面試基本禮儀常識(shí)
求職面試禮儀,從每個(gè)細(xì)節(jié)改變打造自己的形象,不過(guò)竊以為這些不容易速成,很多都需要長(zhǎng)期的修養(yǎng)磨練甚至和自身所處的環(huán)境密切相關(guān)。下面是小編為大家收集的關(guān)于面試基本禮儀常識(shí)五篇。希望可以幫助大家。
面試基本禮儀常識(shí)篇1
1.提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)
一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
2. 進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。
如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請(qǐng)你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說(shuō)“再見”。
3.注意面試時(shí)的言行舉止
在面試過(guò)程中,一定要注意自己的形象,特別是姿態(tài),可能不經(jīng)意的一個(gè)動(dòng)作,就會(huì)讓你失去一個(gè)極好的就業(yè)機(jī)會(huì),不妨讓自己態(tài)度端正些,說(shuō)話謙和、大方,尊重用人單位的面試人員,并且要面帶笑容,精神飽滿。你留下的最佳印象應(yīng)該是令人愉快和興致勃勃的,因?yàn)槟銢Q不會(huì)有重演一次的機(jī)會(huì)。
提示:你一走進(jìn)辦公室,就應(yīng)直視面試人的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。盡量與面試人保持面對(duì)面、視線相接的姿勢(shì)。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭發(fā)或擺動(dòng)雙腿,或者隨意做出任何有損于形象的舉止。
4.合理選擇座位
面試既可能在專用會(huì)客室或會(huì)議室,也可能在主試人的辦公室舉行。在進(jìn)入面試室后,遵照主試人的指示坐到相應(yīng)座位上,如果主試人不指定座位,可選擇主試人對(duì)面的座位,或詢問(wèn)主試人后坐到適宜的位置。
坐的位置既不要離主試人過(guò)遠(yuǎn),產(chǎn)生距離感,也不要過(guò)近,和主試人共用一張辦公桌,探視主試人辦公桌上的文件或面試資料。在選擇座位時(shí),應(yīng)落落大方,必要時(shí)征求主試人的同意。
5.保持自我本色
清晰簡(jiǎn)潔地介紹自我,準(zhǔn)確地回答問(wèn)題,然后坦誠(chéng)自身的缺點(diǎn)而不是回避。相比較而言,面試人員更愿意接受一個(gè)敢于正視自身缺點(diǎn)的人,而不是想盡辦法偽裝的人。
無(wú)論是在面試還是筆試中,比較聰明的做法不是向面試人員表現(xiàn)獨(dú)樹一幟或冷僻的觀點(diǎn),而是盡量挑選易于表達(dá)的,自己最熟悉、最駕輕就熟的事物來(lái)闡述,這樣表達(dá)起來(lái)會(huì)比較流利,清晰有條理,也是最討巧的。當(dāng)然,在這個(gè)基礎(chǔ)上,能有自己獨(dú)特的見解自然是錦上添花。
6. 對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。
對(duì)方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話?;卮鹬髟囌叩膯?wèn)題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡(jiǎn)練、完整。
一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答,否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢,聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
7. 保持舉止文雅大方
在整個(gè)面試過(guò)程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰(shuí)的問(wèn)題,你的目光就應(yīng)注視誰(shuí),并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。
談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
8.回答問(wèn)題的禮儀
面試時(shí)切忌沖動(dòng),急匆匆的。如果每次考官剛說(shuō)完問(wèn)題或是問(wèn)題都還沒有問(wèn)完,你就迫不及待地回答,搞得跟搶答似的,會(huì)顯得不夠穩(wěn)重。記住,沒有人會(huì)跟你搶,你要在稍加考慮之后,再作出回答。這樣會(huì)比較好,讓人覺得你是經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考的,這個(gè)回答是比較成熟的。當(dāng)然,如果每個(gè)問(wèn)題都要想很久,想了又想,又會(huì)讓人覺得你是不是對(duì)這個(gè)問(wèn)題不太熟悉,回答不上來(lái),或者是顯得過(guò)分謹(jǐn)慎,畏首畏尾。通常情況下,你可以在考官問(wèn)完問(wèn)題之后,稍微思考幾秒鐘,腦子里有個(gè)大概的輪廓,然后開始回答問(wèn)題。在回答問(wèn)題的過(guò)程中,不僅嘴巴要?jiǎng)?,腦子也要?jiǎng)?,邊回答邊考慮下句要說(shuō)什么。
面試基本禮儀常識(shí)篇2
面試中的禮儀忌諱
1、數(shù)落別人
