員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,我們又將開啟新一輪的工作,不如趁現(xiàn)在給自己好好做個職業(yè)規(guī)劃吧。以下是小編整理的員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇1
一、前言
職業(yè)生涯規(guī)劃在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,對自己的興趣、愛好、能力、特點進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,確定自身最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助個人真正了解自己,為自己定下事業(yè)大計,籌劃未來,擬定一生的發(fā)展方向。
對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。職業(yè)生涯活動將伴隨我們的大半生,擁有成功的職業(yè)生涯才能實現(xiàn)完美人生。因此,職業(yè)生涯規(guī)劃具有特別重要的意義。
二、自我盤點
1、生活概況:身體健康上沒有什么大的毛病,但由于工作的緣故,長時間坐在電腦前,平時又缺乏體育鍛煉,體型偏胖,有脂肪肝趨勢,屬于亞健康;平時生活習(xí)慣還算良好,平時早睡早起,作息正常;不抽煙,偶爾喝酒沒有酒癮,沒有不良嗜好;工作之余會看些歷史、軍事、科教方面的書籍、影像資料,喜歡棋的牌類的益智游戲。
2、工作概況:20__年10月底進(jìn)入單位;20__年11月初借用市局變電工區(qū),在路橋集控站實習(xí)4個月,提為副值;20__年3月初,調(diào)到市局變電工區(qū)的椒江集控站擔(dān)任副值值班員;20__年11月初調(diào)回椒江供電局變電工區(qū),目前還是副值。由于剛進(jìn)來不久,同事之間不是很熟悉,班組內(nèi)的人際關(guān)系還有待發(fā)展。參加工作以后,發(fā)現(xiàn)學(xué)校里所學(xué)的知識與實際工作嚴(yán)重脫節(jié),認(rèn)識到理論與實際的差距。所以要積極拓展工作上的業(yè)務(wù)知識。
三、未來人生職業(yè)規(guī)劃
確立規(guī)劃是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵,而規(guī)劃又有短期規(guī)劃和長期規(guī)劃之分。長遠(yuǎn)規(guī)劃的目標(biāo)需要個人經(jīng)過長期艱苦努力、不懈奮斗才有可能實現(xiàn),確立長遠(yuǎn)規(guī)劃時要立足現(xiàn)實、慎重選擇、全面考慮,使之既有現(xiàn)實性又有前瞻性。短期規(guī)劃更具體,對人的影響也更直接,也是長遠(yuǎn)規(guī)劃的組成部分。
1、短期規(guī)劃:
工作:積極完成班組里布置的工作任務(wù);嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;與同事多多溝通,建立友善、互信的關(guān)系。
學(xué)習(xí):對工區(qū)所管轄的各個變電站、開關(guān)站能夠較全面的熟悉;勤學(xué)勤思,多向師傅們請教,提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;多看些和110kV變電站運行有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,為接收110kV變電站以后,工作可以更加得心應(yīng)手。
生活:保持良好的生活習(xí)慣,加強(qiáng)體育鍛煉,提高身體素質(zhì);利用業(yè)余時間多看書充實自己,提高自己的知識面。
個人發(fā)展:爭取明年年內(nèi)通過中級工考試;爭取明年年內(nèi)通過提值考試,成為正值。
2、長期規(guī)劃
在自己的工作崗位上,踏踏實實的貢獻(xiàn)自己的力量。業(yè)務(wù)上能有所精進(jìn),成為班組技術(shù)骨干。全面提高自身文化素質(zhì),結(jié)合平生所學(xué),出一本書,供后來人鑒戒、學(xué)習(xí)。
四、結(jié)束語
有計劃有目標(biāo)固然很好,但更重要的在于具體工作的落實與實施。任何計劃、目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實世界是未知多變的,很有可能在付出了很大的努力之后,卻沒能成功。當(dāng)制定出的目標(biāo)計劃遭遇問題時,有時候更需要的可能是機(jī)遇。不過目標(biāo)有沒有實現(xiàn)不重要,重要的是有沒有努力過、付出過?過程往往要比結(jié)果更重要,莫以成敗論英雄。每個人都有追求幸福的權(quán)利,不論他能不能得到幸福,他都有這個追的權(quán)利。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇2
人生的第一個五規(guī)劃我正式踏入職場半年有余,收獲良多,但年終一總結(jié),其實還可以進(jìn)步的更大一些,為了更快的進(jìn)步,遂思考幾宿,效仿中國,給自己規(guī)劃一個五年計劃。此文由此誕生。
一、我的職業(yè)規(guī)劃
五年說長不長說短不短的一段時間,大學(xué)同學(xué)拉來差距的關(guān)建性五年,事業(yè)夯實基礎(chǔ)及上升期邁出第一步的五年。我的第一個五年也許不會很富有,但是我一定是很充實的。五年的時間我應(yīng)該具備一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具有的一切了,所差的也許僅僅是那一個蘇經(jīng)理的頭銜,但我會向著這個目標(biāo)大步前進(jìn)的。第一個五年的后兩年我的思想和見解肯定會更加的深邃和獨到,我可能不僅僅滿足于職業(yè)經(jīng)理人的身份,也許我會向蘇總的身份挑戰(zhàn),我的這個職業(yè)規(guī)劃在一些性格現(xiàn)在趨向于穩(wěn)重的人眼睛也許就是少不更事的吹吹牛,但這是我第一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的五年,我就有這份魄力和勇氣,人不輕狂枉少年,因為這是我的第一個五年規(guī)劃。寫這部分時正想起《春天里》好聽!
二、我的愛情
說這個話題真的沒有什么準(zhǔn)備,感覺好遙遠(yuǎn)的,戀愛就是兩個人互相的付責(zé)任,但是我還沒有準(zhǔn)備好結(jié)婚,所以感覺好遙遠(yuǎn)的。但是我也希望我的天使早點到來讓我更加有動力來超額完成我的五年規(guī)劃目標(biāo)。
三、我的生活
這五年我的生活里肯定有很多個第一次,第一次買車,第一次買房,第一次升職,第一次工作,等等,但是蘇聰一定要記住,不要玩生活,因為你在玩生活時其實也是在玩你自己。期待我的第一個第一次快點到來。
四、我的朋友圈
我的朋友,必須要單獨列出來,因為我愛你們,沒有你們就沒我的快樂生活和工作,隨著朋友圈的擴(kuò)大,必然會有一些老朋友會聯(lián)系少一點,但是我想告訴你們,我沒有忘記你們,我們是永遠(yuǎn)的好朋友,祝福我山東的朋友、黑龍江的朋友、陜西的朋友,有你們的陪伴才有我快樂健康的二十幾年的生活。更要謝謝我的家人,沒有他們就沒有我二十幾年的快樂無憂的學(xué)生時代。更要謝謝我自己,如果你不堅強(qiáng),奮進(jìn),你就不會有現(xiàn)在的朋友和幸福生活,謝謝我自己。后記:年終了,自己抽出兩點小時反思一下自己的20__年給不給力,發(fā)現(xiàn)還行,希望20__更給力。為進(jìn)入兩千年的第二個十年奮斗。五年規(guī)劃,十年目標(biāo)奮斗。到20__年會變很多很多。謝謝!
