對(duì)管理人員的建議書怎么寫
對(duì)管理人員的建議書怎么寫?在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,用到建議書的地方越來越多,如何寫一份恰當(dāng)?shù)慕ㄗh書呢?下面小編給大家?guī)砹藢?duì)管理人員的建議書怎么寫,供大家參考。
對(duì)管理人員的建議書怎么寫(篇1)
專業(yè)化、社會(huì)化的經(jīng)營型的物業(yè)管理企業(yè)一般來說應(yīng)通過市場競爭,爭取到物業(yè)管理訂單,并通過良好的內(nèi)部管理樹立良好的企業(yè)形象與聲譽(yù),從而進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,擴(kuò)大市場份額,取得更好的收益。
一、物業(yè)管理項(xiàng)目的市場分析與競爭出路
(一)市場分析
一般包括物業(yè)管理項(xiàng)目的市場供求分析,在建物業(yè)的分析。市場供求分析應(yīng)注意的是,除需要進(jìn)行供求總量的分析外,還應(yīng)對(duì)不同檔次的物業(yè)及能提供相應(yīng)水平管理能力之間進(jìn)行比較。尤其是委托人對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)不滿意的物業(yè)管理項(xiàng)目。這就要本企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)人員,作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,一旦物業(yè)委托人需要重新招標(biāo)或中斷現(xiàn)行的物業(yè)管理合同,便可以及時(shí)投標(biāo)或與委托人協(xié)商承攬。在建物業(yè)的分析,是物業(yè)管理企業(yè)的主要目標(biāo)。由于物業(yè)的投資大,建設(shè)周期長等特點(diǎn),投入市場的新建物業(yè)必定是很有限的,這樣必然造成在建物業(yè)競爭激烈的局面。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來說,應(yīng)分析和掌握實(shí)際情況,應(yīng)了解本地區(qū)所有在建物業(yè)的.情況,按照不同類別結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),選擇主攻目標(biāo)和方向。
(二)競爭策略
物業(yè)管理項(xiàng)目的市場競爭是相當(dāng)激烈的。經(jīng)營者若想戰(zhàn)勝競爭對(duì)手,必須充分了解對(duì)手的長處和短處,自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì),只有充分做到“知己知彼”,能”百戰(zhàn)不殆”。
1.確定對(duì)手。在物業(yè)管理市場中,因主營業(yè)務(wù)不同,不是每一個(gè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)都是本企業(yè)的競爭對(duì)手。如有的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營高檔寫字樓的管理,有些側(cè)重于工業(yè)區(qū)的管理,有些則側(cè)重于住宅物業(yè)的管理。只有那些與自己的管理業(yè)務(wù)接近或相同的物業(yè)管理企業(yè)才是最直接的競爭對(duì)手。因此,確定對(duì)手時(shí),應(yīng)對(duì)此分門別類,對(duì)直接、間接的競爭對(duì)手詳細(xì)的調(diào)查分析,分別比較,從而采取有效的競爭措施,力爭戰(zhàn)勝對(duì)手。
2.分析對(duì)手。應(yīng)從兩方面著手。首先是對(duì)方的優(yōu)勢(shì)分析,主要應(yīng)了解其競爭成功的經(jīng)驗(yàn),管理效率良好的主要原因,努力學(xué)習(xí)其長處,爭取超過對(duì)手。其次是對(duì)手劣勢(shì)的分析,應(yīng)掌握對(duì)手的弱點(diǎn),了解其失敗的影響因素或客戶投訴的內(nèi)容,力爭避免犯有類似的錯(cuò)誤。
3.樹立企業(yè)形象。企業(yè)形象的樹立是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。首先應(yīng)練好內(nèi)功,即提高企業(yè)的管理質(zhì)量。具體包含:企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高,企業(yè)各項(xiàng)管理制度的完善,以及企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高。其次,應(yīng)注意企業(yè)的外部形象。如企業(yè)辦公環(huán)境良好,能得到委托人的信任;企業(yè)員工儀表整潔,服裝整齊,談吐文雅大方,足以給委托人產(chǎn)生良好的印象,從而進(jìn)一步加強(qiáng)自身在競爭中的優(yōu)勢(shì)。
4.自我宣傳。加強(qiáng)企業(yè)的宣傳和公關(guān)力度,讓社會(huì)了解企業(yè),可進(jìn)一步增加企業(yè)的競爭力。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與經(jīng)營手段的不斷提高,使得企業(yè)自我直傳更為靈活。企業(yè)可以采取廣告、會(huì)議、印刷品寄送、招牌以及上門宣傳等一系列促銷手段推銷自己,以便使更多的人或更多的機(jī)構(gòu),了解自己的業(yè)績、聲譽(yù),從而加強(qiáng)自己在市場竟?fàn)幹蝎@勝的可能性。
二、物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)投編
從我國目前的發(fā)展來看,物業(yè)管理企業(yè)的選聘一般為議標(biāo)方式,只在極少數(shù)城市采用過公開招標(biāo)(如深圳鹿單村住宅小區(qū))。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,公開招標(biāo)具有很強(qiáng)的生命力,對(duì)于規(guī)范物業(yè)管理市場、公平競爭具有積極的意義,因此它是物業(yè)管理項(xiàng)目的主要發(fā)展方向。公開招標(biāo)一般是委托人通過傳播媒介發(fā)布招標(biāo)廣告,公布招標(biāo)內(nèi)容,物業(yè)管理企業(yè)按招標(biāo)廣告要求制訂標(biāo)書投標(biāo),最后由招標(biāo)單位在公開的場合指定的時(shí)間開標(biāo)、評(píng)標(biāo)并決出最終的中標(biāo)者。
(一) 物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)程序
1.招標(biāo)程序。物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)的程序如下:
(1)編制招標(biāo)文件,發(fā)出招標(biāo)廣告;
(2)對(duì)投標(biāo)單位的資格審查;
(3)投標(biāo)單位到物業(yè)管理項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)研;
(4)接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書;
(5)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、決標(biāo);
(6)簽訂合同。
2.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的選定??刹扇∫韵虏襟E選定:
(1)開標(biāo)。招標(biāo)廣告中應(yīng)公布開標(biāo)的時(shí)間和地點(diǎn)。開標(biāo)時(shí)應(yīng)舉行開標(biāo)儀式,并請(qǐng)公證人員現(xiàn)場監(jiān)督。所有標(biāo)函也應(yīng)在開標(biāo)時(shí)當(dāng)眾開封,由宣讀人公布每份標(biāo)函投標(biāo)報(bào)價(jià)、管理方案及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)評(píng)標(biāo)。物業(yè)管理項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)可采取打分評(píng)標(biāo)的方法,把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為若干項(xiàng),按其達(dá)到的程度逐項(xiàng)評(píng)分,再結(jié)合報(bào)價(jià)情況綜合確定。對(duì)不符合招標(biāo)規(guī)定的一些標(biāo)函可以拒絕,視為廢標(biāo)。
(3)決標(biāo)。決標(biāo)可以在開標(biāo)后隨即評(píng)標(biāo)、決標(biāo),也可以在以后指定的時(shí)間決標(biāo)。決標(biāo)應(yīng)按一定的原則,首先應(yīng)報(bào)價(jià)合理、不可過高也不可過低,并應(yīng)盡量接近委托人預(yù)估的標(biāo)底價(jià)格。應(yīng)注意的是,過低的報(bào)價(jià)往往有可能實(shí)現(xiàn)不了,會(huì)使委托人遭受難以預(yù)料的損失。其次,對(duì)于投標(biāo)單位的管理方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)嚴(yán)格審查、了解其是否能滿足委托人的要求。
(二)物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)過程中應(yīng)注意的主要問題
1.報(bào)送投標(biāo)申請(qǐng)。投標(biāo)申請(qǐng)是投標(biāo)單位向招標(biāo)單位表示投標(biāo)意愿和介紹其管理服務(wù)能力的重要文件,物業(yè)管理企業(yè)在投標(biāo)申請(qǐng)中,既要反映其強(qiáng)勁的實(shí)力,又要避免有弄虛作假現(xiàn)象。一般來說,應(yīng)該介紹本企業(yè)的人力資源狀況,擁有的先進(jìn)設(shè)備情況,管理技術(shù)情況,以及已管理的各類物業(yè)狀況與獲獎(jiǎng)或榮譽(yù)稱號(hào)等。
2.接受招標(biāo)單位的資格審查標(biāo)單位對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的資格審查主要是查企業(yè)的資質(zhì)證明;如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)人員的配置、固定資產(chǎn)情況、管理的制度體系等等。企業(yè)應(yīng)按要求準(zhǔn)備上述各種資料。
3.編制投標(biāo)書。投標(biāo)書是評(píng)標(biāo)、決標(biāo)的依據(jù),是關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)能否得到項(xiàng)目的關(guān)羹,必須予以高度的重視。投標(biāo)書中最為重要的內(nèi)容是投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)往往根據(jù)市場因素而波動(dòng),物業(yè)管理企業(yè)需要分析研究市場供求狀況,有關(guān)的政策制度,以及其他企業(yè)報(bào)價(jià)的有關(guān)信息資料。其最終目的,就是尋找報(bào)價(jià)的規(guī)律,使投標(biāo)價(jià)格恰到好處。
三、物業(yè)管理委托合同
通過上述物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)過程,最終決出承攬項(xiàng)目的物業(yè)管理企業(yè)后,接著委托人與中標(biāo)企業(yè)就應(yīng)簽訂物業(yè)管理委托合同。根據(jù)國家的有關(guān)政策及規(guī)定,以及一些城市的做法,物業(yè)管理委托合同大致包含以下幾方面的內(nèi)容。
1.委托管理范圍及內(nèi)容;
2.委托管理的形式(如管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制);
3.委托管理期限;
4.雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù);
5.管理費(fèi)用;
6.風(fēng)險(xiǎn)抵押;