很多跳槽者在面對(duì)“你為什么要離開原來(lái)的公司”這一問(wèn)題時(shí),往往會(huì)數(shù)落原單位的不是,比如薪水過(guò)低、原雇主不能知人善任、同事間勾心斗角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過(guò)錯(cuò)上,并極力贊揚(yáng)新雇主如何如何好,以博得面試官的好感。
事實(shí)上,在面試官眼里這樣的求職者只會(huì)逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認(rèn)真。更重要的是,即使是對(duì)方的過(guò)錯(cuò),而一味地推脫自己的責(zé)任、數(shù)落別人,也只會(huì)讓面試官覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會(huì)導(dǎo)致面試官的反感。
2、造假說(shuō)謊
偽造自己的職業(yè)史,將不屬于自己的功勞據(jù)為己有的行為也是面試禮儀的大忌。
因?yàn)檎\(chéng)信是做人最起碼的要求,任何雇主都不會(huì)聘用沒有誠(chéng)信、隨時(shí)撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現(xiàn)場(chǎng)能蒙混過(guò)關(guān),但謊言一旦被揭穿,那么你的好日子就到頭了。因此,面試時(shí)千萬(wàn)要實(shí)話實(shí)說(shuō),不能無(wú)中生有。
3、口若懸河
面試的目的是了解你簡(jiǎn)歷上不能體現(xiàn)的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷自己時(shí)切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會(huì)覺得你不善于抓住問(wèn)題的重點(diǎn),總結(jié)歸納的能力太差。
面試禮儀的細(xì)節(jié)
1.要有時(shí)間觀念。
任何人都不喜歡總愛遲到的人,所以一定要把握好時(shí)間。提前預(yù)留出充足的時(shí)間,把路上堵車等突發(fā)狀況考慮在內(nèi)。
2.出入場(chǎng)要有禮貌,應(yīng)試者應(yīng)先敲門。
舉一個(gè)例子,有一個(gè)人進(jìn)你的辦公室,先敲門獲得你的允許,你對(duì)他的好感度馬上就會(huì)提升。
所以,應(yīng)試者應(yīng)該在得到允許后再進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)。先向面試官打招呼,在面試官許可后入座。坐姿端正,不要將凳子坐滿,1/3即可。雙腿不要抖動(dòng),不要有小動(dòng)作,小動(dòng)作會(huì)展現(xiàn)出你的不自信。之后后鎮(zhèn)定自信的做自我介紹。給面試官留下美好的第一印象。離去時(shí)不要忘記說(shuō)“再見”。
3.認(rèn)真的聆聽。
不要著急回答問(wèn)題,聆聽也是一種藝術(shù)。在與面試官交談時(shí)不要左顧右盼,隨意走動(dòng)。認(rèn)真的去聆聽問(wèn)題,思考面試官想從你的回答中了解到什么。面試的時(shí)候?qū)⑹謾C(jī)調(diào)振動(dòng)或者靜音。
4.握手要有技巧。
注意姿勢(shì),握手的力度,伸手的順序。
5.注意面試的著裝。
應(yīng)試者裝扮應(yīng)該大方得體。太過(guò)暴露、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝不是一個(gè)很好的選擇。女性需要在面試時(shí)畫淡妝,妝容展現(xiàn)了你注重這場(chǎng)面試,也可以讓你更加自信。不要畫濃妝,濃妝不適合面試的場(chǎng)合。注意著裝的整潔,包括鞋子,不要穿西裝,下面卻是運(yùn)動(dòng)鞋,這樣會(huì)給你的面試大打折扣。
6.講誠(chéng)信。
誠(chéng)實(shí)守信是很重要的禮節(jié)。多于自己的簡(jiǎn)歷,回答的問(wèn)題一定要如實(shí)回答。經(jīng)歷豐富的面試官會(huì)一眼看穿謊話與真話。
女性面試要注意的面試禮儀
一、穿戴不要太華麗
穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會(huì)讓別人看上去很舒服!
關(guān)于修飾與衣著,要注意以下兩個(gè)要點(diǎn):
1、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。
2、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
二、多帶幾份簡(jiǎn)歷
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。
三、面試時(shí)要提前到達(dá)
面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說(shuō):你好,我是____公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說(shuō):“王總,王小姐到了”,這時(shí)她才知道,原來(lái)給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說(shuō)了“你好!王總。”你想想假如她說(shuō),你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,“王總”叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?
