個人企業(yè)學(xué)習(xí)心得篇1

為了協(xié)助營業(yè)廳做好業(yè)務(wù)營銷工作，尋找有效的營銷方式方法，4月份，公司督導(dǎo)中心開展了一次“駐店營銷”活動。此次活動由督導(dǎo)中心牽頭發(fā)起，活動期間，督導(dǎo)員利用雙休日時間，趕赴網(wǎng)點親自參與并指導(dǎo)營業(yè)員的營銷工作，活動開展一個月以來取得的效果較為明顯。現(xiàn)將此次活動中本人的營銷典型案例和一些心得匯報如下：

4月22日星期天一大早，我來到陳武營業(yè)廳，重點督導(dǎo)業(yè)務(wù)營銷工作。在此之前，陳武廳新辦手機業(yè)務(wù)開展的情況不是很好，因為在大家的潛意識里，現(xiàn)在每個家庭該辦的手機和電話都辦了，在新辦手機方面很少去努力，因此這也成為大家在營銷工作中最容易缺失的一部分。在當(dāng)天的督導(dǎo)工作中，我特意向營業(yè)員強調(diào)，“營銷只是一句話的事情”，在客戶接待和營銷工作中要將這個業(yè)務(wù)講出來。就在這個時候，營業(yè)廳來了一個年紀(jì)比較大的客戶，我上前一看，原來是來交電話月租費的，我覺得營銷的機會來了。

“師傅，您是來交月租費的??？”我上前問道。

“是啊，怎么了？”師傅抬起頭，詫異地問著我。

“您家怎么還需要交月租費?。课覀冸娦殴粳F(xiàn)在早就推出了免月租、送手機，互打免費的業(yè)務(wù)，您看我就辦了這個業(yè)務(wù)，用了很劃算！”我乘機向老師傅介紹。

“你們還有這個業(yè)務(wù)啊？我兒子剛給我辦了移動的手機，可家里還是你們的固定電話，又不能不用，每個月交話費都得兩頭跑，真是累！”老師傅明顯是動心了，但是由于剛辦了移動的手機，好像又有點不舍。

“是啊，您這樣，用個移動手機，確實比較麻煩，現(xiàn)在辦一個我們的手機，就可以省得兩個地方跑了，關(guān)鍵是便宜啊，每個月只需繳納來電顯示費和彩鈴費，就可以辦到了，手機也是免費送，多好??！一個月還可以免費互打600分鐘的電話，這樣無論多遠(yuǎn)，您都可以隨時和家里保持聯(lián)系?！?/p>

“嗯，這個還真是不錯，這樣吧，辦一個吧！”老師傅重新坐了下來，掏出了自己的身份證。

就這樣，經(jīng)過營銷，當(dāng)天陳武廳共辦了5筆送手機的業(yè)務(wù)，雖然不多，但經(jīng)過大家的努力，單日辦理量卻是近一個月來最高的。

通過這一天的營銷督導(dǎo)工作，我深刻體會到，其實“營銷就是一句話的事情”，如果去向客戶介紹了，不一定會有結(jié)果，但如果不向客戶介紹，那是肯定不會有結(jié)果的。這是一個最簡單的道理，但是要運用到實際工作中去，確實不是一件的容易的事。我想，要想成功營銷公司的業(yè)務(wù)，自己首先就要對業(yè)務(wù)有信心，也不要自以為是地認(rèn)為“客戶不需要了，不需要營銷了”，否則，營銷之前你就被自己打敗，不敢去“動嘴”了。

以上報告，不足之處，請批評指正！

個人企業(yè)學(xué)習(xí)心得篇2

公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地達(dá)到勝利輝煌的彼岸。

只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時，才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進(jìn)步。與公司企業(yè)共命運，共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。

在工作中要安份守紀(jì)、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發(fā)進(jìn)取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄，要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀(jì)律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，交代的事情要按質(zhì)按量按時認(rèn)認(rèn)真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學(xué)到更多的知識本領(lǐng)，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。

