暑假實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇1

古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年6月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來；二來通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡(jiǎn)單地考察每個(gè)人。現(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。

作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對(duì)四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國(guó)際金融、國(guó)際投資、國(guó)際貿(mào)易、金融市場(chǎng)學(xué)、服務(wù)與營(yíng)銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。

我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績(jī)，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊(cè)之類，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會(huì)乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。

第二個(gè)星期，張總開了一個(gè)小會(huì)，會(huì)后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對(duì)上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國(guó)資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會(huì)對(duì)銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的`信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式，目前，國(guó)家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國(guó)家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良給款的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對(duì)問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆給款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對(duì)這樣的成績(jī)，上行的老師們?cè)诒澈笏冻龅倪h(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。

暑假實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇2

20__年7月至8月一個(gè)月期間，我在x市諾咨詢有限公司實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承而負(fù)責(zé)。

作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

剛開始的第一周我們?cè)诠镜闹饕ぷ鲀?nèi)容就是裝訂、幫公司的同事對(duì)數(shù)。第二周后謝總就拿了一大份的圖紙過來說練練我們。然后我們就開始了真真正正的干活的實(shí)習(xí)之旅。

我們的工作是審預(yù)算，因?yàn)槲覀儎傞_始做沒什么經(jīng)驗(yàn)老總就讓我們自己像編預(yù)算那樣什么都自己算一遍。自己做了才知道其實(shí)編預(yù)算的那個(gè)人算少了很多東西，做出來之后自己特有成就感，覺得自己像做了一件很大的事啊。在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度太快了，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

暑假實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇3

通過這幾天的社會(huì)實(shí)踐，一方面我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中得到了更多的知識(shí);另一方面，我在實(shí)踐中也看到了自己的不足，這是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)不能夠得到的體驗(yàn)與心得。我看到了自己許多的不足，處理問題時(shí)不夠冷靜，遇事不夠沉著，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，甚至考慮事情也不全面。所以，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中加以改進(jìn)，提高自己的專業(yè)能力，為以后正式進(jìn)入社會(huì)生活打下好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

我所在的隊(duì)伍是文明城市創(chuàng)建實(shí)踐團(tuán)，這是一次讓我真正貼近社會(huì)的活動(dòng)。以前總覺得這些事跟我沒有關(guān)系，別人弄就可以了，也就是沒有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。但現(xiàn)在，我不僅知道了每一次的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)靠的是團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人，大家相互合作才有的結(jié)果，不能自顧自，而且也真正認(rèn)識(shí)到了什么是文明城市。這是一個(gè)整個(gè)城市的榮譽(yù)，上到市長(zhǎng)下到每一個(gè)工作崗位上的工人，甚至是還在咿呀學(xué)語的小孩，都需要出一份自己的力。在這里我看到的不是別人口中社會(huì)的險(xiǎn)惡，我看到了社會(huì)上每個(gè)人都認(rèn)真的在自己的崗位上做著事情，為整個(gè)城市增添光彩。

所以，我相信在之后的幾天實(shí)踐中，我會(huì)獲得更多不一樣的.心得，體驗(yàn)到更多不一樣的經(jīng)歷，并且會(huì)把自己的一些不足努力改進(jìn)，讓自己的工作質(zhì)量再更上一層樓。在暑期實(shí)踐結(jié)束以后，也會(huì)繼續(xù)關(guān)注文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，獻(xiàn)出自己的一絲力量。

暑假實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇4

一名教師的職責(zé)是是把知識(shí)、思想、道德傳授給急需能源的孩子們，而一名優(yōu)秀的教師不僅傳授知識(shí)而且還要盡一切可能傳授給孩子們一個(gè)好的思想，好的習(xí)慣，但一名負(fù)責(zé)人的老師更能以身作則改變孩子們叛逆的思想，讓孩子們樹立起正確的目標(biāo)和理想。