四、注意身體語(yǔ)言
與面試官談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
不要一邊說(shuō)話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按,跟面試官談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
五、要學(xué)會(huì)微笑
微笑很重要,誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的`,一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。
面試基本禮儀常識(shí)篇3
一、重視“第一印象”
1.第一印象的重要性
人際交往中一條很重要的規(guī)律——首因效應(yīng),也就是人們常說(shuō)的第一印象。第一印象是指在與陌生人初次交往時(shí)留下的印象,這種印象會(huì)在進(jìn)一步的交往中給對(duì)方的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)帶來(lái)很大的影響,它容易產(chǎn)生“先入為主”的認(rèn)知偏差。
也就是說(shuō),人際交往中初次接觸的前期,人們會(huì)對(duì)交往對(duì)象做出許多方面的判斷,這些判斷的綜合,就形成對(duì)該人的印象。心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)指出,在形成印象中最重要、最強(qiáng)有力的一個(gè)方面就是對(duì)該人進(jìn)行“評(píng)估”,即:我喜不喜歡這個(gè)人?喜歡或不喜歡的程度有多深?也就是說(shuō),在人們對(duì)交往對(duì)象產(chǎn)生第一印象時(shí),會(huì)做出某種情緒性的評(píng)估,這種評(píng)估在進(jìn)一步交往中會(huì)使人們對(duì)交往對(duì)象的各種判斷受到影響而發(fā)生質(zhì)的改變。生活中人們經(jīng)??梢泽w會(huì)到第一印象對(duì)以后的交往產(chǎn)生的巨大影響。因此一旦考生在“評(píng)估”方面給考官留下良好印象或不良印象,這種印象就會(huì)延伸到繼續(xù)進(jìn)行的面試上。
2.第一印象的形成要素
研究發(fā)現(xiàn),對(duì)第一印象的形成較重要的特質(zhì)有:相貌服飾、神情態(tài)度、言談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)等。
得體禮貌的舉止、開朗熱情的態(tài)度、自然大方的言行都會(huì)給主考官留下好的第一印象。盡管人際交往中印象的形成還和其他要素有關(guān),但一個(gè)有禮貌、真誠(chéng)熱情、談吐得體的考生一般會(huì)給人留下好的印象。
二、儀表舉止
在公務(wù)員考錄工作的面試中,儀表舉止是一個(gè)重要的測(cè)試要素。這種測(cè)試從考生叩門時(shí)就開始了,考生在進(jìn)入面試室前輕輕叩門時(shí),就必須以應(yīng)考職位的形象出現(xiàn)。按照下列要求完成每一細(xì)節(jié):
1.進(jìn)門
進(jìn)入面試室之前,應(yīng)輕叩房門兩、三下,得到考官的應(yīng)允后才可進(jìn)入(若有工作人員導(dǎo)引則不必如此了)。走近后,背對(duì)考官,將門關(guān)上。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關(guān)上門后,再放開,以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后,緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
這時(shí),考生可以很自然地掃視一下整個(gè)房間,確定面試考場(chǎng)的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑,用目光逐一向各位面試考官致意,這就充分表現(xiàn)了考生的修養(yǎng)、穩(wěn)重、信心和力量。請(qǐng)注意,保持自然的、熱情的微笑,是很重要的,它不僅說(shuō)明考生自己是放松的,而且在表現(xiàn)考生的風(fēng)采的同時(shí),微笑已經(jīng)開始在考生和面試考官間進(jìn)行積極的感情交流了。
2.步入考場(chǎng)
接著考生就要邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)應(yīng)該具有一種輕快自然、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力,就應(yīng)該以大腿為主動(dòng)點(diǎn),用雙胯上提的力量帶動(dòng)雙腿,抬頭挺胸,伸直全身,重心落在腳尖,兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸,不要看著天花板或盯著自己的腳尖,考生的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。
不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議,一個(gè)垂著肩、駝著背的考生,會(huì)給人悲觀消極的印象;而緩慢的步伐,會(huì)表明考生對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的考生會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明:“我要去做非常重要的事情—面試,并且我的面試會(huì)獲得成功?!背酥?,這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)考生的信心,挺胸、抬頭、加快步伐,考生會(huì)發(fā)現(xiàn)自己信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是:搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。
面試官給一個(gè)肯定的正面答復(fù),不妨臉帶誠(chéng)懇的微笑,女孩子可以微微歪著頭。
三、身體語(yǔ)言
1.好的坐姿
入座(離座時(shí)也一樣)時(shí)動(dòng)作要輕盈和緩。從容不迫,不要像擠公共汽車搶座位那樣慌張,也不要雙腿一軟,徑直跌坐在位子上。落座后,請(qǐng)不要坐得太滿,身體稍向前傾,坐姿要略前傾。尤其是軟椅或沙發(fā),坐到椅面的一半到三分之二就可以了。兩腳平穩(wěn)著地,平行放好。挺直腰身坐在椅子上,坐得自然些、放松些,當(dāng)然還要大方優(yōu)雅,事先練一練,讓自己不至于手足無(wú)措。若對(duì)自己還不放心,就在手上拿個(gè)稍有重量的物件,如辭典等,它的重量使自己在說(shuō)話時(shí)沒那么容易忘形地動(dòng)手動(dòng)腳。此外,若特地為面試而買了新衣服,則最好先穿一兩次,覺得自然舒服了再穿去面試。