對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來，嚴(yán)謹(jǐn)對待工作，在工作上要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進(jìn)步。

企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力，是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶，是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量，是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

不灑汗水的人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業(yè)，那么你就必須準(zhǔn)備為之付出代價---大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。

個人企業(yè)學(xué)習(xí)心得篇3

三天的培訓(xùn)時光悄然而逝，而我也在這短暫的三天之中得到了最大的提升。不管是從自己的專業(yè)上還是工作上而言，都有了一定的感慨，我也知道自己或許應(yīng)該好好的為提升自己、改變自己而努力一次了。這也是此次培訓(xùn)給我的啟發(fā)，更是對我這份工作的一份助推。時光珍貴，培訓(xùn)的時光更是很容易消逝，而接下來的生活，我也希望自己能夠好好的努力下去，為了自己的目標(biāo)和理想，快速成長，快速前進(jìn)。

我來公司已經(jīng)兩年了，這兩年的時間里我表現(xiàn)的還不錯，平時做起事情來也比較的穩(wěn)妥，很少出現(xiàn)一些漏洞。所以這次能夠去外培訓(xùn)三天是領(lǐng)導(dǎo)對我的青睞和肯定，更是領(lǐng)導(dǎo)給我的一次機會。所以面對這樣的學(xué)習(xí)機會，我抓的緊緊的，生怕一松手就飛走了。在這次培訓(xùn)中我也非常認(rèn)真，這次能夠有這樣的一個機會幾乎是我事業(yè)生涯中第一個重大的轉(zhuǎn)折，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，也是一次提升自我的難得機會。我也很清楚自己來企業(yè)的時間并不是很長，這次能夠有學(xué)習(xí)的機會更是難得的。所以我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的支持和鼓勵，我要更加努力的學(xué)習(xí)，也要更加努力的往前沖。

在培訓(xùn)當(dāng)中，我有幾點感觸。一是對工作應(yīng)該保持怎樣的態(tài)度？大概很多人說工作態(tài)度是非常重要的，因為只有當(dāng)我們有了一個好的態(tài)度時我們才能把這件事情做得更好。其實除了需要態(tài)度之外，我們更需要的是一種精神?；蛟S很多同事沒有感受到，但是我們每個人在工作中是有著一種精神的存在的，那就是你的目的。你做這個份工作的目的是什么，那么你工作的態(tài)度就是怎樣的。所以在做著一份工作之前，我們必須清楚在這個崗位上的目的、目標(biāo)。這樣我們才能更準(zhǔn)的瞄準(zhǔn)方向，往前發(fā)展。

二是我們在專業(yè)上的一個伸展。我對自己的專業(yè)特長是非常自信的，但是經(jīng)歷了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己的自信還是太盲目了一些，首先我們要知道自己自信在什么地方，而不是“統(tǒng)一自信”我們要清楚各自自信的點和方向，這樣才會突破其他我們并不擅長的地方。否則這種盲目的自信會毀掉我們其他可能更加發(fā)光的地方。這也是我們工作當(dāng)中更應(yīng)當(dāng)注意的地方。

我想感謝這一次經(jīng)歷，讓我對自己多了很多的認(rèn)知，也讓自己清楚了未來不只要有目標(biāo)，還要有勇氣和決心。這些都是一一不可缺的，也是我們不能輕視的幾點。

個人企業(yè)學(xué)習(xí)心得篇4

這段時間以來的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我感覺自己各方面的進(jìn)步還是比較大的，這也讓我感觸良多，無論是在什么時候都應(yīng)該要堅定好自己的態(tài)度，我會用行動證明自己可以做的更好的，這段時間以來的培訓(xùn)確實我感覺非常的好，我也明白接下來應(yīng)該要往什么方向發(fā)展，這給我的感觸還是很大的，培訓(xùn)期間的點點滴滴，我也有一番心得。