7.獎(jiǎng)懲措施;
8.合同更改、補(bǔ)充與終止;
9.其他。
對(duì)管理人員的建議書怎么寫(篇2)
根據(jù)客戶服務(wù)中心20_年深度運(yùn)營的發(fā)展要求,需要大力提高工作的效率及有效性,其中項(xiàng)目管理作為我中心的重點(diǎn)工作之一,涉及的覆蓋面較廣,為規(guī)范中心項(xiàng)目管理工作,本著“以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向、以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的理念,特編制該建議書,優(yōu)化項(xiàng)目管理流程,明確相關(guān)部門在項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目審批、項(xiàng)目談判、物資采購、物資入庫及出庫、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控等環(huán)節(jié)中的職責(zé),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的“程序化、動(dòng)態(tài)化、體系化、可視化”,進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目成員的責(zé)任感,提高工作效率,提高項(xiàng)目實(shí)施的有效性,維護(hù)公司的合法利益。
一、項(xiàng)目主流程:_
二、項(xiàng)目流程說明
1、項(xiàng)目可行性研究。
(1)概念定義:在投資項(xiàng)目建設(shè)前期,通過對(duì)項(xiàng)目相關(guān)“市場”、“資源”、“技術(shù)”、“社會(huì)”等方面的問題,進(jìn)行全面的分析、論證、評(píng)價(jià),從而決定投資項(xiàng)目“可行”或者“不可行”,并且在可行的幾個(gè)投資方案中如何“選擇最優(yōu)方案”。
(2)考慮要素:
a、符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的方針政策和法律。
b、市場預(yù)測。
c、技術(shù)把關(guān)。
d、資源儲(chǔ)備。
(3)適用范圍:各需求室經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)考察,杜絕不合適的項(xiàng)目立項(xiàng)。對(duì)于10萬元以上項(xiàng)目希望提出可行性研究報(bào)告。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
(1)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn):從知識(shí)、能力、品格三方面進(jìn)行衡量,具體可從以下三個(gè)方面考察。
a、調(diào)查候選人與項(xiàng)目環(huán)境相關(guān)的資質(zhì):知識(shí)儲(chǔ)備、相關(guān)的技術(shù)、市場和客戶參與、產(chǎn)品應(yīng)用。
b、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)能力、技術(shù)專業(yè)知識(shí)、計(jì)劃和控制、管理技能等。
c、調(diào)查所需的項(xiàng)目管理技能。
(2)適用范圍:各需求室經(jīng)理由此選擇合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人選,保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,“合適的人干適合的事”。
3、供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)
4、招標(biāo)工作流程。
(1)招標(biāo)人成立招標(biāo)機(jī)構(gòu)、確定招標(biāo)方式;
(2)招標(biāo)人編制投標(biāo)資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件;
(3)發(fā)布招標(biāo)信息(招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書);
(4)發(fā)售資格預(yù)審文件;
(5)按規(guī)定日期接受潛在投標(biāo)人發(fā)售招標(biāo)文件,并按規(guī)定將招標(biāo)文件向行政主管部門備案;
(6)組織購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人現(xiàn)場勘察,召開標(biāo)前會(huì)答疑;
(7)在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn),接受投標(biāo)人的投標(biāo)文件;
(8)組織開標(biāo)會(huì);
(9)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo),評(píng)標(biāo)委員會(huì)委員在中標(biāo)結(jié)果確定前保密;
(10)在評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人員中,確定中標(biāo)人;
(11)向行政主管部門提交招標(biāo)投標(biāo)情況的書面情況;
(12)發(fā)中標(biāo)通知書,并將中標(biāo)結(jié)果通知所有投標(biāo)人;
(13)進(jìn)行合同談判,并與中標(biāo)人訂立書面合同。
5、項(xiàng)目需求書及項(xiàng)目請(qǐng)示書寫規(guī)范。(范文見附件一,備注:各室以word形式報(bào)送綜合管理室審閱和存檔)
(1)引言:對(duì)全篇項(xiàng)目需求書做一個(gè)大綱性統(tǒng)籌,簡要介紹該需求書的目的。
(2)活動(dòng)背景:包括市場狀況;所遇問題;過往經(jīng)驗(yàn);項(xiàng)目的必要性。
(3)活動(dòng)方案:包括時(shí)間、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)控制、保障措施等。
(4)可行性研究及效果分析。
(5)成本預(yù)算:包括預(yù)算依據(jù),費(fèi)用列支項(xiàng)目等。
6、評(píng)審準(zhǔn)備
(1)準(zhǔn)備評(píng)標(biāo)時(shí)間和場所,隨機(jī)抽取評(píng)審委員。(嚴(yán)格保密狀態(tài))
①時(shí)間:每周三下午三點(diǎn),其他時(shí)間不安排選型會(huì)議。
②地點(diǎn):暫定長訓(xùn)樓三樓圖書室,如需進(jìn)行項(xiàng)目展示,請(qǐng)申請(qǐng)培訓(xùn)室進(jìn)行。
③評(píng)選委員:按照《關(guān)于成立客戶服務(wù)(東莞)中心選型、采購競賽評(píng)選委員會(huì)成員分類庫的通知》(附件二)要求具體執(zhí)行。
評(píng)選委員專家?guī)欤焊鶕?jù)項(xiàng)目的大小、評(píng)選委員的專業(yè)方向建設(shè),具體安排如下:
a、按照項(xiàng)目費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)劃分:項(xiàng)目總費(fèi)用在50萬元及以上,評(píng)選委員人選在室經(jīng)理以上人員中抽取;項(xiàng)目總費(fèi)用在50萬元以下,評(píng)選委員在所有人員中抽簽決定。
b、按照項(xiàng)目屬性劃分:(選擇其中一人作為項(xiàng)目專家參加)
綜合類項(xiàng)目:_
業(yè)務(wù)類項(xiàng)目:_
培訓(xùn)類項(xiàng)目:_
體驗(yàn)類項(xiàng)目:_
宣傳類項(xiàng)目:_
基礎(chǔ)管理類項(xiàng)目:
(2)項(xiàng)目經(jīng)理須讓評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員知悉招標(biāo)情況。
a、招標(biāo)的目標(biāo);
b、招標(biāo)項(xiàng)目的范圍和性質(zhì);
c、招標(biāo)文件中規(guī)定的主要技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和商務(wù)條款;
d、招標(biāo)文件中規(guī)定評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)方法和在評(píng)標(biāo)過程中考慮的相關(guān)因素。具體而言比如各供應(yīng)商的背景資料、過往經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、費(fèi)用控制;我中心的需求、所要達(dá)到的目標(biāo);風(fēng)險(xiǎn)控制,出現(xiàn)糾紛如何解決等。
(3)制定評(píng)標(biāo)細(xì)則。(范例見附件三和附件四)
參照選型評(píng)分表,根據(jù)項(xiàng)目細(xì)項(xiàng)進(jìn)行修改和分?jǐn)?shù)調(diào)整;參加選型會(huì)時(shí)需提供5份打分表和1份匯總表,請(qǐng)注意打分表和匯總表的題目及監(jiān)督員的編制。
7、詳細(xì)評(píng)審。
(1)商務(wù)評(píng)審內(nèi)容:
①將投標(biāo)報(bào)價(jià)與標(biāo)底價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析,評(píng)價(jià)該報(bào)價(jià)是否可靠合理。
②投標(biāo)價(jià)構(gòu)成和水平是否合理,有無嚴(yán)重不平衡報(bào)價(jià)。
③審查所有保函是否被接受。
④進(jìn)一步評(píng)審?fù)稑?biāo)人的財(cái)務(wù)實(shí)力和資信程度。
⑤投標(biāo)人對(duì)支付條件有何要求或給予招標(biāo)人以何種優(yōu)惠條件。
⑥分析投標(biāo)人提出的財(cái)務(wù)和付款方面的建議的合理性。
⑦是否提出與招標(biāo)文件中的合同條款相悖的要求,如重新劃分風(fēng)險(xiǎn),增加招標(biāo)人責(zé)任范圍,減少投標(biāo)人義務(wù),提出不同的驗(yàn)收、計(jì)量方法和糾紛、事故處理方法,或?qū)贤瑮l款有重要保留等。
(2)技術(shù)評(píng)審內(nèi)容:
①投標(biāo)文件是否包括了招標(biāo)文件所要求提交的各項(xiàng)技術(shù)文件,它們同招標(biāo)文件中的技術(shù)說明或圖紙是否一致。
②實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃是否符合招標(biāo)人的時(shí)間要求,這一計(jì)劃是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。
③投標(biāo)人準(zhǔn)備用哪些措施來保證實(shí)施進(jìn)度。
④如何控制和保證質(zhì)量,這些措施是否可行。
⑤組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)力量和設(shè)備配置能否滿足項(xiàng)目需要。
⑥如果投標(biāo)人在正式投標(biāo)時(shí)已列出擬與之合作或分包的單位名稱,則這些合作伙伴或分包單位是否有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)保證項(xiàng)目的實(shí)施和順利完成。
⑦投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目在技術(shù)上有何保留或建議,這些保留條件是否影響技術(shù)性能和質(zhì)量,其建議的可行性和技術(shù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值如何。
8、項(xiàng)目請(qǐng)示寫作規(guī)范(范例見附件五)
(1)引言:簡要介紹該項(xiàng)目的背景及需求。
(2)項(xiàng)目合作期限。
(3)項(xiàng)目選型過程:
①合作商邀請(qǐng);②供應(yīng)商方案報(bào)價(jià);③評(píng)選委員評(píng)分匯總;
④評(píng)選委員評(píng)議:對(duì)參選供應(yīng)商做公正客觀的評(píng)價(jià),選型的目的在于“優(yōu)中選優(yōu)”。
(4)合作建議;