另外,女士要并攏雙腿,否則在穿裙子的時(shí)候,會(huì)尤其顯得難看。即使不穿裙子,也要把腿靠攏。新加坡就有一種習(xí)慣,即不管男女,在說(shuō)話時(shí)都應(yīng)把腿靠攏。男性兩膝之間可空出一個(gè)拳頭左右的位置,而女士?jī)上?yīng)并攏,一起擺向一邊或小腿交叉,但不要向前伸直。坐著,脊椎下部抵住椅背,上身略向前傾。一幅端莊、大方、自然的坐姿既顯得精神十足,又表現(xiàn)了對(duì)考官的尊重。坐下來(lái)之后,要小心坐好??忌獞?yīng)考的職位,將來(lái)是要讓考生“坐”的,所以此時(shí)此刻,請(qǐng)保持得體的坐姿。不僅要符合體態(tài)美的禮節(jié),而且要讓考生的表情、語(yǔ)言協(xié)調(diào)一致,也要與面試情景相符。別僵著身子坐,那會(huì)顯得很不自然。面試時(shí)間太長(zhǎng)的話,可適當(dāng)?shù)臅r(shí)候換個(gè)姿勢(shì)。
從考生入座之后,面試就正式開始了,考官們這時(shí)將全神貫注地注意考生,捕捉考生的一舉一動(dòng),一言一行,其中考生的姿勢(shì)語(yǔ)言將做為“背景”而存在,所以務(wù)必坐好,不要隨心所欲。
2.注意身體動(dòng)作
考生坐得再端正,如果不停地晃腿、跺腳、搓手,或者伸懶腰、打哈欠,這些舉動(dòng)不是表明考生疲倦了,而是表明考生不耐煩了——這是對(duì)考官的極大的不尊重,會(huì)讓考官們反感。
3.談吐舉止三大忌
下列動(dòng)作在考官眼里被界定為不老實(shí)的訊號(hào),一定要避免。
摸臉的動(dòng)作:手在嘴巴及臉頰間游移,這個(gè)動(dòng)作被認(rèn)為是不夠自信及說(shuō)謊的特定動(dòng)作,而且形象猥瑣。專家認(rèn)為,面試時(shí)手抬高至下巴以上均非好事,切記雙手不要舉得太高。
雙手交叉或環(huán)抱胸前:這在對(duì)方看來(lái)是緊張與自我保護(hù)的姿勢(shì),也許考生認(rèn)為這個(gè)姿勢(shì)最舒服,并無(wú)他意,可是“做者無(wú)心看著無(wú)意”,面試時(shí)這種動(dòng)作還是免了吧。
不正視對(duì)方:不是叫考生從頭到尾瞪著對(duì)方看,只是,在回答問(wèn)題時(shí),眼睛必須望著對(duì)方。將視線移開會(huì)讓人懷疑考生回避某些問(wèn)題感到不安。在對(duì)方說(shuō)完之后,可以在開始回答前暫時(shí)將視線移開,不過(guò),回答問(wèn)題時(shí)記得要望著考官。
四、應(yīng)避免的壞習(xí)慣
面試時(shí),個(gè)別考生由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣,破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,導(dǎo)致求職失敗。
手:這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),忙個(gè)不停,做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)等動(dòng)作。
腳:神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng)、前伸、翹起等,不僅人為地制造了緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當(dāng)不禮貌背:哈著腰,弓著背,似一個(gè)“劉羅鍋”,考官如何對(duì)你有信心?
眼:或驚惶失措,或躲躲閃閃,該正視時(shí)卻目光游移不定,給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象,極易使考官反感:另外,若死盯著考官的話,又難免給人壓迫感,招致不滿。與考官交談時(shí)不需要始終注視對(duì)方,但也不能漫不經(jīng)心地四處張望。在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)顯得自然,平時(shí)怎么和別人交談的,就怎么去做。
臉:或呆滯死板,或冷漠無(wú)生氣等,如此僵硬般的表情怎么能打動(dòng)人?得快快改掉。一張活潑動(dòng)人的臉很重要。
行:其動(dòng)作有的手足無(wú)措,慌里慌張,明顯缺乏自信;有的反應(yīng)遲鈍,不知所措,不僅會(huì)自貶身價(jià),而且不被考官看“扁”才怪呢。
總之,面試時(shí),這些壞習(xí)慣一定要改掉,并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止,不僅可大大增強(qiáng)考生的形象,而且往往使成功的機(jī)會(huì)大增。
面試中的小技巧
(一)全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信
在任何時(shí)候,能否擁有堅(jiān)定的自信,都會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響??忌肴〉霉毴藛T面試的成功,就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問(wèn)來(lái)展現(xiàn),外形、語(yǔ)言、姿勢(shì)等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì),也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任,就必須用自信心來(lái)打動(dòng)考官,否則,縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn),也只能被無(wú)情淘汰。但要切忌自信過(guò)了頭,結(jié)果變成自傲,給考官一種言過(guò)其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度,首先是正確看待自己,不妄自菲薄,其次是保持謙虛,牢記山外有山,人外有人。
(二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言