在我的人生當(dāng)中能與老師有交集的只有在學(xué)生時(shí)代，這二十年來我一直都在扮演學(xué)生的角色，我們的職責(zé)就是在老師的引導(dǎo)下不斷學(xué)習(xí)。學(xué)生時(shí)代的我所有的思想、看法和觀點(diǎn)都是從一名學(xué)生的角度來考慮的，而老師的經(jīng)驗(yàn)畢竟學(xué)生豐富。因此，老師對(duì)于我來說是多么的高不可攀。

在20_年平凡的一天，在校園的布告欄里看到“天澤培訓(xùn)”正在招收教師的廣告，招收對(duì)象主要是當(dāng)代的大學(xué)生，于是毅然決定報(bào)名了，通過嚴(yán)格的面試和培訓(xùn)，是我的學(xué)生生涯第一次與老師有了密切的交集，也就是在七月五號(hào)這天我成為了天澤教育里的一名教師，自此，這 四十天里我將以一名教師的身份在西平縣蘆廟鄉(xiāng)陽關(guān)幼兒園度過。

七月二十五號(hào)這天中午抵達(dá)蘆廟，懷著無比激動(dòng)的心情下了車，綠樹成蔭的院子，帶著空調(diào)的教室，一切都比想象中的好多了。稍作休息后我們便開始了教師生涯的第一站——下鄉(xiāng)招生。伴隨著炎炎烈日，我們兩人一組騎自行車分別向東西南北四個(gè)方向出發(fā)了，走在鄉(xiāng)間的小路上，兩邊筆直的大白楊綠綠蔥蔥，強(qiáng)烈的陽光透過層層綠葉照射在柏油路上斑斑點(diǎn)點(diǎn)，白楊樹后一望無際的莊稼地，聽著各種鳥兒的鳴叫聲，偶爾看到一群羊悠閑著嚼著路邊的野草，淳樸的放羊人則在路邊閑聊著，遠(yuǎn)處的村莊在大樹的包圍下，一切顯得都那么安詳，進(jìn)入村莊，我們紅色的工裝顯得那么耀眼，立刻引起了鄉(xiāng)親們的注意。

對(duì)于第一次相見，淳樸的鄉(xiāng)親們便親切的說聲“來了，喝點(diǎn)水吧”，之后才問我們是干什么的，一個(gè)下午轉(zhuǎn)過來，我們都曬成醬油色了，又黑又渴的，沒有經(jīng)驗(yàn)的我們第一天一個(gè)學(xué)生也沒有找到，失望帶著疲憊回到了學(xué)校。針對(duì)我們第一次遇到的問題比較多，我們開了近乎三個(gè)小時(shí)的會(huì)來解決問題，第二天便是正式的開始，早晨五點(diǎn)起床晨跑，五公里對(duì)于我們這些平時(shí)缺少鍛煉的人來說實(shí)在是吃不消，招生期間，每天五公里，慢慢的，五公里對(duì)于我們來說已是小菜一碟，十天的招生期，十天的晨跑，不僅使我們鍛煉出非常的口才，更使我們有了強(qiáng)健的體格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。為什么說是堅(jiān)強(qiáng)的意志呢?在招生期間，我們都必須頂著炎炎烈日，騎車到十幾公里外的小村莊進(jìn)行宣傳，路途遙遠(yuǎn)中午不能回去，小村莊里別說小飯店，就連小賣部也很難找到，我們帶著饅頭和五毛錢一袋的小辣條外加一瓶水就這樣對(duì)付著。中午最熱的時(shí)候，找個(gè)樹蔭湊合著歇一會(huì)兒。有的時(shí)候碰上下雨，汗和雨水侵濕工裝，風(fēng)雨無阻的前進(jìn)。一連五、六天的陰雨，加上寢室的陰冷潮濕，洗的衣服很難干，老師們的身上出了很多濕疹，奇癢無比。可是再苦再累，每當(dāng)看到孩子們渴望學(xué)習(xí)的眼神時(shí)，忽覺得著一切都值了。