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇3
“21世紀(jì)最缺的就是人才”這句電影中的語言似乎道出了許多企業(yè)現(xiàn)在面臨的境遇,中國有大把的勞動力資源,但是真正企業(yè)所需要的、合適的、愿意與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步的人卻是不多,許多公司的管理會議中,只要分析存在的問題,尤其是結(jié)構(gòu)性問題,最后往往都會有的結(jié)論之一就是人不行,人力資源管理部門也在面臨著非常大的壓力。
在一些致力于長期發(fā)展的企業(yè)中,也經(jīng)常會出現(xiàn)員工的能力達(dá)不到崗位或公司發(fā)展的要求,員工不能按照企業(yè)的要求和理念規(guī)范自己的行為而造成凝聚力不強(qiáng),工作時候經(jīng)常打不起精神、不愿意承擔(dān)更多的任務(wù),老板著急、員工不急、得過且過,表現(xiàn)好有潛力的員工流失等等。這些問題或多或少地在影響著企業(yè)的健康發(fā)展,這是老板不希望看到的,但同時也是員工不希望的,解決這些問題當(dāng)然是企業(yè)需要有一個長期的、綜合的和專業(yè)的人力資源管理體系,在這個體系中員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是非常重要的組成部分,是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)之一。
雖然不是人力資源部門的專業(yè)出身,但這些年作為業(yè)務(wù)管理者其實很多時間和精力都放到了團(tuán)隊管理上,當(dāng)然業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不懂得人力資源管理是不合格的,這點已經(jīng)取得共識。和人力資源部門協(xié)作,做好員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,這些年的實踐中獲得了一些經(jīng)驗。
所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,我個人的理解是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀念以及員工的個人現(xiàn)實背景、興趣和意愿進(jìn)行綜合分析,幫助員工根據(jù)企業(yè)的需要制定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的步驟、方法、要承擔(dān)的具體工作責(zé)任和可能遇到的困難等等,從而使員工能夠在為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的同時自己也取得收獲,使企業(yè)和員工雙贏和共同成長。
那么為什么要進(jìn)行員工的職業(yè)規(guī)劃,它的意義何在呢?員工作為一個個體的人都是有需求的,而且人的需求有不同的層次,由低到高逐步提升,不斷滿足自己的需求,實現(xiàn)自己的目標(biāo)來源于人的本性;作為企業(yè)來講,根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需要,幫助員工分析自身的優(yōu)勢和劣勢以及自己的興趣所在,確立發(fā)展和進(jìn)步的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)方法步驟等等,從根本上不但會滿足員工的需要,也實現(xiàn)了企業(yè)對員工的要求和企業(yè)發(fā)展的所要,可以說是一種雙贏;另外,經(jīng)過成功的員工職業(yè)生涯規(guī)劃的員工往往是非常忠誠于企業(yè)的,在企業(yè)困難的時候大多也會和企業(yè)一起面對挑戰(zhàn),承擔(dān)自己的責(zé)任;再者,有了成功的案例就會形成榜樣的作用和系統(tǒng)的經(jīng)驗和方法,使企業(yè)的人力資源管理和團(tuán)隊氛圍步入良性循環(huán)。
員工職業(yè)規(guī)劃既然有那么多的積極意義,那么怎么有效地開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作,讓它在企業(yè)和員工的發(fā)展發(fā)揮出作用,經(jīng)過這些年的工作經(jīng)歷,有了一點粗淺的認(rèn)識如下:
1、從公司最高領(lǐng)導(dǎo)必須非常重視,把此項工作納入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中來,人力資源部門是具體工作的設(shè)計者、組織者和培訓(xùn)協(xié)調(diào)者,其他各部門應(yīng)該是具體工作的執(zhí)行者;
2、一般來講,從新員工試用期結(jié)束后,職業(yè)生涯規(guī)劃工作就要開始了,為每個員工設(shè)立其發(fā)展成長檔案,記錄每次談話、為此做的事情、取得的結(jié)果等內(nèi)容;
3、在試用期的員工培訓(xùn)工作是必要的,在此期間,不但要讓他們理解和進(jìn)入工作崗位的要求,也要了解企業(yè)的方向和文化價值觀,企業(yè)對他們的希望和要求是什么;
4、員工志向和目標(biāo)分析:大部分員工很難全面和準(zhǔn)確地說出自己的目標(biāo)和興趣,更多的是看待遇怎樣,這時候與其交流的負(fù)責(zé)人需要從其過去的成功和失敗案例中作出分析,通過提問幫助他樹立一定階段的目標(biāo),當(dāng)然會涉及到工資、獎金、補(bǔ)貼方面的內(nèi)容;
5、目標(biāo)達(dá)成的過程分析:一般來講這樣的談話最好是其直接上司,根據(jù)經(jīng)驗,要達(dá)到這樣的目標(biāo)員工需要的工作鍛煉、學(xué)習(xí)等具體的任務(wù),時間步驟的規(guī)劃也應(yīng)包含其中;
6、目標(biāo)的修正和檢視:在一個階段或一項任務(wù)完成后,要對規(guī)劃的內(nèi)容和目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行檢視評估,當(dāng)然可以修正目標(biāo),也需要檢查回顧這個過程中的得與失,經(jīng)驗和總結(jié),以便作出下一步的規(guī)劃和安排;
當(dāng)然,員工職業(yè)規(guī)劃是一項系統(tǒng)性的工作,也充滿了挑戰(zhàn),和其他人力資源管理項目一樣其中包含了許多人的管理的藝術(shù),不但需要全面設(shè)計組織,也要注意經(jīng)驗總結(jié)和歸納。在這過程中肯定會發(fā)生一些問題,容易犯一些錯誤,歸類了一些如下:
1、把員工職業(yè)規(guī)劃僅當(dāng)成人力資源一個部門的事情,公司領(lǐng)導(dǎo)不重視,其他部門也不參與,甚至以耽誤正常工作為由進(jìn)行抵制。員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一項系統(tǒng)性工作,公司領(lǐng)導(dǎo)、HR和其他部門有各自分工和角色,只有齊心協(xié)力、相互配合,才能起到應(yīng)有的效果;
2、在規(guī)劃員工發(fā)展目標(biāo)時候,總是職位升遷一項,似乎每個人的發(fā)展目標(biāo)就是升官,每個人都明白,能當(dāng)官的人畢竟是少數(shù),如果每個人的目標(biāo)都是當(dāng)官,那么自然大部分人的目標(biāo)就不可能達(dá)成,所以職位升遷、知識和能力提升、其他職位的嘗試、具體工作項目的承擔(dān)等等都是目標(biāo)的范圍,切不可華山一條路走到底;
3、重視規(guī)劃,輕視執(zhí)行,在和員工做規(guī)劃時候談的頭頭是道,但后面的具體工作和檢視評估就似乎忘了,結(jié)果是虎頭蛇尾,浪費了許多效率和資源,自然效果不會好;
4、偏重業(yè)務(wù)目標(biāo),不管企業(yè)文化,對企業(yè)文化價值觀的學(xué)習(xí)和理解,參與到企業(yè)文化建設(shè)中來其實也是工作的一部分,而且能促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn);
5、對員工個人的分析過于多,沒有顧及企業(yè)對員工和崗位的要求,結(jié)果是員工雖然進(jìn)步了,但對企業(yè)的不理解和抱怨也增多,并非健康的模式。
總之,員工的職業(yè)規(guī)劃管理是企業(yè)長治久安的大事,要從戰(zhàn)略的高度重視,系統(tǒng)的方法落實,注意經(jīng)驗的積累和總結(jié),相信員工隊伍就會成為企業(yè)的核心競爭力之一。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇4
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進(jìn)入銀行見到的第一類人,負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。
職業(yè)描述
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進(jìn)入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
前臺柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務(wù)并獨立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的,前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),相互制約、共擔(dān)風(fēng)險。
工作職責(zé)
綜合柜員的主要職責(zé)
1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;
2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;
3、處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);
4、監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù),并辦理儲蓄所年度結(jié)息;
5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;
6、銀行科技風(fēng)險識別與控制
7、辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;
8、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。
柜員的主要職責(zé)
1、對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;
2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;
3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;
5、辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。
職業(yè)能力
點鈔速度
柜員需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)中第一點要說的就是點鈔,理論上來說我們要求是5分鐘10把,也就是5分鐘1000張,連數(shù)代扎,扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢,不求快,先求穩(wěn),數(shù)快的前提是數(shù)對,要不數(shù)再快是沒有用的,一天數(shù)錯一兩張,你這個月的工資估計是不夠賠的。所以,不管窗口人再多,心理素質(zhì)要好,客戶再催,數(shù)錢不慌,心里有疑問不偷懶,不求快,重數(shù)!而且一定要過數(shù)鈔點鈔機(jī),兩個目的,一是防止假-錢,有些錢多了,你手過很難發(fā)現(xiàn),二是能再復(fù)核一遍錢的數(shù)字。所以,哪怕手不數(shù)了,機(jī)子也一定要過的!
打字速度
然后是打字速度,柜員需要錄入的東西很多,比如說客戶開折子,發(fā)放貸款時候錄入客戶信息,敲數(shù)字等等,對鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務(wù)速度的快慢,一般來說,銀行柜員的收入除了基本工資和補(bǔ)助外,就是績效了,每個地方績效的計算方法不一樣,但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)掛鉤,辦的多自然也就拿的錢多了,柜員工資本來就低,這點點滴滴都要注意么!
珠算、計算機(jī)掌握程度
珠算、計算機(jī)掌握程度,現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了,新世紀(jì)了嗎,要用新的工具了,不過我們行還是要求的,珠算等級柜員必須在6級以上(6級最低級別),二級柜員4級以上。會計主管4級以上,珠算嗎??我本是學(xué)法律的,剛來的時候我也是賊不適應(yīng),“琢磨著21世紀(jì)啦,咋還用這東西呢?”后來,也是被-逼著練,也因為珠算差錯過帳,不過后來用順手了,還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的`,乘除的話算盤實在是不抵!考試標(biāo)準(zhǔn)嗎,20十分鐘做完一套基本卷子,就是八道多位數(shù)加法(好像是十來行數(shù)字),四道混合運算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過后來,計算機(jī)、算盤我是兩個都用著的!這兩個東西用好了呢,作用就不用說了,帳就是能記的清楚,不會因為算錯而付錯錢,做錯帳!
基本業(yè)務(wù)常識
基本業(yè)務(wù)常識,比如說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣,同期貸款利率,在基礎(chǔ)利率上下浮動多少多少要知道一些,常會有客戶問,考試也容易考到,還有本行的一些業(yè)務(wù),像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說了,這個是最基本的,不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務(wù),像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道,也許因為所處專柜不一樣,有些業(yè)務(wù)接觸不到,但多少要有所了解,不光是為了應(yīng)付考試,知道多了對辦理其他業(yè)務(wù)也有好處。這里多說一句,就是我個人認(rèn)為盡量上結(jié)算柜,這個雖然麻煩,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升遷可能相對更快點吧!
記代碼
代碼?代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機(jī)可不想家里的電腦那樣,裝個XP什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼,通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務(wù)。比如:定期存款要錄入 3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等,就是這樣不同業(yè)務(wù)、不同種類的都需要輸入不同代碼,常用代碼應(yīng)該在30個左右。所有代碼量應(yīng)該在400左右,當(dāng)然每個銀行代碼都是不一樣的,每個銀行業(yè)務(wù)也都不一樣代碼數(shù)量也差別很多!背代碼,這就不用說了么 ?
