HR常用的面試方式
每個職位根據(jù)測評要素內(nèi)容的不同,可采用一種方法,也可采用幾種方法同時進行根據(jù)測評要素選擇面試方法,下面小編帶來的HR常用的面試方式,希望大家喜歡!
HR常用的面試方式
1、單獨面試
即由一名主考官和一名應聘者,在主考官的辦公室或者,招聘企業(yè)的會議室等工作場合內(nèi),進行一對一的面試,也是絕大多數(shù)企業(yè)都會采用的幾個面試方法。面試期間,往往15至30分鐘,其間主要測試重點在于對應聘人員的基本素質(zhì)和工作能力進行判斷。
2、個別面試
即由兩至三名,有的企業(yè)甚至多達5名面試官,對于一名面試者進行測試。測試時間往往在30至45分鐘,期間不同的主考官可以就各自感興趣的問題,對于面試者進行提問,也可以就一個問題,由不同的主考官,從不同的側面反復提問。測試的重點,是對于應聘者的綜合能力以及個人特性進行判斷。其進行地點,往往是招聘企業(yè)的會議室。
3、集體面試
即由幾個面試官,同時對于幾名面試者進行測試,在面試期間,面試官各自根據(jù)事前分工,無順序的對應聘者進行測試,測試時間通常在30至60分鐘,從有效性的角度出發(fā),主考官和應試者的數(shù)量以各5名為佳。其目的是通過對于應聘同一職位的人員同時進行面試,更容易比較出各自的長處及補足。也更容易了解面試者處于競爭和無序狀態(tài)下的心理素質(zhì)。測試地點可以是企業(yè)的辦公場所,也可以是在公司以外,另尋酒店、商務中心等場所。
4、討論式面試
即由招聘企業(yè),組織一定數(shù)量的應聘者(每次5名為佳),就設定的某個主題進行討論,面試官則在旁觀察討論過程中的應聘者各自的表現(xiàn),從而對應聘者進行判斷。而討論主題當是表面上看似與面試者將從事崗無關,但實則存在內(nèi)在聯(lián)系的。其面試方法,相對容易看到應試者較容易出現(xiàn)的工作狀態(tài),以及工作方式和特別。為了避免片面性,或錯漏,除了主考官一人以外,應當同時有至少一人,至多兩人的輔助人員,在側觀察。也有的企業(yè),讓企業(yè)正是員工,混雜于應試者中,參與應試討論,從而感受與應試者共同工作時應試者的工作狀態(tài)。
5、無材料面試
這種面試是,面試官在對應試者的教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、社會情況等基礎資料一無所知的情況下,僅憑企業(yè)對招聘崗位的要求,來對面試者進行測試的方法。這種方法,可以避免主考官對于應試者,有任何先入為主的印象,從而使企業(yè)可以選擇更符合崗位要求的應試人員。
6、問卷式面試
問卷面試,就是運用問卷形式,將所要考查的問題列舉出來,由主考官根據(jù)應聘者面試中的行為表現(xiàn)對其特征進行評定,并使其量化。它是面試中常用的一種方法,它的優(yōu)點在于把定性考評與定量考評相結合,具有可操作性和準確性,避免了憑感覺、模糊地主觀評價的缺陷與不足。
7、壓力面試
通過提出一些尖銳的問題,如:看來你的學習成績不怎么樣啊?你怎么從來沒有在大企業(yè)工作的經(jīng)歷?你好像不太符合我們企業(yè)的要求啊?來給應試者制造心理壓力,從而觀察應試者特面對壓力時的特有反映,從而觀察應試者的壓力承受能力,以及問題解決能力和解決問題的態(tài)度,更能通過進一步的分析,了解應試者的品質(zhì)。
8、無厘頭面試
主考官通過設置,例如:在北京有多少個下水道井蓋?我們所在的寫字樓有多少噸?等這類的應試者,根本無法預想的問題,來考察應試者的應變能力和是否自信。事實上,很多這類問題,即使主考官本人,也未必有正確答案,測試的目的也并非要應試者給出正確答案,卻讓很多面試者,無所適從。在現(xiàn)實工作和生活中,又有多少事情有唯一正確的答案呢?
