年終總結(jié)心得體會和感悟

時間：2024-03-24 05:50:50 新華心得體會

年終總結(jié)心得體會和感悟篇1

_年，我署的各項工作緊緊圍繞區(qū)建設(shè)交通委“六優(yōu)六新”的重點工作，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)作表率，為民務(wù)實抓發(fā)展”為主基調(diào)，堅持“跨前一步、為民服務(wù)”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設(shè)和管理新目標。具體工作如下：

一、城鄉(xiāng)環(huán)境面貌顯著提升

_年，我署以精細管理、提升形象和常態(tài)長效為工作重點，著力提升城鄉(xiāng)環(huán)境面貌管理水平，實現(xiàn)容貌整潔，環(huán)境美化的目標。

1、抓城市保潔精細化

以“保潔示范區(qū)”建立為抓手，首先在主要商業(yè)街推進以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門收集、管理人員巡回監(jiān)管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運做到定車、定人、定時、定點的規(guī)范作業(yè);其次實行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關(guān)要求，金欣公司配置了清洗車輛和設(shè)備，對衛(wèi)零路(滬杭路—大堤路)兩側(cè)人行道進行2天沖洗一次，控制揚塵，基本實現(xiàn)席地而座的目標。

2、抓“門戶”形象常態(tài)化

針對高速公路進出口、國道、省際通道交界處存在的環(huán)境衛(wèi)生問題，在全面摸底的基礎(chǔ)上，我們召開相關(guān)單位工作協(xié)調(diào)會，明確職責(zé)，并與各職責(zé)單位簽訂了保潔職責(zé)協(xié)議書，明確了任務(wù)，落實了職責(zé)，建立了保潔長效機制，確保我區(qū)門戶形象的常態(tài)長效。

3、抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效化。加強了農(nóng)村保潔隊伍的培訓(xùn)和管理，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團的作用，加強社會監(jiān)督力量，確保農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)長效。9月份，已透過市局郊區(qū)辦對我區(qū)整潔村的復(fù)驗。

二、市容景觀管理穩(wěn)步提高

我們以規(guī)范管理和集中整治相結(jié)合，加強中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化區(qū)域和主要道路兩側(cè)的市容景觀管理，實現(xiàn)了規(guī)范審批、管理有序、區(qū)域亮化的目標。

1、規(guī)范管理戶外廣告和店招店牌

按照“規(guī)劃先行、管理有序、設(shè)置美觀”的原則，加強了中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化地區(qū)和主要道路兩側(cè)戶外廣告的管理，對存在安全隱患的廣告進行拆除，逐步規(guī)范設(shè)置標準。今年共拆除各類廣告132處，商業(yè)廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀的網(wǎng)格化投訴案件160件。同時，對店招店牌管理實行提前介入制度，對中心城區(qū)和新城區(qū)的房屋開發(fā)商和物業(yè)公司提前發(fā)放《辦理戶外廣告(非廣告)設(shè)施所登記告知書》150余份，明確職責(zé)和義務(wù)，并落實巡回監(jiān)管措施，盡量使新設(shè)置的店招店牌到達整齊、有序、規(guī)范。

2、有序推進非主干道路臟、亂、差整改工作

結(jié)合600天行動計劃，按照中小道路保潔導(dǎo)則，對30條中小道路進行摸底，列出存在的問題，加強了與市政、園林等部門溝通和協(xié)調(diào)，擬定了整改措施，目前正按600天行動的進度要求有序推進中。

3、強化渣土源頭管理

對有建筑渣土的工地實行了渣土檔案管理，對建設(shè)施工單位、職責(zé)人、運輸單位(車輛)、出土方量、出土?xí)r刻、處置方法、巡查記錄、違規(guī)狀況進行跟蹤管理，實施全周期、全過程監(jiān)管，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。同時，我們加強對渣土的跟蹤管理，避免了渣土亂倒現(xiàn)象發(fā)生，為改善全區(qū)的環(huán)境面貌打好了基礎(chǔ)。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申報360余次，受理申報量26萬余噸。另外，根據(jù)世博“600天”環(huán)境衛(wèi)生整治要求，共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點，到10月底，已消除歷史堆積點3個，消除暴露垃圾4500噸。

三、環(huán)衛(wèi)設(shè)施功能逐步完善

我們緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機，加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)，加強了環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。