(5)附件。
9、合同審批流程
流程工作細(xì)則/要求
1、主辦人在合同管理系統(tǒng)起草合同,對(duì)于需要洽談的合同組織洽談完畢后附上立項(xiàng)相關(guān)文件(上級(jí)發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要或請(qǐng)示等)、選型相關(guān)文件(詢價(jià)、競賽、招投標(biāo)的必要文件和請(qǐng)示),以及對(duì)方當(dāng)事人的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法定代表人證明書、授權(quán)委托書等資質(zhì)材料(電子版)文件,提交室經(jīng)理審批。
2、承辦部門審核指各區(qū)域中心負(fù)責(zé)人或省中心本部各室負(fù)責(zé)人審核。
3、合同預(yù)算審核部門指中心本部綜合辦公室,由負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)預(yù)算、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行審查。
4、合同歸口管理部門指本部綜合辦公室,合同通過審查后,由中心本部綜合辦公室報(bào)送中心領(lǐng)導(dǎo)簽字。合同送簽時(shí)除合同文本外,還需要附上合同審批表及合同審查過程中的所有附件。
5、根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)分管情況,合同將分別送交主管領(lǐng)導(dǎo)審批,對(duì)于30萬元以上的合同必須送交中心總經(jīng)理審批。
6、各審核環(huán)節(jié)應(yīng)盡快出具審核意見,各環(huán)節(jié)原則上不超過2個(gè)工作日。
10、項(xiàng)目實(shí)施階段。
(1)范圍控制:項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施項(xiàng)目管理的首要問題就是確定項(xiàng)目目標(biāo)與范圍,也就是明確為什么實(shí)施該項(xiàng)目,項(xiàng)目要達(dá)到什么樣的結(jié)果,如何實(shí)施該項(xiàng)目,項(xiàng)目工作的具體內(nèi)容是什么,以及如何定義項(xiàng)目完成。確定項(xiàng)目目標(biāo)與范圍是為項(xiàng)目的實(shí)施指明了方向,為項(xiàng)目劃定了具體的活動(dòng)范圍。
對(duì)于各種具體項(xiàng)目而言,范圍主要為以下三個(gè)方面:
①產(chǎn)品范圍,即確定產(chǎn)品或服務(wù)中應(yīng)包含有哪些功能和特征;
②項(xiàng)目范圍,也就是為了交付具有一定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做的工作,簡單講,就是項(xiàng)目要做些什么、如何做才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo);
③產(chǎn)品規(guī)范,即項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)所包含的具體特征和功能。
(2)進(jìn)度控制:指為確保項(xiàng)目按時(shí)完工所做的一系列管理控制活動(dòng)。其目的在于:保證按時(shí)獲利以補(bǔ)償已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用支出;協(xié)調(diào)資源;使資源在需要時(shí)可以利用;預(yù)測在不同時(shí)間上所需的資金和資源的級(jí)別以便賦予項(xiàng)目以不同的優(yōu)先級(jí);滿足嚴(yán)格的完工時(shí)間約束。
(3)費(fèi)用控制:關(guān)鍵在于經(jīng)常及時(shí)地分析成本績效。至關(guān)重要的是盡早發(fā)覺成本差異和低效率,以便在情況變壞之前能夠采取糾正措施。
費(fèi)用控制的主要依據(jù)有以下四方面:①項(xiàng)目成本基準(zhǔn)計(jì)劃;②項(xiàng)目成本管理績效報(bào)告;③項(xiàng)目的變更要求;④項(xiàng)目成本管理計(jì)劃。
(4)質(zhì)量控制:項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)過程,即項(xiàng)目可行性研究質(zhì)量、項(xiàng)目決策質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量和竣工驗(yàn)收質(zhì)量,可由下圖表示:
可行性研究質(zhì)量(確定質(zhì)量目標(biāo)與水平的依據(jù),體現(xiàn)“能否做”)
項(xiàng)目決策質(zhì)量(確定質(zhì)量目標(biāo)與水平的依據(jù),體現(xiàn)“做什么”)
項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量(使質(zhì)量目標(biāo)與水平具體化,體現(xiàn)“如何做”)
項(xiàng)目施工質(zhì)量(形成實(shí)體質(zhì)量,體現(xiàn)“做出來”)
項(xiàng)目竣工驗(yàn)收質(zhì)量(體現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)水平的程度)
影響項(xiàng)目質(zhì)量因素主要有人、設(shè)備、材料、方案和環(huán)境等五大方面。
質(zhì)量控制的具體操作步驟:
①優(yōu)先考慮內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目;
②制定項(xiàng)目目標(biāo);
③將項(xiàng)目目標(biāo)分成分目標(biāo);
④制定里程碑計(jì)劃和責(zé)任制圖表;
⑤對(duì)每個(gè)項(xiàng)目部分進(jìn)行評(píng)價(jià);
⑥評(píng)價(jià)整個(gè)項(xiàng)目。
11、文件驗(yàn)收:項(xiàng)目的不同階段,形成文件的范圍與內(nèi)容也不同。
(1)項(xiàng)目概念階段應(yīng)驗(yàn)收、移交、歸檔的資料主要為:
①項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究報(bào)告及相關(guān)附件;
②項(xiàng)目初步可行性研究報(bào)告及相關(guān)附件;
③項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究報(bào)告及相關(guān)附件;
④項(xiàng)目方案及論證報(bào)告;
⑤項(xiàng)目評(píng)估與決策報(bào)告。
(2)項(xiàng)目規(guī)劃階段應(yīng)驗(yàn)收、移交、歸檔的資料主要為:
①項(xiàng)目背景概況;
②項(xiàng)目目標(biāo)文件;
③項(xiàng)目范圍規(guī)劃說明書(包括項(xiàng)目成果簡要描述、可交付成果清單);
④項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃;
⑤項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解圖;
⑥項(xiàng)目計(jì)劃資料(包括完整的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃和資源計(jì)劃)。
(3)項(xiàng)目實(shí)施階段應(yīng)驗(yàn)收、移交、歸檔的文件主要為:
①全部項(xiàng)目的采購計(jì)劃及工程說明;
②全部項(xiàng)目采購合同的招標(biāo)書和投標(biāo)書(含未中標(biāo)的標(biāo)書);
③全部合格供應(yīng)商資料;
④完整的合同文件;
⑤全部合同變更文件、現(xiàn)場簽證和設(shè)計(jì)變更等;
⑥項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目安全計(jì)劃等;
⑦完整的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告;
⑧項(xiàng)目質(zhì)量記錄、會(huì)議記錄、備忘錄、各類通知等;
⑨進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、安全、范圍等變更控制申請(qǐng)及簽證;
⑩現(xiàn)場環(huán)境報(bào)告;
⑾質(zhì)量事故、安全事故調(diào)查資料和處理報(bào)告等;
⑿第三方所做的各類試驗(yàn)、檢驗(yàn)證明、報(bào)告等。
(4)項(xiàng)目收尾階段應(yīng)驗(yàn)收、移交、歸檔的文件主要包括:(報(bào)告格式見附件六)
①項(xiàng)目竣工圖;
②項(xiàng)目完成報(bào)告;
③項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;
④項(xiàng)目后評(píng)價(jià)資料;
⑤項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告;
⑥項(xiàng)目交接報(bào)告。
12、付款流程
流程相關(guān)文檔工作要求/細(xì)則
1、付款通知書由對(duì)方單位開出,非必須項(xiàng)目
2、經(jīng)辦人員在預(yù)算管理系統(tǒng)填寫付款申請(qǐng)基本信息,路徑:登陸系統(tǒng)-》報(bào)帳管理-》日常報(bào)帳,對(duì)于有合同的必須在審批表上填寫合同名稱、合同編號(hào)、合同內(nèi)容、合同總金額及合同已付款
3、經(jīng)辦人員收集付款所要求完整附件(詳見第三章:報(bào)帳指南),粘貼在付款申請(qǐng)基本信息表后,同時(shí)在預(yù)算管理系統(tǒng)內(nèi)提交付款審批記錄,付款申請(qǐng)?jiān)陬A(yù)算管理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行電子流審批,無需再進(jìn)行紙面審批,審批路徑:登陸系統(tǒng)-》待辦工作
4、部門審核環(huán)節(jié),各區(qū)域中心:經(jīng)辦室負(fù)責(zé)人、專業(yè)審核人員及區(qū)域中心領(lǐng)導(dǎo)在預(yù)算管理系統(tǒng)內(nèi)審批。
本部各室:經(jīng)辦室負(fù)責(zé)人在預(yù)算管理系統(tǒng)內(nèi)審批
5、公司預(yù)算員對(duì)預(yù)算項(xiàng)目及預(yù)算審批情況進(jìn)行審批,審批路徑:登陸系統(tǒng)-》待辦工作
6、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理在預(yù)算管理系統(tǒng)內(nèi)審批付款信息,根據(jù)我中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工情況,各級(jí)別付款分別由不同的領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)束,審批路徑:登陸系統(tǒng)-》待辦工作
7、中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)分工不同分別審批不同的支出項(xiàng)目付款情況,審批路徑:登陸系統(tǒng)-》待辦工作
8、除報(bào)帳人填寫報(bào)帳單需進(jìn)入預(yù)算系統(tǒng)外,其他人員審批任務(wù)都已直接推送至“portal其他待辦任務(wù)”列表中,也可以進(jìn)入預(yù)算系統(tǒng)點(diǎn)擊待辦任務(wù)進(jìn)行審批操作
13、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是指對(duì)已經(jīng)完成的項(xiàng)目(或規(guī)劃)的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響所進(jìn)行的系統(tǒng)的、客觀的分析;通過項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的檢查總結(jié),確定項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到,項(xiàng)目或規(guī)劃是否合理有效,項(xiàng)目的主要效益指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn);通過分析評(píng)價(jià)找出成敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);并通過及時(shí)有效的信息反饋,為提高未來新項(xiàng)目的決策水平和管理水平提供基礎(chǔ);同時(shí)也為后評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營中出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議,從而達(dá)到提高投資效益的目的。