近期在工作當(dāng)中，我也確實還是非常的有意義，這對我而言還是很有意義的，近期在學(xué)習(xí)方面我也還是應(yīng)該要認(rèn)真的去做好，在這期間我也掌握了很多，過去在學(xué)校的時候沒有接觸到的，這段時間我都學(xué)習(xí)了，這給我的感覺還是很不錯的，我應(yīng)該要更加的努力，堅持去做好自己的本職工作，這也是接下來要認(rèn)真維持下去的，學(xué)習(xí)期間我也確實是認(rèn)識到了自己的問題，我非常堅信這些，并且未來我也會繼續(xù)用心去做好，用一個好的學(xué)習(xí)態(tài)度去做好相關(guān)的職責(zé)，培訓(xùn)期間我也在不斷的加強自己的工作。

我感激周圍培訓(xùn)老師的耐心教導(dǎo)，在這一點上面我還是非常的有必要的，在這段時間以來的工作當(dāng)中，我需要對自己有更多客觀的認(rèn)識，這對我來講是也是非常有意義的，只有不斷的去的，我感覺這樣下去還是很有意義的，學(xué)習(xí)方面我還是需要對進(jìn)一步去做好自己的職責(zé)，確實這是非常的有必要的，感激周圍同事對我的認(rèn)可未來我的一定會堅持去做的更好，這是我接下來需要合理去規(guī)劃好的，我感激這段時間以來的工作，我對此也是感觸良多，所以我也一定會用實際行動去落實好相關(guān)的職責(zé)，這也是很有必要的，接下來的我會堅持的去做好自己的本職工作，培訓(xùn)的過程當(dāng)中可以學(xué)習(xí)到很多。

身為一名__的員工，未來我還會有更多的事情要去做好，對此我也是感到很有必要，未來在工作當(dāng)中也應(yīng)該要堅持去維持下去，學(xué)習(xí)態(tài)度是一方面，能夠平時的工作當(dāng)中掌握更多的知識是重要的，培訓(xùn)期間的工作當(dāng)中，我需要不斷的去落實好相關(guān)的工作，這讓我對接下來還會有合理的安排，對于平時的工作還是應(yīng)該要堅持去維持好的，感激這段時間以來所出現(xiàn)的一些問題，所以我也一定會合理去安排好自己的時間，我相信這是我需要合理去規(guī)劃好的，以后我也一定會更好的為公司服務(wù)。

個人企業(yè)學(xué)習(xí)心得篇5

__年__月__日下午2:30，在集團(tuán)公司的組織下，我有幸參加了集團(tuán)組織的《中國電信集團(tuán)優(yōu)秀營銷管理實務(wù)》的培訓(xùn)，這對于我來說是一個極具挑戰(zhàn)性、對于我以后的工作也是一個極大的提升。通過學(xué)習(xí)，讓我對中國電信的發(fā)展歷程以及企業(yè)文化有了較為深刻的認(rèn)識。下面就我的學(xué)習(xí)心得進(jìn)行一下簡單的分享：

首先，我要從中國電信集團(tuán)企業(yè)文化上下功夫，深入學(xué)習(xí)中國電信企業(yè)文化。中國電信集團(tuán)在中國電信的歷史發(fā)展中，曾多次提出：中國電信在中國改革開放30多年來，形成了中國電信集團(tuán)自己的企業(yè)文化。她的宗旨是：用中國電信的企業(yè)文化和企業(yè)精神來指導(dǎo)電信員工工作、學(xué)習(xí)和生活。她堅持以客戶至上為經(jīng)營原則，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)。這使我深深地感受到：電信是傳播信息、傳遞文化和良好聲譽的紐帶、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚人心、激發(fā)人的創(chuàng)造力，能夠創(chuàng)造無限的生命力和創(chuàng)造奇跡。