1、加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度

根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標準和《金山區(qū)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)_年便民利民措施》的要求，全區(qū)已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任務(wù)。

2、確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率

加強巡視，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時維修或更換，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。

3、規(guī)范環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理

根據(jù)行業(yè)管理標準，重點抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到職責(zé)明確，管理規(guī)范。

四、建立工作有序推進

建立工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點、熱點和焦點的切入口。因此，針對各類建立，我們提出了“確保重點范圍，兼顧一般區(qū)域，實現(xiàn)全面達標”的工作要求，確保各類建立的全面完成。

1、抓國家衛(wèi)生區(qū)建立

今年我署把建立國家衛(wèi)生區(qū)作為重中之重工作，全署工作圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作展開，重點抓好環(huán)境衛(wèi)生管理、市容景觀管理、環(huán)衛(wèi)設(shè)施建管、生活垃圾衛(wèi)生填埋場管理等工作，確?！皠?chuàng)衛(wèi)”中市容環(huán)境衛(wèi)生指標的實現(xiàn)和完成。

2、抓市容環(huán)境“三類區(qū)域”建立

_年是“三類區(qū)域”建立三年行動計劃的最后一年，根據(jù)年初的建立計劃，4月份召開了建立動員會，明確了建立任務(wù)和要求。之后，每月組織一次指導(dǎo)、檢查和監(jiān)管，加大對三個規(guī)范區(qū)、四個達標區(qū)建立工作的指導(dǎo)和監(jiān)管。10月份區(qū)聯(lián)席會議組織各成員單位對建立區(qū)域進行區(qū)級驗收，查找問題，并要求各建立鎮(zhèn)及時整改，實現(xiàn)市級驗收一次透過。

3、抓環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)區(qū)制度達標建設(shè)

我們抓住石化街道、山陽鎮(zhèn)被列入_年、_年“清潔城區(qū)、從門前做起”為活動主題的上海市街道(鎮(zhèn))沿街市容環(huán)境職責(zé)區(qū)管理達標活動建立單位的契機，增強了與石化街道、山陽鎮(zhèn)相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通，做好指導(dǎo)服務(wù)工作，創(chuàng)造用心條件，爭取在08～_年度內(nèi)建立成功。目前石化街道處于社會公示階段，山陽鎮(zhèn)已申請市局檢查驗收。

4、抓生活垃圾分類收集工作

繼續(xù)深化“垃圾不落地，禮貌在我手中”活動，充分調(diào)動廣大居民用心性和參與性。透過召開居民代表座談會、發(fā)放分類收集宣傳資料、現(xiàn)場分類指導(dǎo)、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求，年內(nèi)實施了十三村、十五村和園中苑等32個居民小區(qū)以及21個機關(guān)、企事業(yè)單位生活垃圾分類收集工作。

五、提升市容市貌

長效機制有效運營市容環(huán)境建設(shè)和管理是一項全民參與的龐大工程，其動態(tài)性強，管理難度大，跨行業(yè)跨部門的工作多。因此，創(chuàng)新工作機制，改善工作作風(fēng)，整合各方資源是工作的關(guān)鍵所在，是提升市容市貌、持續(xù)常態(tài)長效的內(nèi)在動力，也是最有效的抓手。

1、建立了環(huán)衛(wèi)署六大工作機制

即：市容環(huán)境動態(tài)管理機制，做到市容環(huán)境365天管理無盲天;市容環(huán)境快速處置機制，做到落實“三個二”處置制度;重大活動市容環(huán)境保障機制，做到確保市容環(huán)境整潔有序，常態(tài)長效;市容環(huán)境源頭管理機制，做到注重源頭管理、過程管理和形象管理;市容環(huán)境綜合協(xié)調(diào)機制，做到發(fā)揮各聯(lián)席會議平臺作用和各方資源的優(yōu)勢;市容環(huán)境考評激勵機制，做到明確職責(zé)，綜合管理。

2、強化區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機制

根據(jù)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理中存在的熱點和難點(如城鄉(xiāng)結(jié)合部和城中村的環(huán)境問題等)，我們利用市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)例會平臺，共同探討區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機制，先后建立了區(qū)鎮(zhèn)管理四大機制，即：動態(tài)管理聯(lián)動機制、渣土管理聯(lián)動機制、戶外廣告管理聯(lián)動機制和綜合協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，并建立了市容環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置管理網(wǎng)絡(luò)。進一步明確了職責(zé)，加強協(xié)調(diào)，構(gòu)成合力，共同推進。