求職面試提問的方式
(1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做__×(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應聘者開口說話。
(2)開放式
開放式提問迫使應聘者非回答不可,“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。
(3)引導式
問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數(shù)。
(4)假想式
采用“如果”的問題方式,如“如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?”。若是用的得當,很可能讓你了解應聘者的想法和能力。
(5)單選式
問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?"這種問法未免過分,應該避免。
(6)多項式
同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
公司HR解讀常見的5個面試方式
面試對于求職者和面試官來講,就是一場不動聲色的較量,如何選出最適合的人才,HR表示為了達到理想的效果,他們會結合企業(yè)的文化價值觀,尋找通過測試競賽等面試方法來找到這個最佳員工,下面就不妨共同聽HR解讀常見的5個面試方式,以便在面試前做好心理準備。
第一種方式:現(xiàn)場pk
打擊別人抬高自己?
最近,求職者王洋經(jīng)歷了一次他認為“非常刺激和娛樂”的面試方式:現(xiàn)場pk.3位求職者被要求當場說出自己的優(yōu)勢,強于對方的地方。另兩位應聘者侃侃而談,王洋卻沉默不語。最后,面試者當場拍板要了一名求職者,王洋毫無懸念地沒有得到這份工作。
王洋:我感覺這種面試方式有點血腥。幾個人去努力地打擊別人,抬高自己,我很不習慣。這讓我對公司的印象也打了折扣。所以,當進行到這一關時,我已經(jīng)不再那么迫切地想得到這個工作。
敢于合理展現(xiàn)自身優(yōu)勢
這種方式考察應聘者在壓力下,是否敢于在團隊中合理展現(xiàn)自身優(yōu)勢或指出別人的不足。比較適合前線類職位,比如業(yè)務、市場拓展類職位。
求職者首先要耐心傾聽和觀察,深入了解其他人,在這個基礎上才能說出自身優(yōu)勢及別人不足。
第二種方式:組隊報名
小組優(yōu)秀才能“晉級”
某公司新一輪的校園招聘啟動,招聘流程規(guī)定,求職者必須3人為一組,才可完成在線申請。如果小組表現(xiàn)優(yōu)秀,才有資格進入下一輪面試。公司負責人表示,這樣做是為考察求職者的團隊合作能力。
李明:去年我與另外兩位同學組成團隊參加了這家公司的招聘。小組中的女生做事細心、認真,另一位男生穩(wěn)重、邏輯性強,我的特點則是熱情、外語好。我們都在對方身上學到了不少東西,整個過程可以說很享受。
組隊核心是優(yōu)勢互補
這種方式可考察應聘者的團隊合作能力,并通過組隊的形式吸引更優(yōu)秀的人參加,借助人與人的口碑傳播也是推廣公司雇主品牌很有效的方式。
組隊的核心是不同背景互補,發(fā)揮各自的優(yōu)勢。求職者要提前了解公司對團隊的期望及考核指標。
第三種方式:“絞肉機”式
從早到晚全面了解
為全面了解求職者,并考察其是否能和各部門融合,一些公司要求面試者從早到晚接受不同部門的面試,午餐也要同吃,用來了解其性格、興趣愛好。
左剛:要隨時保持高度緊張,一天的面試下來確實是有點疲憊不堪了。不過也對不同部門都有了了解,看到了企業(yè)的文化氛圍。
思路清晰快速轉(zhuǎn)換
這種方式考察應聘者在持續(xù)壓力下能否保持思路清晰,也是對意志力的考察。求職者除常規(guī)面試準備外,體力的儲備也很重要。另外懂得思維的轉(zhuǎn)換,一個環(huán)節(jié)結束就盡快忘掉它,無論自己的表現(xiàn)好壞與否,集中精力到下一個環(huán)節(jié)。
第四種方式:角色扮演
面試過程“秘密”進行
招聘方扮演客戶角色,到展會現(xiàn)場尋找人才,在對方不知情的情況下進行面試,滿意后表明真實身份。
張昂:曾經(jīng)在一次儀器儀表展上被一位HR面試過,她以客戶的身份問了我一些專業(yè)問題,然后說交換一下名片。接過名片,我才知道她的真實身份。這種面試方式很特別,作為被面試者很放松,招聘方則能更清楚地了解對方的真實工作狀態(tài)。突發(fā)情況下保持冷靜這種方式是對應變和實戰(zhàn)能力的考驗。求職者,在臨時突發(fā)的情況下面試,要保持冷靜,始終牢記面試的本質(zhì)是將自身優(yōu)勢與公司需求相匹配,圍繞雙方匹配的關鍵點來講。
