàn)在、和將來(lái)。過(guò)去就是過(guò)去取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過(guò)去比取得哪些進(jìn)步,還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決,將來(lái)就是下一步是怎么樣的,要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,美容院工作總覺(jué)在寫(xiě)的時(shí)候還是有些問(wèn)題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門(mén)別類的來(lái)寫(xiě),比如美容項(xiàng)目,身體項(xiàng)目,足療項(xiàng)目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問(wèn)題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問(wèn)題。例如做員工培訓(xùn),對(duì)美容新手法、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對(duì)于美容師的管理問(wèn)題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。
4、美容院的安全問(wèn)題,安全始終是第一要?jiǎng)?wù),具體到美容院來(lái)說(shuō),安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問(wèn)題。
回顧過(guò)去變化巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識(shí):女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷。
美容工作心得體會(huì)感悟篇5
學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了,覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代,人們開(kāi)始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),到街上去給行人畫(huà)妝,這種方式對(duì)我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫(huà)妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,綜合起來(lái)我覺(jué)得,學(xué)習(xí)美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識(shí),不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠(chéng)送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西,從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目,學(xué)好、學(xué)精,一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方,能有一門(mén)能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專長(zhǎng)。
美容工作心得體會(huì)感悟篇6
在學(xué)習(xí)中生長(zhǎng),在生長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!” 不論是在什么狀況下,都是不能。不會(huì),也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓(xùn),目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過(guò)美容培訓(xùn)學(xué)到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過(guò)美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過(guò)這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的,沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。
回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn),信任大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的覺(jué)得:“學(xué)到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的美容工作中本人并沒(méi)有注意到學(xué)習(xí),只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見(jiàn),素來(lái)不論對(duì)與錯(cuò),也素來(lái)不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變,起因很簡(jiǎn)樸:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的?!敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō),我就不再是為工作而工作,應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多,覺(jué)得以前理解的美容知識(shí)越少,接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書(shū)籍,學(xué)習(xí)這美容的常識(shí)??墒窃綄W(xué),覺(jué)得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
總的來(lái)說(shuō),這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn),也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后,我對(duì)本人的要求很簡(jiǎn)樸:“在以后的工作中,多抽時(shí)間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn),把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?/p>
美容工作心得體會(huì)感悟篇7
但凡人都會(huì)對(duì)工作有一個(gè)怠慢期,當(dāng)人對(duì)工作產(chǎn)生怠慢的情緒時(shí),影響的結(jié)果不僅是不能做好手上的工作,長(zhǎng)遠(yuǎn)看夸大點(diǎn)說(shuō)就是影響自己的前程以及公司的業(yè)績(jī)。我們美容行業(yè)的美容師是非常重要的一個(gè)群體,美容院的發(fā)展離不開(kāi)她們的功勞,顧客的享受離不開(kāi)她們的妙手??墒牵?dāng)美容師工作熱情不夠,嚴(yán)重影響到顧客和美容院的時(shí)候,該怎么辦?讓我們僅從培訓(xùn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
很多時(shí)候,人都需要打起需要鼓勵(lì)需要支持。給美容師打起加油的方法之一,我想就是培訓(xùn)。這里培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該從四個(gè)方面入手,即職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、品牌背景、公關(guān)禮儀。這幾方面的內(nèi)容不僅的鍛煉美容師的專業(yè)能力,更可以改善她對(duì)工作怠慢的情緒。我們來(lái)分析下。
1、職業(yè)道德
每個(gè)職業(yè)都要講究職業(yè)道德,要做一名好的美容師,職業(yè)道德也必須遵守必須懂得。一個(gè)有良好情操高尚道德的美容師,她們會(huì)在遇到顧客投訴時(shí),冷靜安撫客人,尋找最合適的解釋理由。對(duì)每一個(gè)顧客一視同仁,不要背后論人長(zhǎng)短。在顧客前面不談私事,做個(gè)安靜的聽(tīng)眾。而一個(gè)具備良好職業(yè)道德的人,對(duì)于工作的態(tài)度和熱情,也必定是積極樂(lè)觀的。
2、專業(yè)知識(shí)
美容師需要專業(yè)知識(shí)才能做好工作,而對(duì)美容師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使得美容師掌握了知識(shí)技能,當(dāng)美容師的專業(yè)技能良好,會(huì)直接影響到工作的成績(jī)和效率。當(dāng)一個(gè)美容師的工作成績(jī)良好,得到眾人的看好,你說(shuō)她的工作熱情會(huì)不好嗎?
3、品牌背景
美容院正在經(jīng)營(yíng)的品牌和所代理的品牌進(jìn)行培訓(xùn),讓美容師了解這些品牌的特性、用法,讓美容師能熟練的介紹給顧客,當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)時(shí),也能詳細(xì)解答。這是必須要有的培訓(xùn)內(nèi)容,美容師只有詳盡了解了她每天接觸的產(chǎn)品品牌,才能讓她得心應(yīng)手的去給顧客使用,而美容師對(duì)品牌的熟練讓顧客得到滿意的同時(shí),也是提高美容師職業(yè)成就感及工作熱情的最好時(shí)刻。
4、公關(guān)禮儀
公關(guān)禮儀的培訓(xùn),不僅是對(duì)美容師的責(zé)任,也是美容師對(duì)顧客的負(fù)責(zé)。對(duì)美容師進(jìn)行了公關(guān)禮儀的培訓(xùn),美容師才會(huì)更加懂得熱情大方,主動(dòng)有禮地接待每一個(gè)顧客。她們才會(huì)懂得如何和顧客打招呼如何接待顧客,如何服務(wù)好顧客。如何恰到好處的做好服務(wù)工作。而這一切也將會(huì)是很好的提高美容師的工作熱情。
5、美容院文化
文化是每一家企業(yè)每一家美容院都有的,文化的重要性對(duì)一家美容院的發(fā)展壯大起著非常大的作用,而讓美容師明晰美容院的文化,比如和諧文化、誠(chéng)信文化等,讓美容師了解美容院的發(fā)光點(diǎn),讓美容院良好的文化感染美容師,這種感染是最能提高美容師熱情的。
以上五點(diǎn),可能只是籠統(tǒng)的從培訓(xùn)內(nèi)容上敘說(shuō)。但是美容師學(xué)習(xí)后要不斷地復(fù)習(xí),而復(fù)習(xí)的同時(shí)還要不斷地練習(xí),只有這樣才能學(xué)以致用。只有真正用心去感悟,去學(xué)習(xí)去成長(zhǎng),才能長(zhǎng)久保持工作的熱情。