其次，在學(xué)習(xí)過程中，我們要做到嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)電信業(yè)務(wù)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作，遵守各項電信業(yè)務(wù)操作流程；我們要積極參加上級公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；要虛心向身邊的同事和前輩請教，吸取他們好的經(jīng)驗、方法，提高業(yè)務(wù)水平；要主動幫助前臺做一些力所能及的事情，如復(fù)印、掃描、傳真、裝訂，有什么事都要自己先思考，別人不會告訴你，自己先弄懂；對待客戶要真誠，不要用粗暴、蠻橫的語言去打動客戶，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們與客戶之間的交流必須要做到真誠，用語要真誠，微笑要真誠，耐心要細(xì)致，這樣才能提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意！

最后，培訓(xùn)老師還結(jié)合我們的實際工作和電信員工作中遇到的問題進(jìn)行分析，讓我們對于電信公司的運營模式及業(yè)務(wù)有一定的了解。在實際工作中，我們要學(xué)習(xí)到很多東西，而且是電信公司的業(yè)務(wù)范圍比較廣，業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)法律、法規(guī)比較多，這些是我們在以后工作中必須要注意的。

在學(xué)習(xí)中，我們對中國電信業(yè)的發(fā)展歷程有了更深刻的了解，通過這次培訓(xùn)，讓我們對電信公司的運營模式和業(yè)務(wù)流程有了更深刻的了解，對于以后的工作和生活有著很重要意義。

在今后的工作學(xué)習(xí)中，我們將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)，提升理論與實踐緊密結(jié)合的態(tài)度，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需求。

個人企業(yè)學(xué)習(xí)心得篇6

轉(zhuǎn)眼間就到了20__年，又是一個新的開始，記得剛?cè)肼毢：綍r，作為新人第一門功課就是學(xué)習(xí)海航企業(yè)文化《同仁共勉》與《員工訓(xùn)條》當(dāng)時的我真的是很茫然，很難體會其中的精髓。但現(xiàn)如今隨著時間的長期積累，在與海航風(fēng)雨同舟無數(shù)日的磨練后，我逐漸對海航企業(yè)文化有了深入的體會，并促使心靈升遷，在生活、工作中逐日達(dá)到心領(lǐng)神會。

海航企業(yè)文化，是一門系統(tǒng)的文化體系，汲取中國傳統(tǒng)文化骨髓，讓你學(xué)會如何做人、處事，影響著個人的價值觀體系，要求海航人心中先有大我后有小我，強調(diào)“為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事?！痹诤：降膹姶笄斑M(jìn)推動力下，在優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化繼承的同時，創(chuàng)新了自己的文化，融于現(xiàn)代西方優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)文化，一并達(dá)到“中西合璧”將自己的文化發(fā)展到登峰造極，時刻刷新著，隨時保持企業(yè)文化的與時俱進(jìn)，一同也是影響其它企業(yè)文化價值觀的行業(yè)標(biāo)桿。

最近學(xué)習(xí)了《海航同仁守則》書中學(xué)習(xí)到許多知識，不乏有指導(dǎo)思想、文化體系、行為操守、儀程儀規(guī)、組織實施等，在這我與同仁分享下第三章四條員工行為準(zhǔn)則“團(tuán)體以和睦為興盛’’。

中國市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展下，要求生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型逐漸轉(zhuǎn)為集約化、規(guī)模化，不在是單一的個人承包，簡單的集體運作。對于海航這樣強大的團(tuán)隊更需高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊運作。何況我們是做商超零售業(yè)態(tài)，未來的發(fā)展趨勢，必將是連鎖經(jīng)營規(guī)?；?，到處都是商超，在此高壓下必將有個高效團(tuán)隊運作才能做到“團(tuán)體以和睦為興盛”。