第五種方式:闖關游戲
流水線作業(yè)節(jié)約成本
招聘時,公司不同部門負責人分別坐在格子里,面試者按照一個方向走過去,分別接受不同部門負責人的面試。如果中間一個環(huán)節(jié)沒有通過,那么直接出局。如果走到最后,則直接簽訂合同。
單先生:我應聘的一家公司要招60名銷售人員,因為前期做了宣傳,場面真的是很壯觀。這種面試效率比較高,很適合公司的大型招聘。
環(huán)節(jié)緊湊重點回答
流水線作業(yè)一方面考察求職者心理承受能力,一方面節(jié)約各個部門負責人及人力資源部協(xié)調(diào)的時間。求職者應結合應聘的崗位,提前了解不同部門負責人考察的重點,有針對性準備。同時這種面試方式每一個環(huán)節(jié)時間都比較短,所以抓重點回答,不要長篇大論。
人才戰(zhàn)硝煙彌漫,各家公司無不使用各種新技術新形式網(wǎng)羅人才,面試方式也更加多種多樣,提醒求職者在職場上隨時保持自己的臨戰(zhàn)狀態(tài)是惟一制勝法寶,這樣才能在各種正式非正式甚至“怪招”頻出的面試中找到滿滿意的位置。
面試時需要注意什么
(一)淡化面試的成敗意識
一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。
應試者對于面試的成敗,首先在思想上應注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗涂地。
(二)保持自信
應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)
愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應試者來說,保持了愉快的.精神狀態(tài),面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹立對方意識
應試者始終處于被動地位,考官或主考官始終處于主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當然,尊重對方并不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等?!拔摇弊痔?,會給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進去,“貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點。”這種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡潔流暢
面試有著嚴格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。因此,應試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
面試的形式和步驟介紹
面試指南:面試的形式和步驟
一、 多種面試種類
面試的種類主要有以下幾類:
(一) 個人面試
個人面試又稱單獨面試。指主考官與應聘者單獨面談,是面試中最常見的一種形式。
單獨面試又有兩種情況,一是只有一個主考官負責整個面試的過程。這種面試大多在較小規(guī)模的單位錄用較低職位人員時采用。二是由多位主考官參加整個面試過程,但每次均只與一位應試者交談。個人面試的優(yōu)點是能夠提供一個面對面的機會,讓面試雙方較深入地交流。一旦通過,一般可以參加小組面試。
經(jīng)過小組面試和小組討論,從中即可篩選出參加最終面試的應聘者。最終面試會再次出現(xiàn)個人面試的情況。這時可能會有五、六位考官,也許還會有更多的考官坐在你的面前,他們中的任何人都可能向面試者提出各種各樣的問題讓面試者來回答,有點象在校時的畢業(yè)答辯,你的處境形同"眾矢之的"。但和畢業(yè)答辯又有所不同,畢業(yè)答辯的內(nèi)容是在你準備的范圍內(nèi)略有拓展,而面試時你不知面試官會提出的問題在哪個范圍,屬于"漫游"型問題;畢業(yè)答辯時面對的多數(shù)是你熟悉的老師,而面試時,全部是你陌生的考官。面臨這樣的場面和這種氣氛,事先必須做好心理準備,到時才能沉著冷靜、應答自如。