基本會計知識
基本會計知識,現(xiàn)在都用的是復(fù)式記賬法,也就是有借貸方的,借貸方向很重要,搞錯了就是帳不平,很麻煩的,要摸帳牽扯的問題很多。每日營業(yè)結(jié)束,都要把今日營業(yè)的借貸方記下來,錢都是從那個科目里支出來的,又存到那個科目里的,都要記平,要帳平,要庫平,憑證平,這些記賬都多少要用會計知識,所以要懂!而且很多會計知識用不到,但是也要知道的,這個也得學(xué)?
道德素質(zhì)
然后是柜員的道德素質(zhì),銀行是高風(fēng)險行業(yè),而柜員更是高風(fēng)險崗位。一個柜員拿著一套章,一堆重要空白憑證,一箱子錢,要做起案來,了不得!所以,對柜員的道德要求也是很高的,這也是監(jiān)管的一個重要方面,在銀行你能長聽到一句話,管的不光是你八小時內(nèi),還有你八小時外,也就是一個銀行員工工作以外和什么人交往,個人品德等都很重要。說幾句官話,柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途發(fā)展、個人工作基礎(chǔ)的必要組成部分。很多柜員都這么說,我上柜的時候也有這種感覺,就是上柜時候數(shù)的錢,感覺就是數(shù)字,沒有意義。有時候感覺自己存折里的錢也是數(shù)字沒意義,其實這才是對我唯一能用的錢啊!這個崗位,對錢,就是要淡然!
1、學(xué)習(xí)能力
目前銀行大部分網(wǎng)點實行綜合柜員制,一個人兼做多項業(yè)務(wù),由原來的“專才”變成了“通才”,而且許多知識技能需要在崗位上重新學(xué)習(xí)。目前,銀行不斷推陳出新,更要求銀行柜員在短時間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效率。
2、工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊現(xiàn)象,提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強(qiáng),需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù),并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
3、溝通與表達(dá)
近些年,隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時,應(yīng)主動與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
4、吃苦耐勞和抗壓力
當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出,許多銀行網(wǎng)點柜員的流失率達(dá)到20-30%。主要的原因有兩個:一個原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上,就沒有停下來的時候,連上洗手間都要跑著去,因為有客戶等著。在這種緊張的工作條件下,還要保證工作的速度和準(zhǔn)確性。出錯了,按照銀行的規(guī)定還要罰款,一些人員抵抗不了這種壓力,只好跳槽,更換工作內(nèi)容。另一方面,許多新招聘的柜員缺少吃苦精神,入行前覺得在銀行工作好,到了崗位上干一段時間,就跳槽了。在這種情況下,盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強(qiáng)的人,會減少銀行柜員的流失率。
5、服務(wù)意識
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),銀行柜員在較大的工作壓力下,仍需要保持良好的精神面貌,體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識?,F(xiàn)實當(dāng)中,來到銀行的客戶復(fù)雜多樣,常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點,銀行柜員不得不進(jìn)行情緒勞動(指違心地做出積極情緒的努力),達(dá)到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
6、誠信守信
即使在銀行不斷強(qiáng)化風(fēng)險管理的情況下,一些銀行的案件還是時有發(fā)生,許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此,誠實守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。
在四大國有銀行當(dāng)中,大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情,他說:“他們(指柜員)的收入比正式員工低,勞動強(qiáng)度通常卻比正式員工高?!睋?jù)知情人士透露,工行、建行等銀行在其股改上市后,將提高員工薪酬水平,估計柜員的收入也會水漲船高,但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇5
通常,每個員工在初次進(jìn)入職場或工作到某個階段時,都會展望或回首自己的職業(yè)生涯,以及規(guī)劃和制定新的職業(yè)道路。對銀行員工來說,尤其是初入職場的員工們,規(guī)劃職業(yè)生涯更加重要。很多新進(jìn)銀行網(wǎng)點的員工都會先從柜員崗位開始做起,時間短的會在柜員崗位上工作一兩年就走出柜臺,開始換崗并嘗試其它職位的工作,長的會在柜臺呆上五年、十年,甚至更久,才能轉(zhuǎn)崗;還有的可能在柜臺里一干就是一輩子。所以,職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展是銀行員工不得不面對的重要問題。
既然職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展是不可回避的問題,那么銀行的員工們總會提前去考慮自身的職業(yè)計劃,有些人會在剛?cè)肼殘鼍鸵?guī)劃好了十年乃至二十以后的職業(yè)人生,有些人可能只會規(guī)劃最近一到三年的職業(yè)計劃,有些人……無論如何規(guī)劃自己的銀行職業(yè)生涯,行員們(尤其是身處柜臺的柜員們)都需要清楚地掌握自己應(yīng)該做出什么樣的決定?什么時候才是做出改變的最佳時刻?
職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的決定在職業(yè)生涯中隨時都可以做出,有時候也必須做出。而且這個決定越快,越實際、越正確,職業(yè)生涯發(fā)展就越順利。當(dāng)改變職業(yè)角色的機(jī)會來臨的時候,或者說當(dāng)通過自己的努力打開了職業(yè)角色轉(zhuǎn)換之門的時候,作為底層行員(或柜員)的你如何才能更好地把握住,才是最能考驗一個優(yōu)秀員工能力的事情。
因此,每一個職業(yè)生涯的決定都需要行員們慎重考慮,積極對待。只不過,若有可能的話,做出職業(yè)轉(zhuǎn)換的決定之前最好能夠仔細(xì)地對自己目前所處的狀況、未來發(fā)展的目標(biāo)做一次詳細(xì)的評估。具體來說,在做職業(yè)決定前要對自己職業(yè)生涯發(fā)展的可能性、有效性、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方案等進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的論證和評價,以求確定一個在總體安排上合理、方法上合適、經(jīng)濟(jì)上合算的優(yōu)化方案,選擇在發(fā)展過程中進(jìn)、緩、退的有利時機(jī),確保自己的職業(yè)生涯發(fā)展取得預(yù)期的效果。
當(dāng)然,職業(yè)生涯的決定不是即興而為,而應(yīng)該是在看透自己、看清環(huán)境、看準(zhǔn)機(jī)會之后做出的,任何盲目的決定都不利于個人職業(yè)生涯的發(fā)展,個人職業(yè)生涯的決定是個連續(xù)的過程,要在職業(yè)生涯發(fā)展過程中不斷地分析總結(jié)后分段決定,根據(jù)不同環(huán)境、不同條件、不同職業(yè)階段、不同發(fā)展需要漸次推進(jìn)。
案例對比:讓自己掌握主動,對職業(yè)發(fā)展更有利
某行有一位老員工,一開始進(jìn)入銀行的時候,擔(dān)任的是柜員的工作,勤勞辛苦,工作始終如一,十幾年在同一個崗位上工作,絲毫沒有了工作熱情。對于這個柜員來說,她并不是業(yè)務(wù)不精,也不是不想離開柜臺,而是因為領(lǐng)導(dǎo)一直沒有讓她從柜面的崗位上出來,因而她對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃完全聽命于領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)讓她干什么她就干什么工作,沒有主動和積極尋求通往另一扇門的機(jī)會,也缺乏工作的熱情。因此,領(lǐng)導(dǎo)并沒有給她更多的機(jī)會,而她也未爭取換崗和晉升的機(jī)會,就這樣一直在柜員的崗位上工作了十幾年了,未來她的職業(yè)生涯還可能會一直處在柜臺的工作。
另外一位銀行的新員工則不同,從一加入該銀行以后,便積極努力表現(xiàn),發(fā)揮自己喜愛與人溝通交流的優(yōu)勢,和新老同事的關(guān)系處理的非常融洽,尤其是在柜員的崗位上工作非常賣力,而且為人處世和營銷服務(wù)都很有技巧,很受領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛。兩年工作之后,該員工和領(lǐng)導(dǎo)都有意向希望能轉(zhuǎn)崗理財經(jīng)理,于是,不久之后從柜臺出來,走向理財崗位,專注服務(wù)和營銷客戶,并經(jīng)常帶領(lǐng)新員工營銷,經(jīng)營團(tuán)隊;三年之后,通過她自己的努力晉升成為網(wǎng)點副經(jīng)理,此后的職業(yè)之路越來越好。
