公務(wù)員結(jié)構(gòu)化小組面試流程
結(jié)構(gòu)化面試的時候最好穿正裝，儀容端莊大方，注意談吐與儀態(tài)禮儀。面試，是測查和評價人員能力素質(zhì)的一種考試活動，今天小編整理了公務(wù)員結(jié)構(gòu)化小組面試流程供大家參考，一起來看看吧!
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化小組面試流程
結(jié)構(gòu)化小組面大致有備考——答題——點評——回應(yīng)幾個環(huán)節(jié)，具體時間、環(huán)節(jié)以面試公告為準(zhǔn)。
以“3人一組3道題目”為例，流程一般如下：
1. 備考。每一組考生進入備考室看題，備考室提供題本、草稿紙和筆，題本不允許做任何標(biāo)記，草稿紙可以帶入考場。3道題目備考時間一般為10-15分鐘。
2. 答題。每組考生通過抽簽確定每道題目的作答順序。題目分開作答，回答第一題的考生順序是1號、2號、3號，第二題是2號、3號、1號，第三題是3號、1號、2號，即每個考生均有“首發(fā)”機會。3位考生依次作答完第一題之后，再依次作答第二題、第三題，答題時間一般為2分鐘。
3. 點評與回應(yīng)。所有題目答完之后，考生評價其他同組考生，被評價者需要作出回應(yīng)。1號考生點評，2、3號考生回應(yīng)完畢后，依次再進行下一個人的點評。針對每名考生，每次點評、回應(yīng)時間不超過2分鐘。
1號點評2、3號;2號回應(yīng)1號，3號回應(yīng)1號;
2號點評1、3號;3號回應(yīng)2號，1號回應(yīng)2號;
3號點評1、2號;1號回應(yīng)3號，2號回應(yīng)3號;
國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考察什么
1. 綜合分析能力：
答題內(nèi)容要緊扣題干，考察邏輯思維和語言表達能力。點評內(nèi)容要一針見血，考察發(fā)現(xiàn)別人問題的能力;回應(yīng)內(nèi)容要有理有據(jù)，考察對問題的判斷能力。
2. 流程把控能力：
時間把控：結(jié)構(gòu)化小組面試在時間要求上更為嚴(yán)格，答題時間往往比正常結(jié)構(gòu)化稍短，考生要按照規(guī)定時間完成作答。
環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換：每個階段自主進行，除了在某一環(huán)節(jié)超時計時員會進行提醒，否則不會有考官進行流程引導(dǎo)，考生要保證環(huán)節(jié)銜接順暢。
3. 人際溝通能力：
點評時，要和善有禮，尊重對方感受，體現(xiàn)溝通藝術(shù)，不能擠兌或咄咄逼人。
回應(yīng)時，要大方真誠。當(dāng)別人指出不足，要大方誠懇地回應(yīng)，體現(xiàn)性格、胸懷和氣度。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試實用技巧
一、認(rèn)真審題
拿到考題之后，認(rèn)真閱讀題中每一個字，把握好關(guān)鍵詞，然后冷靜分析，把握住命題人的出題意圖。如果條件允許，可利用考場提供的草稿紙，簡要快速列出提綱，然后從容地，有條有理的表達出來即可。
二、自信
這部分是個老生常談的話題。任何事想要成功，都要有堅定的自信心，當(dāng)然也包括公考面試。自信不僅僅通過你的答題語言，你的形體外表、站姿坐姿等都可以體現(xiàn)出自信。如果想真正贏得考官的信任和青睞，就必須用堅定的自信來打動考官。但切忌不要自信過頭，給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。時刻保持謙遜的態(tài)度也很重要。
三、眼神交流
在公考面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是眼神的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易引起考官反感。所以，考生在面試中要主動與考官進行的眼神交流，在重點照顧主考官的同時，還要對其他考官予以回應(yīng)。但但凡事都有個度，切勿死磕較真，一直盯著考官不放，讓考官誤以為表情呆板，缺乏生機。
四、恰當(dāng)運用體態(tài)語言
體態(tài)語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作。豐富的面部表情，能帶動傾聽者的情感共鳴。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時候，不要讓考官感覺你只是在背答案。
身體動作在進入考場的瞬間就已經(jīng)被考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，不拘謹(jǐn)，落落大方即可。
總之，表情和肢體都是除言語外最能直接引起對方產(chǎn)生感情共鳴的，適度把握和運用，一方面可以與語言相輝映，增強說服力、感染力;另一方面也可獨立運用，展現(xiàn)個人內(nèi)心狀況，流露個人感情及情緒。
五、善舉事例