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的結(jié)果——后評(píng)價(jià)報(bào)告寫作要求:
(1)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總,應(yīng)真實(shí)反映情況,客觀分析問題,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn);另外,后評(píng)價(jià)報(bào)告是反饋經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的主要文件形式,必須滿足信息反饋的需要。
(2)后評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容包括:
①項(xiàng)目背景:項(xiàng)目的目標(biāo)和目的、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、項(xiàng)目工期、資金來源與安排、項(xiàng)目后評(píng)價(jià);
②項(xiàng)目實(shí)施評(píng)價(jià):簡單說明項(xiàng)目實(shí)施的基本特點(diǎn),對(duì)照項(xiàng)目評(píng)估找出主要變化,分析變化對(duì)項(xiàng)目效益影響的原因,討論和評(píng)價(jià)這些因素及影響;
③效果評(píng)價(jià):分析項(xiàng)目所達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的實(shí)際結(jié)果,根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營和未來發(fā)展以及可能實(shí)現(xiàn)的效益、作用和影響,評(píng)價(jià)項(xiàng)目的成果和作用;
④結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)、結(jié)論、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、建議對(duì)策等。
對(duì)管理人員的建議書怎么寫(篇3)
一、管理建議對(duì)審計(jì)報(bào)告的影響
《獨(dú)立審計(jì)實(shí)務(wù)公告第2號(hào)——管理建議書》(以下簡稱實(shí)務(wù)公告2)規(guī)定:管理建議書是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師針對(duì)審計(jì)過程中注意到的、可能導(dǎo)致被審計(jì)單位會(huì)計(jì)報(bào)表產(chǎn)生重大錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)的內(nèi)部控制重大缺陷提出的書面建議。從定義來看,管理建議書描述的重大控制缺陷可能會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)報(bào)表的錯(cuò)報(bào)或者漏報(bào),從而影響審計(jì)意見的準(zhǔn)確性,因此在出具管理建議書時(shí),注冊(cè)會(huì)計(jì)師要充分考慮對(duì)審計(jì)意見的影響。
一方面,可能存在審計(jì)意見不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn),如管理建議書提到的已被利用的重大缺陷,是否導(dǎo)致會(huì)計(jì)報(bào)表出現(xiàn)未調(diào)整的重大差錯(cuò)、而審計(jì)報(bào)告未加以披露的風(fēng)險(xiǎn);另一方面,可能存在審計(jì)程序執(zhí)行不足從而導(dǎo)致審計(jì)證據(jù)不足的風(fēng)險(xiǎn),如管理建議書提到的可能會(huì)被利用的重大控制缺陷,而未履行充分、完整的審計(jì)程序,只是以較小、具有代表性的樣本量,或者用其他測試來替代應(yīng)履行的實(shí)質(zhì)性測試。通過下面的案例1,可進(jìn)一步證實(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)重大控制缺陷時(shí),注冊(cè)會(huì)計(jì)師潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
案例1:注冊(cè)會(huì)計(jì)師甲在管理建議書中提到,A公司銀行存款的對(duì)賬工作由出納完成,出納從銀行取回對(duì)賬單,并編制余額調(diào)節(jié)表。會(huì)計(jì)僅對(duì)調(diào)節(jié)表進(jìn)行了簡單復(fù)核,未對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真的審核。注冊(cè)會(huì)計(jì)師建議A公司派獨(dú)立的第三人認(rèn)真完成銀行的對(duì)賬工作。兩個(gè)月后,A公司擬采納注冊(cè)會(huì)計(jì)師的建議時(shí)發(fā)現(xiàn)出納潛逃,在會(huì)計(jì)對(duì)賬后才知道,出納已通過盜蓋公章的方式多次私開現(xiàn)金支票,至對(duì)賬日累計(jì)未歸還金額高達(dá)500萬元,其中截至年報(bào)審計(jì)的期末時(shí)點(diǎn),已造成350萬元資金虧空。A公司管理層認(rèn)為,注冊(cè)會(huì)計(jì)師甲明知該公司銀行對(duì)賬制度存在重大缺陷,在審計(jì)中,對(duì)賬單的審核和銀行詢證等審計(jì)程序仍完全依賴出納完成,沒有派人參與函證,對(duì)賬單的審核也過于草率,從而使得管理層未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)出納舞弊,會(huì)計(jì)師事務(wù)所及注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)重大過失責(zé)任。其后經(jīng)律師協(xié)調(diào),強(qiáng)調(diào)了會(huì)計(jì)責(zé)任和審計(jì)責(zé)任的不同,免除了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任,但是,該事項(xiàng)影響了會(huì)計(jì)師事務(wù)所以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師甲的執(zhí)業(yè)信譽(yù),破壞了與相關(guān)客戶的長期合作關(guān)系。
二、建議的合理性方面
審計(jì)的鑒證職能使注冊(cè)會(huì)計(jì)師與被審計(jì)單位之間容易形成不對(duì)等的溝通關(guān)系,而管理建議書的單純服務(wù)職能會(huì)化解這一問題,使得注冊(cè)會(huì)計(jì)師與客戶保持長期合作關(guān)系。因此,作為服務(wù)的手段,管理建議書要使管理層“有興趣”地讀下去,應(yīng)避免以下兩方面問題:
(一)不分問題的主次、輕重而一味堆砌。過分強(qiáng)調(diào)管理中可能存在的細(xì)節(jié)問題,而不是考慮問題能否引起管理當(dāng)局足夠的重視。實(shí)務(wù)公告2中提到,管理建議書中反映的內(nèi)部控制缺陷可按其對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響程度排列。當(dāng)存在較多的內(nèi)部控制缺陷時(shí),常見的書寫次序是先按業(yè)務(wù)項(xiàng)目的重要性歸集,再按同一業(yè)務(wù)項(xiàng)目的控制缺陷的重要性排序。
(二)不切實(shí)際,不考慮控制的成本。追加的業(yè)務(wù)控制都要考慮操作環(huán)節(jié)的人工成本和時(shí)間成本,在提出建議時(shí),應(yīng)當(dāng)權(quán)衡新增成本與失控成本。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在必要時(shí),可以著重強(qiáng)調(diào)失控時(shí)將出現(xiàn)的重大舞弊引發(fā)的資金或者實(shí)物資產(chǎn)的損失額。同時(shí),注冊(cè)會(huì)計(jì)師還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步了解,導(dǎo)致一些關(guān)鍵控制點(diǎn)控制缺失的原因,是否由相關(guān)人員的品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)以及與管理層的關(guān)系引起。此時(shí),注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)進(jìn)一步評(píng)價(jià)相關(guān)缺失對(duì)整個(gè)控制過程的影響,從而提出更具合理性、針對(duì)性的控制建議。
三、建議的表述方面
外部審計(jì)報(bào)告是標(biāo)準(zhǔn)的、模板式的簡式報(bào)告,審計(jì)報(bào)告準(zhǔn)則中規(guī)定了范圍段、意見段等樣式,也對(duì)報(bào)告的一些措詞進(jìn)行了規(guī)范,而管理建議書除了少部分的標(biāo)準(zhǔn)段外,大部分表述內(nèi)容均由注冊(cè)會(huì)計(jì)師“獨(dú)立”完成。因此,管理建議書的表述進(jìn)一步考驗(yàn)了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的業(yè)務(wù)能力。下面筆者針對(duì)從業(yè)中常見的、帶有某種職業(yè)傾向性的表述加以說明。
(一)數(shù)字的引用?;趯徲?jì)的習(xí)慣,注冊(cè)會(huì)計(jì)師通常會(huì)讓“數(shù)字”說話。數(shù)字的引用在評(píng)價(jià)和分析內(nèi)部控制的影響時(shí)是必要的,且更具說服力。但由于管理建議書主要是對(duì)于內(nèi)控的評(píng)價(jià),所以應(yīng)該以文字描述為主,而數(shù)字只是起輔助作用,不應(yīng)作為描述的主要手段。
(二)過程的表述。在一些管理建議書中,只是強(qiáng)調(diào)了一些控制缺失的后果,并沒有說明企業(yè)目前的控制措施和關(guān)鍵控制點(diǎn)。這種表述不利于管理層了解原先控制的不足之處,從而造成管理建議書過于“理論化”而不可行。這種情況將影響建議整改的有效性,不利于次年審計(jì)工作的開展。通過案例2的兩種表述方式的比較,可以看出第二種表述顯然更為恰當(dāng)和合理。
案例2:在對(duì)A公司20_年度報(bào)表審計(jì)過程中,注冊(cè)會(huì)計(jì)師甲發(fā)現(xiàn)A公司資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生困難,主要是由于存貨周轉(zhuǎn)變慢引起(存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)上年為60天,而本年為180天)。在進(jìn)一步的審計(jì)中了解到,A公司主要材料是鋼材等,由于鋼材市場價(jià)格變動(dòng)較大,A公司管理層認(rèn)為,需要增加安全庫存量,以降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。
寫法一:貴公司的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)本年度為180天,是上年度60天的3倍,導(dǎo)致今年的庫存占用了較多的資金,使流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,并影響了短期融資能力。