在上面兩個案例中,老員工沒有充分認(rèn)識自己,沒有找到及發(fā)揮自己的優(yōu)勢,也沒有看清楚銀行崗位的競爭環(huán)境,更加沒有把握住改善職業(yè)生涯發(fā)展方向的機(jī)會,所以才會出現(xiàn)與另一位新員工迥然不同的職業(yè)發(fā)展之路。因此,她們的案例值得每一個從柜員崗位開始工作的銀行職員們反思,如何才能讓自己在工作中更加受到重視,如何才能規(guī)劃好自己的職業(yè)之路。
通過反思,銀行基層柜員們在實際工作中務(wù)必要認(rèn)清自己所處的環(huán)境、認(rèn)清自己的能力,更加要學(xué)會善于看準(zhǔn)機(jī)遇,實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的突破。做好了這些,柜員們的職涯之路才會更加清晰。
看透自己
基層行員(包括柜員)在做出職業(yè)生涯決定時首先要看透自己,對自己的素質(zhì)和能力有一個基本的了解和把握,對自己的素質(zhì)和能力來確定自己的未來發(fā)展。對自己看得越透,越容易確定自己向哪兒走,越容易知道自己能走多遠(yuǎn)。看透自己才能更好地憑借自己的素質(zhì)和能力在銀行職場上拼爭,才能不遺余力,又不做非分之想,實現(xiàn)自己職業(yè)生涯發(fā)展與個人生涯的平衡,享受自己為職業(yè)生涯發(fā)展付出的過程和所取得的成果。
同時,看透自己的目標(biāo)是要自己做自己的主宰。很多柜面人員都認(rèn)為,通常一個基層員工的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r是由組織和領(lǐng)導(dǎo)決定的,工作崗位、職務(wù)責(zé)任等都是領(lǐng)導(dǎo)給的,表現(xiàn)出個人在職場中無能為力的情緒,從而對自己缺乏信心,這在職業(yè)生涯發(fā)展中是不可取的。一個人一旦看透了自己,知道自己能做什么,有多大的潛力,能發(fā)揮到什么程度,自己就能主宰自己的未來,自己就能給自己的一生做出一個合理的安排。因為只有自己才是是職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)因,組織、領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)境條件只是外因。所以只有自己本身過得硬,組織和領(lǐng)導(dǎo)就能給你創(chuàng)造適宜于個人發(fā)展的環(huán)境條件,從這個意義上講說,自己就是自己職業(yè)生涯發(fā)展的真正主宰。
現(xiàn)在都講定位,只有看透自己才能給自己一個準(zhǔn)確的定位。有些人的職業(yè)生涯發(fā)展不盡如人意,很重要的原因就是自己的定位不夠準(zhǔn)確,自己能干的事沒有去干,自己干不了的事卻勉強(qiáng)從事,耽誤了自己的時間和精力,影響了自己的職業(yè)生涯發(fā)展的進(jìn)程。
看透自己才容易實現(xiàn)個人素質(zhì)能力與崗位任務(wù)的匹配,適應(yīng)自己職業(yè)生涯發(fā)展的需要。在實際生活和工作中,人們?nèi)菀赘吖雷约?,?dǎo)致自己的素質(zhì)能力與自己的發(fā)展任務(wù)不匹配,最后還可能埋怨組織和領(lǐng)導(dǎo)對自己不重視??赐缸约海褪钦嬲_認(rèn)自己的素質(zhì)能力與職業(yè)責(zé)任是否相互匹配,真心實意地去彌補(bǔ)自己素質(zhì)能力上的不足,靠自己的內(nèi)在素質(zhì)去推動自己的職業(yè)生涯的發(fā)展。
看清環(huán)境
經(jīng)濟(jì)社會以及政策環(huán)境對銀行的影響非常大,一個銀行柜員所受到的職業(yè)環(huán)境影響就更大。環(huán)境的支持度越大,職業(yè)生涯發(fā)展才會越好。準(zhǔn)確了解外在環(huán)境能允許自己干什么,自己的職業(yè)生涯活動是否與外在環(huán)境相融合,當(dāng)外在環(huán)境不適合自己現(xiàn)在發(fā)展時應(yīng)該做什么樣的調(diào)整,以保持職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顟B(tài)與外在環(huán)境盡可能統(tǒng)一。
除了外在大方向的經(jīng)濟(jì)政策、社會環(huán)境因素以外,還涉及管理因素、崗位因素、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因素、家庭因素等等。所以,職業(yè)生涯不僅僅是個人問題,同時也是銀行網(wǎng)點的發(fā)展問題。如何面對這些問題,并重視它,利用它,改變它,才能更好地為自己的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,推動自己的職業(yè)生涯順利發(fā)展。
在職業(yè)生涯發(fā)展中,有許多不由自主或是不得已的事情讓你左右為難,環(huán)境成為重要的約束條件。這就是說,職業(yè)生涯的決定不可能單單從主觀出發(fā)就能解決問題,還必須充分顧及與自己職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)的各項約束條件。只有職業(yè)生涯決定不與客觀環(huán)境產(chǎn)生大的沖突,把約束條件變?yōu)檫m宜條件,讓客觀環(huán)境朝著有利于自己職業(yè)生涯發(fā)展的方向改變,這樣的職業(yè)生涯決定才是可行的,才能把職業(yè)生涯發(fā)展的想法變?yōu)楝F(xiàn)實。如互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,給銀行的金融服務(wù)帶來了挑戰(zhàn),對于基層柜員來說,如能更多地了解互聯(lián)網(wǎng)金融方面的知識,那么在領(lǐng)導(dǎo)方面也能有更多地話題,在向客戶的產(chǎn)品推薦方面也能更加了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和銀行產(chǎn)品的差異,也會在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前展現(xiàn)更多的能力,打下良好的印象。所以,在職業(yè)生涯發(fā)展中,職業(yè)生涯環(huán)境利用的越好越充分,對職業(yè)生涯的發(fā)展越有利。
此外,在日常工作中,人際關(guān)系也是職業(yè)生涯環(huán)境中的重要一環(huán)。首先最好是能了解上司和上司的領(lǐng)導(dǎo)的基本情況,如了解領(lǐng)導(dǎo)們的工作經(jīng)歷、職業(yè)升遷過程、在銀行內(nèi)的重要貢獻(xiàn)等等,這些不僅能幫自己了解人際關(guān)系背后的東西,也能發(fā)現(xiàn)一些職業(yè)升遷的素質(zhì)和個人能力,并且還能為深入這些人際網(wǎng)絡(luò)中打下基礎(chǔ)。其次,最好能了解一個單位中核心人物的人脈關(guān)系,以期在日后的職業(yè)生涯發(fā)展中創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。最后,盡可能地了解自己的上司和周圍同事的人格特點,與他們建立和發(fā)展良好的關(guān)系。
看準(zhǔn)機(jī)會
職業(yè)生涯管理是否能解決個人職業(yè)生涯發(fā)展問題,關(guān)鍵是能否看準(zhǔn)發(fā)展的機(jī)會。職業(yè)生涯發(fā)展之路是不是有更多的機(jī)會適合自己的發(fā)展,看準(zhǔn)機(jī)會、找到機(jī)會、及時利用機(jī)會,便成為職業(yè)生涯決定的重要一環(huán)??吹胶驼业綑C(jī)會才是是整個職業(yè)生涯發(fā)展過程中的連續(xù)工作,機(jī)會找準(zhǔn),找的合適就會成為自己職業(yè)生涯發(fā)展的跳板,收到事半功倍的效果。
很多時候,職業(yè)發(fā)展機(jī)會常常比較隨機(jī),很多時候會在苦苦尋找的它業(yè)不出現(xiàn),卻常??吹狡渌丝偸悄苡泻玫臋C(jī)會。其實機(jī)會經(jīng)常隱藏在繁復(fù)的事物背后,它更偏向那些有韌性的人,忙亂而粗糙的人是難以得到機(jī)會偏愛的。最好的辦法就是做某一專業(yè)的行家里手,把手上的事情做得精確到位,機(jī)會就隱藏在這種精確和到位的背后。自己的專業(yè)水平達(dá)到什么程度,職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會就會在不同的時間里或快或慢地走近。只要對自己的專業(yè)了解的越透徹,業(yè)務(wù)能力就越強(qiáng),就越容易解決更多的專業(yè)和工作中的問題,就會有更多的人與自己共同分享精確到位的專業(yè)能力給大家?guī)淼暮锰?,就會得到大家的認(rèn)可,對自己職業(yè)生涯發(fā)展有舉足輕重影響的人就會注意到自己,機(jī)會就會主動找上門來,甚至有時想推都推不掉。
總之,基層柜員如果能夠看透自己、看請環(huán)境、看準(zhǔn)時機(jī),在做職業(yè)決定的時候就會更容易,更主動;而越是看得透、看得清、看得準(zhǔn),決定就會越正確,越具可行性。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇6
一、確認(rèn)職業(yè)生涯規(guī)劃