3、強化社區(qū)聯(lián)動機制

在工作中，我們經(jīng)常與居委會、物業(yè)公司、企事業(yè)單位持續(xù)聯(lián)系和溝通，建立市容環(huán)境管理共建體系，構(gòu)成信息互通、工作互動、市民監(jiān)管的工作機制，共同推進和提升市容環(huán)境的管理水平。

六、政風(fēng)行風(fēng)注重民意

今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點、熱點、焦點”的重要工作之一，也是作為解決民生問題的重要資料，年初我們提出了解決百姓關(guān)注和關(guān)心問題作為首要任務(wù)的工作思想，以履行“三個二”處理制度和向社會的公開承諾為抓手，把市民的需求和日常工作有機結(jié)合。今年共受理市民投訴73起，處理及時率100%，滿意率近98%以上。

為切實做好_年政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”和整改工作，在認真梳理問題的基礎(chǔ)上，提出和落實整改措施。對_年以來的投訴個案進行回訪，聽取意見和推薦，不斷提高市民對市容環(huán)衛(wèi)工作的滿意率。

夏令期間，環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民專項治理工作得到全面開展，針對作業(yè)時刻擾民這個反復(fù)性問題，我們定期走進社區(qū)，與居委會、物業(yè)公司進行座談，了解狀況，聽取意見，對作業(yè)存在的擾民等不足之處，及時調(diào)整作業(yè)時刻和方式，如東泉新村的生活垃圾收運有山陽鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所在村外進行，減少了作業(yè)擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥，收到村民的一致好評。

七、其他工作

1、車輛作業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)

根據(jù)市局《市容環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)單位作業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作方案》有關(guān)精神，我們對_年申報的4家環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司進行了檢查考評，并已透過市局初驗收。_年已對金山衛(wèi)鎮(zhèn)作業(yè)公司進行了申報，并及時做好相關(guān)工作，確保年內(nèi)透過市局驗收。

2、區(qū)生活垃圾綜合處理廠及收運系統(tǒng)建設(shè)

繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，提升環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施功能，加強全區(qū)生活垃圾無害化處理的有效監(jiān)管，加快金山區(qū)生活垃圾綜合處理廠、收運系統(tǒng)和殘渣填埋場建設(shè)，力爭生活垃圾無害化處理率到達85%以上。

區(qū)生活垃圾綜合處理廠按照計劃用心推進，加強協(xié)調(diào)，并爭取市局、市建委的支持，使項目按時刻節(jié)點有序推進。區(qū)生活垃圾收運系統(tǒng)制定了項目建設(shè)推進計劃書，中轉(zhuǎn)站建設(shè)選址已基本完成，其他輔助工作正在用心落實推進之中。

_年的市容環(huán)衛(wèi)工作基本實現(xiàn)了年初目標，取得了必須成績，但也存在著許多不足之處：

1、在戶外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不從心的感覺。

2、在渣土管理方面：資源整合優(yōu)勢未充分發(fā)揮(如管理與執(zhí)法的資源整合，建設(shè)單位與行業(yè)管理的資源整合)。

3、在管理人員的素質(zhì)提高方面：綜合協(xié)調(diào)潛質(zhì)、開拓創(chuàng)新潛質(zhì)比較欠缺。

_年的市容環(huán)境衛(wèi)生工作在市局及各業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)和區(qū)建交委領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，在全行業(yè)的共同發(fā)奮下，取得了可喜的成效，但離老百姓的要求還有距離。我們將進一步解放思想，創(chuàng)新工作，提高標準，持續(xù)良好的精神狀態(tài)，咬住工作目標，堅持硬件建設(shè)和軟件管理兩手抓，全面完成600天行動計劃，為全區(qū)的市容環(huán)境水平再上新臺階作出新貢獻。

年終總結(jié)心得體會和感悟篇2

20_年，我局在市委市政府和上級局的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，以“管理轉(zhuǎn)型、素質(zhì)提升”為工作主題，積極推進依法治稅、信息管稅、服務(wù)興稅、人才強稅“四大工程”建設(shè)，各項工作取得顯著成績，實現(xiàn)了“_x”良好開局。

