公務(wù)員工作心得怎么寫

時(shí)間：2024-02-17 21:33:59 新華心得體會(huì)

公務(wù)員工作心得怎么寫篇1

作為新世紀(jì)、新__的國(guó)家公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)努力做到勤學(xué)、勤勞、勤奮、勤思，為__快速崛起作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一是必須具有忠于職守的精神。就是要時(shí)刻保持高度的事業(yè)心和責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨，為新世紀(jì)新__的經(jīng)濟(jì)騰飛傾注艱苦細(xì)致的努力和默默無聞的奉獻(xiàn)。

二是必須堅(jiān)持反腐倡廉的作風(fēng)。要在形形色色的名利誘惑面前，始終保持清醒的頭腦，堂堂正正做人，清清白白為官，以浩然正氣，抵御貪欲、貪念。

三是必須牢記為民服務(wù)的宗每位國(guó)家公務(wù)員想問題、辦事情都要以是否符合人民群眾的根本利益為最高準(zhǔn)則，盡心盡力地為群眾辦好事、辦實(shí)事，真正無愧于“人民公仆”的光榮稱號(hào)。

四是必須達(dá)到務(wù)求高效的工作標(biāo)準(zhǔn)。在新__的經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中，要確立開拓創(chuàng)新的觀念，適應(yīng)變化的新形勢(shì)，在破舊立新上下功夫，努力探索出新的工作機(jī)制，追求更高的工作效率。

五是必須發(fā)揚(yáng)大公無私的優(yōu)良傳統(tǒng)。每位國(guó)家公務(wù)員都應(yīng)服從和服務(wù)于黨、國(guó)家和人民的最高利益，無論是執(zhí)行政策，還是執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，都應(yīng)當(dāng)公道公允，不偏不倚。

公務(wù)員工作心得怎么寫篇2

兩周，十個(gè)工作日，半個(gè)月的時(shí)間，如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬而過。十月的天氣總是紛繁多變的，我們似乎在這段時(shí)間中分別經(jīng)歷了夏秋冬的季節(jié)變換，而我們的內(nèi)心也正如這季節(jié)般進(jìn)行了一次次的洗禮。121個(gè)人，121顆心，由2021年__月__日開始，聚在一起，__行政學(xué)院第26期公務(wù)員初任軍訓(xùn)班，成為我們作為國(guó)家公職人員后的第一個(gè)課堂，從中習(xí)得的不論是理論或是實(shí)踐知識(shí)，都足以使我們受用一生。感謝那些給予我們諄諄教導(dǎo)的老師，你們竭力將畢生所知傾囊相授予素不相識(shí)的我們，感謝所有為栽培我們而付出的人們，你們?cè)谖覀兊纳鼩v程中又點(diǎn)亮了一盞明燈。所學(xué)所悟太多，此文實(shí)在難以一一贅述，下面僅針對(duì)我感觸極深的幾點(diǎn)啟示簡(jiǎn)單做一總結(jié)：

一、德才兼?zhèn)?，以德為先?/p>

毛澤東在《紀(jì)念白求恩》中說：“一個(gè)人能力有大小，但只要有這點(diǎn)精神，就是一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。”這里“這點(diǎn)精神”是說毫無自私自利，即為善，即為德。劉小利老師在《執(zhí)行力的培養(yǎng)與提升》中講到，一個(gè)有著優(yōu)秀執(zhí)行力的公務(wù)員必先有高尚的品德。這似乎是最大而空的話，與實(shí)際操作關(guān)系不大，然而卻被排在優(yōu)秀公務(wù)員的第一品質(zhì)中。難道對(duì)人才來說，能力不是最重要的嗎，耶魯法學(xué)院院長(zhǎng)哈羅德·H·柯在寄語學(xué)生的話中似乎有著答案：“小勝憑智，大勝憑德，永遠(yuǎn)別讓你的技巧勝過品德?！彪m然我們每個(gè)人或者都能說出100個(gè)因?yàn)樯屏祭蠈?shí)人吃虧的例子，但是別忘了，人為善，福雖未至，禍亦遠(yuǎn)離。僅今年上半年青島地區(qū)便有62名落馬公務(wù)員，前車可鑒，公權(quán)在手，如芒刺在背，敢不警醒。