當(dāng)人們進(jìn)入社會初期,對職業(yè)的選擇,有很大的成分是受周圍的環(huán)境以及所學(xué)專業(yè)影響的,他缺乏左右周圍環(huán)境的能力,所以在此期間,員工工作的選擇不能算是職業(yè)規(guī)劃的一部分。因為,職業(yè)生涯規(guī)劃書應(yīng)該是由員工自己決定,或者是由員工的自身職業(yè)特質(zhì)決定的(職業(yè)方向定位測評,幫你了解自身特質(zhì))。這段時間應(yīng)該是為職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計積累素材階段,即發(fā)現(xiàn)自身特質(zhì)的階段。職業(yè)生涯規(guī)劃在這段時間內(nèi),還沒有真正開始,也沒有辦法開始。因為在職業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃范文中起決定作用的員工自身的愛好和特長,是他們正確的職業(yè)方向,這時的員工還不能確定或者根本不知道他的愛好與特長,還沒有明確自己的職業(yè)方向。
在員工發(fā)現(xiàn)了自己的愛好以及特長,明確了職業(yè)方向后,職業(yè)生涯規(guī)劃才算真正開始。職業(yè)生涯規(guī)劃,應(yīng)該充分發(fā)揮體現(xiàn)員工自我優(yōu)勢,由員工的自身特質(zhì)優(yōu)勢來保證,否則,職業(yè)生涯規(guī)劃就失去了意義。
職業(yè)生涯規(guī)劃是需要實踐檢驗和不斷完善的。隨著人的不斷成熟,其興趣愛好也更加準(zhǔn)確,同時也有可能出現(xiàn)變化,技能特長也得到更加完善而趨于精細(xì),職業(yè)生涯目標(biāo)也就由此可能發(fā)生轉(zhuǎn)移和變化。
二、企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的主動地位
企業(yè)的經(jīng)營目的是利潤最大化,而其實現(xiàn)的條件在于企業(yè)中每位員工工作效率的最大化,影響員工工作效率最大化的最主要因素,就是員工的職業(yè)愛好與身體特質(zhì),而這兩個因素恰恰就是影響和決定員工職業(yè)生涯的兩大因素。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極地協(xié)助員工,與其共同發(fā)現(xiàn)他們自己的愛好和特長,而不能簡單地運用激勵理論,一味地對員工進(jìn)行物質(zhì)、精神上的激勵,因為在眾多條件具備的情況下,興趣愛好以及身體特質(zhì)對員工的工作效率起著決定性的作用。北京的某個酒店,為了使員工更好地工作,給每個員工都設(shè)計了職業(yè)生涯發(fā)展方向,其中:員工的方向是領(lǐng)班;領(lǐng)班的方向是主管;主管的方向是部門經(jīng)理等等。而酒店的管理者們沒有考慮到員工的感受和需求,只是一味地憑借自己對員工的認(rèn)識來為員工設(shè)計他們的職業(yè)生涯,忽略了員工的不同特點。企業(yè)為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃的做法,很多企業(yè)都在使用,員工一入職,直接領(lǐng)導(dǎo)就直言不諱地告訴他,其崗位就是該員工在這個企業(yè)的發(fā)展方向。孤立的物質(zhì)和精神激勵,固然能夠起到一定的作用,但是企業(yè)還應(yīng)當(dāng)以發(fā)現(xiàn)員工的特質(zhì)作為提高勞動效率的首要工作。
在發(fā)現(xiàn)和確定員工特質(zhì)方面,可以采用與員工正式和非正式交流的形式,予以了解,同時也可以注意從員工在工作中處理不同工作內(nèi)容的態(tài)度、工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn),最主要的還是要誘導(dǎo)員工積極主動地發(fā)現(xiàn)自己興趣愛好和生理心理特長。
三、員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)與任職發(fā)展方向培訓(xùn)
我們已充分認(rèn)識到,企業(yè)培訓(xùn)的第一目的是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要而實施的,所以,企業(yè)不會孤立地為員工的職業(yè)發(fā)展需要舉辦培訓(xùn)。企業(yè)為了使他所選定的員工在不遠(yuǎn)的將來擔(dān)任更高或者更重要的工作崗位,就會針對員工現(xiàn)有能力水平與將來崗位的任職需求差異提供培訓(xùn),即員工在企業(yè)中任職發(fā)展方向培訓(xùn),簡稱任職發(fā)展培訓(xùn)。如果企業(yè)所實施的員工任職發(fā)展方向與員工職業(yè)生涯規(guī)劃所需要的培訓(xùn)相吻合,企業(yè)就在客觀上起到了實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)作用。
要想實施好員工的任職發(fā)展方向培訓(xùn),前提就是建立一套客觀的、科學(xué)的員工技能考評體系,同時要對企業(yè)內(nèi)不同的崗位制定出一個較為詳細(xì)科學(xué)的任職要求,這樣才能通過比較發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)技能水平與某一工作崗位的任職要求上的差異,才有可能實施有針對性的技能提高性培訓(xùn)。但小型企業(yè)不宜搞得太細(xì),只要選擇出在滿足企業(yè)文化和崗位任職要求較為重要的項目來,進(jìn)行考評、比較、培訓(xùn)即可。
如何使員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實施過程為企業(yè)服務(wù),要從根本上認(rèn)識員工的職業(yè)生涯的內(nèi)在實質(zhì)以及關(guān)鍵要素,由此在企業(yè)中找出符合員工職業(yè)生涯關(guān)鍵要素需求的工作條件和工作環(huán)境,使企業(yè)發(fā)展需求與員工職業(yè)生涯實施過程相吻合,才能使企業(yè)和員工達(dá)到共同發(fā)展。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇7
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性
綜觀近幾年電信運營商的發(fā)展,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,如果原中國電信早點開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃,那么原中國電信就不會流失那么多優(yōu)秀人才。從這個意義上說,原中國電信確實是中國電信行業(yè)的“黃埔軍?!?,在造就了大批叱咤風(fēng)云的人才的同時,也讓競爭對手輕松獲得了不少業(yè)界精英。那么,電信運營商中的員工流失主要是什么原因?qū)е碌?電信運營商的薪酬水平在當(dāng)?shù)厥墙^對有吸引力和競爭力的,這說明電信業(yè)的員工投奔其它運營商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡單。人往高處走,實際上,一個人更看重的是自己的發(fā)展空間。
電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點是:行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就那么幾家,競爭更為激烈和明顯。也就是說,一旦高價值人才流失,那么很可能流失到最直接的競爭對手那里。因此,人才流失對電信運營商來說,后果更為嚴(yán)重。
吸引和保留優(yōu)秀人才的一個關(guān)鍵問題在于幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個人對自己的職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展道路和將要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作進(jìn)行設(shè)計的過程。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下,通過對自身價值觀、個性、能力、發(fā)展取向等主觀方面以及個體所處的社會環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,選擇適合個人特點的職業(yè)和具體的工作崗位。經(jīng)過職業(yè)生涯規(guī)劃后進(jìn)行的工作選擇,能夠讓員工的工作滿意度大大提高,可以增強(qiáng)企業(yè)對人才的吸引力,減少優(yōu)秀員工的流失。
制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個人,但絕不僅僅是員工個人的事。電信企業(yè)必須在員工的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持,因此,明確個人、主管人員和企業(yè)三方在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。
二、職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位
職業(yè)生涯規(guī)劃是一項全員參與式的管理活動,只有充分調(diào)動員工本人、管理者、公司等各個方面的積極主動性,才有可能實現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中,這幾個方面承擔(dān)的責(zé)任,扮演的角色各有不同,但又缺一不可。
1.員工
職業(yè)生涯規(guī)劃從某個角度講,就是員工對自己人生的規(guī)劃和設(shè)計。因此,沒有本人參與其中的職業(yè)生涯設(shè)計是不可想象的。
那么,電信運營商在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中,應(yīng)該讓員工承擔(dān)哪些責(zé)任?或者說讓員工扮演什么樣的角色呢?