寫法二:由于鋼材市場價(jià)格變化大,貴公司管理層認(rèn)為,有必要增加安全庫存量,以降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。但貴公司將存貨安全庫存量提高到上年的3倍的決策并沒有考慮流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)情況,由于缺乏系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和成本測算管理,貴公司對(duì)存貨的管理可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)帶來不利影響,并進(jìn)一步削弱貴公司的短期融資能力。
四、溝通與糾正方面
(一)溝通的方式。越級(jí)、突發(fā)的溝通可能有利于樹立注冊(cè)會(huì)計(jì)師在財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門的權(quán)威。因此有些注冊(cè)會(huì)計(jì)師喜歡用這種溝通方式,以達(dá)到對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的震懾作用,有利于次年審計(jì)工作的配合和效率。但是得到業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的認(rèn)可是向上溝通的基礎(chǔ),一旦不確切的意見在管理層面前遭到否定,則會(huì)損壞注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)的權(quán)威性,破壞執(zhí)業(yè)形象,并且使以后的溝通產(chǎn)生不必要的阻力。因此,筆者認(rèn)為,管理建議的溝通方式應(yīng)當(dāng)自下而上。
(二)管理當(dāng)局的意見。實(shí)務(wù)公告2規(guī)定,管理建議書的受件人是“管理當(dāng)局”。但在企業(yè)具體工作中,管理建議書的使用范圍并不局限于管理當(dāng)局,可能會(huì)由管理當(dāng)局提交到董事會(huì)或股東大會(huì)審議。這就要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師在出具相關(guān)管理建議書時(shí),必須就缺陷與管理層進(jìn)行充分溝通,同時(shí)也要就相關(guān)缺陷擬采取的控制措施進(jìn)行溝通。具體操作上,可以在管理建議書中直接記錄管理層對(duì)相關(guān)缺陷及建議的書面意見,這也等于給管理當(dāng)局增加了一個(gè)書
面解釋的機(jī)會(huì),對(duì)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師而言則可避免突發(fā)的溝通分歧。案例3是一個(gè)反面案例,進(jìn)一步說明了書面溝通意見的重要性。
案例3:注冊(cè)會(huì)計(jì)師甲在審計(jì)A公司時(shí)發(fā)現(xiàn),應(yīng)收賬款借方入賬憑證后附有合同、發(fā)票存根等,未見賒銷的授權(quán)審批單,由此,認(rèn)為A公司的賒銷管理缺乏必要的控制。在與A公司財(cái)務(wù)主管溝通時(shí),財(cái)務(wù)主管認(rèn)為這項(xiàng)控制屬于業(yè)務(wù)范疇,對(duì)此并不知悉,注冊(cè)會(huì)計(jì)師甲也未就此再與銷售部門人員進(jìn)一步溝通,在向公司管理層反饋時(shí),直接提及“公司未制訂有關(guān)賒銷管理制度”,當(dāng)時(shí)就受到分管銷售的副總的反駁,認(rèn)為注冊(cè)會(huì)計(jì)師甲的觀點(diǎn)并不準(zhǔn)確,公司對(duì)相關(guān)賒銷管理雖未制訂書面的制度,但實(shí)際操作中有書面授權(quán),只是書面授權(quán)的單據(jù)未正式傳遞到財(cái)務(wù)部門,因此不能認(rèn)定為相關(guān)控制缺失。同時(shí),由于分管銷售副總的異議,公司管理層對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師甲提出的控制管理措施產(chǎn)生了不信任,影響了其后的溝通。
對(duì)管理人員的建議書怎么寫(篇4)
本人進(jìn)入博爾佳公司已兩年, 針對(duì)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀,個(gè)人認(rèn)為,綜合起來,需要改善和打造的在于三大方面:品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì),應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問題。
以上種種,需要規(guī)范公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵(lì)雙管齊下,解決人心的問題。
鑒于此,對(duì)于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
一、 當(dāng)務(wù)之急,是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,包括如下內(nèi)容:規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)對(duì)采購部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性。
二、 加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門主管)的問題,要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。
三、 整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動(dòng),獎(jiǎng)罰分明。
四、 建設(shè)有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”
向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變;從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
五、 進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)
彌補(bǔ)管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對(duì)企業(yè)績效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
內(nèi)部管理改進(jìn)方案和措施建議
博爾佳主營業(yè)務(wù)是機(jī)房工程和機(jī)房設(shè)備,現(xiàn)在市場競爭越來越激烈,公司要想在殘酷的市場競爭中占有一席之地,需要改變?cè)械墓芾砟J?,建議實(shí)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系。具體內(nèi)容如下: 第一級(jí) 綜合部日常行為規(guī)范及信息收集工作
規(guī)范服務(wù)用語,提高對(duì)客戶咨詢問題處理的能力,并對(duì)客戶來電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語,向各部門推行,整體提升博爾佳企業(yè)形象。
控制辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品損耗;建立完善的登記制度,對(duì)各部門領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
制定衛(wèi)生責(zé)任制,實(shí)行每月對(duì)各部門衛(wèi)生檢查工作,評(píng)選結(jié)果貼在公告欄,以此來促進(jìn)每位員工養(yǎng)成良好的工作衛(wèi)生習(xí)慣。 對(duì)技術(shù)部門上門服務(wù)每周一次回訪,并做好詳細(xì)記錄。 第二級(jí) 設(shè)計(jì)部服務(wù)規(guī)范工作
針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè),初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn):
1、 建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同愿景,以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn),大力宣傳,讓公司全體人員耳熟能詳,融入到工作理念中。
2、 設(shè)立生日獎(jiǎng)金。
工作滿三個(gè)月的員工,按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受50元的生日獎(jiǎng)金。生日獎(jiǎng)金以現(xiàn)金發(fā)放,配以賀卡。
管理中的“胡蘿卜”加“大棒”,是激勵(lì)方式中的一種,適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì),目的在于拉攏人心。
3、 設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。
目的在于兩點(diǎn):
1)廣開言路。俗話說:偏聽則暗,兼聽則明。
2)讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺。
所以這一舉措一旦實(shí)行,就不能流于形式,一定要落到實(shí)處??偨?jīng)理信箱可匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見,公司一定要予以處理,對(duì)于好的意見及開創(chuàng)性的建議,予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù),以安撫民心。否則,此舉一旦流于形式,有員工心目中,將是負(fù)面影響。
4、 設(shè)立晉升制度、競爭機(jī)制。
優(yōu)勝劣汰,讓員工看得到成長、上升的空間。
5、 評(píng)選優(yōu)秀員工,樹立榜樣。
榜樣的力量是無窮的。評(píng)選考核的標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)績、效率、責(zé)任心、特殊貢獻(xiàn)等多方面進(jìn)行評(píng)核。這也是激勵(lì)機(jī)制的一種。
6、 設(shè)立圖書角。在整個(gè)公司內(nèi)部,營造學(xué)習(xí)的氛圍。
7、 創(chuàng)辦內(nèi)刊。
內(nèi)刊名為《鋤禾人》,運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式,讓每一個(gè)員工融入到企業(yè)文化當(dāng)中來,讓他們能夠因?yàn)樯頌殇z禾人而自豪。初期可簡單些,逐步發(fā)展完善。
8、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程,對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。
9、 人才青山計(jì)劃。
留得青山在,不怕沒柴燒。要想在競爭中立于不敗之地,人才是關(guān)鍵。公司發(fā)展,人才是青山?!扒嗌接?jì)劃”意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才,避免因人才流動(dòng)給公司帶來影響,構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì),使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動(dòng),落到實(shí)處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)該從總經(jīng)理做起,從管理層做起,貫徹到每一個(gè)崗位,每一個(gè)環(huán)節(jié),言必行,行必果。
對(duì)管理人員的建議書怎么寫(篇5)
企業(yè)決策層:
本次中期審計(jì)已完成,現(xiàn)將審計(jì)中做一個(gè)匯總,供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考。問題主要集中在以下幾點(diǎn):
一、財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算