招生期間，我們一個(gè)個(gè)又黑又瘦的，報(bào)名的學(xué)生卻寥寥無幾，我們的自信心遭到了空前絕后的打擊。轉(zhuǎn)眼間，開學(xué)的第一天到了，讓我們意外的是，開學(xué)第一天居然這么忙，這么多的家長(zhǎng)帶著孩子來報(bào)名，開學(xué)第一天也出乎意外的教室都爆滿了。

我負(fù)責(zé)教六七年級(jí)的數(shù)學(xué)，第一天沒有教課，和同學(xué)們聊天，還有今后所學(xué)的內(nèi)容和所帶的東西。第二天正式上課，對(duì)于第一次走上講臺(tái)的我，心情無比緊張，恐怕出錯(cuò)，雖然已經(jīng)提前準(zhǔn)備好了上課說什么話，但仍然害怕會(huì)有想不到的意外發(fā)生，還好同學(xué)們都挺友好的。給他們講的數(shù)學(xué)小故事，他們都很喜歡聽。久而久之，慕名而來的學(xué)生越來越多。

教課期間，一次七年級(jí)的數(shù)學(xué)課上，由于人很多做練習(xí)題的同學(xué)吵個(gè)沒完，我就批評(píng)了一個(gè)男同學(xué)，沒想到把他說哭了，下課后，找他談心交流了一下，把我的故事告訴了他，沒想到下課后她還寫了一封道歉信給我，感覺很欣慰，第一次感覺老師不好當(dāng)。交心不僅能拉近老師與學(xué)生的距離，更能改變一個(gè)學(xué)生的叛逆思想，這也是一個(gè)老師應(yīng)該做到的責(zé)任與義務(wù)。

作為老師，只需要觸碰到學(xué)生的利益我們就必須挺身而出來維護(hù)學(xué)生們的利益，之所以把它明確說出來，是因?yàn)楹臀覀冞@次的地方和園長(zhǎng)有關(guān)聯(lián)。我們所租的幼兒園時(shí)拿來用的，園長(zhǎng)是個(gè)唯利是圖的人，只要是便宜，能占二分絕不占一分，比如：喝水問題(注：購(gòu)買純凈水是總校批準(zhǔn)的)、洗澡風(fēng)波等天天要和園長(zhǎng)斗智斗勇的，每天都跟地下組織差不多，秘密聯(lián)絡(luò)。

自從當(dāng)了老師之后，慢慢的體驗(yàn)到了我們當(dāng)學(xué)生時(shí)老師的不易，老師的辛苦和無奈。經(jīng)歷過才會(huì)懂得，再次由衷的感謝以前教過我的所有老師：“謝謝”。同時(shí)也由衷的感謝天澤培教育機(jī)構(gòu)能給我這次終身難忘的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，讓我體驗(yàn)了一回當(dāng)老師的職位。

這次的經(jīng)驗(yàn)和歷程不是用錢能衡量的，這是一筆無價(jià)的財(cái)富。

暑假實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇5

今日恍如往昔，20x2年大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí)的一個(gè)月即將結(jié)束。我作為一名大二的學(xué)生，參加了重慶三峽學(xué)院學(xué)生處組織的大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí)，有幸被分配到萬州區(qū)長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)人民政府綜治辦實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)工作的一個(gè)月間，不斷地工作練習(xí)，反復(fù)地學(xué)習(xí)思考，逐漸地溝通生情，我獲益良多，感受頗多。

大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)是重慶市大學(xué)生“六個(gè)一”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要活動(dòng)，是創(chuàng)新大學(xué)生思想的政治工作的重要舉措，是加強(qiáng)大學(xué)生“知行合一”教育的重要途徑。努力做好大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)工作，幫助大學(xué)生了解國(guó)情、市情、民情，對(duì)積極引導(dǎo)大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接受鍛煉，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。萬州區(qū)長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)人民政府高度重視大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)工作。由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，萬州區(qū)長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)人民政府共接收了來自我校的8名大學(xué)生，我為自己是這8名中的一員感到榮幸。