二、一以貫之，保持“兩心”

事業(yè)心和責(zé)任心，似乎是經(jīng)常提到的字眼，又似乎是一名工作人員最基本的品質(zhì)，可其實(shí)最簡(jiǎn)單才是最難。我們都是新入職的人員，對(duì)一切充滿好奇和未知，作為年輕人朝氣蓬勃，工作主動(dòng)用心，備受好評(píng)?？山灾牡览硎牵悍彩聻橐蝗找?，為一世難。我們能否對(duì)自己的工作，特別如果是長(zhǎng)期瑣碎重復(fù)的工作，仍然保持如一的熱忱和擔(dān)當(dāng)，前路漫漫，我們都不能不在自己心中打一個(gè)問號(hào)。

老師為我們講述了這樣一個(gè)故事以為范例：從前，在美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司里，有位小職員叫阿基勃特。他有個(gè)習(xí)慣，在所有有機(jī)會(huì)簽上自己名字的地方，都在后面寫上“每桶4美元標(biāo)準(zhǔn)石油”，這是該公司的主打品牌。他因此被同事嘲笑，起外號(hào)叫“每桶4美元”，真名卻沒人叫了。公司董事長(zhǎng)洛克菲勒知道這件事后，大為感動(dòng)：“竟有職員如此努力宣傳公司，我要見見他?！庇谑茄?qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長(zhǎng)。也許阿基勃特的才能不如很多人，包括嘲笑他的人，然而他多年始終如一的事業(yè)心和責(zé)任心卻是無人能比的，也是他成功的關(guān)鍵。才能可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累，然而事業(yè)心和責(zé)任心卻是如何依靠他人或是時(shí)間都換不來的品質(zhì)，除了自己再?zèng)]人可以幫你，我們只能時(shí)刻自勉：切記一以貫之。

三、量力而為，注重效率

有人說“量力而為“是自卑，自輕，妄自菲薄的表現(xiàn)，其實(shí)不然，清楚了解自己能力的大小，按照自己的能力為自己定一個(gè)合適的目標(biāo)，用最短最有效率的時(shí)間獲取最大的成果，有時(shí)才是最明智的表現(xiàn)。2001年美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)出的“20世紀(jì)全球最偉大的百位推銷員”其中唯一的一位女性安妮·穆爾卡希，在她年輕的時(shí)候，競(jìng)聘一家公司的推銷員，在其他競(jìng)爭(zhēng)者紛紛選擇“將梳子賣給和尚”之類奇異的任務(wù)時(shí)，她卻選擇了在半天時(shí)間內(nèi)，為公司簽下了三份總共600臺(tái)復(fù)印機(jī)的訂單，從而贏得了這個(gè)職位。她在自己的回憶錄《我這樣成功》中這樣寫道：“我的成功就是用最短的時(shí)間，做更多最容易的事情?！币粋€(gè)人的能力其實(shí)是有限的，與其花費(fèi)昂貴的代價(jià)去做一切超越自己能力且不切實(shí)際的事情，不如揚(yáng)長(zhǎng)避短，在有限的時(shí)間內(nèi)，做更多有意義有價(jià)值且容易成功的事情。安妮的“能力觀”給予了我啟示，也值得我用一生的時(shí)間去思考和實(shí)踐。