會(huì)計(jì)的核算職能是會(huì)計(jì)的基本職能,只有做好會(huì)計(jì)核算,如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。才能為企業(yè)的決策提供有用的會(huì)計(jì)信息。在審計(jì)中發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來帳不平,未建立定期的往來對(duì)帳制度。財(cái)務(wù)記錄信息不真,會(huì)計(jì)報(bào)表所反映的內(nèi)容不能真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況。并且導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)所取得的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容不全,信息失真,審計(jì)人員的工作變成對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的調(diào)整,甚至在審計(jì)過程中,由于一些資料難以取得,造成審計(jì)范圍受到限制,審計(jì)報(bào)告難以得出結(jié)論性的意見。因此,需要從以下幾個(gè)方面改進(jìn)各企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算:
(一)建立集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度
1、隨著集團(tuán)企業(yè)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)得到加強(qiáng),集團(tuán)企業(yè)應(yīng)考慮對(duì)子企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)控制,應(yīng)綜合考慮集團(tuán)企業(yè)管理的需要和子企業(yè)經(jīng)營管理層的及合作方的因素,區(qū)別不同企業(yè),采用不同松緊程度的財(cái)務(wù)管理政策。并建立一套完整的《集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》。內(nèi)容應(yīng)涉及:
基礎(chǔ)財(cái)務(wù)制度類制度;資金管理類制度;費(fèi)用管理制度;財(cái)產(chǎn)物資管理制度;預(yù)算管理制度等。
2、為適應(yīng)企業(yè)規(guī)模化、集團(tuán)化,財(cái)務(wù)管理規(guī)范化的要求,集團(tuán)企業(yè)本部及子企業(yè),尤其是控股子企業(yè)的會(huì)計(jì)政策,會(huì)計(jì)處理方法的選擇應(yīng)選用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),以減少編制集團(tuán)企業(yè)合并報(bào)表時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)政策的調(diào)整。
3、集團(tuán)企業(yè)應(yīng)區(qū)分不同的行業(yè),結(jié)合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和行業(yè)特點(diǎn),對(duì)各子企業(yè)損益類科目,特別是成本費(fèi)用類科目所核算的詳細(xì)內(nèi)容予以規(guī)定,以使相同行業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具有可比性,各企業(yè)前后會(huì)計(jì)期間各科目的核算內(nèi)容一致,滿足企業(yè)今后財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析的需要。
(二)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新的會(huì)計(jì)制度,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及財(cái)稅政策的學(xué)習(xí)。被審計(jì)的子企業(yè)的管理人員和財(cái)務(wù)人員大多數(shù)是具有多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的,但是,對(duì)新的經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng),以適應(yīng)集團(tuán)快速發(fā)展和財(cái)務(wù)管理逐漸規(guī)范的需要。
(三)各子企業(yè)向集團(tuán)企業(yè)報(bào)送的資料,必須要能如實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。由于企業(yè)基于公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則編制的財(cái)務(wù)報(bào)告,并不能完全滿足企業(yè)內(nèi)部管理的需要,或者部分子企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要對(duì)產(chǎn)生的一部分經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在財(cái)務(wù)記錄上進(jìn)行一些變通的處理,因此,在上報(bào)集團(tuán)企業(yè)時(shí),必須對(duì)所報(bào)送的資料(如財(cái)務(wù)報(bào)告)進(jìn)行必要的調(diào)整,以滿足集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部管理的需要,真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容。
因此,在正常的財(cái)務(wù)帳冊(cè)的基礎(chǔ)上,各企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,和集團(tuán)企業(yè)的要求,設(shè)臵各種備查帳,并將其設(shè)臵的的備查帳的種類,內(nèi)容與集團(tuán)企業(yè)的相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,并到集團(tuán)企業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)備案,在每月向集團(tuán)企業(yè)報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)資料時(shí),對(duì)需要調(diào)整的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,詳細(xì)說明調(diào)整內(nèi)容,并對(duì)調(diào)整原因和原則進(jìn)行說明。以如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量;在集團(tuán)企業(yè)組織進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)時(shí)應(yīng)提供調(diào)整后的財(cái)務(wù)報(bào)告和所有備查帳。
(四)內(nèi)部帳的管理
基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí),部分企業(yè)存在內(nèi)部帳。但大部分企業(yè)對(duì)對(duì)內(nèi)部帳的管理較為混亂,部分企業(yè)其內(nèi)部帳反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)占整個(gè)業(yè)務(wù)的一半左右,但其內(nèi)部帳的管理比較混亂,內(nèi)部帳的現(xiàn)金和記帳由一人負(fù)責(zé),一些發(fā)生金額很大的內(nèi)部帳也以流水帳的形式記錄,記帳極其隨便,企業(yè)管理當(dāng)局自身都不能及時(shí)了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)狀況及現(xiàn)金流量。報(bào)給總企業(yè)的報(bào)表的真實(shí)性也無從考證。
因此,對(duì)內(nèi)部帳視同正式財(cái)務(wù)帳進(jìn)行管理,按照會(huì)計(jì)核算期間編制會(huì)計(jì)報(bào)表,在內(nèi)部管理時(shí)使用合并后的會(huì)計(jì)報(bào)表。這樣才能為企業(yè)的管理決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。
二、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制
在做好會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,應(yīng)逐步加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員在企業(yè)內(nèi)部管理中的作用,為此,一方面需要在企業(yè)的組織架構(gòu)中給予其必要的組織地位,同時(shí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)及人員亦有義務(wù)根據(jù)《會(huì)計(jì)法》及《企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度》的原則和要求,聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際,會(huì)同組織內(nèi)部其他部門,建立健全本企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度,并對(duì)其執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估,進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
(一)貨幣資金的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制
部分子/分企業(yè)未能建立符合本單位的貨幣資金內(nèi)部控制制度,或者未能有效執(zhí)行,并且導(dǎo)致了某子企業(yè)發(fā)生挪用資金的事件,而且如發(fā)生貨幣資金的舞弊,往往是財(cái)務(wù)人員和企業(yè)管理層通同舞弊,一般的常規(guī)審計(jì)很難發(fā)現(xiàn)這類問題,除非化相當(dāng)大的盡力去進(jìn)行貨幣資金的審計(jì)。并且往往是已經(jīng)既成事實(shí),損失無法全部挽回。因此加強(qiáng)對(duì)子企業(yè)財(cái)務(wù)人員及貨幣資金的管理應(yīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
貨幣資金的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞“崗位分工及授權(quán)批準(zhǔn)”、“現(xiàn)金和銀行存款的管理”、“票據(jù)及有關(guān)印章的管理”、“監(jiān)督及檢查”幾個(gè)方面進(jìn)行。
因此,建立健全各企業(yè)的貨幣資金內(nèi)部控制制度應(yīng)做為一個(gè)比較緊迫的工作,各企業(yè)的決策層應(yīng)當(dāng)全力支持本企業(yè)的財(cái)務(wù)部門會(huì)同其他相關(guān)部門,按照本企業(yè)的實(shí)際情況,做好這一工作。
(二)成本費(fèi)用及預(yù)算的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制
1、審計(jì)中發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)的費(fèi)用報(bào)銷程序不清,手續(xù)前后不一致,一些成本費(fèi)用開支未能按照企業(yè)的授權(quán)審批程序和權(quán)限進(jìn)行審批。費(fèi)用報(bào)銷相當(dāng)混亂。
因此,各企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即建立健全符合本企業(yè)的成本費(fèi)用內(nèi)部控制制度,并在今后的生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴(yán)格執(zhí)行。