體態(tài)語(yǔ)言包括兩個(gè)方面:一是面部表情,二是身體動(dòng)作。豐富的面部表情,能帶動(dòng)傾聽者的情感共鳴,這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化,尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候,不要讓考官感覺只是在背答案;身體動(dòng)作在進(jìn)入考場(chǎng)的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原則是:大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪??傊砬楹椭w都是語(yǔ)言之外最能直接引起交談對(duì)方感情共鳴的表象。對(duì)它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用,一方面可以與語(yǔ)言相輝映,增強(qiáng)說(shuō)服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用,展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況,流露個(gè)人感情及情緒。
(三)充分進(jìn)行眼神交流
面試中,回答問(wèn)題并不僅僅是言語(yǔ)的交流,更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利,常抓住眼神的交流來(lái)判斷考生處理問(wèn)題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過(guò)程中,驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光,會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺,容易使考官反感。要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流,在重點(diǎn)照顧主考官的同時(shí),還要對(duì)其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時(shí)適度性,不能死盯考官,讓考官產(chǎn)生表情呆板,缺乏生機(jī)的感覺。
(四)認(rèn)真審題
面對(duì)考題,認(rèn)真看清題中每一個(gè)字,把握關(guān)鍵詞,冷靜思考,了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力,準(zhǔn)確把握命題人出題意圖,并根據(jù)平時(shí)的訓(xùn)練打好腹稿,有條件的話要充分利用考場(chǎng)內(nèi)提供的草稿紙,簡(jiǎn)要列出作答提綱,迅速?gòu)氖煜ゎI(lǐng)域引入,從容組織答案,然后用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言有條理、有邏輯地說(shuō)出來(lái)。
(五)善舉事例
俗話說(shuō)“事實(shí)勝于雄辯”,事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官,而這樣的問(wèn)題又特別忌諱平鋪直敘,泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃,不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強(qiáng)的說(shuō)服力,而在這時(shí),如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋€(gè)生活中的實(shí)例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問(wèn)題,若用實(shí)事論據(jù)作為支撐,也可以使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無(wú)懈可擊。有工作經(jīng)歷的考生可以說(shuō)自己在工作的過(guò)程中,曾經(jīng)組織過(guò)一次旅游活動(dòng),在談到組織活動(dòng)時(shí),一定要談到活動(dòng)組織的成功之處,活動(dòng)在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生,可以說(shuō)在學(xué)校社團(tuán)組織過(guò)大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等,在談到組織活動(dòng)時(shí),最重要的是要談到活動(dòng)的舉辦是否成功,是否收到了預(yù)期的效果,在同學(xué)中的反響如何。
從近年的面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,結(jié)構(gòu)化面試具有測(cè)評(píng)的效度、信度較高的特點(diǎn),比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公職人員錄用面試的基本方法。
(六)凸顯個(gè)性
面試試題具有開放性的特征,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時(shí)候追求標(biāo)準(zhǔn)答案”,其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞,考官勢(shì)必疲憊不堪,不利于選拔人才。考生在答題時(shí)應(yīng)該在將問(wèn)題做具體化、生活化處理的同時(shí),力求打造亮點(diǎn)。在此提醒考生需要記?。涸囶}也是有生命的,只有將自己的思想、個(gè)人的認(rèn)知、實(shí)例和經(jīng)歷與試題融為一體,才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來(lái)。就特質(zhì)來(lái)說(shuō),男孩體格強(qiáng)壯的,一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的,則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強(qiáng)職業(yè)色彩的,要回歸率真;稚嫩羞怯的,則要給人以細(xì)膩踏實(shí)的印象。就經(jīng)歷來(lái)說(shuō),有工作經(jīng)驗(yàn)的,可以聯(lián)系實(shí)際工作的體會(huì),把題目答得充實(shí);應(yīng)屆畢業(yè)生,可以從理解認(rèn)識(shí)來(lái)談。問(wèn)題回答沒有特定的模式,考生要在發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì)的同時(shí),盡可能彌補(bǔ)自身的不足。
(七)實(shí)事求是