應(yīng)初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識,明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應(yīng)該是員工所扮演的角色中的重中之重。
應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績效。這樣,員工才會有在公司中進(jìn)一步發(fā)展的可能。而反過來,職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工提高自己的績效。
應(yīng)主動從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反饋,從而清楚地認(rèn)識到自己在工作中的優(yōu)勢及不足。
應(yīng)該確定自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。未來的職業(yè)發(fā)展方向只有員工本人才能確定,別人是難以強(qiáng)加的。
應(yīng)主動了解公司內(nèi)部有哪些學(xué)習(xí)活動、培訓(xùn)項目。通過自我評估,員工確定了自己需要的知識技能,這時就需要主動收集公司內(nèi)相關(guān)的教育培訓(xùn)信息。
應(yīng)該跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計的面談。
與來自公司內(nèi)外不同的群體進(jìn)行接觸,例如一些專業(yè)協(xié)會、項目小組等等。一方面可以進(jìn)一步收集更多的信息,另一方面也在學(xué)習(xí)中提高自己的能力。
2.管理者
管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。在大多數(shù)情況下,員工要從管理者那里得到有關(guān)信息和有關(guān)職業(yè)發(fā)展的建議。
在職業(yè)生涯的不同階段,電信運營商的管理者要承擔(dān)起教練、評估者、顧問和推薦人這些角色。
教練,是指管理者要在工作中及時發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)的問題,比如,工作松懈、精神不集中、績效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現(xiàn)這些問題后,管理者應(yīng)與員工進(jìn)行細(xì)致的面談,傾聽員工的認(rèn)識、見解;然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實的客觀分析來確定出員工的需求,并加以詳細(xì)的界定。
評估者,是指管理者要針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做出反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)就在于激勵員工提高績效,因此,管理者要明確公司的標(biāo)準(zhǔn)、明確工作職責(zé)、明確公司的需求,從而使得員工的職業(yè)生涯目標(biāo)沿著公司目標(biāo)的軌跡前進(jìn)。
顧問,是指管理者應(yīng)該能夠向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇,協(xié)助員工設(shè)定自己的職業(yè)生涯目標(biāo),提供理論和實踐方面的建議等等。
推薦人,是指管理者要向員工推薦其他方面的職業(yè)生涯規(guī)劃資源,比如公司的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討會等;還要向員工反饋有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃情況,適時向員工推薦不同的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會。
3.公司
開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃,電信運營商是策劃者和監(jiān)督者,除了做好咨詢幫助和信息支持等以外,還應(yīng)從組織和制度上給予保證。
(1)要設(shè)立相應(yīng)的部門完成相關(guān)的職能和工作。這是實施員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。一般來講,有兩種組織模式。
一、是設(shè)立專門的機(jī)構(gòu),承擔(dān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的系統(tǒng)設(shè)計工作。比如,AT&T在1987年成立了公司員工職業(yè)生涯系統(tǒng)部,由15人組成,專門負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作,組織員工職業(yè)生涯開發(fā)顧問委員會(由來自各業(yè)務(wù)單位的中層人力資源管理人員組成)完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃的各項具體工作,并且向各級員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃相應(yīng)的咨詢。
(2)電信運營商的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,不是面臨競爭的權(quán)宜之計,而是應(yīng)該長期推行的工作之一,因此需要建立完善的制度體系以保證員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的效率和效果。主要包括基礎(chǔ)制度和監(jiān)管制度。
基礎(chǔ)制度保證我國電信商實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃中策劃者的角色,是進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃工作的基礎(chǔ)?;A(chǔ)制度主要有以下幾個方面。
a職業(yè)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫制度:建立及時提供企業(yè)內(nèi)部空缺職位的信息系統(tǒng)及企業(yè)內(nèi)部各職位的任職資格要求數(shù)據(jù)庫。例如AT&T向員工提供個人職業(yè)生涯參考指南,使所有員工都清楚各個業(yè)務(wù)單位的工作內(nèi)容,并提供兩份咨詢性表格,一份是按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類的業(yè)務(wù)單位清單,另一份是按技能分類的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
b員工自我測評系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫制度:構(gòu)建完善的測評系統(tǒng),提供多種測評工具,并針對每個員工的測評結(jié)果建立個人檔案,記錄每個員工的成長過程和職業(yè)發(fā)展階段。
c規(guī)范科學(xué)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系制度:建立對主管人員、員工以及人力資源人員和內(nèi)部培訓(xùn)人員的多方位培訓(xùn)體系。例如,AT&T不僅對各級主管和員工,制定了開展職業(yè)生涯開發(fā)討論活動的指導(dǎo)原則;還對培訓(xùn)教員舉辦培訓(xùn),輔導(dǎo)各業(yè)務(wù)單位的人力資源負(fù)責(zé)人掌握員工職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)及其各項工具,使他們可以對本部門的人力資源代表進(jìn)行培訓(xùn)。
d多重職業(yè)發(fā)展路線以及崗位輪換制度:明確員工職業(yè)發(fā)展的多種路徑,保證員工有多種選擇,并且保證企業(yè)內(nèi)部的員工崗位輪換,使員工享受自由選擇職業(yè)發(fā)展的樂趣,提高員工的滿意度和忠誠度。
e職業(yè)生涯設(shè)計程序制度:根據(jù)企業(yè)實際,確定職業(yè)生涯規(guī)劃的具體執(zhí)行程序。一般來講包括員工的自我評估、實際檢驗、目標(biāo)設(shè)置、確定職業(yè)生涯路線、制訂行動計劃、評估與反饋和行動計劃等步驟。很多企業(yè)都將這些程序與員工的績效管理工作程序結(jié)合在一起,實現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)與績效改進(jìn)之間的互動發(fā)展。當(dāng)然這種程序制度必須是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實際需要來設(shè)定。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的監(jiān)管制度,主要是對各部門、各級管理人員以及員工在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中分配的權(quán)利、承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的管理和監(jiān)督。主要體現(xiàn)為將基礎(chǔ)制度落實到各個部門和各級管理人員,明確企業(yè)、主管人員和員工三個層面的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),有序開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作,并且監(jiān)督該項工作的進(jìn)展和執(zhí)行情況。
三、設(shè)計多重職業(yè)生涯發(fā)展路線
在員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中,設(shè)計多重職業(yè)生涯發(fā)展路線尤其重要。傳統(tǒng)上的職業(yè)生涯路線往往是單線條的。例如技術(shù)人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理工程師-工程師-中級工程師-高級工程師-總工程師,而管理人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理-主辦-主管-項目經(jīng)理-部門副經(jīng)理-部門經(jīng)理-總經(jīng)理助理-副總經(jīng)理-總經(jīng)理。顯而易見,技術(shù)人員的發(fā)展機(jī)會要相對少一些。對于專業(yè)人員占主導(dǎo)地位的電信運營商來說,讓關(guān)鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯路線會使得專業(yè)人員在地位、薪酬、發(fā)展機(jī)會等諸多方面均不如管理人員。最終,高價值的專業(yè)人員可能會離開公司。解決的辦法就是為員工提供一個多重的職業(yè)生涯路線。
多重職業(yè)生涯發(fā)展路線的體系可以讓員工自行決定其職業(yè)發(fā)展的方向,向他們提供了一種“選擇的樂趣”。在圖1中,技術(shù)人員有機(jī)會進(jìn)入三種不同的職業(yè)生涯路線,分別是一種科研生涯路線和兩種管理生涯路線。這三種不同的發(fā)展路徑的薪酬水平接近,發(fā)展機(jī)會也較相似,有利于員工選擇一種最符合自己興趣和技能的發(fā)展道路。
一般來講,電信運營商在設(shè)計針對技術(shù)人員的多重職業(yè)生涯發(fā)展路線要堅持以下兩點。
保證技術(shù)人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎勵等都不低于管理人員,這一條是進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展路線設(shè)計時首要關(guān)注的一點。當(dāng)然,技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同,基本工資可以不同,技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員,但要通過科研獎金、專利獎金等形式使其有機(jī)會提高總體收入。
要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機(jī)會。這一點不單單指電信運營商設(shè)計不同的晉升路線,向員工展示不同的發(fā)展路徑,還指的是電信運營商應(yīng)該為其提供有關(guān)的測評手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過測評信息,技術(shù)人員會明白自身的興趣、價值觀和強(qiáng)項技能是與技術(shù)職位相適應(yīng)、還是與管理職位相適應(yīng)。
針對技術(shù)人員設(shè)計的多重職業(yè)生涯路徑并不就意味著所有的技術(shù)人員都能走上管理生涯上來。只有那些確實有卓越管理才能的技術(shù)人員才能夠按照自己的興趣選擇是否成為管理人員。要注意多重職業(yè)生涯路徑的設(shè)計決不是為了縱容那些缺乏管理才能的員工。對于無法進(jìn)入管理層的員工,電信運營商可以在薪酬體系的設(shè)計中重點考慮對他們的報酬激勵。對于這部分員工的薪酬要以知識水平為基礎(chǔ),而不僅僅是基于目前工作的要求而定。重點通過薪酬體系的制定,促使員工拓寬自身的技能,減小管理職位和非管理職位之間報酬率的差別。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇8