(一)創(chuàng)先爭優(yōu)，重點工作在扎實推進中呈現(xiàn)新亮點

我局堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略和創(chuàng)先爭優(yōu)導(dǎo)向，努力以單項工作突破帶動整體工作提升。一年來，諸多工作排位靠前：在全市十部門政風(fēng)行風(fēng)評議中名列第一;在地稅系統(tǒng)網(wǎng)上勤廉測評中名列十個基層單位第一;在地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽中名列團體第一名;參加全省地稅系統(tǒng)全員業(yè)務(wù)競賽名列團體第二名;在地稅系統(tǒng)稅收論文評比中榮獲一等獎;在全國稅務(wù)系統(tǒng)“稅系民生”攝影比賽中榮獲二等獎;在地稅系統(tǒng)“三服務(wù)”攝影比賽中榮獲一等獎;在地稅系統(tǒng)納稅評估案例評比和稽查案例評比中分獲二等獎;“聚茅山·論稅道·話轉(zhuǎn)型”高層論壇在地稅系統(tǒng)稅宣創(chuàng)新項目評比中榮獲第二名;SE稽查績效考核新體系在地稅系統(tǒng)年度創(chuàng)新項目評比中榮獲三等獎并將推廣到地稅系統(tǒng)，廉政品牌項目“心靈稅語”在地稅系統(tǒng)推廣……不僅如此，我局還被評為省級文明單位、省級“職工書屋”、市“工人先鋒號”、地稅系統(tǒng)“稅苑道德講堂示范點”、市支持地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎，1人被評為全省地稅系統(tǒng)先進工作者，1人被評為市法制宣傳教育先進個人。

(二)積極作為，稅收收入在負重前行中實現(xiàn)新增長

20_年，在收入基數(shù)不斷增大、經(jīng)濟增速相對平穩(wěn)、政策性減收因素增多、管理任務(wù)日趨繁重的情況下，繼續(xù)保持收入高速增長的難度和壓力進一步加大。面對困難，我局竭盡全力挖潛增收，積極向政策要稅收，向管理要稅收，向評估要稅收，向稽查要稅收。全年累計組織稅費收入29.47億元，同比增收8.02億元，增長37.37%。其中，入庫市級稅收18.57億元，完成年度計劃的108.09%，同比增收5.71億元，增長42.40%;省級稅收8467萬元，完成年度計劃的126.37%，同比增收2242萬元，增長36.11%;社保費收入8.8億元，累計征繳率99.58%;其他基金費1.26億元。一般預(yù)算收入完成13.64億元，同比增收2.96億元，增長27.75%。在組織收入工作中，我們主要做到“三個加強”：

一是加強稅收分析和征管監(jiān)控。堅持每月預(yù)警分析，通過對稅收收入與經(jīng)濟指標的比例關(guān)系及影響因素，準確、科學(xué)地判斷稅收收入形勢，及時掌握稅源底數(shù)和潛力。利用數(shù)據(jù)交換平臺，每月對各分局的征管指標進行排名和分析，每季進行現(xiàn)場督查和考核。由于監(jiān)控得當(dāng)，我局征管指標在地稅系統(tǒng)連續(xù)兩個季度排在第一位。我局將地方稅收信息保障交換平臺從地稅網(wǎng)站移址到政府網(wǎng)站，更便于33個部門的涉稅信息網(wǎng)絡(luò)采集和實時傳遞。加強數(shù)據(jù)采集加工和分析利用，全年通過3.0征管信息系統(tǒng)風(fēng)險推送、第三方信息PDCA全方位監(jiān)控，入庫稅款7000余萬元。數(shù)據(jù)審計質(zhì)量在地稅系統(tǒng)排名第一。