在回答面試官問(wèn)題的時(shí)候,很多考生往往自作聰明,在自己的答案里用上太多的修飾,對(duì)誠(chéng)實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視,又常常不能自圓其說(shuō)。在面試時(shí)“下套”,把對(duì)求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面,是如今國(guó)考面試的習(xí)慣做法,這時(shí)候如果你只是一味迎合,很快會(huì)出局。實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問(wèn)時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā),要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話,充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷,把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對(duì)自己的錯(cuò)誤,也要勇于承認(rèn),切不可賣弄面試技巧來(lái)糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲,也不是演講比賽??忌鷳?yīng)該明確認(rèn)識(shí)到面試考查的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以,考生在作答時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則,力求真誠(chéng),實(shí)話實(shí)說(shuō)。
(八)站在公職人員的角度分析問(wèn)題
公職人員是為社會(huì)大眾服務(wù)的,其看待事情和處理問(wèn)題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn),站在人民群眾的立場(chǎng)。所以參加公職人員面試的考生作答面試題,都要站在公職人員的角度去分析問(wèn)題,不能僅僅從個(gè)人或者某個(gè)小集團(tuán)的利益去考慮問(wèn)題,更講究的是平衡各種關(guān)系。若考生對(duì)公職人員行業(yè)不甚了解,最好的辦法就是多關(guān)注國(guó)家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題;若沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),則要在平時(shí)對(duì)注重搜集與報(bào)考職位相關(guān)的信息,嘗試思考如何展開一項(xiàng)具體工作,練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問(wèn)題、制訂策略等公文,積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(九)用真情實(shí)感打動(dòng)考官
面試既是一種能力的測(cè)查,同時(shí)又是一種考試的形式。在過(guò)去的面試中,考官和考生之間主要是機(jī)械問(wèn)答的關(guān)系,考官有如出題機(jī)器、考生好比答題機(jī)器,雙方通過(guò)機(jī)械的一問(wèn)一答來(lái)進(jìn)行面試,這種方式顯然不能選擇出最真實(shí)的人才。但現(xiàn)在的實(shí)際情況是,我國(guó)公職人員面試開始向面試的本質(zhì)——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進(jìn)行回歸,在題目設(shè)置上就要求考生能夠用真情實(shí)感和考官進(jìn)行交流,把自己由答題機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)橛醒腥?、有靈魂、有感情的人,才能引起考官的情感共鳴,最終通過(guò)面試。所以考生要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn),要從內(nèi)心深處認(rèn)同公職職業(yè),從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和仁愛意識(shí),要用質(zhì)樸的生活化語(yǔ)言來(lái)表達(dá)觀點(diǎn),要用真情實(shí)感來(lái)打動(dòng)考官。
(十)正確表現(xiàn)任職資格
在公職人員考試中,一般來(lái)說(shuō),各個(gè)部門在招聘前都會(huì)對(duì)本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件,考生在面試中就要針對(duì)這些條件把自己的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)。在此提醒考生要注意做到以下幾點(diǎn):
有的放矢
需要考生在面試前做足準(zhǔn)備,明白自己所應(yīng)聘的崗位性質(zhì)及所需要的人才的特點(diǎn)?;卮饡r(shí)針對(duì)不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己,推銷自我,千萬(wàn)不可囿于某種思維定勢(shì),要做到具體問(wèn)題具體分析,有目標(biāo)、有對(duì)象地突出自我。
拒絕浮夸
在闡述自我過(guò)程中,是可以進(jìn)行適當(dāng)美化和加工的,這是一種策略,但要避免過(guò)度,否則,往往會(huì)使自己陷入尷尬境地。
重點(diǎn)突出
在描述自我優(yōu)勢(shì)時(shí),要突出重點(diǎn),尤其要突出自己與眾不同的優(yōu)勢(shì)所在。道理很簡(jiǎn)單,重點(diǎn)正是你的特點(diǎn),是你的長(zhǎng)項(xiàng),而過(guò)于全面,意味著可能這些都是你的弱項(xiàng)。
巧妙回避
每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有些缺點(diǎn)無(wú)傷大雅,而有些缺點(diǎn)則可能會(huì)嚴(yán)重影響到面試的成功,所以在面試中應(yīng)對(duì)自己的缺點(diǎn)有所修飾,不可過(guò)于直言坦白。對(duì)于缺點(diǎn),應(yīng)當(dāng)加以適當(dāng)包裝后再推出,盡量多化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。說(shuō)到底,向別人介紹自己正是在向別人推銷自己,在競(jìng)爭(zhēng)模式下,良好的推銷技巧對(duì)獲得成功是極為重要的。