金融行業(yè)是21世紀(jì)的熱門行業(yè),順應(yīng)社會的發(fā)展,做社會的有用人才,我選擇了自己所喜歡的金融專業(yè)。并且在畢業(yè)后我一直為自己的理想而努力奮斗著。為此,我做出了以下金融專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃范文,我會朝著我所規(guī)劃的目標(biāo)進(jìn)行。
一、金融專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向
從近幾年就業(yè)情況來看,金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)通常有這樣幾種將趨向:
1、商業(yè)銀行,包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)。
2、證券公司,含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。
3、信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務(wù)公司。
4、金融控股集團(tuán)、四大資產(chǎn)管理公司、金融租賃、擔(dān)保公司。
5、保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司。
6、中央(人民)銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會,這是金融業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。
7、國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。
8、社?;鸸芾碇行幕蛏绫>?,通常為保險方向。
9、國家公務(wù)員序列的政府行政機(jī)構(gòu)如財政、審計、海關(guān)部門等;高等院校金融財政專業(yè)教師;研究機(jī)構(gòu)研咳嗽
10、上市(欲上市)股份公司證券部、財務(wù)部、證券事務(wù)代表、董事會秘書處等
二、金融業(yè)相關(guān)的熱點崗位
1、銀行客戶經(jīng)理
崗位要求:有金融專業(yè)背景、市場營銷經(jīng)驗,具較強(qiáng)市場分析和市場開拓能力,應(yīng)變力與親和力強(qiáng),精通外語員工個人職業(yè)規(guī)劃員工個人職業(yè)規(guī)劃。
入行門檻:本科學(xué)歷證書、英語等級證書,如有“金融專業(yè)英語證書”(FECT)更好。
薪酬水平:彈性較大,和攬存業(yè)績緊密掛鉤,少則和普通銀行員工持平,多則月入數(shù)萬元。
職業(yè)前景:外資銀行虎視眈眈,保險、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)也分走了居民手中的一部分貨幣,中資銀行如何開發(fā)并穩(wěn)定儲戶便顯得十分關(guān)鍵。在此情況下,客戶經(jīng)理的重要性逐漸顯露出來,不少國有商業(yè)銀行動輒便招聘50、上百個人。如果做得好,可享受行長待遇,工資系數(shù)與行長相同
2、銀行國際業(yè)務(wù)員
崗位要求:熟悉國家金融、外匯管理政策和制度,了解銀行業(yè)務(wù)及其職能,掌握銀行國際業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的管理規(guī)定、相關(guān)國際規(guī)則和操作流程,熟悉國際結(jié)算系統(tǒng)。清正廉潔,能保守秘密。
入行門檻:本科學(xué)歷,英語六級以上。
薪酬水平:年薪6—10萬元。
職業(yè)前景:各大銀行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,對此類人才的需求隨之加大。具有國際業(yè)務(wù)和海外相關(guān)工作經(jīng)驗,又熟悉中國市場的“海歸”國際業(yè)務(wù)員,年薪最高可達(dá)25萬元。
3、銀行風(fēng)險管理主管
崗位要求:較強(qiáng)的邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力,熟悉授信政策,有5年以上證券、保險、信托等從業(yè)經(jīng)驗。
入行門檻:本科以上學(xué)歷,英語六級以上
薪酬水平:年薪10萬元左右
職業(yè)前景:風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營管理的核心,是建立在豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、科學(xué)的管理模型之上的風(fēng)險控制。我國商業(yè)銀行正處在由風(fēng)險控制向風(fēng)險管理轉(zhuǎn)變的階段,需要以有競爭力的薪酬,吸引這方面人才。
4、證券分析師
崗位要求:熟悉證券行業(yè),有扎實的證券理論知識和豐富實踐經(jīng)驗,有較高的經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)和研究水平,能進(jìn)行行業(yè)研究。
入行門檻:本科學(xué)歷、證券從業(yè)人員資格證書。
薪酬水平:年薪10—50萬元。
職業(yè)前景:全國7000萬股民這一龐大的投資群體,為證券分析師的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。他們既可指導(dǎo)個人客戶進(jìn)行證券投資,還可去報刊、電視、廣播等媒體擔(dān)任評論員或特約撰稿人。隨著證券品種的增多,證券分析師的用武之地會更大,收入也會逐漸增長。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇9
一、酒店員工職業(yè)生涯的含義
酒店員工職業(yè)生涯包括兩個方面:
一是對職業(yè)的選擇;俗話說:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。究竟如何選擇自己準(zhǔn)備為之奮斗一生的職業(yè)呢?對一個剛剛走上酒店工作崗位的年輕人來說的確是難為了他。選擇職業(yè)不是一夜之間的功夫,而是一個不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐的系統(tǒng)工程。
關(guān)于選擇職業(yè)有兩點可以參考。第一、當(dāng)你從事某一工作時,你覺得很快樂,很感興趣。如王羲之對書法、李白對詩歌、達(dá)爾文對動物學(xué)以及小說家對寫小說、畫家對畫畫、湖北黃岡著名地質(zhì)學(xué)家李四光對地質(zhì)學(xué)等的癡迷,可以說興趣是最好的老師、興趣是人生發(fā)展的最大動力;第二、就是學(xué)習(xí)一項東西學(xué)的特別快,學(xué)的特別好。
二是對酒店的選擇,酒店如何對個人的發(fā)展至關(guān)重要。首先,可以選擇大酒店,大酒店比較正規(guī),培訓(xùn)也到位,新員工可以在里面學(xué)習(xí)規(guī)范的管理,得到歷練,但大酒店往往人才濟(jì)濟(jì),等級也多,提升機(jī)會相對要少;在小酒店從業(yè),往往身兼多職,可以使人得到全面的鍛煉,同時提升機(jī)會也多。上述情況因人而異,不可一概而論。其次,是考察酒店的文化,酒店的老總到底是不是在干事業(yè)?是不是在合法經(jīng)營?酒店推出的各類產(chǎn)品有沒有發(fā)展前景?員工們是不是都熱愛這個酒店?員工和員工之間的關(guān)系是否融洽?等等。
二、從藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)到金領(lǐng)是酒店員工人生發(fā)展的三次重大飛躍
一個人是不可能一下子成功的。他要經(jīng)過多年的努力奮斗才能實現(xiàn)他心中的夢想。一般來說,酒店員工要成為一個職業(yè)酒店人都要經(jīng)過藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)階段,最后成為金領(lǐng)這樣一個過程的。
所謂藍(lán)領(lǐng),過去從事這方面工作的一般衣服的領(lǐng)子是藍(lán)顏色的,所以叫藍(lán)領(lǐng)。藍(lán)領(lǐng)就是執(zhí)行者,就是聽命于別人的指揮。如酒店里客房、前廳、餐飲等部門的服務(wù)員、領(lǐng)班等就屬于這個范圍。
所謂白領(lǐng),過去從事這方面的工作的一般衣領(lǐng)是白色的,所以叫白領(lǐng)。白領(lǐng)就是管理者,是對一個部門、一個項目進(jìn)行管理的人員。酒店里主管以上人員、部門經(jīng)理等都屬于這個范圍。
所謂金領(lǐng),一般來說,從事這方面工作的人員,是使金錢放大增值,給別人發(fā)工資的那些人。酒店金領(lǐng)就是酒店經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、掌舵者。是酒店的主要決策者。如酒店里的總經(jīng)理、董事長等就屬于這個范圍。
三、智商、情商、財商和心商這四商具備是走向金領(lǐng)之路、財務(wù)自由之路的必要條件
要成為一個合格的酒店藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng),最終成為一個合格的酒店金領(lǐng)要具備怎樣一個素質(zhì)呢?我想,在今天市場經(jīng)濟(jì)條件下,一定要做到智商、情商、財商、心商這四商具備。
智商:即是一個人最起碼要具備的符合酒店要求的職業(yè)技術(shù)技能。我歸納起來叫做5張牌。
第一張牌:說話的牌。即你說話的能力。這包括兩個方面。一是你所掌握語言的能力。普通話、粵語、英語、日語等,不論你是幾級,你能否拿出來流暢的和酒店的客人交流。二是你與客人溝通的能力。你會不會說,有沒有信心說,是不是言之有物,說出來有沒有說服力和感染力等等。
第四張牌:開車的牌。你會開車嗎?有車牌嗎?你會熟練的開車嗎?你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路網(wǎng)絡(luò)嗎?
第五張牌:專業(yè)的牌。如果你是一個職業(yè)酒店人,一個酒店經(jīng)理人,那你應(yīng)該具備怎樣的專業(yè)技術(shù)水平呢?起碼要有旅游管理或酒店管理大專以上的文憑,或者有權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)證書,如酒店職業(yè)經(jīng)理人證書,證明你在這方面接受過嚴(yán)格的訓(xùn)練等等。
情商:歸納起來可以說是你的人際關(guān)系(或叫人脈)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、堅強(qiáng)的意志力等。
首先,人際關(guān)系好壞,人脈的多寡,取決于你的溝通能力、開拓能力和推銷能力等。一是溝通能力。你能不能和你的客人進(jìn)行平等、良好和有益的溝通,有效的說話,把你的真實意思準(zhǔn)確的告訴客人,使客人不產(chǎn)生誤會。尊重為本,善于表達(dá)。表達(dá)的好不好,效果完全不同。二是開拓能力。什么是開拓?原本沒有的東西,通過你的努力而得到它、實現(xiàn)了,這就是開拓。你具備這樣的能力嗎?三是推銷能力。推銷任何產(chǎn)品實際上都是在推銷你自己。你會推銷自己嗎?推銷就是建立在你對自己的了解、對產(chǎn)品的了解、對客人、乃至對所有推銷對象的了解的基礎(chǔ)之上。一句話,你能夠把自己推銷出去,賣個好價錢嗎?你到底值多少,你的整個人生的價值到底值多少呢?
其次,穩(wěn)定的心理素質(zhì)和堅強(qiáng)的意志力。你有沒有相當(dāng)?shù)娜棠土?你具備這樣一種勝不驕,敗不餒,堅忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?你可以沒有失敗,但你也沒有成功。只有當(dāng)你有了失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)之后,你才會有成功的可能
財商:指的是財務(wù)管理和投資理財?shù)哪芰Α?/p>
培養(yǎng)財商是市場經(jīng)濟(jì)條件下對每個人提出的一個新課題。過去搞計劃經(jīng)濟(jì),大家所有的衣食住行、生老病死,都由單位包了。人和人之間經(jīng)濟(jì)上也沒有多大的差距。每個人除了工資收入外,也沒有多少余錢。當(dāng)然也沒有其他的合適的投資渠道。現(xiàn)在不同了,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的增加,不少人手上也有了余錢,同時證券市場、股票市場、產(chǎn)權(quán)交易市場、投資品種數(shù)不勝數(shù),郵票、字畫、古董、房地產(chǎn)等,投資渠道千萬條。所以不懂財務(wù)知識、不會理財,不懂得投資,就談不上個人的健康發(fā)展。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇10
我正式踏入職場半年有余,收獲良多,但年終一總結(jié),其實還可以進(jìn)步的更大一些,為了更快的進(jìn)步,遂思考幾宿,效仿中國,給自己規(guī)劃一個五年計劃。此文由此誕生。
一、我的職業(yè)規(guī)劃
五年說長不長說短不短的一段時間,大學(xué)同學(xué)拉來差距的關(guān)建性五年,事業(yè)夯實基礎(chǔ)及上升期邁出第一步的五年。我的第一個五年也許不會很富有,但是我一定是很充實的。五年的時間我應(yīng)該具備一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具有的一切了,所差的也許僅僅是那一個蘇經(jīng)理的頭銜,但我會向著這個目標(biāo)大步前進(jìn)的。第一個五年的后兩年我的思想和見解肯定會更加的深邃和獨到,我可能不僅僅滿足于職業(yè)經(jīng)理人的身份,也許我會向蘇總的身份挑戰(zhàn),我的這個職業(yè)規(guī)劃在一些性格現(xiàn)在趨向于穩(wěn)重的人眼睛也許就是少不更事的吹吹牛,但這是我第一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的五年,我就有這份魄力和勇氣,人不輕狂枉少年,因為這是我的第一個五年規(guī)劃。寫這部分時正想起《春天里》好聽!