四、智者善聽，愚者善說

這句話聽自教授我們《公務(wù)禮儀》的韓萍老師。她所教授的諸如禮節(jié)、穿著、稱呼、落座、舉止行儀實(shí)在讓人受益良多，在這里不一一贅述，但只她所提的一點(diǎn)，已足以讓我自省反思自己從前的不當(dāng)。即為與人交談中，最要緊四不：不打斷，不補(bǔ)充，不糾正，不質(zhì)疑。這些正是我積習(xí)難改的習(xí)慣，當(dāng)急于表達(dá)自己見解時(shí)，經(jīng)常會(huì)打斷別人，糾正別人，以自己，殊不知這些正是人際交往的大忌。正是“智者善聽，愚者善說”，有時(shí)候善于傾聽不僅僅是一種禮貌，更是一種閃光的品質(zhì)。為美人拋棄江山的溫莎公爵曾說，辛普森夫人之所以吸引，有一件便是每當(dāng)溫莎公爵說話時(shí)，她總是托著下巴，眼中放著光芒，極為專注的看著他，并在他說不下去時(shí)，稱贊“他說得很好”鼓勵(lì)他繼續(xù)說下去。從來以為自己是個(gè)有耐心有教養(yǎng)，會(huì)傾聽他人的人，如今檢查下來，說的遠(yuǎn)比聽的多。需要注意和改進(jìn)的地方還很多，自己離有禮有節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)還差得遠(yuǎn)。

五、聚力凝心，超越無限

結(jié)業(yè)匯演是我們一早就知道的課程安排，李滄的19個(gè)人各被分在了不同的組中，每組都需排演節(jié)目，早操、課目、晚自習(xí)，預(yù)定的安排，一樣都不得少，時(shí)間緊，任務(wù)重，但培訓(xùn)的第二天，我們便已敲定，除了參演各組的節(jié)目，李滄區(qū)也得出一個(gè)自己的節(jié)目，在全市各機(jī)關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們面前展示李滄人自己的風(fēng)采。節(jié)目提出來，總覺憂心，我們目前只有一個(gè)想法，但從策劃、劇本、排演、道具所有幾乎都是從頭開始，在這么短時(shí)間內(nèi)排出如此宏大的舞臺(tái)劇，我不由得在心里打一個(gè)問號(hào)。

但是有句話是，眾人齊心，其利斷金。我又忘記了，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且是一個(gè)如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。于是，分工協(xié)作，讓文筆好的同學(xué)編劇，讓朗誦好的同學(xué)領(lǐng)誦，讓會(huì)跳舞的同學(xué)教習(xí)，組織的、籌劃的、協(xié)調(diào)的、調(diào)度的，各有所司，至于道具，更是出錢出力，一起想辦法、出主意，有同學(xué)甚至拿出了自己結(jié)婚用的婚紗。大家在排演中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力，沒有人因私事輕言退出，有人因排演，放棄與家人共度生日，有人因?qū)憚?，熬夜到天明，有人因借道具，各處奔走，但所有的這些，都是值得的，11月1日晚，所有的努力匯成了一臺(tái)精彩絕倫的演出，回報(bào)我們的是掌聲和贊譽(yù)的語言。

這次經(jīng)歷讓我再次印證了了一個(gè)道理：不要低估自己的力量，更不要低估他人的力量，也許一個(gè)人的力量是有限的，而當(dāng)眾多優(yōu)秀的人聚集在一起，凝心聚力，那么它可以迸發(fā)出的能量也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的估計(jì)。我們今后也許還會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)，但是我想，有了這次經(jīng)歷，今后面對(duì)挑戰(zhàn)，會(huì)重新思考我們的能力范疇，凡事齊心、合力，也許，我們可以。

培訓(xùn)是一個(gè)任務(wù)，更是一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)使我結(jié)識(shí)了另外120位優(yōu)秀的同學(xué)，我們一同學(xué)習(xí)，彼此交流，增進(jìn)了解，從素不相識(shí)到毫無芥蒂，與許多人成了知心好友，我想除了以上所得外，這便是我此行最大的收獲。在一堂課的最后，老師送給了我們“五事”作為寄語祝愿，愿我們成為“想干事、敢干事、能干事、會(huì)干事、不出事”的杰出公務(wù)員，這是我對(duì)自己的期望，也希望能將這句話送給所有相識(shí)的同仁，與君共勉。