二是加強稅種管理和新政落實。完成企業(yè)所得稅匯算清繳工作，補稅9200萬元，比上年增加4000萬元。完成“三類企業(yè)”個人所得稅匯繳工作，補稅195萬元。組織入庫限售股減持個人所得稅4.2億元，實現(xiàn)了限售股減持繳納個人所得稅零的突破。落實城建稅、教育費附加擴圍和稅率調(diào)整政策，確保稅款及時、足額入庫。全年共征收城維稅和教育費附加2.38億元，同比增長69%。做好資源稅稅額調(diào)整工作，專項調(diào)研鹽礦資源，調(diào)增資源稅400余萬元。及早做好土地價值并入房產(chǎn)價值征收房產(chǎn)稅工作，做好稅源登記及維護工作。成功上線存量房交易納稅評估系統(tǒng)，覆蓋全市的94個小區(qū)近2000幢住宅信息全部進入存量房評估系統(tǒng)，每月增加一般預(yù)算收入40余萬元。穩(wěn)步推進土地增值稅、建筑業(yè)項目清算，完成12個土地增值稅項目清算，補稅650萬元;完成建筑業(yè)項目清算331戶，補稅1718萬元。以房地產(chǎn)稅收一體化系統(tǒng)為依托，實現(xiàn)耕契兩稅征管查三分離，全年組織入庫契稅和耕地占用稅2億元。另外，我局還開具對外支付稅務(wù)證明45份，征收稅款310萬元，增幅達363%，國際稅收工作水平進一步提升。

三是加強納稅評估和稅務(wù)稽查。專業(yè)化管理改革后，各分局成立了檢查評估所。目前，全局專門從事檢查評估的人員20人，與稅務(wù)稽查力量相當(dāng)，保障了納稅評估工作的順利開展。我局按季推送專項評估案源，開展評估案例交流評比，整體提升納稅評估水平。全年納稅評估740戶，入庫稅款1.36億元，評估貢獻率7.01%，位列地稅系統(tǒng)第一。加大稅務(wù)稽查力度，全年共檢查90戶，結(jié)案率99%，查補總額2909萬元，占稅收總額的1.65%。

(三)先行改革，管理轉(zhuǎn)型在爭創(chuàng)特色中邁出新步伐

我局在全省地稅系統(tǒng)率先實施稅源專業(yè)化管理改革，經(jīng)過一年的運轉(zhuǎn)磨合，初步建立起以納稅遵從為目標、以分類分級管理為基礎(chǔ)、以稅收風(fēng)險管理為導(dǎo)向、以信息管稅為支撐的稅源專業(yè)化管理新模式，核心業(yè)務(wù)能力不斷提升。年底，還完成了征管信息大集中系統(tǒng)“升級改造”一期和二期工程。

一是重點行業(yè)專業(yè)化管理穩(wěn)步推進。對房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、金融保險業(yè)、中介服務(wù)業(yè)等五個行業(yè)，制定專項管理辦法，納入專業(yè)化管理范疇。二分局積極探索建立行業(yè)納稅人風(fēng)險管理模型，及時提醒企業(yè)進行預(yù)警排查，避免涉稅風(fēng)險。20_年，在房地產(chǎn)銷量大幅下降的情況下，我市房地產(chǎn)業(yè)入庫稅收2.58億元，與上年持平;建筑業(yè)入庫稅收2.67億元，增幅達32%。

二是重點企業(yè)精細化管理成效明顯。制定了重點稅源企業(yè)信息采集制度、信息反饋制度和信息共享制度。按戶設(shè)立稅源要素模板，不斷提升重點企業(yè)管理的精度和深度。20_年，五分局負責(zé)的全市61戶重點稅源企業(yè)實現(xiàn)地方稅收6.75億元，占全市區(qū)縣級稅收收入的36%。

三是一般稅源規(guī)范化管理漸步深入。面對眾多中小企業(yè)，我局充分發(fā)揮信息管稅的優(yōu)勢，利用綜合數(shù)據(jù)推送平臺進行日常性、普遍性審計，按風(fēng)險等級分類處理，節(jié)約了大量人力物力。三分局利用稅收優(yōu)惠政策幫扶傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，幫助20多家化工、紡織、機械企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。四分局針對分局管戶多、干部新的特點，提出“一月百戶”計劃，在較短時間內(nèi)提高了管理員對轄區(qū)企業(yè)的熟悉度，征管指標穩(wěn)步提高。

四是零散稅收個性化管理成績喜人。由于個人所得稅扣除標準和增值稅、營業(yè)稅起征點提高，影響個體稅收近萬元。我局在堅持個體稅款核定集體評議和行業(yè)定稅聽證制度的基礎(chǔ)上，重點加強典型調(diào)查和預(yù)警率管理，加大巡查、督查和評估力度。開展個體婚紗攝影行業(yè)、火鍋行業(yè)、長蕩湖湖船稅收定額聽證會，全面進行地稅單管戶“典型調(diào)查”，強化個體餐飲業(yè)定額與開票預(yù)警率管理。盡管受稅收政策下調(diào)等不利因素影響，我局個體稅款增幅仍然達到20%。