20x2年7月9日上午，天氣炎熱，我懷著忐忑的心情，作為帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)7位同學(xué)來到實(shí)習(xí)單位報(bào)到。對(duì)未知的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活，我內(nèi)心有一份不安，一份懷疑，學(xué)校里大多都是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，實(shí)踐的部分并不是很多，偶爾有實(shí)踐也不會(huì)像這次的一個(gè)月這么集中。但是我堅(jiān)信：“天生我材必有用”，所以我滿懷信心地準(zhǔn)備投入接下來的實(shí)習(xí)生活。報(bào)到后，我和同校的其他7名同學(xué)被分到了長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)人民政府的不同科室工作。單位考慮到我學(xué)數(shù)學(xué)與用用數(shù)學(xué)(師范)專業(yè)，剛開始有點(diǎn)難辦，因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)與政府工作關(guān)系不大，但是最后在譚方培書記、付紹軍鎮(zhèn)長(zhǎng)商量后，再聯(lián)系本單位已有的科室，把我分配到綜治辦工作。當(dāng)天的單位歡迎會(huì)上，各領(lǐng)導(dǎo)用親切的語言向我們介紹了單位的基本工作流程，我心里那份不安漸漸減少了，有一種回到家般的溫馨，感到家人的體貼。而且接收單位還為我們考慮了伙食問題，為我們提供早中餐。

隨之的日子，我便正式開始了自己的實(shí)習(xí)生活，嚴(yán)格要求自己，拋棄掉自己學(xué)生身份，把自己當(dāng)作單位的一名正式員工，不遲到早退，認(rèn)真實(shí)習(xí)。我坐到辦公室內(nèi)，剛開始感覺自己無所事事，自己學(xué)的是數(shù)學(xué)與用用數(shù)學(xué)(師范)專業(yè)，每天應(yīng)該做一些有關(guān)數(shù)據(jù)的事情，自己仿佛有種進(jìn)錯(cuò)行的感覺，用外行的眼光看內(nèi)行，顯得那么格格不入。兩位主任似乎看出了我的拘謹(jǐn)，把我當(dāng)做朋友，和我聊聊天，給我介紹科室的基本工作，很快我就融入了其中。向主任比我大很多，她看起來有點(diǎn)嚴(yán)肅，而且辦公時(shí)她又坐我對(duì)面，剛開始有點(diǎn)敬畏她，不過在以后生活與她交流，感覺蠻親切的。楊主任就像我叔叔一樣，教我一些工作上的事兒，先讓我了解科室的相關(guān)流程，再在平時(shí)的工作中，教會(huì)我很多東西。我知道作為一名工作人員，說話做事都必須嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真辦事，對(duì)有疑問的問題必須調(diào)查取證，而這些與我所學(xué)的師范專業(yè)相似，一名教師也必須有自己的道德修養(yǎng)，在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)必須客觀真實(shí)，多方求證，不得因追求名利而做虛假報(bào)道。想到這些，我逐漸多了幾分自信，也明白：人不是生來就什么都會(huì)，對(duì)于未知的知識(shí)，必須經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，才會(huì)有收獲。

暑假實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇6

時(shí)光飛逝，很快我們就迎來大學(xué)的最后一個(gè)暑假。為了給自己的大學(xué)增添些許實(shí)習(xí)，也為了給即將就業(yè)的自己添點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我打算找份工作做做。__月__日，我到__店報(bào)到上班，在那做暑假收銀員的實(shí)習(xí)生。

沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)，只有親身經(jīng)歷過才有那種真實(shí)的感受。原本在學(xué)校我與社會(huì)的接觸并不多，只做過些簡(jiǎn)單的小兼職，雖然也有所收獲，但終歸是耗時(shí)多，學(xué)到的東西較為有限，這次不同以往的是我這次工作是全部投入一個(gè)公司，去了解和學(xué)習(xí)收銀的知識(shí)和信用卡的一些知識(shí)，還要遵守公司的規(guī)章制度。