面試基本禮儀常識(shí)篇4
銀行面試禮儀之——心理篇
回答問(wèn)題的時(shí)候,一定要有條理,不能僅僅以 “我真誠(chéng)地表達(dá)我的缺點(diǎn)……”如此的謙虛來(lái)博得同情,期待好結(jié)果。這樣只能早早被淘汰。即使不會(huì),也要顯得很條理,但最后坦言自己準(zhǔn)備比較倉(cāng)促。
原則就是別剛聽到槍響就投降。也有很多考生反映,本來(lái)準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間,可是面試的時(shí)候很緊張,大腦空白,連一半水平都沒發(fā)揮出來(lái)。說(shuō)不緊張是假的,適度緊張也有利于發(fā)揮出最佳水平,但是如果你在面試前出現(xiàn)了大腦空白,無(wú)法思考等過(guò)度緊張現(xiàn)象的話,可以試試下面的辦法。
方法一:閉上眼睛深呼吸,慢吸慢吐,在呼吸的同時(shí)通過(guò)自我暗示給自己減壓,比如想:其他考生也和我一樣緊張,我只要正常發(fā)揮就行了;不就是說(shuō)話嗎,有什么了不起的;大不了這次當(dāng)不了銀行,我人生的路還長(zhǎng)著呢,這算多大點(diǎn)兒事啊……
方法二:轉(zhuǎn)移注意力,看窗外的景色,想些開心的事。緊張往往是被現(xiàn)場(chǎng)的氣氛所感染,這時(shí)你需要多看些窗外景色,想想和朋友出去玩時(shí)遇到的開心事,或以前成功的面試經(jīng)歷,或今天晚上想吃些什么……避開周圍緊張的氣氛,也可以使高度緊張的情緒得到緩解。
方法三:若在進(jìn)考場(chǎng)的瞬間突然感到緊張,可以在每次說(shuō)話前深吸一口氣,數(shù)到三開始說(shuō),放慢語(yǔ)速,甚至可以直接對(duì)考官說(shuō):對(duì)不起,我有些緊張,關(guān)于這道題我是這么想的……這樣說(shuō)出來(lái)也可以緩解緊張。
方法四:坐在椅子上,雙腳離地,雙手下去努力把自己搬起來(lái)--體驗(yàn)緊張感,然后放松,會(huì)立即獲得情緒壓力的緩解。
銀行面試禮儀之——言行舉止篇
1、微笑
微笑是一種世界通用的語(yǔ)言,它是善意的標(biāo)志,友好的使者,成功的橋梁。它不僅能溝通情感,融洽氣氛,以柔克剛,以靜制動(dòng),緩解矛盾,消融堅(jiān)冰,而且還能給人以力量,增強(qiáng)人的自信,掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。面帶微笑,不僅能增強(qiáng)自己的自信心,而且微笑是一種渲染劑,可溫暖考官的心,引起他對(duì)你的注意和好感。當(dāng)然微笑不要太僵硬,要發(fā)自內(nèi)心。自己平時(shí)可以對(duì)著鏡子多練習(xí)一下。
在面試中,保持微笑,至少有以下幾個(gè)方面的作用。
1、表現(xiàn)出心境良好。面露平和歡愉的微笑,說(shuō)明心理愉快,充實(shí)滿足,樂觀向上,善待人生。
2、表現(xiàn)出充滿自信,不卑不亢。面帶微笑,表明與人交往中對(duì)自己的能力有充分的信心,容易被人接受,使人產(chǎn)生信任感。
3、表現(xiàn)出真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。
4、表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑,表明熱愛本職工作,樂于克盡職守。
2、眼神
“眼睛是心靈的窗口”,在答題過(guò)程中應(yīng)適當(dāng)?shù)睾涂脊龠M(jìn)行眼神交流,用眼神傳遞友好。很多考生在平時(shí)說(shuō)話過(guò)程中會(huì)有很多的習(xí)慣動(dòng)作,如瞪眼,擠眼,眼睛向別處看等。這些都會(huì)影響到自己的形象,所以考生當(dāng)盡量避免這些問(wèn)題在面試中出現(xiàn)。
交流中目光要不時(shí)注視著對(duì)方,但萬(wàn)萬(wàn)不可目光呆滯地死盯著面試官看,這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他“滿懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。另外注意:除了主考官,說(shuō)話的時(shí)候也要經(jīng)常用目光掃視一下其他考官,以示尊重。
3、觀察
由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂,所以在面試過(guò)程中,不僅要把握好自己的面部表情,而且還要善于觀察并仔細(xì)“閱讀”考官的面部表情,順應(yīng)他的感情遷移,洞察他的內(nèi)心情感情,迎合他的情緒變化,并且根據(jù)他的表情變化來(lái)及時(shí)調(diào)整自己的回答內(nèi)容。避免引起他的反感,給他留下輕松愉快的印象。
4、親和力
在面試過(guò)程中,考生應(yīng)該具有親和力。除了用眼神表達(dá)親和力外,還可以通過(guò)儀表進(jìn)行調(diào)整。一般情況下,根據(jù)身高、臉型等不同特征,面部會(huì)呈現(xiàn)冷和熱兩種特點(diǎn)。熱面孔給人的印象比較嘻哈,玩世不恭的特點(diǎn)。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴(yán)肅的特點(diǎn)。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點(diǎn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)從發(fā)型,服裝等方面進(jìn)行整理,盡量讓自己的形象顯得具有親和力。
銀行面試禮儀之——注意事項(xiàng)
第一,要"站有站相,坐有坐相"。迚入面試房間時(shí),要先敲門,得到允許后再進(jìn)入,開門關(guān)門盡量要輕,進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上,應(yīng)轉(zhuǎn)過(guò)身去正對(duì)著門,用手輕輕將門合上?;剡^(guò)身來(lái)將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲"你好",彬彬有禮而大方得體,不要過(guò)分殷勤、拘謹(jǐn)或過(guò)分謙讓。然后,注意保持優(yōu)美的站姿與坐姿。
正確的站姿要求做到頭正目平,面帶微笑,微收下頜,挺胸收腹,兩手自然下垂或疊放在身體前面,兩腿立直并攏,腳跟相靠,腳尖張開約60度,給人以挺拔、優(yōu)雅的印象。入座時(shí)動(dòng)作要輕而緩,坐椅子時(shí)最 好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必須兩腿并攏,男生可稍微分開,雙手疊放或平放在大腿上,身體保持挺直并可稍稍前傾,自然放松,面帶微笑,給人端莊、大方的感覺。