(四)規(guī)范便捷，納稅服務(wù)在健全機制中取得新成效

我局以納稅人需求為導(dǎo)向，建立健全納稅服務(wù)工作長效機制，努力營造良好的稅收環(huán)境。

一是建設(shè)標準化辦稅服務(wù)廳。推進辦稅服務(wù)廳集中管理，改造業(yè)務(wù)流程，推行“一窗統(tǒng)辦”業(yè)務(wù)，將納稅人發(fā)生的主要涉稅事項歸集到辦稅廳完成，努力將辦稅服務(wù)廳打造成征、管、評、查職能的交匯點，促進辦稅服務(wù)效率的全面提升。全面推廣網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、“影印系統(tǒng)”和“一戶式”電子檔案，實現(xiàn)實體與網(wǎng)絡(luò)并行的立體化辦稅服務(wù)格局。

二是健全品牌化服務(wù)機制。成立轉(zhuǎn)型升級稅收專家服務(wù)團，集聚稅務(wù)部門注冊稅務(wù)師、注冊會計師、律師等業(yè)務(wù)精英，開展“送政策、促轉(zhuǎn)型、惠民生、助發(fā)展”主題活動，為“轉(zhuǎn)型”添活力。突出為全市重點投資項目提供“掛鉤式”服務(wù)，為重點企業(yè)提供滿足個性需求的“訂單式”服務(wù)，為全市新興產(chǎn)業(yè)提供“引導(dǎo)式”服務(wù)，為轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)振興戰(zhàn)略提供“保障式”服務(wù)，為中小企業(yè)提供“提醒式”服務(wù)，為需要稅收援助的特殊納稅人提供“貼心式”服務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企業(yè)和基層調(diào)研，開展“幫助企業(yè)解難題扶持企業(yè)促發(fā)展”活動。開展“審計式”稽查服務(wù)，幫助企業(yè)降低稅收風(fēng)險。對26戶納稅人進行了審計式輔導(dǎo)，為企業(yè)減少損失1500余萬元。積極為組織收入和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級建言獻策，全年在和省級核心類刊物上發(fā)表調(diào)研報告28篇，經(jīng)濟稅收信息被黨國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示2篇，被中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳錄用4篇，被省委省政府錄用8篇，被省局錄用10篇，被市委、市政府錄用68篇。

三是健全立體化維權(quán)機制。積極開展“納稅人之家”活動，舉辦“納稅服務(wù)開放日”、“局長接待日”活動，促進納稅人的稅法遵從度不斷提升。組織網(wǎng)上勤廉測評、納稅人滿意度調(diào)查、納稅人評議等，形成滿足納稅服務(wù)需求的長效機制。餐飲業(yè)納稅人之家獲地稅系統(tǒng)納稅人之家評選三等獎。

(五)內(nèi)外并舉，依法行政在綜合治理中有了新推進

一是稅收稽查職能有效發(fā)揮。對三年以上未檢查過的26戶所得稅查賬征收企業(yè)和46戶B類納稅人實施了稅務(wù)檢查，組織實施了園林綠化市政工程、資本交易項目、電子產(chǎn)品和服裝出口退稅企業(yè)等多項稅收專項檢查。突出抓好舉報案件的受理，加強與舉報人的溝通與回復(fù)，落實舉報獎勵，共受理舉報30件，辦結(jié)率98%。

二是執(zhí)法監(jiān)督機制有效執(zhí)行。依托稅收執(zhí)法督察軟件，防范化解稅收執(zhí)法風(fēng)險;依托CAS內(nèi)審軟件，防范化解財務(wù)管理風(fēng)險;依托勤廉測評軟件，化解廉政風(fēng)險。嚴格執(zhí)行涉稅案件集體審理制度，全年集體審理21件，查補稅款279.78萬元，未發(fā)生一起聽證、復(fù)議或起訴事件。

三是稅收優(yōu)惠政策有效落實。認真貫徹結(jié)構(gòu)性減稅和各項優(yōu)惠政策，服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和民生改善，全年累計為企業(yè)和個體工商戶減免稅收1.8億元。實施二三產(chǎn)業(yè)分離，成功分離28戶，新增稅款(一般預(yù)算收入)1214萬元，初步實現(xiàn)了“企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、財政增收”的“三贏”局面。

