在工商銀行的面試中。面試者應(yīng)該學會做好準備，那么你了解面試問題及答案了嗎?下面小編已經(jīng)為你們整理了工商銀行面試問題及答案,一起來學習吧。

　　工商銀行面試問題及答案一

　　問題一：為什么選擇工商銀行

　　1.在知識積累方面，我上學時學習的專業(yè)是XX。在校期間，我成績優(yōu)良，不僅具備較好的XXXX還具備良好的溝通能力，我報考的是工行的的XX，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優(yōu)勢的，并能更好更快地在工作中學習相關(guān)專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

　　2.我性格謹慎穩(wěn)重，做事細心。在平時生活中養(yǎng)成了做事仔細的習慣。而工行的工作會跟大量的數(shù)字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格，這有助于盡快適應(yīng)工行的工作氛圍。

　　綜上，我報考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，切實為單位做事，為人民辦事。

　　問題二。在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎么做。。。

　　回答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認識它，積極應(yīng)對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導信任、公司放心、客戶滿意的職員。

　　問題三：我的職業(yè)規(guī)劃

　　對于在銀行方面的工作職業(yè)上，在校期間利用財經(jīng)類學校的資源，學習了一些金融方面的知識，我覺得我是那種能很快適應(yīng)環(huán)境，不斷改變自己的人。我希望能從事這個行業(yè)，在其中得到鍛煉和發(fā)展。 在銀行這個行業(yè)未來的發(fā)展方向是多元化的，我記得銀行家雜志社主辦的2010年銀行家論壇上有人曾說過所有歐美的大銀行，它的收入大概有超過一半以上不是來自貸款，不是來自利差收入，而是來自他提供的各種中間業(yè)務(wù)，包括各種理財業(yè)務(wù)的收入。從這一點來看，危機轉(zhuǎn)型以后，銀行界面臨著一個任務(wù)，就是怎么樣提供多元化的，適合于中國本國國情特色的多元化的金融服務(wù)。所以這個行業(yè)在今后還是充滿機遇和挑戰(zhàn)的。

　　**銀行在2010年，英國《銀行家》雜志發(fā)布的年度“全球1000家大銀行排行榜”中，位居第349位。中國《金融時報》和中國社科院金融研究所將**銀行評為“年度最佳中小銀行”。這樣的一個具有如此實力和潛力的銀行，是每個**銀行人的驕傲，也是我向往人生職業(yè)的地方，我希望能為貴行盡一份我的熱情和力量，也相信能在這里找到我的人生職業(yè)方向。 如能有幸在貴行工作，我將會認真對待這份工作，無論是什么職位，都會在工作中不斷努力學習和提高自己的工作能力和經(jīng)驗，從基礎(chǔ)做起踏踏實實的努力工作。 利用在***********公司以及其他的社會關(guān)系，不斷的為貴行發(fā)展共同努力。

　　工商銀行面試問題及答案二

　　問題一：“談?wù)勀愕娜秉c”

　　思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

　　回答：我覺得我的缺點就是超愛笑，所以有時候給別人感覺就是我不太正經(jīng)，其實這只是我排解壓力的一中方式而已，壓力太大的時候我就喜歡笑，這樣我會輕松點。我剛剛畢業(yè)，可能缺乏實踐經(jīng)驗，社會閱歷也較淺，

　　問題二：“你為什么選擇我們公司?”

　　思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

　　回答：因為中行是四大國有控股的商業(yè)銀行之一，她以“客戶為中心，以市場為導向，的宗旨，以“強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀”行為經(jīng)營理念，為員工提供良好的培訓和發(fā)展的機會，中國銀行無疑是商業(yè)銀行的佼佼者，同時我又了解到,這又是一支年輕而又富有活力的隊伍，能夠給我一個施展才華的平臺，我理想的工作就在該銀行，能夠很好的鍛煉我的能力，我能在這里找到我的人生理想，并實現(xiàn)我人生的奮斗目標。

　　問題三：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?”

　　思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——

　　回答：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的，我覺得是這個困難是一個機會，是實現(xiàn)自我超越自我的機會。我本身也是一個善于面對挑戰(zhàn)困難得人，能夠迎難而上。我只會想更多有效的方法來克服困難。而成功時獲得的成就是不言而喻的。

　　問題四：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

　　思路： 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，或者：1，要強調(diào)由于自己是應(yīng)屆生，經(jīng)驗上存在一些不足，會虛心先向老員工學習。2，也要強調(diào)會一邊學習，一邊思考和摸索。3，可以大膽說說你對開展該工作的一些看法和計劃。

　　回答：首先聽取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。

　　正回答：我是應(yīng)屆生，經(jīng)驗上肯定存在一些不足，我會虛心先向老員工學習，在學習的同時我會邊思考和摸索一些技巧。然后和交接工作的同事及時交接工作，盡快了解公司工作流程及工作方式，及近期工作安排，快速進入工作狀態(tài) 。

　　工商銀行面試問題及答案三

　　問題一：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”

　　思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應(yīng)能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”

　　回答：因為我是專業(yè)對口，性格方面也很適合干這一行。同時也符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、責任感和良好的適應(yīng)能力及學習能力 ，有能力勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能為貴公司的作出出色的工作業(yè)績!

　　問題二：“你能為我們做什么?”

　　思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

　　因為是學會計的，能為銀行解決會計上的問題。通過以后的不斷學習和進步，我能在公司分配我的工作崗位上：盡心、盡力、盡職、盡責、保質(zhì)、保量、認真、仔細的完成公司交 給我的各項工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造較益。

　　問題三：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?”

　　思路： 1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

　　2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 回答：“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在各個行業(yè)里做兼職，比如說服務(wù)員，收銀員，和普工，這都 使我更好的融入這個社會。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。

　　但我有較強的責任心、適應(yīng)能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺，做為一個服務(wù)員，我學會了處理任何事情都要有耐心和微笑，收銀員，學會了冷靜和仔細處理每一次的收銀，而作為普工，我懂了團結(jié)就是力量，團結(jié)是就是高效率。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。”

　　問題四：“你希望與什么樣的上級共事?”

　　思路： 1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。 2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、 如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”

　　回答：“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。

　　
看了“工商銀行面試問題及答案”