作為一個職能管理團(tuán)隊，應(yīng)當(dāng)明確自身團(tuán)隊性質(zhì)、工作要求，以及部門運作要達(dá)到一個預(yù)期怎樣的效果，在整個業(yè)態(tài)中準(zhǔn)確的角色定位，然后如何組織、管理，并將團(tuán)隊中每位團(tuán)員優(yōu)勢儲存在整個團(tuán)隊貢獻(xiàn)價值體系中，發(fā)揮到最大限值，以求團(tuán)隊效益。

要深信我們的每位團(tuán)員，在身心健康的狀態(tài)下，都有無窮的自我人生價值，只要調(diào)動點積極性，對他們做的事有一絲肯定，他們的智慧源泉將猶如山泉爆發(fā)一樣涌出，曾出無窮、精彩無限。

“英雄不論出自何處”這是個人才倍出的時代，科技信息在時刻更新，有些人看似平庸，不過是“大智若愚”罷了。在商超中雖說準(zhǔn)入門檻較低，但這都不代表什么，以前很流行一句話：

比文憑重要的是知識;

比知識重要的是能力;

比能力重要的是關(guān)系。

這些話早就落時代了，一個成功人士具備兩個條件就能成功：

你能在現(xiàn)有的工作環(huán)境中，將自己的才能展現(xiàn)的淋漓盡致。

你的能力要能夠被人發(fā)現(xiàn)、認(rèn)定、賞識，并且前提是這個人有權(quán)力栽培、提攜你。

相必?fù)碛羞@兩條充要條件，你的一切將會成為現(xiàn)實，時刻自己充電學(xué)習(xí)，在人際方面修身養(yǎng)性、處事練達(dá)，將自己的心理抗挫能力增強，擁有良好的情商管理，你的人生必將仕途坦蕩、前程似錦。

提到“團(tuán)體以和睦為興盛”似乎與個人成功沒有太大關(guān)系嗎?

“和睦”字典解釋是：相處融洽友愛;不爭吵。

“興盛”蓬勃發(fā)展。

作為團(tuán)隊的合作成員，一般相處都會很愉悅，因為團(tuán)體協(xié)作，沒有過多的利益鏈，只有相互配合才能做好工作，體現(xiàn)出成績。很明了和睦是為了蓬勃發(fā)展，這里的發(fā)展就回歸到前面講到團(tuán)隊的的整體工作業(yè)績，以及是否達(dá)到門店的考核指標(biāo)為目的。

所以身為團(tuán)隊無非是將團(tuán)隊中的職員團(tuán)結(jié)起來，心系一條線，朝者一個上進(jìn)的方向前進(jìn)，而且是持之以恒必會眾志成城、金石為開的循環(huán)過程。

至于如何調(diào)動隊員工作積極性，在這我就不必多談，這是門店的人事制度的事。作為個人你有權(quán)利發(fā)現(xiàn)本職工作檢查中出現(xiàn)的問題，并有義務(wù)及時去協(xié)調(diào)有效處理。以求保障大的團(tuán)隊有效運轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)共謀達(dá)成優(yōu)秀業(yè)績。不要太在意你是否擁有榮譽光環(huán)下的頭銜，太急求于豐厚的物質(zhì)獎勵，一切萬物都遵循一條萬古不變的基本規(guī)律：“將你目前手中的事盡最大努力做好，遇到困難及時與上級溝通、尋求支援，讓領(lǐng)導(dǎo)看見你是一位工作積極性高，并且善于學(xué)習(xí)，喜歡上進(jìn)的職員”。

歷史經(jīng)驗告訴我們：“只有將團(tuán)體中每位職員貢獻(xiàn)最大化，才有團(tuán)體的整體效益”。海航就是個擁有強大生命力的團(tuán)隊，她的智囊成員個個年輕有為，生龍活虎、驍勇善戰(zhàn)，在這樣的有利形勢延續(xù)下，我們不能不深信海航的明天會更好，所有海航團(tuán)體將會把“團(tuán)體以和睦為興盛”發(fā)揚光大，成就一個屬于我們的美好未來。