剛到__，我就深刻的感受了它的文化。工作沒多久，我就參加了__第__屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，我被選為啦啦隊(duì)成員。這讓我既興奮又緊張，興奮的是這彌補(bǔ)了我沒參加過正式的`啦啦隊(duì)的空白歷史，給我體驗(yàn)了全新的感受，更重要的是我可以更投入的感受這個(gè)企業(yè)的精神文化，緊張的是我有點(diǎn)怯生，怕自己做的不好。

這有點(diǎn)矛盾的心理激勵(lì)我格外的努力，哪怕是休息天訓(xùn)練我也沒怨言，無形中我覺得這就是__文化對(duì)我的一種影響吧，即使那時(shí)我還不那么了解它的文化。后來在比賽中，首先觸動(dòng)我的就是團(tuán)隊(duì)合作的力量，這種力量一直延續(xù)到了最后，雖然我們店輸了，但我仍然為我們的隊(duì)員驕傲，也為自己的努力感到驕傲。然后那么多店相聚在一起比賽的熱鬧場(chǎng)景，沒有給人敵對(duì)的對(duì)抗，而是一個(gè)大家庭聚在一起的歡樂場(chǎng)景，大家來自四面八方，可以說是五湖四海，但因?yàn)檫@個(gè)公司，我們都聚在了一起，這是多奇妙的事啊。

運(yùn)動(dòng)會(huì)后便開始了工作，在老師的教導(dǎo)下，我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，不過就是還不熟練，偶爾還會(huì)犯錯(cuò)。這份工作給我的收獲就是做任何事都要謹(jǐn)小慎微，不能麻痹大意。收銀員的工作主要是和錢打交道，錢上面可馬虎不得，有好幾次因?yàn)槭д`還賠了錢，也算是汗的教訓(xùn)了。除了錢要注意，超市里還要刷卡，卡單也不能拉錯(cuò)，萬一拍錯(cuò)了，還得把拍錯(cuò)的卡單從一大卷的紙卷里面找出來，不僅麻煩，還會(huì)被賬臺(tái)罵的半死。

在超市工作，除了和金錢打交道，還是面對(duì)面和顧客在打交道，雖說是收錢的工作，但也不乏會(huì)有一些瑣碎的事情，還有服務(wù)態(tài)度，解決突發(fā)問題等，有的時(shí)候雙方溝通不暢，爭(zhēng)吵也是常有的，但我們作為為顧客服務(wù)的人員，不能爭(zhēng)著吵鬧，而是應(yīng)該著手去解決矛盾，有時(shí)哪怕一個(gè)道歉就能化解一個(gè)矛盾，一個(gè)微笑既能使別人感到滿意，也能令自己的身心愉悅，因?yàn)榄h(huán)境之間是相互影響的，多傳遞一些正能量，能改變很多，也能學(xué)到很多。

工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)有很大的不同，學(xué)校比較簡(jiǎn)單，接觸的人主要是學(xué)生和老師，而在___工作，每天見到的人是形形色色的，甚至是不同的人種，難免會(huì)有語言上的障礙，此時(shí)此刻，我真是有點(diǎn)尷尬，覺得自己的英語溝通能力實(shí)在是蹩腳。但我也沒有因此自卑，而是每次抓住機(jī)會(huì)練習(xí)一下，哪怕說的不好，也會(huì)很努力地去講，我想這也是一種進(jìn)步。工作有時(shí)候就逼著我們?nèi)W(xué)習(xí)，因?yàn)槟阋氚l(fā)展的更好，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才不會(huì)被時(shí)間淘汰。