第二,正確地握手。握手時(shí)講究"尊者優(yōu)先",一是不能主動(dòng)伸手,二是對(duì)方伸手后要熱情友好,要把握好握手的力度和時(shí)間。
第三,遞物、接物時(shí)要雙手接送。遞名片時(shí),面帶微笑,注視對(duì)方,將名片下端對(duì)著對(duì)方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角恭敬地送給對(duì)方。遞面試材料時(shí),應(yīng)面帶微笑,注視著對(duì)方,將材料的正面朝向?qū)Ψ?,雙手送交對(duì)方或放在桌上。
第四,要注意手機(jī)使用的禮儀。面試前要將手機(jī)關(guān)機(jī)或者設(shè)置到靜音。
面試基本禮儀常識(shí)篇5
面試中的微笑禮儀
笑容是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍,面試禮儀:面試中的微笑禮儀。于是,有人把笑容比作人際交往的潤(rùn)滑劑。在笑容中,微笑最自然大方,最真誠(chéng)友善。人們普遍認(rèn)同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。在面試中,保持微笑,至少有以下幾個(gè)方面的作用。①表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑,說(shuō)明心理愉快,充實(shí)滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。②表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑,表明對(duì)自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產(chǎn)生信任感,容易被別人真正地接受,面試技巧《面試禮儀:面試中的微笑禮儀》。③表現(xiàn)真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。④表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑,說(shuō)明熱愛本職工作,樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透著自己的情感,表里如一,毫無(wú)做作或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作
“參與社交的通行證”。由此可見,笑容是所有身體語(yǔ)言中,最直接有利的一種,應(yīng)好好利用。在面試中,你要把握每個(gè)機(jī)會(huì)展露自信而自然的笑容,但是切忌不要呆笑。
面試中站與坐禮儀
“站有站相,坐有坐相”是對(duì)一個(gè)人行為舉止最基本的要求。在面試中,正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然垂,兩腿相靠直立,兩腳靠攏,腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。站立時(shí),如有全身不夠端正、雙腳叉開過(guò)大、雙腳隨意亂動(dòng)、無(wú)精打采、自由散漫的姿勢(shì),都會(huì)被看作不雅或失禮。坐姿包括就座的姿勢(shì)和坐定的姿勢(shì)。入座時(shí)要輕而緩,走到座位面前轉(zhuǎn)身,輕穩(wěn)地坐下,不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持挺直,頭部端正,目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后,身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下,疊放在兩腿之上,兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。無(wú)論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。面試過(guò)程中,不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側(cè);雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作。雙腿不宜敞開過(guò)大,也不要把小腿擱在大腿上,更不要把兩腿直伸開去,或反復(fù)不斷地抖動(dòng)。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。
面試中的聆聽禮儀
在面試過(guò)程中,主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽,也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。聆聽就是要對(duì)對(duì)方說(shuō)的話表示出有興趣。在面試過(guò)程中,主考官的每一句話都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽。要記住說(shuō)話人講話的內(nèi)容重點(diǎn),并了解說(shuō)話人的希望所在,而不要僅僅注重說(shuō)話人的長(zhǎng)相和語(yǔ)調(diào)。即使說(shuō)話者談話確實(shí)無(wú)聊、乏味,你也要轉(zhuǎn)變自己的想法,認(rèn)真聽對(duì)方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對(duì)方談話時(shí),要自然流露出敬意,這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。一個(gè)好的聆聽者會(huì)做到以下幾點(diǎn):
①記住說(shuō)話者的名字。
②用目光注視說(shuō)話者,保持微笑,恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。
③身體微微傾向說(shuō)話者,表示對(duì)說(shuō)話者的重視。
④了解說(shuō)話者談話的主要內(nèi)容。
⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng),如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。⑥不離開對(duì)方所講的話題,巧妙地通過(guò)應(yīng)答,把對(duì)方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。