公務(wù)員工作心得怎么寫篇3

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識(shí)到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。

半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制__區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》， _月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會(huì)議，對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，_月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國(guó)家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時(shí)通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

公務(wù)員工作心得怎么寫篇4

最近，我通過了參加相關(guān)的培訓(xùn)班，對(duì)學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》有如下的認(rèn)識(shí)。

公務(wù)員法的頒布與實(shí)施，將在公務(wù)員管理實(shí)踐中產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。公務(wù)員法內(nèi)容有了重大改進(jìn)，其規(guī)定：服從和執(zhí)行上級(jí)依法做出的決定和命令是公務(wù)員的基本義務(wù)，不得拒絕執(zhí)行上級(jí)依法做出的決定或者命令。但同時(shí)也規(guī)定，當(dāng)公務(wù)員認(rèn)為上級(jí)的決定或者命令有錯(cuò)誤時(shí)，可以向上級(jí)提出改正或者撤銷該決定或命令的意見。

這種規(guī)定實(shí)際上是賦予了公務(wù)員拒絕服從錯(cuò)誤命令和決定的權(quán)利，公務(wù)員法既為公務(wù)員在實(shí)際工作過程中履行職責(zé)提供了法律準(zhǔn)繩，也切實(shí)保護(hù)了公務(wù)員的合法權(quán)益，為公務(wù)員進(jìn)行自我保護(hù)提供了一把利劍，較好的體現(xiàn)了人本管理的精神。

一、規(guī)范公務(wù)員的管理，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)。公務(wù)員法第四章，明確規(guī)定了主任科員以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員，應(yīng)該采取公開考試、嚴(yán)格考察、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取的辦法招聘。這是第一次把公開考錄國(guó)家公務(wù)員寫入法律，其意義是十分深遠(yuǎn)的。一個(gè)政府在人民群眾心目中的地位和威信如何，工作水平與工作效率如何，在很大程度上取決于公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平如何。

也就是說，國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的高低、能力強(qiáng)弱，事關(guān)政府形象和工作效率。要提高公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，除對(duì)現(xiàn)有公務(wù)員隊(duì)伍進(jìn)行全方位的培訓(xùn)教育以外，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格條件，把好公務(wù)員入口關(guān)，是保證未來公務(wù)員高素質(zhì)的關(guān)鍵所在。公務(wù)員法的出臺(tái)，為公開考錄國(guó)家公務(wù)員提供了法律依據(jù)和保障。增強(qiáng)了政府部門用人的透明度，可以有效地避免公共部門選人用人上的不正之風(fēng)，從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。

另外，以往公務(wù)員主要依靠職務(wù)晉升為主的晉升方式來提高自己的待遇，現(xiàn)在設(shè)立了職務(wù)與職級(jí)并重的“雙梯制”晉升制度。開拓了公務(wù)員晉升的新渠道。公務(wù)員即使得不到職務(wù)上的提升，也可以通過職級(jí)的晉升，來提高自己的待遇，從而拓寬了公務(wù)員晉升渠道，從根本上改變了“千軍萬馬擠官道”的狀況與“官本位”思想。

公務(wù)員法也確立了“公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗”在職務(wù)晉升制度中的法律地位，以法律推動(dòng)職務(wù)晉升的公開化、科學(xué)化、民主化，杜絕了暗箱操作，創(chuàng)造了良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境;同時(shí)通過人事任免權(quán)的合理劃分，制約了一把手或少數(shù)人的絕對(duì)權(quán)力，并通過建立責(zé)任機(jī)制來解決人事任免中出現(xiàn)的買官賣官、跑官要官等現(xiàn)象。

二、公務(wù)員依法行政，促進(jìn)公共管理體制的改革。公務(wù)員法規(guī)范和約束了公務(wù)員本身的具體行政行為和社會(huì)形象。任何行政行為均須由公務(wù)員來具體實(shí)施和操作，因此，公務(wù)員法是用專門的法律來規(guī)范和約束公務(wù)員的言行，這是政府依法行政不可或缺的基礎(chǔ)性法制要件。

公務(wù)員工作心得怎么寫篇5

大約三個(gè)月多月前，如皋市20__年新一批教師資格證發(fā)放。我接到鎮(zhèn)中心初中領(lǐng)導(dǎo)通知，去行政機(jī)關(guān)辦公中心教育窗口幫忙兩天，我的心中不禁竊喜：“這下，可以讓我過一過‘行政辦公癮’了吧?”