也許很多人會(huì)覺得收銀這個(gè)工作沒什么，說心里話，我很喜歡這個(gè)工作，在與不同人的接觸中我學(xué)到很多，也學(xué)會(huì)了不斷地思考自己。當(dāng)然，工作也給我?guī)砹撕芏嗫鞓罚鋵?shí)生活中不乏快樂，只要我們用心去發(fā)現(xiàn)，一定會(huì)收獲快樂。在___的工作中，我認(rèn)識(shí)了一些朋友，從她們身上也學(xué)到了不少。形形色色的人，每天上演著財(cái)米油鹽的故事，最真實(shí)的生活莫過于此了。

暑假在每周一次的排班中已悄然度過，我甚至都沒有覺察到，但現(xiàn)在回想起來，還是收獲頗多的，增加了對(duì)一個(gè)企業(yè)的些許了解，學(xué)到了許多人際交往的東西，也鍛煉了自己的耐心、細(xì)心。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足，在此之后，要不斷完善自己，充實(shí)自己。

暑假實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇7

一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

為了通過實(shí)踐深入理解所學(xué)知識(shí)，并為將來就業(yè)打下良好基礎(chǔ)，我按照專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的要求，參加了暑期的實(shí)習(xí)。我此次實(shí)習(xí)的單位是華西證券南充營(yíng)山縣營(yíng)業(yè)部，地點(diǎn)位于四川省南充市營(yíng)山縣朗池鎮(zhèn)81號(hào)。華西證券有限責(zé)任公司成立于20__年6月26日，是在合并重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎(chǔ)上，通過增資擴(kuò)股而規(guī)范組建的四川省首家跨區(qū)域大型證券公司，是四川省唯一一家綜合類證券公司。注冊(cè)資本為10.13億元，注冊(cè)地在四川省成都市。

我此次實(shí)習(xí)的崗位主要是客戶經(jīng)理，除此之外，也學(xué)習(xí)了一些其他的關(guān)于股票和股市的知識(shí)，讓我收獲很多。首先介紹一下客戶經(jīng)理的崗位，通俗地講，客戶經(jīng)理就是帶著客戶在股市開戶，并且從此之后適當(dāng)為客戶提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，或是在適當(dāng)時(shí)機(jī)給客戶以建議等等，同時(shí)，為證券公司擴(kuò)大交易額與營(yíng)業(yè)額?？傊?，一旦客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系建立起來后，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)與客戶保持密切的聯(lián)系，盡心為客戶服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

我此次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)做一名客戶經(jīng)理，除此之外，還有一些其他的股票方面的知識(shí)。

(一)關(guān)于客戶經(jīng)理

實(shí)習(xí)的第一天，我首先了解了客戶經(jīng)理需要做的一些業(yè)務(wù)。首先，客戶經(jīng)理要負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財(cái)產(chǎn)品;其次，負(fù)責(zé)把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有

的和潛在的客戶;再次，負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值;最后，組織并策劃高級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)，開發(fā)高端市場(chǎng)。

接下來，我就跟著營(yíng)業(yè)部的客戶經(jīng)理接待客戶并跟隨他們?nèi)ラ_戶。通過學(xué)習(xí)，我了解了最基礎(chǔ)的開戶的流程。開戶的流程比較簡(jiǎn)單，首先需要在華西證券的網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)約，得到預(yù)約號(hào)，然后帶著客戶去柜臺(tái)，簽署各種合同，其中包括與證券公司的一份協(xié)議和與所要聯(lián)網(wǎng)的銀行的一份協(xié)議，并且對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的照片采集。在一切手續(xù)辦理妥當(dāng)后，客戶會(huì)得到自己在股市的賬號(hào)。由于現(xiàn)在在推行網(wǎng)絡(luò)化，所以以前的卡現(xiàn)在都不發(fā)了。在開戶的過程中，客戶經(jīng)理需要對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒。在后來的幾天中，我也曾獨(dú)立帶著客戶去開戶。