(六)共建和諧，干部隊伍在管理創(chuàng)新中激發(fā)新活力

我局堅持以人為本，大力實施“人才興稅”戰(zhàn)略，推動地稅事業(yè)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

一是開展大培訓(xùn)大考試，全面提升崗位技能。以注冊稅務(wù)師考試為平臺，為全體干部購買注冊稅務(wù)師考試教材，組織干部集中學(xué)習(xí)網(wǎng)校課件，組織考試檢驗學(xué)習(xí)成果。積極落實大規(guī)模培訓(xùn)工作，在全省地稅系統(tǒng)大培訓(xùn)測試中不僅獲得團體第二名，并有5人進入全省前三十名，1名局領(lǐng)導(dǎo)進入領(lǐng)導(dǎo)組前十名，2名干部進入50周歲以上組前十名，成為全省在各個獎項均有收獲的參賽單位?；榫珠_展的模擬查賬培訓(xùn)、四分局開展的“一月一稅”學(xué)習(xí)活動，成效明顯，為我們今后的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗。

二是積極開展行風(fēng)評議，全面提速作風(fēng)效能。對內(nèi)加強思想動員，強化干部日常管理，形成全員參與、齊抓共管的良性互動機制;對外依托電視、報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體，宣傳地稅在納稅服務(wù)、隊伍建設(shè)、作風(fēng)優(yōu)化等方面的做法，為民主評議活動營造良好氛圍。定期開展巡察、審計、專項執(zhí)法監(jiān)察和明查暗訪，組織開展勤廉“雙述雙評”，強化監(jiān)督制約。積極聽取社會各界的意見和建議，暢通互動渠道，舉行“三服務(wù)”回頭看座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議，以實際行動和實在成效取信于民，樹立地稅部門良好形象。市局在全市行風(fēng)評議活動中繼續(xù)保持第一，五分局還作為地稅系統(tǒng)的基層站所代表在市民主評議行風(fēng)總結(jié)推進會上做了交流發(fā)言。

總結(jié)20_年工作，地稅部門的履職能力更加突出，稅收職能作用更加有效發(fā)揮。這些成績的取得，離不開市委、市政府和上級局的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開社會各界和廣大納稅人的大力支持，更凝聚了全局干部職工的智慧、心血和汗水。在此，我謹代表市局黨組向全體干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意!

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，與“三個一流”總體要求相比，當(dāng)前工作還存在一些差距。主要表現(xiàn)在：一是爭先創(chuàng)優(yōu)的意識還不強，創(chuàng)建成果和先進榮譽還不夠多，直接成為“三個一流”考核木桶上的短板;二是干部的改革創(chuàng)新意識和創(chuàng)新熱情還沒有被有效激發(fā)，創(chuàng)新工作的層次和名次還不夠高;三是隊伍素質(zhì)還不能適應(yīng)專業(yè)化和信息化管理的需要，執(zhí)行力有待進一步提高;四是黨風(fēng)廉政建設(shè)有待進一步加強。對于這些問題，我們必須高度重視，認真加以解決。

年終總結(jié)心得體會和感悟篇3

_x公司成立于_x年8月，位于_x市_x號，注冊資本350萬元，總經(jīng)理_x。

公司成立伊始，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就把商業(yè)信譽放在首位，認真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅持信用至上的經(jīng)營理念，提出守合同重信用是企業(yè)發(fā)展的原動力，要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，就務(wù)必做到“以誠為本，恪守信用”，因此在實際工作中，我們依法簽訂和履行合同，自覺維護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，20_年合同管理工作狀況如下：

一、建立健全了公司合同信用管理制度

在對內(nèi)管理上，我公司建立了科學(xué)、合理、切實可行的合同管理制度，成立了合同信用管理小組，由總經(jīng)理負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，設(shè)專職合同管理員，做到了定機構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé);有健全的合同臺帳、完整的合同檔案，公司成立至今，沒有發(fā)生任何一齊合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”

二、堅持不懈的抓合同法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，宣傳培訓(xùn)工作

20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動下堅持不懈的學(xué)習(xí)合同法及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成了學(xué)好用好《合同法》的局面，二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的書籍，督促他們利用業(yè)余時光學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，強調(diào)遵守合同的重要性。