2、從提高經(jīng)濟(jì)效益的角度,“增收”與“節(jié)支”是兩個(gè)方面。但目前下屬的子企業(yè)的成本費(fèi)用支出基本上是隨時(shí)列支,事先沒有預(yù)算,沒有約束。
因此集團(tuán)企業(yè)應(yīng)從自身管理需要出發(fā),提出預(yù)算編制的原則,因根據(jù)下屬企業(yè)的不同行業(yè),根據(jù)會(huì)計(jì)核算科目的分類,詳細(xì)規(guī)定各企業(yè)各損益類預(yù)算項(xiàng)目的具體核算內(nèi)容,的編制的詳細(xì)程度,并建立預(yù)算執(zhí)行的獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。
3、選擇部分企業(yè)進(jìn)行成本費(fèi)用的預(yù)算管理,在一個(gè)會(huì)計(jì)年度開始之前,根據(jù)企業(yè)的歷史水平、下一個(gè)會(huì)計(jì)年度的生產(chǎn)經(jīng)營情況編制費(fèi)用預(yù)算,并說明預(yù)算編制的依據(jù)和原則,報(bào)企業(yè)董事會(huì)批準(zhǔn)。
4、對(duì)學(xué)校進(jìn)行預(yù)算管理,在下一個(gè)學(xué)年開始之前,學(xué)校管理層應(yīng)編制下學(xué)年的預(yù)算,預(yù)算應(yīng)包括:集團(tuán)企業(yè)應(yīng)根據(jù)該學(xué)校的相關(guān)歷史數(shù)據(jù),同行業(yè)的平局水平,確定生均預(yù)算成本,并作為生均預(yù)算成本下達(dá)給學(xué)校,學(xué)校根據(jù)新生人數(shù)預(yù)算,計(jì)算本年度的可控預(yù)算總額,并分解到各項(xiàng)成本明細(xì),預(yù)算編制完成后,報(bào)集團(tuán)企業(yè)批準(zhǔn),并說明預(yù)算的編制原則,編制依據(jù)。經(jīng)集團(tuán)企業(yè)批準(zhǔn)后的預(yù)算作為對(duì)學(xué)校管理層進(jìn)行考核的依據(jù)之一。
(三)采購與付款的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制
集團(tuán)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真研究物資采購和資金使用權(quán)限在集團(tuán)企業(yè)和各子企業(yè)之間的職責(zé)分工和授權(quán)批準(zhǔn),分別制定集團(tuán)企業(yè)和子企業(yè)內(nèi)部的采購和付款的內(nèi)部控制制度,以節(jié)約采購成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
由于集團(tuán)企業(yè)目前主要涉及房地產(chǎn)和教育行業(yè),因此,充分利用規(guī)模優(yōu)勢(shì),推行材料物資的集中采購,例如,由于A學(xué)院、B學(xué)院的學(xué)生人數(shù)已經(jīng)較多,對(duì)于學(xué)校每年度發(fā)生的一些學(xué)生生活用品,教育、教學(xué)用品、辦公用品等物資進(jìn)行集中采購,應(yīng)該是降低采購成本的途徑之一。
(四)其他內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度
除以上兩點(diǎn)外,各企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,按照《會(huì)計(jì)法》的要求,本著為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的目的,建立健全以下內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度:(1)固定資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度(2)銷售與收款的內(nèi)部控制制度(3)存貨的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度(4)預(yù)算
三、集團(tuán)企業(yè)及下屬企業(yè)的組織建設(shè)
人力資源部門應(yīng)從集團(tuán)層面考慮如何對(duì)各子企業(yè)關(guān)鍵管理人員從管理關(guān)系,績效考核制度等方面加強(qiáng)管理和控制,必要時(shí)考慮對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行垂直管理,對(duì)其進(jìn)行的績效考評(píng)應(yīng)充分考慮集團(tuán)企業(yè)相關(guān)部門的意見。以對(duì)其經(jīng)營決策產(chǎn)生一定影響,提高集團(tuán)企業(yè)對(duì)子企業(yè)進(jìn)行管理的有效性,適當(dāng)控制舞弊風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
四、下面的一些問題形成已久,如果需要改善的話需要集團(tuán)企業(yè)的統(tǒng)一安排,并需要總企業(yè)相關(guān)部門與子企業(yè)進(jìn)行協(xié)作,投入較大的力量,
(一)C企業(yè)
1、現(xiàn)金流量情況
被審計(jì)單位的現(xiàn)金流量情況較弱,主要原因?yàn)榻?jīng)營性現(xiàn)金流入嚴(yán)重不足,其中該企業(yè)所承攬的主要是關(guān)聯(lián)方的業(yè)務(wù),從整個(gè)集團(tuán)企業(yè)來說影響不大,但對(duì)于該企業(yè)以后的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展來看,若不能改善其自身現(xiàn)金造血功能,則將對(duì)其未來持續(xù)經(jīng)營能力造成不利影響。
企業(yè)決策層應(yīng)結(jié)合對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營定位,是主要為集團(tuán)內(nèi)關(guān)聯(lián)企業(yè)服務(wù),還是想對(duì)外業(yè)務(wù)有大的發(fā)展,考慮該企業(yè)的發(fā)展方向和管理思路。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)
因被審計(jì)單位現(xiàn)已采用查帳征收方式征收所得稅,故被審計(jì)單位應(yīng)考慮業(yè)務(wù)招待費(fèi)與帳面營業(yè)收入的比例關(guān)系,規(guī)避納稅調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),鑒于被審計(jì)單位目前尚處于發(fā)展階段,建議適當(dāng)控制管理費(fèi)用的開支,以適當(dāng)緩解現(xiàn)金壓力。
3、貨幣資金
企業(yè)貨幣資金支出的部分授權(quán)批準(zhǔn)手續(xù)不全,無有權(quán)人員簽字、無領(lǐng)款人收據(jù),部分財(cái)務(wù)記帳依據(jù)不足(如20_年6月29號(hào)、4號(hào)憑證購材料無有權(quán)人員簽字)。
建議要求被審計(jì)單位按照《企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范-貨幣資金》的要求,建立健全本單位的貨幣資金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度,并使其得到有效運(yùn)行;并對(duì)所有貨幣資金支付憑證進(jìn)行清理,查明原因,妥善處理。
4、關(guān)于承接M廠交通電子警察系統(tǒng)工程發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理
因雙方約定該業(yè)務(wù)無需開銷售發(fā)票,故財(cái)務(wù)對(duì)發(fā)生的成本及收到的工程款通過往來帳核算,但科目設(shè)臵及記帳內(nèi)容較為明顯
建議將此類業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)帳上分散核算,同時(shí)設(shè)立備查帳進(jìn)行核算。以規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)D大酒樓
1、被審計(jì)單位從開業(yè)以來對(duì)部分帳外原始憑證的處理較為混亂,因該企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),此部分業(yè)務(wù)的發(fā)生金額較大,但被審計(jì)單位未能采用有效的處理辦法,及時(shí)準(zhǔn)確的反映此部分業(yè)務(wù)對(duì)其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流量情況;截止審計(jì)時(shí)為止,部分開業(yè)時(shí)的成本費(fèi)用開支因手續(xù)不全至今仍未處理。
(1)被審計(jì)單位應(yīng)立即建立健全其貨幣資金、采購與付款、銷售與收款的內(nèi)部控制制度;全面加強(qiáng)對(duì)貨幣資金、采購、銷售的管理,以控制舞弊風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
(2)如欲準(zhǔn)確反映此部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流動(dòng)情況的影響。被審計(jì)單位應(yīng)盡快組織力量,視同財(cái)務(wù)帳進(jìn)行處理,重新記帳。對(duì)部分手續(xù)不全的憑憑證及時(shí)查明原因,做出帳務(wù)處理。
2、關(guān)于被審計(jì)單位目前經(jīng)營狀況的說明根據(jù)被審計(jì)單位管理人員反映:“因酒店定位、管理、人事等原因,導(dǎo)致經(jīng)營不善、矛盾終多,困難重重,特別是目前在南通方面無接管時(shí)間表的情況下,難以管理,建議及時(shí)辦理接管手續(xù),才能徹底清理?!?/p>
(三)E有限企業(yè)
1、往來帳
E企業(yè)在往來科目中有大量的工程開支,由于未收到發(fā)票,一直掛帳;建議及時(shí)清理;
2、貨幣資金
E有限企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)出納崗位的管理和工作的審核,以規(guī)避潛在的控制風(fēng)險(xiǎn)。
(四)F開發(fā)企業(yè)
1、截止20_年6月30日,該企業(yè)其他應(yīng)收款科目中應(yīng)收集團(tuán)往來余額為17372500.00元,對(duì)該企業(yè)與集團(tuán)的往來余額應(yīng)及時(shí)清理.
2、截止20_年6月30日,該企業(yè)其他應(yīng)付款中應(yīng)付G物業(yè)管理有限企業(yè)722860.00元,鑒于G物業(yè)管理企業(yè)實(shí)收資本僅為500,000元,建議對(duì)該企業(yè)與金誠物業(yè)管理有限企業(yè)的往來及時(shí)清理.
3、加強(qiáng)對(duì)該企業(yè)貨幣資金的財(cái)務(wù)控制。
(五)G物業(yè)有限企業(yè)
1、關(guān)于往來帳
截止20_年6月30日,該企業(yè)其他應(yīng)收款中應(yīng)收F城市建設(shè)公731,305.47元,應(yīng)付股利中應(yīng)付F城市建設(shè)企業(yè)8,445.49元,雙方往來帳一致.鑒于G物業(yè)管理企業(yè)實(shí)收資本僅為500,000.00元,建議對(duì)該企業(yè)與F城市建設(shè)公的往來及時(shí)清理.
2、關(guān)于預(yù)算管理
該企業(yè)目前對(duì)經(jīng)營進(jìn)行承包制度,并且制訂有收入和成本費(fèi)用計(jì)劃,應(yīng)該說具備了預(yù)算的雛形,建議承包合同的明細(xì)項(xiàng)目劃分應(yīng)細(xì)化,盡量與財(cái)務(wù)核算的明細(xì)科目相對(duì)應(yīng)。以銷售預(yù)算為基礎(chǔ),分別編制營業(yè)成本預(yù)算、期間費(fèi)用預(yù)算,貨幣資金預(yù)算,形成年度及各月度或季度的預(yù)算利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表,并制訂預(yù)算的考核措施,對(duì)經(jīng)營進(jìn)行預(yù)算管理,既有利于企業(yè)的管理,也有利于對(duì)承包合同進(jìn)行考核.(六)H臵業(yè)有限企業(yè)
應(yīng)爭取盡快解決有關(guān)土地使用權(quán)及銀行按揭貸款問題.