后來逐漸的，帶我的客戶經(jīng)理給我講了很多和客戶保持好的關(guān)系的方法。平時(shí)我也幫他做一些文案上的工作，比如，將他的客戶資料歸類，然后全部輸?shù)诫娔X上，這個(gè)工作是非常有必要的。通過定期對(duì)客戶資料的整理，客戶經(jīng)理可以了解到哪些客戶的資金漲得多或是跌得多，從而有針對(duì)性地對(duì)客戶進(jìn)行提醒或是幫助選股等等。這項(xiàng)工作，還有一個(gè)作用就是，它就像一個(gè)電話簿一樣，方便客戶經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)系?？蛻艚?jīng)理可以定期給自己的客戶們發(fā)短信，然后根據(jù)客戶的反應(yīng)，看哪些客戶比較需要或是歡迎你的幫助，然后有針對(duì)性地為客戶解決問題，讓自己在客戶群中樹立一個(gè)好口碑。平時(shí)可以根據(jù)自己的整理，能發(fā)現(xiàn)一些炒股比較厲害的客戶，這樣的話，作為客戶經(jīng)理，可以在周末或節(jié)假日的時(shí)候，把客戶組織起來進(jìn)行一些休閑娛樂活動(dòng)等，從而給客戶們提供了一個(gè)相互交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓比較厲害的客戶說出自己的一些心得體會(huì)，供大家參考，這樣的話，自己在客戶中能夠有一個(gè)好口碑，從而可能你的客戶會(huì)為你帶來更多的客戶，并且你也能為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)，豈不達(dá)到雙贏的效果。

作為客戶經(jīng)理，能做的當(dāng)然遠(yuǎn)不止這些，除了以上所說的之外，還可以在網(wǎng)上建立一個(gè)與客戶間交流的平臺(tái)，比如QQ群或者是博客。時(shí)常與客戶們討論一些時(shí)事或股市上的行情，并且客戶經(jīng)理自己要深入研究，當(dāng)客戶問到一些問題時(shí)，要盡量都能解決。這樣，當(dāng)客戶經(jīng)理與客戶之間建立了良好的關(guān)系，客戶在客戶經(jīng)理的服務(wù)下資產(chǎn)增值后，必然會(huì)有更多的客戶找到你，那么客戶經(jīng)理自己的業(yè)績(jī)量也就上去了。這些都是在實(shí)習(xí)過程中帶我的師父教給我的東西。

(二)關(guān)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

以上的東西，都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的一些方法。作為一名金牌客戶經(jīng)理的他，在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外，還讓我在證券職業(yè)能力學(xué)習(xí)網(wǎng)上面進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的課程是《商品指數(shù)》和《另類投資之個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)渠道》在學(xué)習(xí)的過程中我也做了一些筆記，對(duì)相關(guān)方面的知識(shí)有了一些了解。我知道了一些比較有代表性的指數(shù)，如高盛指數(shù)、羅杰斯指數(shù)、道瓊斯指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)普爾商品指數(shù)、德意志銀行流通商品指數(shù)等，這些都是國(guó)際上比較有代表意義的商品指數(shù)。還了解到了一些現(xiàn)貨指數(shù)，像義烏中國(guó)小商品指數(shù)、南華商品期貨指數(shù)等。同時(shí)我也知道了商品指數(shù)的意義，它可以反映市場(chǎng)上價(jià)格水平變動(dòng)，有利于進(jìn)行投資選擇，也是觀察、判斷國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的重要依據(jù)，同時(shí)也有利于政府決策。除此之外，我也了解到了一些理財(cái)?shù)姆椒ā?/p>

(三)關(guān)于股市方面的學(xué)習(xí)