然而,無論哪種場合,個人面試所要謀求的是盡可能地挖掘出應聘者的真實內(nèi)涵,通過交談,相互進行了解,要牢記自己的目的是要讓對方接納自己,這是應試者回答問題的出發(fā)點和根源所在。
(二) 集體面試
集體面試主要用于考查應試者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領導能力等。在集體面試中,通常要求應試者做小組討論,相互協(xié)作解決某一問題,或者讓應試者輪流擔任領導主持會議,發(fā)表演說等,從而考察你的組織能力和領導能力。
無領導小組討論是最常見的一種集體面試法。眾考官坐于離應試者一定距離的地方,不參加提問或討論,通過觀察、傾聽為應試者進行評分,應試者自由討論主考官給定的討論題目,這一題目一般取自于擬任崗位的職務需要,或是現(xiàn)實生活中的熱點問題,具有很強的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
1. 一次性面試與分階段面試
1) 一次性面試
一次性面試,即指用人單位對應試者的面試集中于一次進行。在一次性面試中,面試考官的陣容一般都比較"強大",通常由用人單位人事部門負責人、業(yè)務部門負責人及人事測評專家組成。在一次面試情況下,應試者是否能面試過關,甚至是否被最終錄用,就取決于這一次面試表現(xiàn)。面對這類面試,應試者必須集中所長,認真準備,全力以赴。
2) 分階段面試
分階段面試又可分為"按序面試"和"分步面試"兩種。
按序面試一般分為初試、復試與綜合評定三步。初試一般由用人單位的人事部門主持,將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進入復試。復試一般由用人部門主管主持,以考查應試者的專業(yè)知識和業(yè)務技能為主,衡量應試者對擬任崗位是否合適。復試結束后,再由人事部門會同用人部門綜合評定每位應試者的成績,確定最終合格人選。
3) 分步面試
一般是由用人單位的主管領導以及一般工作人員組成面試小組,按照小組成員的層次,由低到高的順序,依次對應試者進行面試。面試的內(nèi)容依層次各有側重,低層一般以考查專業(yè)及業(yè)務知識為主,中層以考查能力為主,高層則實施全面考查與最終把關。實行逐層淘汰篩選,越來越嚴。應試者要對各層面試的要求要做到心中有數(shù),力爭在每個層次均留下好印象。在低層次面試時,不可輕視、麻痹大意,在面對高層次面試時,也不必過度緊張。
2. 常規(guī)面試與情景面試
1) 常規(guī)面試
就是我們?nèi)粘R姷降闹骺脊俸蛻囌呙鎸γ?,以問答形式為主的面試。主考官提出問題,應試者根據(jù)主考官的提問作出回答,以展示自己的綜合素質(zhì)。在這種面試條件下,主考官處于主動提問的位置,根據(jù)應試者對問題的回答以及應試者的儀表儀態(tài)、身體語言、在面試過程中的情緒反應等對應試者的綜合素質(zhì)狀況作出評價;應試者一般是被動應答的姿態(tài),不斷地被面試官觀察、詢問、剖析、評價。
2) 情景面試
情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢。在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應試者一問一答的模式,引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強,應試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對應試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準確的評價。
在情景面試中,應試者應落落大方,自然和諧地進入情景,去除不安和焦灼的心理,只有這樣,才能發(fā)揮出最佳效果。
3. 其他面試形式
1) 餐桌面試
餐桌面試,就是應聘者會同該單位各部門的主管一起用餐,席間大家與應聘者一邊吃一邊談。餐桌面試一般用于測評高級或重要職員時使用。這種面試易于創(chuàng)造一種親和的氣氛,讓應聘者減輕心理壓力,以便能真實地反映應聘者的素質(zhì);同時也可以在特定情境中,全面考查應聘者對社會文化、風土人情、餐桌禮儀、公關策略、臨場應變能力等的真實情況。注意,在餐桌面試中點菜時,切勿點最便宜的菜或最昂貴的菜。點最便宜的菜,易于使人低估你的價值;點最貴的萊,也易于使人產(chǎn)生反感,覺得你不為公司精打細算,切不可只認為是在點菜而已,似在點菜,實是考查。
2) 會議面試