俗話說得好“事實勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點更加雄辯有力。如果泛泛地強調(diào)自己多么厲害，多么有思想有行動力，難免有夸夸其談之嫌，而在這時，如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋€生活中的實例，就可以起到事半功倍的效果。比如，自己曾組織過什么活動，是否成功，反響如何，最后產(chǎn)生了哪些好的影響等等。
六、實事求是
實事求是指，考試在回答問題時要從本人的實際情況出發(fā)，徹底擺脫空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實的閃光點充分展現(xiàn)在考官面前;面對自己的錯誤，要勇于承認(rèn)。面試考查的是應(yīng)試者的真實觀點、看法和水平，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。
七、站在公職人員的角度分析問題
公職人員是為社會大眾服務(wù)的，看待和處理問題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點。所以考生在作答時，要站在公職人員的角度分析問題，不能僅從個人或者某個小的利益去考慮問題。
如果考生對公職行業(yè)了解不多，建議多關(guān)注國家大事和社會熱點問題;如果沒有實際經(jīng)驗，平時就要注重搜集與報考職位相關(guān)的信息，嘗試思考如何展開一項具體工作，練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問題、制訂策略等公文等。
八、真情實感中凸顯個性
面試題目具有開放性的特征，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實大可不必。考生在答題時應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時，力求打造亮點。挖掘自己人生真實的閃光點，從內(nèi)心深處認(rèn)同這個職業(yè)，從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識和仁愛意識，用質(zhì)樸的生活化語言來表達觀點，要用真情實感來打動考官。
九、正確表現(xiàn)任職資格
在公職考試中，通常各個部門在招聘前都會對本部門招聘崗位提出一些基本條件，考生在面試中可針對這些條件把自己的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。在此，華圖教育提醒考生要注意以下幾點：
1.有的放矢?？忌诿嬖嚽耙鲎銣?zhǔn)備，明白自己所應(yīng)聘崗位的性質(zhì)及所需要人才的特點。回答時針對不同的部門或者不同的工作崗位有選擇性地描述自己，具體問題具體分析，有目標(biāo)、有對象地突出自我。
2.拒絕浮夸。在闡述自我過程中，可以適當(dāng)美化和加工，但切忌過度。
3.重點突出。在描述自我優(yōu)勢時，要突出重點其中某個優(yōu)勢。道理很簡單，突出的重點是你的長項，如果過多或過于全面，那意味著這些可能都是你的弱項。
4. 巧妙回避。每個人都有優(yōu)點和缺點，有些缺點無傷大雅，而有些缺點則可能會嚴(yán)重影響到面試的成功。所以，在面試中應(yīng)對自己的缺點有所修飾，不可過于直言坦白，可適當(dāng)加以包裝，盡量化劣勢為優(yōu)勢。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化小組面試中的注意事項
一、面試準(zhǔn)備階段。
結(jié)構(gòu)化小組面試會先讓考生在備考室備考，備考期間會為每個人提供題本、草稿紙和筆。備考時間上，3道題目一般為10-15分鐘，剩余3分鐘提醒，時間截止后回收題本和筆，草稿紙可以帶入考場。
注意事項：
1.進去備考室時需要認(rèn)真閱讀或者聽工作人員讀關(guān)于考試注意事項和要求，明確題量、考試時間、考場規(guī)則等小細(xì)節(jié)。
2.切記不允許在題本上涂寫勾畫，否則會影響考試成績。
3.備考期間不允許考生相互討論。
4.最關(guān)鍵的是充分利用時間思考題目的答案。因為是小組成員作答的都是同一套題目，為了避免考場上答案的趨同，所以在思考階段要求考生針對于每道題目至少要思考出兩種不同的答案，以便更好應(yīng)對考場上前一位考生把你要說的答案說完，自己只能機械重復(fù)的尷尬境地。
二、答題階段。
在答題階段每組考生會根據(jù)之前抽簽到的順序按照一定的順序依次作答。以“3人一組3道題目”為例，回答第一題的考生順序是1號、2號、3號，第二題是2號、3號、1號，第三題是3號、1號、2號，即每個考生均有“首發(fā)”機會且每題答題時間2分鐘。
注意事項：
1.牢記答題順序和答題時間，不要超時。如果超出2分鐘，不僅會叫?？忌绊懙娇忌?dāng)時的考試狀態(tài)，更會根據(jù)規(guī)則進行相應(yīng)的分?jǐn)?shù)扣除。
2.在草稿紙上記錄其他考生的答題內(nèi)容，以便后續(xù)點評環(huán)節(jié)使用?？梢园巡莞寮埍趁娣譃锳和B兩個區(qū)域來記錄，會更方便、直觀、清晰。
3.答題時要注意和考官的眼神交流。因為任何形式的面試核心是考官想通過面對面的形式來測查考生，同時因為眼睛是心靈的窗戶，考生是否自信、是否真誠，考官通過考生的眼神交流很容易觀察出來的。
結(jié)構(gòu)化面試相關(guān)問答
1、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項?