由于證券從業(yè)人員是不能炒股的，所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經(jīng)紀(jì)人，對(duì)股票了解很深，從91年開始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時(shí)間。在辦公室里，我每天主要就是看看大盤，有不懂的就問師父，或者師父想到什么就講給我。由于在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間股市急劇波動(dòng)下挫，不是特別景氣，所以沒怎么產(chǎn)生交易。在跟這位師父學(xué)習(xí)的過程中，我主要知道了一些股市和股票的基本知識(shí)，了解到了一些基本的分析K線的方法，還有一些選股的依據(jù)。比如，從K線上看，當(dāng)日線位于所有均線之上時(shí)，應(yīng)該是比較穩(wěn)定的，大跌的可能性小一點(diǎn)，當(dāng)日線位于所有均線之下時(shí)，那么它就失去了支撐點(diǎn)，就非常容易下跌。而選股上呢，主要看公司的資金規(guī)模和財(cái)務(wù)報(bào)表，而財(cái)務(wù)報(bào)表上，凈利潤(rùn)和流動(dòng)資金是比較重要的。并且平時(shí)要一直關(guān)注國(guó)家的政策、公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等。而現(xiàn)在師父關(guān)注的比價(jià)多是是剛上市的新股或次新股，比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源制藥等，同時(shí)也一直關(guān)注銀行股，因?yàn)殂y行股的盤都比較大，所以當(dāng)它有較大的波動(dòng)時(shí)，會(huì)對(duì)整個(gè)股市都有影響。在這位師父這，我每天都自己看著大盤，并且耳濡目染地受著他的影響，逐漸地去了解這個(gè)領(lǐng)域。

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，從8月8號(hào)到8月23號(hào)，共兩個(gè)星期的工作日，能讓我實(shí)際操作的東西也很少，大部分時(shí)間是聽?zhēng)煾刚f，自己學(xué)習(xí)。從客戶經(jīng)理師父那里，學(xué)到的溝通客戶的方法讓我受益匪淺，這是一種在營(yíng)銷方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺。在學(xué)校中也許我們也會(huì)有涉及到一些營(yíng)銷方面的東西，但是能學(xué)到這么具體的方法的，也只能在實(shí)習(xí)過程中，聽這些有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人員的介紹了，因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)際工作中會(huì)遇到各種各樣的情況，因而時(shí)間久了就會(huì)有豐富的經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì)，也會(huì)總結(jié)出很多非常棒的方法，這些都是我們?cè)跁旧系睦碚撝R(shí)中所找不到的。這同時(shí)也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營(yíng)銷方法也是非?？扇〉模@也是非常需要耐心和細(xì)心的。所以，這一點(diǎn)也讓我體會(huì)到了實(shí)習(xí)的重要性。

在對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，我也是非常有收獲的，這讓我了解到了一些在學(xué)校所學(xué)學(xué)科之外的知識(shí)，并且也對(duì)一些本來就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。而在實(shí)習(xí)過程中每天對(duì)大盤的觀察，也讓我可以說是對(duì)股市開始入門了，開始逐漸了解這個(gè)，作為一名學(xué)國(guó)際金融與貿(mào)易的學(xué)生，不了解股市是很慚愧的，而在實(shí)習(xí)的過程中，我能有這樣一個(gè)手把手教我的師父，可以說我是很幸運(yùn)的，所以我也很感謝師父交給我的東西。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。在證券這個(gè)行業(yè)，很多地方還是需要和人打交道的，尤其是比較基層的崗位，而我們將來出去必然不大可能直接做高層，所以幾乎還是要從基層做起，而我就感覺自己與各種人打交道的能力不夠強(qiáng)，還需要多加鍛煉。還有一點(diǎn)就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上還不夠扎實(shí)?，F(xiàn)在總會(huì)聽到有人這么說，大學(xué)里面學(xué)的東西都沒用，書本上的知識(shí)都沒用，理論知識(shí)都沒用，但是通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這樣的說法是錯(cuò)誤的。帶我的師父，雖然學(xué)歷并不是特別高，但是我決不能說他們的理論知識(shí)不行，他們的很多東西也都是基于書本上的知識(shí)的，是需要不斷學(xué)習(xí)的。