(七)I有限企業(yè)
1、與A學(xué)院的學(xué)費(fèi)往來余額1315915.47元尚未處理
2、關(guān)于與集團(tuán)企業(yè)的往來
雙方往來差額5,150,033。20元,建議雙方對(duì)往來進(jìn)行對(duì)帳
3、關(guān)于應(yīng)收帳款
企業(yè)目前應(yīng)收帳款余額為2204277。15元,期初為2341268。64元,本期開票銷售收入為1364179。58元。建議加強(qiáng)對(duì)逾期應(yīng)收帳款的催收力度。以保證企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
4、關(guān)于生產(chǎn)成本。
該企業(yè)的人工工資占生產(chǎn)成本比例很高,為降低生產(chǎn)成本應(yīng)提高企業(yè)產(chǎn)量,為此,一方面要擴(kuò)大客戶的范圍,避免對(duì)主要客戶的依賴,另一方面要加快現(xiàn)有項(xiàng)目的生產(chǎn)速度提高生成效率。同時(shí)采取有效措施降低廢品率。
對(duì)管理人員的建議書怎么寫(篇6)
企業(yè)是由人組成的,其中底層員工是企業(yè)重要的組成部分,他們是具體實(shí)施企業(yè)計(jì)劃的人,那么安排好每一個(gè)員工的工作就顯得非常重要。教育有因材施教,工作其實(shí)也是要“因材施位”的,根據(jù)每一個(gè)員工不同的特性、特長、性格和專業(yè),安排相適應(yīng)的工作崗位,這樣不僅能夠最大化用好這名員工,為公司創(chuàng)造最大收益,也有利于員工的個(gè)人發(fā)展,讓員工在公司中體現(xiàn)出明顯的存在價(jià)值,讓他們有歸屬感和責(zé)任感(只有感受到自己工作的重要性才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感和存在價(jià)值),這樣人才也不容易流失。
這里說到人才流失,就涉及到人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,這是眾所周知的一個(gè)道理。人才要么引進(jìn)要么就是自己培養(yǎng),兩種方法都會(huì)增加公司的投入,但是對(duì)于一個(gè)新興的企業(yè),人才引進(jìn)固然重要,但是人才培養(yǎng)才是重中之重。針對(duì)我們公司目前的狀況,我們暫時(shí)是不需要引進(jìn)人才的(除了推廣和銷售),因此培養(yǎng)人才是我們的工作重點(diǎn),這里就涉及到一個(gè)部門——人事行政部,培養(yǎng)人才也需要一個(gè)好的苗子,那么招聘工作就是控制這個(gè)的關(guān)鍵,把控好這一步驟至關(guān)重要。關(guān)于人才培養(yǎng)這個(gè)重大課題,方法也許很多,在企業(yè)中,無非就是培訓(xùn),那么一個(gè)良好的培訓(xùn)制度尤為重要。每一個(gè)新來的員工都需要培訓(xùn),需要在公司中找到自己的定位、存在感和存在價(jià)值。但是公司不能讓員工自己去找,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人缺乏這樣的能力和自主性,公司是需要去引導(dǎo)員工找到自己的定位,這時(shí)候就需要一個(gè)完善的、合理的培訓(xùn)制度。算上我實(shí)習(xí)的單位和現(xiàn)在的公司,我是有過四次作為新員工的經(jīng)歷了,每去一個(gè)新的公司,都會(huì)有培訓(xùn),不管是成熟的企業(yè)還是正在創(chuàng)建的企業(yè),培訓(xùn)制度都不完善,甚至基本就沒有,完全靠自己去學(xué)習(xí),請(qǐng)教。原因是什么呢?兩點(diǎn):一是公司沒有制定完善的培訓(xùn)制度,二是有一些員工對(duì)于培訓(xùn)不積極,包括新員工和老員工(培訓(xùn)會(huì)給他們帶來額外的工作量卻沒有額外的酬勞,其實(shí)培訓(xùn)本事就是老員工的本職工作,這就是人才培訓(xùn)的中心——經(jīng)驗(yàn)傳承)。
如果新員工沒有受到良好的培訓(xùn),那么就會(huì)產(chǎn)生很多負(fù)面影響,比如新員工的工作信心、工作熱情、積極性,甚至?xí)绊懙絾T工之間的關(guān)系和自己的工作態(tài)度,當(dāng)然更談不上對(duì)公司的歸屬感和責(zé)任感,這個(gè)時(shí)候這樣的員工對(duì)于公司無益,甚至有害。
那么如何去完善培訓(xùn)制度呢?首先我認(rèn)為最重要的反而不是制度本身,而是員工與員工之間的關(guān)系是否融洽,一個(gè)好的、熱情的老員工有時(shí)候比什么制度都重要,我在前一家公司 就遇到那么一位老師,第一天就非常的熱情和積極的給我進(jìn)行培訓(xùn),讓我能夠很快的融入那個(gè)集體,雖然大家在一起工作的時(shí)間很短,但是感情卻非常的好(我記得當(dāng)時(shí)公司面臨裁員,每個(gè)科室至少裁掉一個(gè),我?guī)煾甘茄芯可?,公司相?duì)較高,因此是被裁的對(duì)象,但是最后我走了),我想如果我們公司有這樣的一個(gè)集體,我相信對(duì)于公司發(fā)展有很大幫助,但是這樣的集體是可遇不可求的。其次就是制度本身了,我的建議是,每一個(gè)部門不管是負(fù)責(zé)人還是下面的員工都需要將自己工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和閃光點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)、歸納,并記錄下來,并進(jìn)行相關(guān)講解和培訓(xùn),這樣做的好處是:將前人的工作經(jīng)驗(yàn)傳承下去,增加了部門之間的交流,同時(shí)也會(huì)讓員工中那些愛學(xué)習(xí)、上進(jìn)的人提供了這樣一個(gè)提升的機(jī)會(huì),培養(yǎng)一些全能型的人才。然后就是培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì),俗話說無利不起早,人之常情,我們可以設(shè)立不同類型的獎(jiǎng)勵(lì),金錢的、休假的等等(人才培養(yǎng)必不可少的步驟)。通過這樣的形式,可以讓公司的發(fā)展更上一層樓。
培養(yǎng)了人才,那么又如何留住人才呢?這里就涉及到企業(yè)的文化了,每一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)都有自己的文化,這里先不說怎么建設(shè)企業(yè)文化,就先說說企業(yè)文化的作用。
就我個(gè)人認(rèn)為:企業(yè)文化能夠使企業(yè)擁有強(qiáng)大的凝聚力,讓員工有歸屬感;企業(yè)文化能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,吸引人才、吸引客戶、吸引供應(yīng)商、吸引投資者、吸引社會(huì)關(guān)注、吸引消費(fèi)者等等方面;企業(yè)文化對(duì)于員工有一種指導(dǎo)作用、激勵(lì)作用(有時(shí)比金錢更好用)、約束作用;那么企業(yè)文化自然就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。對(duì)于如何建立企業(yè)文化這個(gè)大話題,我沒辦法去說,這是一個(gè)長久的工作。然后就是安全生產(chǎn)了,針對(duì)我們公司來說,有一個(gè)完善的安全管理制度,基本上能夠達(dá)成目標(biāo)。
最后就是關(guān)于我們的企業(yè)掌舵手boss王了。
對(duì)管理人員的建議書怎么寫(篇7)
我說一下個(gè)人對(duì)公司的見解,請(qǐng)大家多多點(diǎn)評(píng)。進(jìn)入公司,給我的第一印象是工作環(huán)境和氛圍非常好,環(huán)境優(yōu)雅,同事隨和,特別是大家見面了相互問好,雖然看上去很簡單,但給人一種很親切的感覺,就像突然進(jìn)入了自己的家,在和自己的兄弟姐妹說話,工作起來也更有動(dòng)力。
我覺得咱們公司的前景比較好,因?yàn)橛幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,還有睿智領(lǐng)導(dǎo)的孜孜不倦的教導(dǎo),帶領(lǐng)大家一路向前發(fā)展。以下幾點(diǎn)是我個(gè)人的看法:第一 我們公司想要把它做大 定期培訓(xùn)是不可缺少的,培訓(xùn)內(nèi)容包括單子、還有和客戶溝通的技巧、或者讓做單比較好的同事給我們分享一下他的經(jīng)驗(yàn)。建議每兩三個(gè)星期的星期五下午抽出一定時(shí)間培訓(xùn)一下,這樣過周末時(shí)自己可以在家加深印象。
第二 新員工入職后應(yīng)該用一天的時(shí)間培訓(xùn)企業(yè)文化、制度管理特別是重要單子的內(nèi)容,所以我建議評(píng)選出兩三個(gè)培訓(xùn)專員,定期向新員工或老員工進(jìn)行培訓(xùn)。第三 我建議公司的網(wǎng)頁上可以發(fā)一些公司環(huán)境的生活照或公司組織活動(dòng)時(shí)的照片,這樣別人瀏覽時(shí)會(huì)給人一種更真實(shí)的感覺。第四 既然公司已經(jīng)有了黨支部,那就必須落實(shí)。也就是說在劉書記、我還有其他黨員的帶領(lǐng)下,盡快步入第一步,即寫入黨申請(qǐng)書。前提條件下,我們必須先把相關(guān)黨資料準(zhǔn)備完善,成立我們自己的黨小組。以備將來發(fā)展更多的黨員。第五 建議大家能分享各自的發(fā)帖通道,聚集大家的實(shí)力,使每個(gè)人都能盡快成為優(yōu)秀做單人。這只是建議,最終的決定還是尊重大家的意見。