【答】這里有2個問題需要注意：一是問候語不宜過多。實踐中，有的考生說什么“各位領(lǐng)導(dǎo)，你們辛苦了!我是5號考生，希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正”甚至“多多關(guān)照”等，反而會給考官留下過于世故的印象。同時，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好!”就可以了，考生對應(yīng)為老師，一般不稱之為領(lǐng)導(dǎo)?？紙龃蠖酁閷W(xué)校、培訓(xùn)中心的小教室或者單位的小會議室，空間不大，因此問候時不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位置，應(yīng)與考官有一定距離，不能太近。一般在一進門或者接近考生桌位時即可進行。有的考生，走到考官前面很近時才致意，讓考官不舒服。
2、考官都是什么人組成的?一個考場有多少名?
【答】考官的組成成分，從實踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳(局)考試中心和組織部的同志;一部分，來自各單位的人事處長。按照規(guī)定，他們大多具有國家人事部頒發(fā)的面試考官資格證書。
需要特別說明的是，為了進一步提高公務(wù)員、事業(yè)錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會的普遍認(rèn)可。
關(guān)于考官的具體數(shù)量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負(fù)責(zé)讀題、提問、宣布成績等事項。
3、面試抽簽的順序?qū)Τ煽冇杏绊憜?
【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認(rèn)為前面的吃虧，有的認(rèn)為中間的沾光，還有的認(rèn)為后面的更麻煩。關(guān)于這個問題，我認(rèn)為大可不必過于擔(dān)心。面試成績與考號順序說一點影響沒有，那是不可能的，因為畢竟考官的精力也是有限的，或者是變化的，一般地說剛開始時，精力比較集中，聽的也很仔細(xì)，評分可能嚴(yán)一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。
但是，這種影響并不是很大，實際上關(guān)鍵是考生臨場發(fā)揮的水平如何。具體操作時，一般是前三名考生回答結(jié)束后，評委們在一起討論一番，進行綜合平衡，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，防止你高我低。
4、我一位去年參加過事業(yè)面試的學(xué)兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦?
【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時，多用目光看一下考官，適當(dāng)?shù)难凵窠涣鳎梢约て鹂脊俚那榫w，能夠注意力更集中。
任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時候，可以再翻看一下書，繼續(xù)復(fù)習(xí)。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當(dāng)?shù)亻]目養(yǎng)神，回憶一下自己復(fù)習(xí)過的面試題型。
去面試時，最好準(zhǔn)備點巧克力、咖啡之類的，以備充饑、提神時用。特別是抽到上午11點、下午4點以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。
5、面試的分?jǐn)?shù)是如何計算的?我看網(wǎng)上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的?，F(xiàn)實中，是這種情況嗎?
【答】關(guān)于分?jǐn)?shù)的計算方法，大多按100分制計算，且分配到綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應(yīng)應(yīng)變、言語表達、舉止儀表等幾個項目要素中。實際計算時，大都按去掉一個最高分、一個最低分的方式，相加后進行平均就是你的成績。
關(guān)于，具體的評分項目等問題，這個帖子上說的部分正確，但與實際情況有所差距。
考官面前確實有個結(jié)構(gòu)化的評分表，要求按照5項，也有的是6項、7項為考生評分。如職業(yè)匹配、綜合分析、語言表達、舉止儀表、反應(yīng)應(yīng)變等。
但是，實際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應(yīng)應(yīng)變方面的?？脊俑惺艿氖菍δ愕木C合評價、整體的評價，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個定性評價表達出來而已。
我當(dāng)考官時，基本是聽完你的回答后，先確定準(zhǔn)備給你多少分?80分?還是85分?甚至更高一些?然后，將分?jǐn)?shù)分配到有關(guān)項目里面。
比如，我計劃給你評85分，我可能在語言表達欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。
6、關(guān)于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法?
【答】我們的新感受有四點：
第一，候考的時候，別太興奮了。與小李一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據(jù)說在進入面試的30個人中是第3名?？梢跃鸵驗檫@個緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點多輪到他面試的時候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費神啊。小李是當(dāng)天下午的倒數(shù)第二個面試的。最后，公布成績時，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓(xùn)深刻!
第二，小王不僅向考官鞠躬了，也向一側(cè)的工作人員鞠躬了，當(dāng)時大家都露出了贊賞的神態(tài)?？紤]周到，照顧各方。
第三，小麗的經(jīng)驗是進考場之前，要微笑一下，算是預(yù)熱一下面部肌肉，進考場之后才不會表情僵硬。
第四，在候考的時候，要與你的競爭對手們有適當(dāng)?shù)慕徽劇５⒁鈳c：不要打聽筆試成績，影響氣氛;不要講太多關(guān)于考試的事情，起不到放松的作用;要相互鼓勵，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養(yǎng)神，可以站起來溜達，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進門就要注意的事項。尤其是還有一兩個人就要到自己的時候，自己是非常緊張的，每個人都會或多或少的緊張!這時候就要調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。
7、面試確實很公正嗎?或者說，不用托關(guān)系找人嗎?
【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關(guān)系給考官打招呼之類，沒有用?？忌楹?，考官也抽簽，根本無法對上。許多地方現(xiàn)在都實行考官異地交流，再花錢托人找關(guān)系，有何用處?