三、培養(yǎng)和加強員工依法守信的觀念

公司號召各部門加強信用職責(zé)意識和信用義務(wù)觀念，多次組織各級員工學(xué)習(xí)《合同法》，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，提高依法簽訂合同的潛力和水平;派專人出版報墻報，強調(diào)遵守合同的重要性;透過會議宣傳依法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要性。

四、加強合同管理，認真履行合同

公司在對外簽訂合同時一律使用合同示范文本，規(guī)范嚴謹，條款完整，合同臺帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時、準確地帶給統(tǒng)計數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動性，公司成立至今，未出現(xiàn)一筆合同糾紛。

在經(jīng)營中我們自覺理解工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀守法、誠實信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。

透過加強合同管理，維護自身合法權(quán)益的同時，公司經(jīng)營管理水平也得到了提升，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。在總經(jīng)理修玲娣的帶領(lǐng)下，我們堅持誠信服務(wù)，依法代理，本著公開、公平、公正、誠實信用的原則做好每項業(yè)務(wù)，20_年，我們成功的履行了_x等合同，業(yè)務(wù)涉及省內(nèi)各城市區(qū)及_x縣區(qū)，影響廣泛，受到業(yè)內(nèi)人士一致好評，深受_x的信任。20_年我公司共簽訂各類合同52份，涉及項目投資額近10億元，合同履約率達100%。

公司的管理者深知：以客戶滿意為目標，以信息反饋為突破口，遵紀守法、誠實信用，是持續(xù)自身競爭優(yōu)勢的良好途徑，因此“守合同、重信用”永遠是_x公司向前發(fā)展的主旋律。

年終總結(jié)心得體會和感悟篇4

在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，高中德育工作取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下:

1.本學(xué)期共組織了6次升起活動，分別從熱愛祖國、交通安全、生命教育、食品衛(wèi)生、期末備考等方面展開了學(xué)生教育。6次活動中高一一班、三班、四班表現(xiàn)突出。

2.3月初上報了畢業(yè)生驗印名冊，組織了高三學(xué)生照畢業(yè)證相片，共照相262人，補照6人，共畢業(yè)268人。全體高三師生積極配合圓滿的完成了任務(wù)。

3.4月下旬，配合區(qū)保健所組織了全校學(xué)生體檢，學(xué)生紀律良好，受到了檢查人員的好評。

4.4月末、6月初、6月末分別安排了地鐵招工、高考、中考考場，各班級衛(wèi)生徹底，值周工作完成較好。

5.組織高三年組師生為高三一班吳浩捐款四千余元，受到了家長及社會的好評，家長送來了錦旗。組織了全體高中師生為玉樹地震捐款一萬一千三百余元，為災(zāi)區(qū)人民奉獻了愛心，其中僅高一五班就捐款870元。

6.期中考試后，召開了家長會，其中高三三班、高三四班、高二五班、高二二班、高二三班班會題目新穎，富有創(chuàng)造力、感染力，張大飛、陳紅霞、楊麗、周玉嬌等老師班會開了近3小時，為班級工作不辭辛苦。

7.20_年5月下旬組織了高二年組籃球賽，高二五班、高二四班分別獲得第一、二名。增強了學(xué)生的集體榮譽感，豐富了學(xué)生的課余生活。

8._x克服了孩子小、老人身體不好等各方面困難，做到了舍小家顧大家的高尚情節(jié);李威、李冬、周玉嬌克服了各種病痛，堅持戰(zhàn)斗在教學(xué)第一線，為高三成績的進一步取得做出了自己的貢獻。

雖然高中德育工作取得了些許成績，但仍然有很多方面需要提高、改進，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

年終總結(jié)心得體會和感悟篇5

本學(xué)期我擔(dān)任四年(二)班的班主任工作。一年來我在班主任工作中認真勤懇，兢兢業(yè)業(yè)，努力抓好學(xué)生的常規(guī)教育，以德育帶動學(xué)生其他方面的健康發(fā)展。以常規(guī)教育為中心，我主要做了以下幾方面的工作。

以強化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。

良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。

訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)、安全教育常規(guī)等等諸多方面。務(wù)必使每個學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風(fēng)班貌。

教育培養(yǎng)班干部。

對班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進行教育和培養(yǎng)。

其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信;

其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面";

其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。