二、我的愛情
三、我的生活
這五年我的生活里肯定有很多個第一次,第一次買車,第一次買房,第一次升職,第一次工作,等等,但是蘇聰一定要記住,不要玩生活,因為你在玩生活時其實也是在玩你自己。期待我的第一個第一次快點到來。
四、我的朋友圈
我的朋友,必須要單獨列出來,因為我愛你們,沒有你們就沒我的快樂生活和工作,隨著朋友圈的擴(kuò)大,必然會有一些老朋友會聯(lián)系少一點,但是我想告訴你們,我沒有忘記你們,我們是永遠(yuǎn)的好朋友,祝福我山東的朋友、黑龍江的朋友、陜西的朋友,有你們的陪伴才有我快樂健康的二十幾年的生活。更要謝謝我的家人,沒有他們就沒有我二十幾年的快樂無憂的學(xué)生時代。更要謝謝我自己,如果你不堅強(qiáng),奮進(jìn),你就不會有現(xiàn)在的朋友和幸福生活,謝謝我自己。
后記:年終了,自己抽出兩點小時反思一下自己的20__年給不給力,發(fā)現(xiàn)還行,希望20__更給力。為進(jìn)入兩千年的第二個十年奮斗。五年規(guī)劃,十年目標(biāo)奮斗。到20__年會變很多很多。謝謝
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇11
1、分析自己的性格:
每個人的性格都是不同的。有的人性格外向,善于言談,人際關(guān)系能力強(qiáng),喜歡在公眾面前發(fā)表自己的言論;有的人則性格內(nèi)向,忠厚老實,喜歡獨立地去思考問題;有的人對事情執(zhí)著,遇到挫折不氣餒;有的人則脆弱,容易被失敗擊垮;有的人喜歡挑戰(zhàn)性的工作,壓力越大斗志越旺盛;有的人則喜歡安定平穩(wěn)的生活,不能忍受過大的壓力……任何事情都具有雙面性,有好就有壞。熱情、善談的反面就造成穩(wěn)重不足;忠厚脾氣好,容易變成沒有主見……先要分析自己的性格,看看自己到底具備上述性格中的哪些方面,看看自己性格中的長處、短處,如果是熱情、善談、喜歡有挑戰(zhàn)的人,相對來說比較適合做營銷、公關(guān)等工作;如果自己內(nèi)向、認(rèn)真,可能適合做財會工作。準(zhǔn)確分析自己的性格,一方面便于找到適合自己的崗位,另一方面可以提醒自己在工作中注意克服性格的不足。
2、分析自己掌握的知識、技能:
每個人都有自己擅長的知識、技能。有的人喜文,有的人喜理;有的人動手能力強(qiáng),有的人操作能力弱;有的人思想跳躍跨度大,有的人邏輯思維能力強(qiáng)……分析自己學(xué)習(xí)過和掌握的知識技能,羅列出哪些是自己精通的,哪些是自己熟悉的,哪些是自己的弱項。然后再分析自己所從事的工作,勝任崗位要求需要具備哪方面的知識和技能,結(jié)合自己的實際,確認(rèn)自己和崗位相吻合的條件,以及不足之處,如果崗位要求具備較高的計算機(jī)水平,而自己這方面欠缺,就可以通過參加學(xué)習(xí)班或找人傳授相關(guān)知識,來提高自己這方面的知識和技能,只有做到上述這些方面,才能讓自己在工作中立于不敗之地。
3、分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源:
這里的資源不但包括金錢,還包括自己在社會上的人脈。俗話說的好"有多大的能力辦多大的事”,也就是說要盡可能去做力所能及的事情。我們都知道如果要開辦公司,就要有一定的資金,最少要保證10個月沒有利潤還能維持公司的運營。同樣的道理,如果從事一項工作,不可能所有的事情都是自己擅長的,如果碰到自己不擅長的事情,就要想自己能夠調(diào)動的資源,自己的同學(xué)、朋友、親戚中,有誰擅長此類事情或從事過相關(guān)行業(yè),自己就可以去取經(jīng),直接掌握問題的關(guān)鍵點,避免工作中走彎路。
4、職業(yè)分析:
根據(jù)自己的性格特點,選定目標(biāo)職業(yè),然后對目標(biāo)職業(yè)進(jìn)行分析,主要了解和分析以下幾個方面:職業(yè)工作環(huán)境與自身職業(yè)性格是否匹配,匹配程度如何?自己面對這樣的工作環(huán)境是否會感到壓抑,能否發(fā)揮工作的熱情?對于選定的職業(yè)了解清楚該行業(yè)目前的發(fā)展情況,以及今后發(fā)展的前景趨勢,及時的調(diào)整自己為其做準(zhǔn)備。
5、確認(rèn)自己的短、中、長期發(fā)展目標(biāo):
按照選定行業(yè)的發(fā)展特點,以兩至三年為一個短周期設(shè)定一個短目標(biāo),5至10年為一個周期制定一個中長期目標(biāo),這樣在向自己的最終目標(biāo)前行時就不會因為時間過長而變得迷茫,并且短期內(nèi)的目標(biāo)完成更能激勵自己前進(jìn)。
6、制定評估反饋措施:
一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)并不是一步就能促就的,這需要時時刻刻的向著目標(biāo)前進(jìn),并且在努力過程中,隨著外界環(huán)境的變化,我們可能早先制定的步驟會顯得不是太適合,這就需要我們?nèi)ゼ皶r的調(diào)整。這樣我們就不會走彎路,在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中走上一小段捷徑。
7、堅持不懈走下去:
世上沒有不勞而獲的事情,任何人的成功都不是偶然的,一定有了很長時間的積累,一定具備了一定的實力才能成功。所以,認(rèn)準(zhǔn)了自己的目標(biāo),一定要堅持不懈的走下去,不管遇到什么挫折,都不要放棄,同時一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),只有這樣,才能獲得成功。不積跬步,無以至千里。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文精選篇12
企業(yè)想要有更好的發(fā)展,需要有企業(yè)規(guī)劃,員工也是一樣的。作為企業(yè)的一員,除了能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,也要在工作的同時,促進(jìn)自己的發(fā)展,那就必須要對自己有一個清醒的認(rèn)知,制定適合自己的個人職業(yè)規(guī)劃,在企業(yè)工作的同時,促進(jìn)企業(yè)和個人共同發(fā)展。根據(jù)我在企業(yè)的工作崗位和個人情況,我也制定了簡單的職業(yè)規(guī)劃。
一、第一階段
工作剛開始的時候,不能操之過急,一步一個腳印踏實的往前走。在工作的前期的這個階段,我要在有限的時間里,盡可能的去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工作方面的知識,包括理論知識和實踐能力。工作的時候是需要認(rèn)真的工作的,要在1—2年的時間里摸透自己工作的這個工作崗位以及所在這家公司所處的行業(yè),全方位的提升自己在工作方面的能力,打好基礎(chǔ),將最開始基層方面的工作做到最好,為以后自己的工作晉升之路打好基礎(chǔ)。
二、第二階段
通過第一個階段對工作基層的學(xué)習(xí),自己在大范圍上對自己的工作有了全面的了解甚至是精通,這是自己的一個優(yōu)勢,利用這個優(yōu)勢,就可以往第二個階段邁進(jìn)了,那就是現(xiàn)實自己在工作崗位上的晉升。崗位上的晉升需要有出色的工作能力和能夠帶領(lǐng)公司共同發(fā)展的決心。我要在工作2—3年的時間實現(xiàn)自己崗位上的晉升,使自己能夠更上一層樓,不至于讓自己一直在基層工作,這是自己對職業(yè)規(guī)劃的第二個階段。
三、第三個階段
其實我工作的最大目標(biāo)就是能夠?qū)崿F(xiàn)我的時間和金錢的雙自由。我從小最大的夢想就是能夠有足夠的時間去游遍祖國的打好河山,這都是要有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的。我想通過我在職場5—10年的打拼能夠?qū)崿F(xiàn)我這一夢想,那就要有金錢和時間的支撐。所以我不僅要鍛煉和提高自己的工作能力,也要學(xué)會如何管理別人,學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)能力,有屬于自己的團(tuán)隊,在之后實現(xiàn)自己的夢想的時候,在事業(yè)和夢想之間也不至于要面臨選擇的。
這就是的個人職業(yè)規(guī)劃,心中有夢想才會在工作的時候有動力,才能讓自己在最短的時間里快速的成長起來。在公司工作的時候,我也會努力的做好自己這部分的本職工作,發(fā)揮出自己應(yīng)有的價值,使自身和公司能夠共同進(jìn)步和發(fā)展。