會議面試,就是讓應聘者參加會議,就會議的議題展開討論,確定方案,得出結論。這種面試內(nèi)容通常就某一具體案例進行分析處理,從中可以比較直觀、具體、真實地體現(xiàn)其實際應用知識的水平和能力。會議面試主要考查應聘者分析問題,解決問題的能力,從中可以考查其知識水平、思維視野、分析判斷、應用決策等素質(zhì)。
二、 面試的五大步驟
面試總體有五大步驟,熟悉這些程序,將幫助你提高求職面試的成功率。
第一步:確定面試標準
有經(jīng)驗的管理者知道,擁有一批優(yōu)秀員工的最佳方法之一是為適當?shù)娜税才排c其技能、專業(yè)背景相匹配的工作,而基于表現(xiàn)的面試可以幫助用人企業(yè)實現(xiàn)這一目標。一般而言,人力資源經(jīng)理在篩選申請人之前,首先會確定面試的標準以幫助其他面試官確認哪些申請人對招聘職位是合格的或不合格的;其次是描述招聘職位的具體職責,并確定勝任該職位所必須的專業(yè)背景和技能。
第二步:評估和篩選候選人
建立起該職位必須具備的條件與要求后,面試官會快速瀏覽所有的簡歷,淘汰那些明顯不符合要求的簡歷,留下滿足部分及看似符合所有必須要件的簡歷。然后對第二、三類簡歷進行細致的分析與比照,如:工作經(jīng)驗、教育與培訓經(jīng)歷、職業(yè)穩(wěn)定性、職位提升、領導力、取得的成績等。
第三步:電話篩選
通常,面試官會對滿足全部或部分必備條件的候選人進行面試之前,進行小型的電話測試。可視電話屏幕面試正日益普遍,因為很多公司想通過屏幕進行面試,避免舟車之旅,從而降低招聘開支,通常都希望在打電話給你的當時就進行面試。運用可視電話面試,招聘者可以很快就淘汰大部分人選,而決定對最好的人選進行面談。
大多數(shù)企業(yè)會采用電話通知的方式對候選人進行初步的篩選,你千萬不要掉以輕心。有些人習慣郵寄或網(wǎng)上發(fā)送個人簡歷,卻忽視相應的記錄工作,以至于接到面試電話通知還不知道對方是哪家公司、干什么的、自己應聘的什么職位,建議你為自己準備一個記錄本,具體記下什么時候?qū)⒆约耗囊活惖暮啔v投遞給了哪家公司,具體職位、工作職責與要求是什么?這將幫助你在面試前有個很好的心理準備。
第四步:對候選人進行面試
面試是證明你的確符合該職位必須具備的要求,而且你就是最佳的人選。面試就像解答一道求證題,面試官的目的就是要通過各種提問與測試來反復求證你和該職位的一致性。
面試官對每位候選人按相同的順序問相同的問題,以便記錄與權衡、比較。面試官會采用一些封閉型的問題來驗證簡歷或電話試探中的信息,也會用一些開放型或基于表現(xiàn)的問題來檢驗你面對將來工作中的一些情況的可能反應,面試官經(jīng)常會問:"如果……你會怎么辦?告訴我你曾經(jīng)面臨的工作挑戰(zhàn)以及你是如何解決它的?說說你曾經(jīng)歷的最困難的談判及最后的結果?……"
建議你用描述性的方法來解答面試官關于匹配度的疑團,而且這些回答將幫助面試官了解你的思考和行為模式。
在面試過程中,經(jīng)驗老道的面試官會以老朋友聊天的方式讓你放松,但他(她)仍以獵人般犀利的眼光審視、分析你的一舉一動、一言一笑。CATHERINE提醒你,千萬不要被面試官"慈祥"的外表所迷惑,自始至終地保持警覺,從你踏入公司大門的那一刻起,你已處在"監(jiān)視之中",直到你離開公司。大多數(shù)面試官信奉"見微知著",他(她)們不會放過任何一個細節(jié)。
第五步:提出工作邀請
基于面試的表現(xiàn),面試官通常會將工作機會留給那些品質(zhì)和技能都能滿足特定工作要求的候選人。
當面試官向你發(fā)出工作邀請時,他(她)會了解你前一份工作的薪水回報或你期望公司提供的薪水水平。候選人無法避免這樣的問題,如果你想獲得理想的薪水,首先要對自己的實力有個清醒認識,其次是了解、評估市場行情。最好在面試前咨詢職業(yè)顧問,像你這類專業(yè)、技能和工作經(jīng)驗的人在當前人才市場上的稀缺程度,同行業(yè)同類職位的薪酬水平,以及你具備的優(yōu)勢是否具有獨特性等等。
建議你在談薪水問題時,最好采用"以攻為守"的方法,主動了解用人企業(yè)的薪酬制度及構成,如底薪、補貼、福利、年底分紅等,并高姿態(tài)地表示:"大多數(shù)企業(yè)都有一套完整的薪酬體系,不會為某個人而特例,我樂意遵循公司既有的原則。"最后,你可逐一分解前一份工作的薪水構成(或期望的薪水),并用稅后工資的總額作收尾陳述。
如果你想成為面試官的眼中"盯",最重要的是自信與堅定;對自己充滿自信,并以堅定的表達、恰當?shù)谋磉_方式與內(nèi)容告訴面試官,你就是他(她)苦苦找尋的最佳人選!