行政辦公中心兩日行，著實(shí)讓我過了把“行政辦公”之“癮”，更讓我體驗(yàn)了行政辦公的工作之風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、一絲不茍、熱情真誠(chéng)、有求必應(yīng)……

嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)第一天“上班”的我不敢怠慢，提前十分鐘就到了行政中心，停車時(shí)，我發(fā)現(xiàn)空車位并不多，勉強(qiáng)擠進(jìn)一個(gè)車位停好車，直奔二樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)窗口已經(jīng)有工作人員就位了;到達(dá)教育窗口時(shí)，發(fā)現(xiàn)金、朱二位主任均已入座并打開了電腦，我不自覺的一陣面頰發(fā)燙，心里說道：“哇塞!好在提前出發(fā)……”剛一落座，便主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)。金主任帶我走進(jìn)辦公室，指著滿滿一桌面分類疊放的一大堆資格證，又拿出一疊打印好的名冊(cè)，一一指給我：哪是學(xué)前教育的、哪是小學(xué)的、哪是初中、高中的、哪是職教的等等，特別強(qiáng)調(diào)，名冊(cè)名字與證書姓名的核對(duì)須一字不差方可簽字發(fā)放。聽著主任的工作要求，看著主任嚴(yán)肅認(rèn)真的模樣，我心中“過把癮”的弦兒一下子繃緊了：行政辦公來不得半點(diǎn)馬虎，何況此等重要公務(wù)!

一絲不茍分發(fā)資格證書的過程緊張有序地進(jìn)行著。臨近第二天下午下班時(shí)，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)所剩未領(lǐng)取的證書比未簽名數(shù)字少一人，我仔細(xì)核對(duì)三遍無果，回憶自己的工作又確信無一疏忽，于是實(shí)話對(duì)主任說出發(fā)現(xiàn)的問題和直覺的自信。主任立即停下手頭工作，一邊說“一本誤差都不可以的，必須查實(shí)”，一邊幫我耐心查找起來，大約十多分鐘后，主任突然終于發(fā)現(xiàn)問題所在：原來，一位內(nèi)部工作人員事前領(lǐng)走一本，當(dāng)時(shí)名冊(cè)還未打印出來，一張窄細(xì)的簽名領(lǐng)條貼在名冊(cè)最后一頁(yè)的反面……看到主任輕松噓了一口氣，我心中的慚愧逐漸升騰。

熱情真誠(chéng)、有求必應(yīng)我看到，微笑服務(wù)、禮貌接待是窗口工作的常規(guī)，仿佛受感染似的，愛笑的我自然跟著越加和善起來。不斷有人來詢問各式各樣的問題：為什么沒有我的證書?明天還發(fā)嗎?我可以代領(lǐng)嗎?下批什么時(shí)間考?通知到哪里查?什么對(duì)象有資格免考?……不管什么問題，不管問題有多幼稚，也不論提問是否屬于窗口解答或者是否是教育方面問題，兩位主任一概熱情解答，常常在解答完后還追問“請(qǐng)問還有什么問題嗎?”之類，有的則直接只給來訪者應(yīng)該到哪個(gè)窗口咨詢、可以到哪個(gè)部門去辦等等。兩天的窗口工作，我看到所有來訪者(不含領(lǐng)證者約一千名)不下五十人，沒有一個(gè)不滿意而歸的!真的是有求必應(yīng)、有應(yīng)必滿意。